一次または二次市場調査を実行する必要がありますか？

公開: 2015-05-15

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一次および二次市場調査手法のトピックを詳細に調査した後、この記事では、両方のタイプの市場調査の比較に焦点を当てます。最初に1）一次および二次市場調査への洞察を得て、次に2）一次または二次市場調査を実行することを選択した場合の両方のタイプの調査の長所と短所を調査します。

一次および二次市場調査への洞察

一次研究

一次市場調査は、世界中のほとんどの企業で使用されている2つの主要な市場調査方法の1つです。一次調査とは、以前に収集されたデータや情報を利用せずに、企業が独自に行う調査です。一次調査で収集されたデータは初めて収集されたものであり、ビジネスの目的または目的に固有のものです。これが、収集された情報が「生データ」と呼ばれる理由です。一次市場調査は、フォーカスグループ、対面インタビュー、電話インタビュー、調査、アンケート、観察手法など、さまざまな方法で行うことができます。

この種の調査を実施する主な利点の1つは、必要なデータのみを収集し、追加情報を収集しないことです。これには時間とコストがかかる可能性がありますが、役に立たない情報をいくつか削減する必要がなくなります。主要な市場調査には、定量的および定性的な2つの主要なタイプがあります。定量的調査は、難しい事実、統計、数値に焦点を当てていますが、定性的調査は、消費者のフィードバック、意見、感情を考慮に入れています。

一次研究の例

出口調査–出口調査は、顧客が店舗またはWebサイトを離れる前に回答するように求められる種類の調査であり、製品やサービスなどに関する意見を収集するのに役立ちます。
オンサイトフィールドワーク–この種の調査は、ビジネスの特定の場所、消費者へのアクセス、人気、およびその他のそのような要因に関する情報の収集に関連しています。その結果に基づいて、企業は店舗または機能に最適な場所を決定します。
面接–対面面接または電話面接は、顧客の満足度、好み、嫌い、期待に関する情報を収集するのに役立ちます。
フォーカスグループ– 8〜20人のグループが集まり、研究者は製品やサービスに関する意見を理解するためにグループディスカッションを行うように求められます。このような方法では、コア顧客からの直接フィードバックを効率的に収集できます。

二次調査

二次市場調査は、すでに調査および収集された情報を収集することを含む一種の市場調査方法です。この手法は、既存の情報を検索してコンパイルしようとします。これらの情報は、無料または特定の費用で利用できます。この調査方法には、元のデータや一意のデータを見つけることは含まれず、インターネット、図書館、政府の情報源、業界団体、既存のビジネスドキュメント、競合他社のデータなどを通じて取得した情報に依存します。

二次調査を通じて情報を見つけることは非常に時間とコストの節約になるかもしれませんが、収集されるデータの量はビジネスの要件に一致しないか、ビジネスのニーズに固有ではない可能性があります。しかし、二次調査は依然として好まれており、業界や企業全体で広く使用されています。この方法は、机の後ろから簡単に行うことができ、一歩踏み出す必要がないため、「デスクリサーチ」とも呼ばれます。ほとんどの場合、二次調査は無料であるため、非常に人気があります。

二次市場調査は、業界または市場の早期理解を得るために使用できます。ただし、収集されたデータを理解して評価するには、適切な解釈が必要です。

二次調査の例

インターネット上のデータ–二次データを収集するための最も好まれて人気のあるソースの1つはインターネットです。 Webは、企業が研究要件を満たすために使用できる多くの情報を提供します。ただし、信頼できるソースと信頼できるWebサイトのみを参照して使用する必要があります。
政府のデータ–政府機関が記録および提出したデータを流通市場調査に利用することもできます。この方法で利用できるデータには、経済的要因、業界の傾向、企業のランキングなどが含まれます。
顧客データベースと人口統計に関するデータ–株式リストなどの顧客データベースで多くのデータが利用可能であり、この情報は、顧客の傾向、行動、名前、住所などを調査する必要がある企業にとって非常に価値があることがわかります。
図書館などを通じた情報–図書館は、多くのビジネス関連情報、マーケティング戦術、販促方法などの優れた情報源になり得ます。

一次または二次市場調査？

どのタイプの市場調査があなたのビジネス目的によりよく適合するかを比較するために、一次および二次市場調査の長所と短所を以下にリストしました。

一次市場調査のメリット

特定のデータを見つけることができます：一次市場調査の最も重要な利点の1つは、ビジネスのニーズに応じてカスタマイズされ、本質的に非常に具体的な情報を見つけるのに役立つことです。この調査は、企業が最も知る必要のある問題を調査するのに役立ち、不要な情報や役に立たない情報を除外するのに十分な柔軟性を備えています。特定の方法で、顧客の行動、消費者の好き嫌い、期待、市場動向を測定するのに役立ちます。フォーカスグループ、調査、インタビューなどの方法は、製品開発などに直接使用できる知識を得るのに役立ちます。

