ビジネスのためのソーシャルメディアの使用:ソーシャルメディアを使用してビジネスを急上昇させるためのガイド!

公開: 2020-12-04

ビジネスにソーシャルメディアを使いたいですか?

ソーシャルメディアは、企業がターゲットオーディエンスにリーチしてエンゲージするための最良の方法の1つになっています。 現在ビジネスにソーシャルメディアを使用していないビジネスオーナーは、新しいリードに到達してビジネスを成長させる強力な機会を逃している可能性があります。

Facebookの広告統計

Pew Researchによると、消費者の70%がソーシャルメディアを使用しており、多くのユーザーにとって、お気に入りのソーシャルメディアサイトにアクセスすることは日常業務の一部になっています。 実際、Facebookユーザーの約69%が少なくとも1日に1回はサイトにアクセスします。 これは、ブランドがビジネスにソーシャルメディアを使用し、ターゲットオーディエンスとのエンゲージメントを高めるための優れたビジネスチャンスを提供します。

以下に、中小企業向けのソーシャルメディア戦略を作成するためのステップバイステップガイドをまとめました。 最適なプラットフォームの選択から、さまざまなソーシャルチャネルでの視聴者の関心を引き付け、変換するまで、ビジネスでソーシャルメディアを使用するためのガイドでは、開始するために必要なすべての情報を提供します。

フェーズ1:ビジネスに最適なソーシャルメディアプラットフォームを選択する

ビジネスのためのソーシャルメディア

ビジネスにソーシャルメディアをうまく使用するための最初のステップは、会社に最適なソーシャルメディアチャネルを選択することです。 一度にどこにでも行こうとするのが最善だと感じるかもしれませんが、実際のところ、ほとんどの企業には、すべてのソーシャルメディアネットワークで活動する時間やリソースがありません。

幸いなことに、リードや顧客と効果的につながるために、すべてのソーシャルメディアチャネルに参加する必要はありません。 ターゲットオーディエンスが時間を費やしているプラ​​ットフォームにいる必要があります。 以下では、各ソーシャルメディアチャネルについて説明し、ビジネスに最適なチャネルをよりよく理解できるようにします。

フェイスブック

2019年第2四半期の時点で月間アクティブユーザー数は24.1億人で、Facebookは世界最大のソーシャルネットワークであり、企業がオンラインでリーチを拡大するのに最適な場所です。 Facebookには多くのユーザーがいるだけでなく、そのユーザーは幅広い人口統計を表しているため、このプラットフォームはさまざまな業界のさまざまなオーディエンスの企業に適しています。 Facebookには、ブランドが自社の製品に最も興味を持っている可能性が高いユーザーに関連コンテンツを配信するのに役立つ高度なターゲティング機能を備えた強力な広告プラットフォームもあります。

インスタグラム

ビジネスのためのソーシャルメディア

大規模で多様なユーザーベースを持つInstagramは、ビジネスでソーシャルメディアを使用する場合、間違いなくリストのトップにあります。 これは、あらゆるタイプのビジネスにとって強力なチャネルとなることができる優れたプラットフォームです。 このプラットフォームは、画像やビデオに適した製品やサービスを提供しているブランドに最適です。 また、写真、食品、旅行、ファッションなどのニッチな業界の企業にとって、ビジュアルコンテンツに依存してストーリーを伝えるのに最適な場所になることもあります。 (さらに役立つヒントについては、Instagramのマーケティングのヒントに関する投稿をご覧ください。)

ツイッター

Twitterは、オンラインでリーチを拡大し、フォロワーを増やしたい中小企業にとって優れたソーシャルメディアプラットフォームです。 このチャンネルのユーザー数はFacebookよりも少ないですが、Twitterのペースの速い性質により、最近のニュースや更新を投稿したり、フォロワーとリアルタイムで会話したり、フォロワーが楽しんで見つけたりする興味深い関連コンテンツを共有したりするのに最適なプラットフォームになります。貴重です。 関連するハッシュタグを使用すると、新しいオーディエンスにリーチし、ビジネスに関連するトレンドトピックにジャンプするのにも役立ちます。

