チームの接続性の良さ

コネクテッドチームは、あらゆるビジネスが持つことができる強力な原動力です。 実際、少しの作業とある程度の機知が必要ですが、達成するのはそれほど難しくありません。 何よりも、同僚がどのように相互に接続するか、それが会社にとって何を意味するか、そしてマネージャーがどのように繁栄し持続する接続を形成するのを助けることができるかについて多くの理解が必要です。

この記事では、いくつかのポイントについて説明します。

• チームの接続性とは何ですか。
• チームを接続することの利点は何ですか。
• 人的資本と社会関係資本が接続性にどのように影響するか、そして
• 接続性を改善するための実用的なアドバイス。

チームの接続性について

つながりのあるチームが成功の鍵となる可能性があります。 しかし、リモートワークと分散チームが勢いを増すにつれて、私たちが焦点を当ててきた唯一のつながりは、会社が使用すべきコミュニケーションツールを中心に展開しています。 もちろん、コミュニケーションチャネルは重要ですが、適切なツールを提供し、従業員がお互いを「自然に」探求できるようにすることに重点を置いているようです。

結局のところ、彼らは実際にはマネージャーやチームリーダーからの少しの助けを必要としています。

人材育成部門と代理店は、チームを相互に接続する理由と、会社を前進させる知識とスキルのまとまりのあるネットワークを実現する方法について、長い間答えを求めてきました。 一緒に仕事をする人もいれば、摩擦を引き起こす人もいます。情報や知識が伝達されるものはすべて、非常に選択的で、無関係な従業員の派閥の間であるようです。

これは進歩を大きく妨げ、潜在的に必要な成長を犠牲にします。

なぜあなたは良いチームのつながりを形成することに取り組む必要がありますか？

表面下には多くの利点があります。 今日の労働力がどのように見えるか、そして大企業がそれに適応するために働いている理由を見てみましょう。

現代の職場はチームのネットワークです

Josh Bersinは、Forbes誌の記事で、デジタルワークプレイスから生まれた比較的新しい現象である「チームのネットワーク」について書いています。 彼は、今日のビジネスが部門の階層ではなく、チームでどのように運営されているかについて話しました。

彼はUberの例を挙げています。 同社の上層部は、細部に至るまで各州や都市に関与することはありません。 各都市には、マーケティングエージェンシー、オペレーションリーダー、地元のビジネスパートナーなどのネットワークを形成するマネージャーがいます。 各管理ネットワークは独立して機能しますが、他のネットワークと情報を通信および共有します。

IT企業はほとんど同じように機能します。 各部門は等しく重要であり、それらのどれもが他の上にありません。

これが、仕事の組織化に混乱をもたらしたとベルシンが信じていることです。 ポジションによってもたらされる力がなければ、どうすれば人々を合理化し、お互いに耳を傾け、話し、集合的なリソースを共有させることができるのでしょうか。

その秘訣は、これらのチームのネットワークを形成することにあります。 チームは、個人的なキャリア開発を支援しながら、生産性と効率性を高める方法で接続しました。

チーム接続の利点

「良好な」接続とはどういう意味ですか？

チーム内およびチーム間の人々が良い相性を持っているので、彼らはより多くの仕事を成し遂げるときですか？

それは効率の向上、オフィスのコミュニケーションの改善、またはまったく異なるものですか？

私たちは、良好なつながりが、つながりのある人々と彼らが働いている会社の両方を高めることを主張したいと思います。 同社は次の点でメリットを享受しています。

• より合理化されたコミュニケーション;
• 革新;
• より速く、より創造的な問題解決;
• チーム調整の改善。
• 無駄な時間が少なくなります。
• 全体的な仕事の満足度の向上。
• 売上高が少ない。

従業員の間：

• 新しいスキルセットを取得します。
• コミュニケーション/リーダーシップスキルを向上させます。
• 仕事に対する満足度が高い。
• キャリアアップのチャンスがあります。
• 燃え尽きる可能性が低い。
• 仕事以外の新しい友情の可能性。

