あなたのビジネスを急上昇させるための中小企業のEメールマーケティングガイド

中小企業の電子メールマーケティングは、顧客やリードとの関係を築き上げるための優れた方法です。 しかし、私たちの言葉だけを信じてはいけません。

eMarketerによると、SMB小売専門家の80％が、Eメールマーケティングが顧客の獲得と維持を促進するための最良のマーケティング戦術であると報告しています。 そして、結果はB2B市場の中小企業でも同様です。 実際、あるB2B調査では、同僚の推奨事項や業界固有のソートリーダーに続いて、電子メールがB2Bオーディエンスにとって3番目に影響力のある情報源であることが示されています。 「2019Stateof Conversational Marketing」レポートに基づくと、企業の3分の1が、昨年、消費者にさらに多くのマーケティングメールを送信したと述べています。 なぜ、あなたは尋ねるかもしれませんか？ 効果があったから。 調査によると、ソーシャルメディア、カスタマーチャットボット、ライブチャットなどの他のチャネルと比較して33％高かったとのことです。

したがって、中小企業の電子メールマーケティングが提供できる機会を利用したい場合は、売上を伸ばすことが証明されている戦略と戦術に焦点を当てる必要があります。 以下では、中小企業の電子メールマーケティングのいくつかの異なる側面に飛び込み、戦略、実装、および最適化の過程で役立つヒントを提供します。

中小企業のEメールマーケティング戦略の開発

リードや顧客へのメール送信を開始する前に、提供する予定のメールコンテンツの種類に合わせた中小企業のメールマーケティング戦略を策定する必要があります。 これにより、電子メールメッセージが目的を持って整理されていることを確認できます。 ニュースレターとメールドリップキャンペーンは、戦略に含める必要のある2つの重要なメールマーケティング形式です。

メールマガジン

中小企業向けの最も人気のあるタイプのマーケティングEメールの1つは、Eメールニュースレターです。 これは、電子メールサブスクライバーと定期的に連絡を取り合うための優れた方法です。 ニュースレターは、リードや顧客と一貫して関わりながら、ターゲット市場での可視性を維持するのに役立ちます。 この頻繁なコミュニケーションは、中小企業がブランドの認知度を高め、より強力な顧客関係を構築するのに重要な役割を果たします。

ニュースレターを電子メールで送信するには、いくつかの異なるアプローチをとることができます。 一部の企業は、このコミュニケーションを使用して、販売やプロモーションなど、会社からの最新ニュースを顧客に最新の状態に保ちます。 オンライン衣料品会社のGiltからの標準的なニュースレターの例を次に示します。

ここでは、同社の最も売れている製品への情報とリンク、およびブランドのエキサイティングなプロモーションを活用する方法に関する情報が表示されます。 これらの販促メールは、メール購読者に会社のことを頭に入れながら、新製品や販売についての情報を広めるための優れた方法です。

電子メールニュースレターを使用する別のアプローチは、購読者が価値があると思う高品質のコンテンツを提供することです。 読者の教育に役立つカスタムコンテンツを提供することを目的とした会社のニュースレターの例を次に示します。

Daily Eggは、中小企業がWebサイトのデザインと最適化を改善するのを支援することを目的としたCrazyEggのニュースレターです。 画像や手の込んだデザイン作業がないことに注意してください。 ただし、このニュースレターは、読者にとって重要なコンテンツの役立つダイジェストを提供します。 この重要なコンテンツを提供することにより、同社は業界の知識を実証し、業界のリーダーとしての地位を確立するために取り組むことができます。 これは、コンバージョンに影響を与えるのに大いに役立ちます。

メールドリップキャンペーン

中小企業のEメールマーケティング戦略にとって重要なもう1つのタイプのマーケティングEメールは、Eメールドリップキャンペーンです。 これは、スケジュールに従ってサブスクライバーに送信される自動化された電子メールメッセージです。 これらの電子メールは、購読者が電子書籍をダウンロードしたり、サイトにアクセスした後にカートを放棄したりするなど、特定のアクションを実行したときにもトリガーできます。