Pinterest

Pinterestは、他のいくつかのソーシャルチャネルよりもニッチなフォロワーを持っており、そのユーザーの多くは高収入の女性です。 このサイトで最も人気のあるコンテンツのいくつかは、日曜大工の住宅改修や工芸品のプロジェクトだけでなく、レシピ、美容アドバイス、運動のヒント、ファッションを対象としています。 あなたのビジネスがこれらのカテゴリーに関連する製品やサービスを販売していて、ビジネスにソーシャルメディアを使用している場合、Pinterestがあなたにとって効果的なマーケティングチャネルであることに気付くかもしれません。

LinkedIn

LinkedInは、B2Bソリューション業界における優れたソーシャルメディアビジネスプラットフォームです。 このソーシャルチャネルを使用すると、会社の製品やサービスの市場にいる可能性のあるビジネスの専門家と簡単につながることができます。 B2Bブランドは、LinkedInのターゲティング機能を使用して、特定の業界の専門家や戦略的ネットワーキングの特定の役職を持つ専門家を見つけることができます。

そして最近、LinkedInは(LinkedInからのデータを使用して)顧客のペルソナを使用してターゲット市場を探します。 それはあなたの会社に興味を示した活動をしているユーザーを検索します。 たとえば、あなたのプロフィールを検索したり、あなたのウェブサイトをクリックしたユーザー。

フェーズ2:ソーシャルメディアプラットフォームでの認知度を高める

ビジネスに最適なソーシャルメディアプラットフォームを選択したら、次はこれらの各チャネルで視聴者を増やします。 以下では、オーディエンスを増やし、より多くの潜在的な顧客とつながるために使用できるオーガニックチャネルと有料チャネルの両方について説明します。 これは、ビジネスにソーシャルメディアを使用する上で最も重要なステップです。

現在のマーケティングチャネルを活用して、ソーシャルメディアページを宣伝します。

フォロワーベースを有機的に増やし始めるのに最適な場所は、現在のマーケティングチャネルを活用することです。 あなたの会社に関係している人々があなたのアップデートやオファーに興味を持っている可能性は十分にあります。 しかし、どのようにして、彼らがフォローして関与できるソーシャルメディアプロファイルを持っていることを彼らに知らせますか?

1つの方法は、ソーシャルプロファイルに直接リンクするソーシャルメディアボタンがWebサイトにあることを確認することです。 そうすれば、消費者があなたのサイトにアクセスしているときに、ボタンをクリックしてあなたのソーシャルページに直接アクセスできます。 ソーシャルメディアボタンは、送信する電子メールマーケティング、またはチームの電子メール署名に配置することもできます。 「ソーシャルでフォローしてください」のような短くて甘い行動を促すフレーズを追加します。 これにより、メールでブランドとやり取りする人に、ソーシャルメディアでも連絡できることが通知されます。

別の方法は、メールにソーシャルメディアのリンクを含めることです。 メールにインセンティブを作成して、メールリストを新しいソーシャルメディアフォロワーに変換します。 送信するすべての電子メールブラストにソーシャルメディアアイコンを追加します。 これにより、ソーシャルメディアをビジネスに使用する際の成功を劇的に向上させることができます。

ビジネスのためのソーシャルメディア

印刷物、ラジオ、テレビなど、従来の形式の広告を使用している場合でも。 ソーシャルメディアであなたをフォローする人々のための行動を促すフレーズを作成するようにしてください。 ビジネスにソーシャルメディアを使用する場合は、現在のすべてのマーケティングチャネルを活用して、オーディエンスを増やす必要があります。

ソーシャルメディアで他の人をフォローしてください。

現在の顧客に連絡を取り、ソーシャルメディアであなたをフォローするように招待したら、新しいユーザーにリーチして視聴者を拡大する方法を見つけるときが来ました。 これを行う1つの方法は、さまざまなソーシャルメディアページで他のユーザーをフォローして操作することです。 あなたのブランド提供に対応する興味を共有するさまざまなユーザーを探し、それらをフォローしてください。

潜在的なリードのグループをフォローし始めたら、彼らのコンテンツに取り組み、会話を始めたいと思うでしょう。 Facebookの投稿を「いいね」したり、コンテンツをリツイートしたり、アクティビティにコメントしたりする場合でも、これはソーシャルメディアで新しいユーザーとの関係を構築するための優れた方法です。