簡単に言えば、2人の従業員またはチーム間のつながりに可能性があることを知るには、次の3つのチェックボックスをオンにする必要があります。

• それは関係者に利益をもたらします
• これは、マネージャーが合理​​化と調整を行うのに役立ちます
• それは会社に価値をもたらします

3つのうちのいずれかを除外すると、接続は「良好」とは見なされません。

ただし、チームの接続を開始する前に、チーム自体が適切に機能していることを確認する必要があります。 そうでなければ、あなたがそれらを接続し始める前に、それらはバラバラになります。 チームの開発と保守に関するガイドは次のとおりです。

• グループ開発の5つの段階
• 職場でチームワークを作成し、促進する方法
• 仮想チームの管理
• 多文化チームの管理

それでは、重要なチーム接続を確立するために何ができるかを見てみましょう。

接続されたチームを機能させるもの

このセクションでは、チームの良好な接続性の重要な側面と、その知識を実際に使用する方法について詳しく説明します。

社会関係資本と人的資本

価値のある有益な方法でチームをつなぐ方法を知るには、人的資本と社会的資本の重要性を理解する必要があります。

人的資本は、従業員がスキル、知識、および教育によってテーブルにもたらす経済的価値です。 人的資本に基づいて人材を採用し、昇進させます。 この価値を念頭に置いて、プロジェクト、タスク、およびクライアントを割り当てます。 最後に、マネージャーは本やリソースを提供したり、従業員を会議やコースに派遣したりすることで人的資本に投資します。

しかし、価値として、人的資本は方程式の一部にすぎません。 従業員のスキルセット、長所、および短所を知ることにより、方程式の他の部分を誰にするかについて、より多くの情報に基づいた決定を下すことができます。

ソーシャルキャピタルは、つながりのある従業員によってもたらされる価値です。 それらの共同の有効性、リソース、スキル、および知識のプール。 企業内では、ポジティブなソーシャルキャピタルが効果的なチームを生み出します。チームはより良く、より明確にコミュニケーションを取り、同じ価値観、方法、目標などを共有します。

したがって、優れた社会関係資本を得るには、最も互換性のある方法で接続された経験豊富で熟練した個人が必要です。

社会的資本と人的資本が連携するとき

人的資本と社会資本を2つの柱として議論することについては、非常に明確なケースを作ることができます。

組織ネットワークの専門家であるValdisE。Krebsは、 「接続された組織の管理」というタイトルの論文で、いくつかの簡単な例を挙げています。

1. プロジェクトマネージャーにとって、ソーシャルキャピタルはプロジェクトでの効果を高めるために不可欠です。 社内外のより良いネットワークにより、彼らは仕事をより早く終わらせたり、問題をより簡単に解決したりするのに十分な知識を集めることができます。 プロジェクトのすべてのインスタンスについて、選択できる知識のプールがあります。
2. チームの場合、さまざまなプロジェクトチームと直接または間接的に接続することで、必要な情報やスキルを得ることができます。 チーム内の良好なつながりは、1つの特定の領域で機能する知識ベースを形成します。 しかし、他のチームとの接続（直接的または間接的）により、チームはその知識を伝達し、新しいスキルを採用し、情報にすばやく到達する機会が得られます。

ただし、クレブス氏は、ほとんどの場合、組織のネットワークは非常に貧弱であると付け加えています。 人々がプロジェクトに取り組み始めると、彼らは強いつながりを形成し、社会関係資本に追加されますが、彼ら自身のチームに追加されます。 他のプロジェクトチームへの接続は、存在するとしても、大幅に弱くなります。 彼は、これがチームがどれだけの助けとリソースが彼らの指先にあるかを知らないという悲しい現実になると結論付けています。

従業員は通常、1つまたは2つの直接接続と、直接接続（間接接続）を持っています。 それを超える接続が多いほど、それらはフェードアウトします。 たとえば、カスタマーサービスのジョンはデザインチームのアンナピーターソンについて聞いたことがあるでしょうが、彼は彼女のプロジェクトやスキルを正確に知りませんし、気にしません。

それで、それは、すべてのチームメンバーが異なるチームの他のすべてのメンバーに精通し、彼らのプロジェクトが何であるかを知っている必要があることを意味しますか？

いいえ、その理由は次のとおりです。

質と量

同じ論文で、クレブスは、チーム間のつながりが弱くなる可能性があるとしても、全員の間に強いつながりを強制する理由はないと主張しています。 直接接続の数が少なく、一部の間接接続の方がはるかに優れており、処理が簡単です。