個人のニーズに合わせてカスタマイズ：流通市場調査とは異なり、一次市場調査の方法で使用されるアプローチは、個人の要件とビジネスのニーズに応じて調整できます。 1つは、調査の実施方法と解決策の発見方法を完全に制御できます。たとえば、企業が特定の年齢層の顧客の行動を見つける必要がある場合、その特定の年齢層の調査を実施することでそれを行うことができます。

対象となる問題に対処することができます：一次市場調査の方法を通じて、企業が対処することに最も関心のある問題にのみ触れることができます。この方法では、追加情報を収集したり、無駄にしたりする必要はありません。調査作業は、その範囲が企業の利益に限定されるように合理化されています。したがって、努力は特定の問題に集中することができ、他のすべての分野に集中することはできません。これは、企業の調査活動の一環として一次市場調査の方法を使用することのもう1つの非常に重要な利点です。

情報の所有権：一次市場調査のもう1つの重要な利点は、この情報収集方法を使用することにより、企業が収集したデータに対する独占的権利を所有していると主張できることです。これは、その企業以外の誰もが情報を使用できないことを意味し、それを提供するか、他の誰にも提供しないことを選択する可能性があります。情報の所有権または情報の所有権は、ビジネスにさらなる利益をもたらす可能性があります。

より良いデータ調査：プライマリーマーケットの調査に関しては、収集されたデータまたは収集された情報は、ビジネスによってより適切に解釈または評価されます。データはニーズに基づいて調べることができ、これは複雑で時間がかかる二次データの解釈に依存する必要はありません。これは、一次調査では、データの評価にかかる時間が短く、プロセスがより効率的であることを意味します。

効率的な支出：プライマリーマーケット調査の場合、企業は必要なものだけに支出し、役に立たない、または無関係なデータにお金を浪費することはありません。これは、一次市場調査を実施することを選択した場合、企業がスマートかつ効率的に支出できることを意味します。これは、予算内にとどまり、全体的なコストを節約するのに役立ちます。

プライマリーマーケット調査のデメリット

実施に費用がかかる：一次市場調査を選択することの主な欠点の1つは、実施に非常に費用がかかる可能性があることです。インタビュー、調査、フォーカスグループの編成、実験や試行を行うために、莫大な金額を費やしたり投資したりする必要があるかもしれません。すべての企業、特に新興企業や小規模組織がこれらの方法を選択できるわけではありません。彼らはむしろインターネット上で無料で研究するなどの二次的な方法を選ぶかもしれません。

時間のかかる：プライマリーマーケット調査のプロセスに関連するもう1つの欠点は、非常に時間がかかる可能性があることです。インタビュー、市場調査、実験などの実施には時間がかかる場合があります。また、結果の評価や得られた結果の製品開発等への適用には、さらに時間がかかる場合があります。必要な時間がない企業は、二次資料の使用など、代替手段をとる時間を短縮することを選択する可能性があります。

フィードバックは常に正確であるとは限りません。聴衆や回答者から得られたフィードバックは、必ずしも正直で正確であるとは限りません。すべての回答者が意見やフィードバックを提供することについて完全に真実または正直であるとは限りません。一部の人は自分が正確だと感じることを述べていない可能性があり、これは不完全または間違った情報の評価を意味する可能性があります。したがって、プライマリーマーケット調査のプロセス全体が転倒するか、わずかに不正確な結果につながる可能性があります。

必要ないくつかの情報源：結果または最終報告書を作成するために、多くの異なる情報源の支援または支援が必要になる場合があります。フォーカスグループ、対面インタビュー、オンライン調査、物理的調査、観察戦術など、いくつかの異なる方法に頼る必要があるかもしれません。これはさらに時間と費用がかかる可能性があります。したがって、これはプライマリーマーケットの調査に否定的に関連するもう1つのものとして証明されます。

二次市場調査のメリット

情報の容易な入手可能性：流通市場調査の主な利点または利点の1つは、それを通じて収集されたすべての情報が非常に容易に入手可能であり、アクセスできることです。情報を得ることができる情報源はたくさんあり、これにより研究者は関連情報を簡単に収集できます。一次調査とは異なり、この方法では、より短い時間で大量の情報を収集する傾向があります。

安価：プライマリーマーケットの調査と比較して、セカンダリーマーケットの調査は実施が安価であるため、多くの費用を節約できます。これにより、企業は予算の制限内にとどまることができ、わずかな金額を費やす必要があります。実際、ほとんどの情報は、Web、パブリックディレクトリ、政府機関、図書館などの二次データソースから無料で見つけることができます。この非常にメリットがあるため、小規模または新規の企業や組織の間で人気があります。