ハッシュタグを使用して、新しいオーディエンスにリーチします。

ハッシュタグは、あなたの製品やサービスに興味を持っているかもしれない新しいオーディエンスにリーチするための貴重なツールです。 この機能を使用すると、投稿内容に関連するカテゴリまたはトピックでソーシャルメディアコンテンツにタグを付けることができます。 ユーザーがソーシャルメディアチャネルにアクセスしてこれらのトピックを検索すると、フィードにあなたのコンテンツが表示されます。 これは、会社の製品またはサービスの提供に関連するトピックや懸念に関心を示している新しいオーディエンスにリーチするのに役立ちます。

ビジネスのためのソーシャルメディア

ハッシュタグを使用することも、業界のトレンドトピックを活用するための優れた方法です。 たとえば、会社が参加する会議がある場合は、会議のハッシュタグを使用して会話に参加し、製品やサービスに興味を持つ可能性のある新しい個人に会うことができます。 多くの関心のあるユーザーがハッシュタグを密接にフォローしているため、彼らはあなたのコンテンツを見て、あなたのソーシャルメディアの存在に興味を持っている可能性が高くなります。

インフルエンサーと対話します。

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therock(@therock)が共有する投稿

視聴者を増やすために取り組むことができるもう1つの方法は、業界のインフルエンサーとの関係を構築することです。 どの個人があなたのスペースで人気があるかを見つけるために少し調査をしてください。 これらの人々は、業界内のトピックに関する最新のニュース、トレンド、およびアドバイスを求めて彼らを探すアクティブユーザーに続いて、重要なソーシャルメディアを持っています。 自分の空間でインフルエンサーを見つけたら、彼らに連絡を取り、関係を築くように努めます。

インフルエンサーとの関係を確立した後、これらの個人と協力して独自のソーシャルメディアオーディエンスを増やす方法はたくさんあります。 1つの方法は、無料サンプルまたは試用版と引き換えに、インフルエンサーに製品またはサービスをレビューしてもらうことです。 もう1つの方法は、これらのインフルエンサーにソーシャルメディアページでブランドのコンテンツを共有するように依頼することです。

最近のアップデートで、Instagramは、ユーザーがインフルエンサーがスポンサーとなっている投稿を広告に変えることができるようになりました。 これに加えて、「(あなたのブランド)との有料パートナーシップ」という表記を追加することができます。 この機能により、企業はこれらの投稿をターゲットにした広告を設定して、最大限のリーチを得ることができます。

ソーシャルメディアコンテストを開催します。

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無料のものを獲得するのが好きでない人は誰ですか? さまざまなソーシャルメディアチャネルでコンテストを開催することは、視聴者を増やすための優れた方法です。 使用しているソーシャルプラットフォームに合わせてルールと送信の詳細を調整できます。 ただし、コンテスト参加ルールの1つとして、ソーシャルメディアページのフォローを含めるようにして、フォロワーを増やし、コンテストが終了した後も参加者とのつながりを維持する必要があります。

ソーシャルメディアコンテストを最大限に活用するために、ユーザーにあなたの製品やサービスを紹介する独自のコンテンツを提出するように依頼することができます。 これにより、ソーシャルメディアプロファイル全体で使用および共有できる高品質のコンテンツが提供されるだけでなく、ブランドにまだ精通していないユーザーに、提供するサービスの価値を示すことができます。

フォロワーを増やすために広告を使用します。

ビジネスのためのソーシャルメディア

上記の有機的な方法を使用してフォロワーベースを増やすことに加えて、広告を使用してリーチを拡大し、より多くのフォロワーを獲得することもできます。 Facebookのようなソーシャルメディアプラットフォームは、あなたのブランドとあなたが提供しなければならないものに最も興味を持っている可能性が高いソーシャルメディアユーザーにターゲットを絞ったコンテンツを配信することを可能にする効果的なターゲティングオプションを提供します。

フォロワーを増やすために広告を作成するときは、提供するサービスについて慎重に検討する必要があります。 それはあなたのターゲットオーディエンスに関連性があり、魅力的である必要があります。 たとえば、ソーシャルメディアのフォロワーに特別割引を宣伝したり、ユーザーがリードフォームに記入した後にダウンロードできるゲート付きコンテンツを宣伝したりすることができます。

フェーズ3:ソーシャルメディアで視聴者を引き付ける

ソーシャルメディアにコンテンツを投稿するだけでは十分ではありません。 ビジネスソーシャルメディアを最大限に活用したい場合は、ソーシャルメディアチャネル全体で視聴者を引き付けるように取り組む必要があります。 ただし、これらのチャンネルは騒がしいため、視聴者に実際にリーチして定期的に視聴するのは難しい場合があります。