これらのタイプの電子メールを使用すると、サブスクライバーがサイトで特定のアクションを実行するときに、毎回手動で電子メールを送信しなくても、サブスクライバーと連絡を取り合うことができます。 メールドリップキャンペーンは、会社がより効率的かつ効果的に顧客とコミュニケーションを取り、より一貫性のある方法でリードするのに役立つため、重要です。

メールドリップキャンペーンを使用する場合の例を次に示します。

• ウェルカムメール–メーリングリストに登録したり、ウェブサイトでアカウントを作成したりする個人に自動メールを送信できます。
• 推奨コンテンツ–新しいサブスクライバーにウェルカムメールを送信してからわずか数日後に、推奨コンテンツを含むメールを送信できます。これにより、サブスクライバーをサイトに戻すことができます。
• カートの放棄–消費者は、購入を完了せずに商品をカートに入れることがよくあります。 これが発生した場合、自動化された電子メールを送信して、彼らが残したものを思い出させ、質問や懸念がないことを確認できます。
• コンバージョンナッジ–コンバージョンに影響を与えるためのドリップキャンペーンを作成することもできます。 たとえば、消費者がサイトを操作したがまだ購入していない場合は、コンバージョンの次のステップに導くのに役立つ一連のメールを送信できます。

メールマガジンと同じように、メールドリップキャンペーンでは、定期的にチャンネル登録者と連絡を取り合うことができるだけでなく、時間の経過とともにコンバージョンに影響を与えることもできます。

メーリングリストの購読者を増やす方法

あなたがあなたの小企業の電子メールマーケティングを始めたばかりであるならば、あなたは人々にあなたの電子メールリストを購読させる方法を疑問に思うかもしれません。 マーケティングメールを送信する前に、リードと顧客に許可を与えることが重要です。 より多くの電子メールサブスクライバーを獲得するための最良の方法の1つは、鉛磁石を使用することです。

1.リードマグネットを開発する

鉛磁石は本質的に、連絡先情報と引き換えに消費者に価値のあるものを提供する魅力的なオファーです。 価値のあるオファーは、多くの場合、個人が最大の課題をよりよく理解して解決できるようにすることを目的としたターゲットコンテンツです。 たとえば、これはホリデー製品ガイドやビジネスが解決するB2Bの課題に関する電子書籍である可能性があります。

リードマグネットを成功させる秘訣の1つは、オファーを具体的にすることです。 これがどのように見えるかの例です：

このオファーはシンプルで的確です。 レポートが何を提供するかは明らかです–わずか4平方フィートのスペースで4人家族を養うのに十分な食料を育てる方法に関する情報。 このオファーはまた、即座の満足を提供します。 サブスクライバーは、リードフォームに記入するとすぐにダウンロードにアクセスできるようになり、すぐに価値が提供されます。

シンプルで具体的な効果的な鉛磁石の別の例を次に示します。

この特定のコンテンツオファーは、読者に何らかの価値を提供するクイックチェックリストを提供します。 このリードフォームは、会社のWebサイトにポップアップとして表示されます。 オファーを渡したい人のために、フォームの隅に終了オプションがあることに注意してください。

これらの例の両方で、リードフォームは単純であり、電子メールや名などの必要な連絡先情報のみを要求することに注意することが重要です。 要求する連絡先情報が多いほど、リードがフォームに記入する可能性は低くなります。 残りの連絡先情報を収集する前に、信頼を築くために取り組む必要があります。 ただし、メーリングリストを作成するために必要なのは、メーリングリストのメールアドレスだけです。 顧客との関係を確立した後、後で必要なその他の情報の取得に取り組みます。

2.リードマグネットを宣伝する

あなたのリードマグネットを宣伝するための素晴らしい方法は、ソーシャルメディアを介することです。 ソーシャルメディアのサインアップページへのリンクを、コンテンツ提供の価値を伝える魅力的なリードインとともに投稿できます。 また、ランディングページにソーシャルメディアの共有ボタンを含めて、訪問者がオファーを価値があると思う人と共有するように促すことも検討してください。

