チームのソーシャルメディア承認プロセスを作成する必要がある理由

公開: 2020-12-26

あなたはソーシャルメディアチームに所属していますか? 承認プロセスをまとめて、ワークフローの合理化、エラーの回避、キャンペーンの最適化を開始します。

ソーシャルメディア管理にはチームが必要です。たとえ少数の代理店クライアントしか管理していなかったり、会社全体の同僚とコラボレーションしていても。

ただし、ソーシャルメディアチームが承認プロセスを実施していない場合は、貴重な時間を無駄にし、単純な間違いを犯し、キャンペーンの最適化に失敗している可能性があります。

目次

  1. メールループをスキップする
  2. 利害関係者と主要な役割を定義する
  3. チームメンバーのフィードバックを合理化する
  4. 土壇場でコンテンツの作成を停止する
  5. エラーを回避する
  6. 一貫性を採用する
  7. 適切なハッシュタグとメンションを使用する
  8. 最初にコンテンツを表示する
  9. 完了を確認する

チームメンバーを承認ワークフローに参加させる手が必要ですか?

ソーシャルメディアの承認プロセスを作成し、それに固執することでチームがどのように利益を得ることができるかを次に示します。

1.エンドレスメールとSlackメッセージをスキップする

確立された承認プロセスがないと、チームはコンテンツをソーシャルメディアに公開する準備ができているかどうかを実際に知ることはできません。

そのため、LegalがまだコピーをOKする必要があるのか​​、Designがグラフィックを作り直す必要があるのか​​を判断すると、無数のメールやSlackメッセージにループすることになります。

次のキャンペーンに集中する準備ができたら、同じ不格好なプロセスを何度も繰り返すことを楽しみにできます。 そしてまた。

そしてまた。

ただし、ソーシャルメディアの承認プロセスを実施している場合は、コンテンツの各部分がいつでもどこにあるかがわかります。 チームメンバーにメールやSlackを送信して確認する必要はありません。

簡単な承認ワークフローを作成するには、次のような情報を含む共有GoogleスプレッドシートドキュメントまたはAirtableデータベースを使用します。

  • 発行日
  • ウェブサイトのリンク
  • コピー
  • グラフィックス
  • 状態
  • 責任者

次に、Agorapulseを使用してコンテンツをスケジュールし、適切なチームメンバーに承認を要求します。

ソーシャルメディアの承認プロセスにツールを使用する方法

2.利害関係者と主要な役割を定義する

ソーシャルメディアの投稿を承認する責任があるのは、クライアント接続またはマーケティング部門の同僚のどれかわからないですか? そうすれば、連絡先リストの全員とチェックインする時間を簡単に無駄にすることになります。

そのため、承認ワークフローは主要な利害関係者を定義し、コンテンツの作成から最終的なOKの提供までのプロセスの各ステップを担当する人を特定します。

クライアントまたは組織の承認プロセスを計画するときは、ソーシャルメディアエージェンシーで次の役割を特定することを優先し、必要に応じてさらに追加します。

  • コンテンツクリエータ
  • コピーエディター
  • グラフィックエディタ
  • マーケティング・マネージャー
  • ソーシャルメディアマネージャー
  • ソーシャルメディアスケジューラ
  • 動画編集者

チームがagorapulseでソーシャルを管理するのが好きな理由を見つける

3.チームメンバーのフィードバックを合理化する

ソーシャルメディアチームと協力する場合、コピーに関するコメントからキャンペーンのタイミングに関する質問まで、定期的にフィードバックを受け取る可能性があります。

ただし、従うべき承認プレイブックがないと、チームメンバーは、必ずしも役立つとは限らない無計画なフィードバックを提供する傾向があります。

承認プロセスを確立すると同時に、フィードバックループを合理化できます。

たとえば、コピーエディターを割り当てて、スタイルや執筆の問題に対応したり、マーケティングマネージャーに頼って、ソーシャルメディアキャンペーンがより大きな部門の目標に沿っていることを確認したりできます。

チームは、各人がそれぞれの責任を処理することを信頼でき、不要な入力を提供するために時間を無駄にする必要はありません。

4.土壇場でコンテンツの作成を停止します

ソーシャルメディアチームがスケジュールが厳しいというカジュアルな側面で活動している場合は、現時点でコンテンツを作成している可能性があります。

タイムリーなコンテンツをすぐに公開することが不可欠な場合もありますが、この戦略を通常の操作モードとして使用する、ストレスがかかる可能性があります(特に、制作プロセスに複数のチームメンバーを関与させる必要がある場合)。

代わりに、スケジュールより早く作業することで、ストレスを制限し、計画のためのより多くの時間を提供し、キャンペーンについてより良い視点を与えることができます。

ソーシャルメディアの承認プロセスを作成するとき、チームは公開スケジュールの数日または数週間前に作業する必要があることに気付く可能性があります。

承認スケジュールを作成するには、次のことに十分な時間をとることを忘れないでください。

  • ビデオの作成
  • グラフィック開発
  • 投稿投稿
  • コピー編集
  • ポストスケジューリング
  • ソーシャルメディアマネージャーとマーケティングマネージャーから承認を得る