ソーシャルメディアで視聴者を引き付けるために取り組むことができるいくつかの方法を次に示します。

  • あなたの聴衆を理解してください。 あなたがあなたの聴衆を引き付けたいならば、あなたは最初に彼らが誰であるか、そして何が彼らを動機づけるかを理解する必要があります。 基本的な人口統計情報を見るだけでなく、彼らの好きなもの、嫌いなもの、課題、購入行動を理解してみてください。 このすべての情報は、視聴者の注意を引き付け、価値を提供するより良いコンテンツを作成するのに役立ちます。
  • 少しユーモアを試してみてください。 ほとんどの消費者は、娯楽目的でソーシャルメディアチャネルを使用しています。 販売したい人はほとんどいません。 視聴者の注意を引き、有意義な方法で視聴者を引き付けたい場合は、ソーシャルメディアチャネルで少しユーモアを交えてみてください。 コンテンツを明るく面白く保ち、フォロワーに最も共感を呼ぶ方法でフォロワーに話しかけます。 これにより、時間の経過とともに、より多くのいいね、共有、フォローを獲得できます。
  • 会話を開始します。 一部の企業は、ソーシャルメディアの「ソーシャル」な側面を忘れがちです。 企業は、単に販売するのではなく、リードや顧客との会話を開始するように取り組むことが重要です。 質問をしたり、投票を投稿したり、フォロワーに経験を共有してもらいたりする場合でも、会話を開始してファンやフォロワーをブランドに引き付ける方法はいくつかあります。
  • 何かをあげなさい。 誰が無料で何かを愛していないのですか? ソーシャルメディアの絵やコンテストは、フォロワーを増やすための優れた方法であるだけでなく、ファンやフォロワーの関心を維持するのにも役立ちます。 ギフト、製品、さらには割引やクーポンを提供して、ユーザーの関心を維持することができます。

フォロワーにあなたのコンテンツを高く評価し、共有し、コメントしてもらいたい場合は、彼らに興奮する何かを与える必要があります。 一貫したエンゲージメントを通じて、ブランドは現在の顧客との関係を強化しながら、より多くのフォロワーを構築するために取り組むことができます。

フェーズ4:ソーシャルメディアでオーディエンスを変換する

視聴者がソーシャルメディアコンテンツに関心を持ったら、次のレベルのビジネスソーシャルメディアを使い始める時が来ました。 ソーシャルメディアはリード生成のための優れたツールですが、ソーシャルメディアのフォロワーを適格なリードに変換し、リードをバイヤーに変換するには、適切な戦術を使用する必要があります。

ソーシャルメディアでオーディエンスを変換するために取り組むことができるいくつかの方法を次に示します。

  • プラットフォームに合わせたコンテンツを作成します。 ユーザーにコンテンツをクリックしてもらいたい場合、または製品やサービスの提供を利用してもらいたい場合は、投稿するコンテンツが各ソーシャルメディアチャネルを念頭に置いて作成されていることを確認する必要があります。 たとえば、Instagramはモバイルプラットフォームであるため、忙しい、または外出中の可能性が最も高い視聴者の注意を引くことができるコンテンツを作成する必要があります。
  • ゲーテッドコンテンツを使用します。 ゲートコンテンツの作成は、リードの連絡先情報を収集するための最良の方法の1つであり、後で電子メールまたは電話でフォローアップできます。 フォロワーが価値があると思う素晴らしいコンテンツを作成したら、ソーシャルメディアプロファイルからランディングページにリンクして、コンテンツへのアクセスを許可する前にリードの連絡先情報を収集できます。
  • 広告の機会を活用してください。 ソーシャルメディア広告は、フォロワーをリードに、リードをバイヤーに変えるもう1つの強力な方法です。 洗練されたターゲティング機能を備えたソーシャルメディア広告を使用すると、コンテンツや製品またはサービスの提供に関心を持っている可能性が最も高いユーザーにリーチできます。 視聴者の好みに合わせてコンテンツやオファーを調整していることを確認してください。

ソーシャルメディアのリードの生成と変換には、時間と慎重な計画が必要です。 また、視聴者に最適なオファーやコンテンツの種類を見つけるためのテストを実施する必要があります。 上記の戦術は、ビジネスにソーシャルメディアを使い始めるのに最適な場所を提供します。