利用可能なデータがたくさんある：情報を簡単かつ安価に入手できることに加えて、流通市場調査では、大量のデータを入手できるという利点もあります。各企業、企業、業界で利用可能なデータの範囲があり、そのような情報を利用することでいくつかの目的を達成することができます。最近のほとんどの情報がGoogle、Yahoo、BingなどのWeb検索プラットフォームに保存されているという事実に加えて、豊富な二次データソースがこれに関与しています。

一次調査の実施に関する真実を浮き彫りにする可能性があります。ほとんどの場合、二次市場調査にデータを提供する人々は、元の情報源、情報の収集にかかった時間、データやその他の情報の収集中に直面した困難と課題を指摘する可能性があります。それに関連する。これは、二次研究者が一次研究を最初に行うことが実際的であったかどうかを知るのに役立つかもしれません。この事実は、流通市場調査を有益なプロセスにします。それは一次研究についての真実を強調しています。

調査の質問に答える：二次データ調査または市場調査は、広範囲にわたる一次調査の集中をまとめたり調整したりするのに役立つ方法です。この形式の研究作業を行うとき、企業や研究者は、探していた情報が実際には無料で存在することに気付くことがよくあります。これにより、一次または独自の研究作業を最初から行う必要性が減る可能性があります。

利用可能な無料の情報がたくさん：多くの場合、企業は1ペニーも費やすことなく流通市場調査を実施できます。これは、大量の無料データが利用できるためです。一部の組織では、この無料の情報を使用して調査全体を実施できます。これは、市場調査の費用がゼロであることを意味します。

迅速な実施：ほとんどのデータは簡単に入手でき、多くの労力をかけずにアクセスできるため、二次市場調査のプロセスは、一次市場調査と比較してはるかに簡単で便利です。この種の調査は、ビジネスの目的や必要な情報の規模に応じて、数日または数週間以内に行うことができます。

二次市場調査のデメリット

有用な情報を削減するのが難しい/具体的でない：流通市場調査の主な欠点の1つは、収集されたデータの海からいくつかの有用な情報を選択するのが難しいことです。多くのデータが利用可能ですが、特に必要なデータは少ないため、企業はそれに関連する情報を選択するために多くの時間とエネルギーを費やす必要があります。実際、顧客の人口統計、場所、およびその他の要因の違いにより、正確に探しているものが見つからないことに気付く場合があります。

信頼できない情報源がたくさんあると、質の高い調査が困難/不足します。もちろん、そこには多くの二次データがありますが、すべてが信頼できる情報源または信頼できる情報源から提供されているわけではありません。ウェブ上のほとんどのデータは信頼できず、ディレクトリや業界団体などが提供する情報にも同じことが当てはまります。したがって、流通市場調査は、信頼できる情報源を知ることが難しい場合があるため、必ずしも質の高い調査とは限りません。そうではありません。

不完全な情報も利用可能：信頼できる情報源と質の高いデータの欠如に加えて、二次情報源を通じて利用可能な情報のほとんどは、不完全であるか、いくつかの主要なポイントまたは統計が不足している可能性があります。彼らが言うように、不完全な情報は危険な場合があります。不完全なデータ結果を使用することも、市場調査に関する限り危険であることが判明する可能性があります。特に、競合他社のデータやWeb上の情報を使用する場合、いくつかのリンクが壊れて、実際の画像が表示されない場合があります。

更新されない可能性があります：利用可能なすべてのセカンダリデータソースが最新のレポート、データ、および統計を提供するわけではありません。一部のデータは古くなっている可能性があります。その他は、経済情勢、市場動向、ユーザーの人口統計、その他の要因などの現在の状況によっては有効でない場合があります。これは、市場調査に二次資料を使用することの大きな欠点です。古いデータや古いデータは、誤った結果や結果につながる可能性があり、この事実が製品開発、サービスの強化、およびその他のビジネスプロセスに干渉します。

結論

一次市場調査または二次市場調査の選択に関しては、どのタイプの調査も勝者として出てくることはありません。どちらの調査方法にも長所と短所があり、どちらを選択するかは、個々のビジネスニーズと要件によって異なります。一方では、二次市場調査があなた自身を明らかにすることが決してできないかもしれないデータを提示する場合、一次市場調査は二次調査が答えることができなかったギャップを埋めるのを助けることができます。どちらの調査方法だけでも、ビジネスがその目的を達成するのに役立つことはありません。賢明なことは、両方のオプションを適切な比率で賢く選択することです。

プライマリーマーケットの調査だけに頼ると、機会を逃したり、情報が不完全になったり、データが限られたりする可能性があります。セカンダリデータだけを使用すると、特定の質問に対する答えが曖昧になる可能性があります。両方の研究はその重要性を保持しており、うまく組み合わせるとビジネスに美しい機会をもたらします。成功するビジネスとは、これらのプロセスを適切な量で一緒に利用することを学んだビジネスです。したがって、他の方法よりも優れた方法はないと言っても間違いではありません。両方を組み合わせた場合にのみ、市場または業界の包括的なビューを得ることができます。