最速の結果を得るには、広告を活用してください。 ソーシャルメディアでの広告は安価で、非常に的を絞っています。 リードジェネレーションキャンペーンを実行して、リードマグネットを宣伝し、低コストで新しい電子メールサブスクライバーを獲得できます。

鉛磁石を宣伝する従来の方法はあなたのウェブサイトを含みます。 ホームページまたはオファーに最も関連性のあるページに表示されるWebサイトのポップアップを使用できます。 ポップアップを使用する場合は、興味のない人がメッセージを終了してサイトの表示に戻る方法を提供していることを確認してください。

また、Webサイトの訪問者を電子メールリストに招待することもできます。 リード育成メールキャンペーンは、他のメールキャンペーンと比較して4〜10の応答を生成することを知って驚かれるかもしれません。 ウェブサイトのサイドバーに行動を促すフレーズを作成し、訪問者がメールアドレスを入力できるようにします。 購読者にあなたのEメールコンテンツを他の人と共有するように促すために、Eメールマーケティングメッセージにソーシャルシェアボタンを追加することもできます。 これは、新しい消費者の前にメールコンテンツを表示することで、メールマーケティングリストを拡大するのに役立ちます。

効果的なマーケティングメールを作成するための鍵

効果的なマーケティングメールを構成するさまざまな要素がたくさんあります。 以下では、中小企業のマーケティングキャンペーンの一環としてメールを開発する際に考慮する必要のあるいくつかの側面について説明します。

件名

あなたの件名はあなたのEメールマーケティングキャンペーンにとって非常に重要です。 正しい第一印象を与える機会であるだけでなく、読者をあなたの件名に引き付けないと、彼らはあなたが言わなければならないことを見るためにメッセージを開かないかもしれません。

件名が簡潔で、関連性があり、説明的であることを確認してください。 件名の先頭に最も重要な単語を配置し、フィラーの内容を削除してみてください。 これは、購読者が電子メールを開いて読みたいかどうかをすばやく判断するのに役立ちます。

件名を使用して電子メールの内容を偽装したり、読者をだましたりすることは避けてください。 トリッキーな件名は読者に電子メールを開かせるかもしれませんが、内容が彼らに関連していないことを見つけるためにメッセージを開くとき、彼らはイライラしたり無関心になったりするかもしれません。

メールコンテンツ

完璧な件名を決定したら、電子メールメッセージに含めるコンテンツの種類を検討する必要があります。 サブスクライバーにとって関連性があり、役立つコンテンツを提供したいと考えています。 新しいプロモーションを提供する場合でも、電子書籍のダウンロードを促進しようとする場合でも、電子メールコンテンツを使用して、ブランドが提供するものを効果的に伝えます。

パーソナライズされた電子メールコンテンツが最適に機能するため、電子メールオープナーでサブスクライバー名を使用することを検討してください。 「こんにちはサラ！」 単なる「こんにちは」よりも効果的です。 パーソナライズされた挨拶は、加入者とのより強力な関係を構築するのに大いに役立ちます。

メールメッセージの残りの部分は100〜200語の簡潔なものにし、必要な場合にのみ画像を使用してください。 多くの購読者はスマートフォンからメールコンテンツを読んでいるので、小さな画面用に最適化されたメールコンテンツを作成することを検討してください。

アクションの呼び出し

電子メールメッセージの最も重要な部分の1つは、行動を促すフレーズです。 これにより、サブスクライバーは、購入、リードフォームへの入力、またはWebサイトの別のページへのアクセスなど、コンバージョンの次のステップに進むことができます。

行動を促すフレーズは直接的かつ簡潔にする必要があります。 読者に次のステップに進むように促す能動態を使用し、その次のステップが何であるかが明確であることを確認します。 また、行動を促すフレーズがハイパーリンクであろうと別のCTAボタンであろうと、表示されていることを確認してください。

メールの配信可能性を高める方法

Eメールの配信可能性は、中小企業のEメールマーケティング活動の重要な部分です。 ユーザーがメールを開いたり、ゴミ箱や迷惑メールフォルダに直接移動したり、マーケティングメールをスパムとして報告したりしていない場合、配信率に悪影響を与える可能性があります。 電子メールの配信可能性は、ユーザーの受信ボックスに表示される能力に影響を与えるため、スパムまたはペナルティとしてマークする必要があります。