フェーズ5:リマーケティングと高度なトリック

ビジネスのためのソーシャルメディア

オンラインでターゲットオーディエンスにリーチしてエンゲージするための基本的なソーシャルメディア戦略に加えて、ソーシャルメディア広告など、さらに前進するのに役立つ高度な戦術もあります。 ビジネス向けソーシャルメディアを次のレベルに引き上げるために使用できるツールは次のとおりです。

リマーケティング広告

リマーケティングは、ビジネスにソーシャルメディアを使用するときにコンバージョンを増やすための最も重要なメカニズムの1つです。 他のことに気を取られた場合でも、買い物を続けたい場合でも、消費者は購入を確定せずにサイトを離れることがよくあります。 最初はこれは機会を逃したように見えるかもしれませんが、実際には、これらの個人をサイトに戻して、改宗するよう説得する方法がまだあります。

ビジネスのためのソーシャルメディア

リマーケティング広告を使用すると、すでにサイトにアクセスしたことのある顧客にリーチできます。 次に、ターゲットを絞ったコンテンツを配信して、サイトに戻って購入したり、詳細情報を入手したりするように促します。 FacebookとInstagramを使用すると、企業はリマーケティング広告を使用して、これらのソーシャルネットワークで以前のサイト訪問者を再び引き付けることができます。 これにより、すでにブランドに関心を示している人々に製品やサービスの価値を伝えるための追加の機会が得られます。

Facebookの似たようなオーディエンス

ソーシャルメディアのもう1つの強力な高度な機能は、FacebookのLookalikeAudiencesです。 このFacebook広告ターゲティングオプションを使用すると、最高の顧客に非常に似ているFacebookユーザーをターゲティングできます。 そうすれば、あなたの会社に興味を持っている可能性が最も高いFacebookの人々にリーチできます。

これがその仕組みの例です。 あなたのビジネスが若者が楽しんで使用する製品やサービスを販売しているとしましょう。 現在の顧客は特定の年齢範囲内であり、特定の人口統計領域に住んでいます。 彼らも同じ興味を持つ傾向があります。 Facebookは、現在の顧客リストを使用して、これらの同じ特性を共有する他の個人を見つけるのに役立ち、彼らに話しかけるターゲットを絞った広告コンテンツを配信できます。

コンバージョントラッキング
ビジネスのためのソーシャルメディア

広告を提供するほとんどのソーシャルメディアプラットフォームを通じて提供されるもう1つの便利なツールは、コンバージョントラッキングです。 この機能を使用すると、ソーシャルメディアの投稿や広告のコンバージョンを追跡して、フォロワーの何人がリンクをクリックして目的のアクションを実行したかを確認できます。 このアクションには、必ずしも購入を含める必要はありません。リードフォームに記入したり、特定のページにアクセスしたりすることもできます。

コンバージョントラッキングは、ソーシャルメディアの投稿と広告が実際にどれだけ成功しているかを確認するのに役立ちます。 コンバージョンが予想よりも低いことに気付いた場合は、次のことができます。

戦略と実装

ビジネス向けソーシャルメディアを使い始めるために何が必要かがわかったところで、上記で取り上げた戦略と戦術のいくつかを実装する方法について説明しましょう。

まず、実装を支援するために現在用意されているリソースを検討する必要があります。 一貫したソーシャルメディアコンテンツの作成に取り組むことができる専任のスタッフがいますか? あなたのチームは、あなたのビジネス目標を達成するのに役立つソーシャルメディアのターゲティングと広告について十分な知識を持っていますか?

ソーシャルメディアは、全体的なマーケティング戦略の重要な部分です。 ただし、それを正しく行うには時間とリソースが必要です。 言うまでもなく、スタッフがさまざまなソーシャルメディアプラットフォームの経験がない場合、ソーシャルメディアが提供するすべてのメリットをビジネスで享受できない可能性があります。 ソーシャルメディアを一貫して管理するための専任の経験豊富なスタッフがいない場合は、専門家を呼ぶ時期かもしれません。

私たちのソーシャルメディアマーケティング会社は、ビジネス向けのソーシャルメディアを専門としています。 私たちのソーシャルメディア専門家チームは、クライアントがソーシャルメディアマーケティングから望む結果を得るのに役立つソーシャルメディア管理および広告戦略の作成と実装の経験があります。 ソーシャルメディアを使用してビジネスを成長させる準備ができている場合は、今すぐお問い合わせください。