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5.エラーや誤ったメッセージの公開を回避する

承認プロセスがないと、ソーシャルメディアコンテンツを公開するときに間違いを犯す可能性があります。

タイプミスや公開時間が正しくないなど、一部のエラーは軽微な場合があります。 しかし、他の人が重大で、法務チームに問題を引き起こしたり、多面的なマーケティングキャンペーンを危うくしたりする可能性があります。

後者の場合は、投稿の編集や削除、またはより詳細な危機管理の実行に夜を費やす必要があるかもしれません。

承認プロセスに固執するときは、小さな間違いや大きな失敗についてそれほど心配する必要はありません。 ソーシャルメディアチームのすべての主要なプレーヤーがあなたの投稿を承認するので、あなたのコンテンツはより大きなマーケティング目標に貢献しながら、本質的な要件を満たしているので安心できます。

これで、問題の修正ではなく、優れたコンテンツの作成に集中できます。

6.一貫した外観と声を採用する

正式な承認ワークフローがないため、投稿するたびに大きな間違いを犯すことはないかもしれません。 ただし、コンテンツがばらばらで混乱しているように見える可能あります。

あなたのコンテンツが一貫した外観とブランドの声を特徴としていない場合、あなたの投稿はあなたの聴衆に共鳴せず、彼らの影響がマークを下回る原因となる可能性があります。

強力なソーシャルメディア承認プロセスの重要な部分には、コピー、グラフィックス、および声のトーンが全面的に一貫していることを確認することが含まれます。

ソーシャルメディアチームが同じページにいることを確認するには、承認された企業またはクライアントスタイルのガイドをチームメンバーと共有します。 コンテンツとグラフィックの作成者が素材を開発するとき、コピーエディターがコンテンツをレビューするとき、そしてマーケティングとソーシャルメディアのマネージャーが投稿を承認するときにそれを機能させます。

7.適切なハッシュタグとメンションを使用する

ブランドの認知度を高め、リーチを拡大し、オンラインコミュニティを構築したい場合は、ハッシュタグとブランドの言及を使用することが不可欠です。 しかし、土壇場でコンテンツを作成して投稿していると、企業やインフルエンサーとつながり、新しいファンがあなたのブランドを見つけてキャンペーンに参加するのを助ける重要な機会を逃す可能性があります。

効果的なソーシャルメディア承認プロセスは、言及プロトコルをカバーおよび確認します。

リサーチコンポーネントをコンテンツ作成者に割り当て、確認をソーシャルメディアマネージャーに割り当てます。 そうすることで、公開するすべてのキャンペーンにブランドのハッシュタグと重要な言及を含めて、最大の効果を得ることができます。

8.コンテンツが公開される前にコンテンツを表示する

承認ワークフローが、公開の1〜2日前に潜在的なコンテンツのアイデアを電子メールで送信することで構成されている場合、コンテンツが公開されると、クライアントや同僚が大きな驚きを感じる可能性があります。

結局のところ、ソーシャルメディアでコピー、グラフィック、またはURLがどのように表示されるかを視覚化することはほとんど不可能です。特に、いくつかの添付ファイルが付いたGmailメッセージだけを実行する必要がある場合はそうです。

ソーシャルメディアの承認プロセス中にコンテンツをプレビューする

チームがより効果的な承認プロセスを採用すると、これらの不快な驚きに別れを告げることができます。

Agorapulseのようなソーシャルメディア管理ツールは、コンテンツを作成するときにコンテンツのモックアップを提供するため、すべてのプラットフォームでコンテンツがどのように表示されるかを確認できます。 公開する前に、コピーを調整したり、ビデオに新しいサムネイルを追加したり、グラフィックのサイズを変更したりする十分な機会があります。

9.キャンペーンとコンテンツキューが完了していることを確認します

キャンペーンのアイデアとソーシャルメディアの承認のほとんどが受信トレイまたはSlackワークスペースに埋め込まれている場合、キャンペーンが完了したことを確認するのに苦労する可能性があります。

ソーシャルメディアの承認プロセスと強力なスケジューリングツールを組み合わせると、キャンペーンを承認する前に、各投稿が公開カレンダーに配置されるのを確認できます。

ソーシャルメディアキャンペーンカレンダーを表示する方法

この機能を利用するには、Agorapulseのスケジューリングツールと承認機能を使用してください。 コンテンツ作成者、グラフィックチーム、およびコピーエディターが仕事を終えたら、ソーシャルメディアコンテンツをまとめてアップロードし、キャンペーンキューに追加します。 次に、承認のために各投稿を送信して、マーケティングマネージャーまたはクライアントの連絡先がサインオフできるようにします。 キャンペーンがスケジュールされ承認されると、ソーシャルメディアチームはキャンペーン全体を表示でき、公開カレンダーインターフェイスですべての投稿を表示できます。

チームのソーシャルメディア承認プロセスを設定する準備はできましたか? Agorapulseのコラボレーション機能とコンテンツ承認ワークフローを試すことから始めましょう。

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