電子メールの配信可能性を向上させる1つの方法は、関与していないサブスクライバーを削除することです。 特定の購読者があなたの電子メールを開いたり、会社のコンテンツやサイトにかなりの時間関与していないことに気付いた場合は、彼らがまだあなたの電子メールリストに載りたいかどうかを確認するために連絡することをお勧めします。 応答しない場合は、配信可能性を向上させるために削除することを検討してください。

Eメールの配信率を向上させるもう1つの方法は、各マーケティングEメールに購読解除オプションを含めることです。 これは、電子メールの下部にあるリンクまたはボタンであり、サブスクライバーがコンテンツの受信を希望しなくなった場合に、リストからサブスクライブを解除できるようにします。 これにより、メーリングリストの全員があなたからのマーケティングメールを受信する許可を与えることができます。 これは、コンテンツから価値を得なくなったサブスクライバーを排除するのにも役立ちます。

サブスクライバーが引き続き電子メールメッセージを開いて読むようにしたい場合は、スパムと見なされる可能性のあるコンテンツの量を減らすことが重要です。 画像を最小限に抑え、明白な販売言語を排除します。 サブスクライバーに送信するコンテンツに目的があり、何らかの価値を提供していることを確認してください。 これらすべてが、Eメールマーケティングの配信率を最適化するのに役立ちます。

Eメールマーケティングのパフォーマンスの測定

Eメールマーケティングキャンペーンを実施した後、パフォーマンスを測定することが重要です。 さまざまな指標を追跡することで、どのメールキャンペーンが最も成功しているかを判断できます。

Eメールマーケティングキャンペーンで追跡したいいくつかの指標は次のとおりです。

• 開封率–これはあなたのメールを開封した人の割合です。 購読者があなたのEメールを開かない理由はいくつかあります。 関連性の高いコンテンツが見つからない、件名に関心がない、または単にメールが多すぎる可能性があります。
• クリック率–これは、電子メール内のリンクの少なくとも1つをクリックした電子メールサブスクライバーの割合です。 クリック率は、サブスクライバーが関心を持っているコンテンツの種類を判断するのに役立ちます。
• コンバージョン率–これは、電子メールメッセージ内のリンクをクリックして、購入、電子書籍のダウンロード、リードフォームへの記入など、目的のアクションを完了した電子メール受信者の割合です。これはコンテンツがコンバージョンの促進にどの程度成功しているかを判断するのに役立ちます。

これらの指標を追跡すると、どのメールキャンペーンがトップパフォーマーであるかを確認できます。 次に、将来のキャンペーンで同様の戦術を使用して、この成功を再現できます。

たとえば、特定のトピックに関するキャンペーンによってクリックスルーとコンバージョンが増加したことがわかった場合は、将来の電子メールマーケティングキャンペーンのために、このトピックに関するコンテンツをさらに作成することをお勧めします。 同様に、特別なプロモーションを含むメールを開く人が増えている場合は、これらの種類のメールの頻度を増やす必要があることを示している可能性があります。

何が機能し、何が機能しないかを確実に知る唯一の方法は、サブスクライバーリストを使用してさまざまなタイプの電子メールをテストすることです。 たとえば、内容は同じで件名が2つの異なるメールを送信する場合があります。 次に、どれが最も効果的かを確認し、この情報を使用して将来のキャンペーンの件名を改善できます。

結論

中小企業のEメールマーケティングのベストプラクティスがわかったので、コンバージョンを促進しながら顧客やリードとつながるのに役立つ、成功するEメー​​ルマーケティングキャンペーンの構築に取り組むことができます。 電子メールを介してリードを引き付ける方法の戦略から始めて、理想的なオーディエンスをターゲットにしたコンテンツを開発します。 さまざまな戦術をテストし、途中で成功を測定することを忘れないでください。 結局、これはエンゲージメントを最大化しながら、マーケティング予算からより多くを引き出すのに役立ちます。