下の画像はクレブスのポイントを示しています。

出典：Valdis E. Krebs

この図は、プロジェクトのチーム間の接続のネットワークを示しています。

チームFまたはチームQは、他の5つのチームのリソースにアクセスできるため、最高のつながりと最も社会的な資本を持っていると考えるかもしれません。 ただし、これらの5つの直接接続により、リソースが過負荷になります。 どのように？

チームFには、チームA、B、C、D、E、F、およびNへの直接リンクがあります。チームOへの間接接続は1つです。チームTからの情報にアクセスしたい場合は…。 まあ、あなたはそれが乱雑になるところを見る。

実際、チームOは、直接接続が3つしかない、最良の位置にあります。 チームFが4、5、またはそれ以上を必要とする2つのステップで、他の大多数のチームのリソースにそれらを導くからです。 しかし、繰り返しになりますが、チームTに到達するには、さらに多くの手順が必要です。したがって、ネットワーク自体も不完全です。

自分で試すことができます。リソースプールへのステップを少なくするために、どのチームを接続する必要がありますか？

接続のネットワークは私たちに何を教えていますか？

繰り返しになりますが、より少ない、高品質の直接接続といくつかの間接接続が、より効率的なネットワークにつながると結論付けています。 つまり、スキルセットが同じではなく、互いに補完し合うコラボレーションとマッチメイキングの従業員を承認することを意味します。

そして、最も遠い間接接続がお互いのリソースにどのように到達するのか疑問に思っている場合、それは通常、プレゼンテーションやレポート、または以前のクライアント/顧客の経験を電子メールで送信することによって行われます。

ウォータークーラーの会話が機能するような単純なものでも、従業員は成功したチーム戦略を共有する可能性があり、会話パートナー（間接接続）はチームの必要なときにそれを思い出して実装することができます。

人をつなぐ方法や既存の接続性を改善する方法

したがって、企業とその従業員を繁栄させる意味のあるつながりを形成するには、変更を導入する必要があります。 機能的なネットワークの作成に関しては、ステップが小さすぎることはありません。

これは、会社の規模や業界に関係なく、役立つべきこととすべきでないことのリストです。

DO

• 既存の接続を処理してください

誰が誰と一緒に働いているか、または彼らがどのグループに属しているかを調べます。 クレブスと彼の仲間は、これを正確に調査する優れた調査を策定しました。

出典：OrgNet.com

このような調査により、既存の接続が明らかになり、チームが現在どのように機能しているかがわかります。

• 現在の組織を分析して、弱点や欠落しているリンクがないかどうかを確認してください

調査から、未使用の知識のポケットやコミュニケーションのギャップを特定できます。 これは、チームの相互接続性とそれをどのように改善できるかについての複雑な全体像を形成するプロセスにつながります。 会社の規模や業界自体によって、結果は大きく異なる可能性があります。

• ネットワークを修正、再分析、再適応してください

時間が経つにつれて、接続を厳密に追跡します。 可能であれば、上記のようなピアレビューを実施するか、パフォーマンススコアを割り当てます。 すべての努力にもかかわらず、チーム接続の最初のネットワークは理想からほど遠いものになる可能性があります。 しかし、練習はそれを完璧にします。

• 透明性の重要性を強調してください

当然のことながら、従業員がお互いのプロジェクトに関する情報を共有するとき、彼らは全社的に何が起こっているかを知るでしょう。 ただし、同僚に直接連絡することなく、他のチームが取り組んでいることを自由に確認できるシステムを設定することは常に良いことです。 プロジェクトチームのタイムシートは、簡単なシステムを確立するための1つのシンプルで簡単な方法です。 チームメンバーはプロジェクトからどれだけ離れているかを確認できるだけでなく、他のチームは同僚が何に取り組んでいるかを確認できます。

Clockifyのタイムシートの例

• 通信チャネルを合理化する

コミュニケーションと言えば、従業員に必要となる可能性のあるすべてのチャネルを提供します。 間接的な接続は、直接的な知識の伝達ではなく、主に電子メール、プロジェクトの共有、テクノロジーを介した経験を通じて通信することを説明しました。

同様に、ブレーンストーミングセッションと会議は、スケジュールと時間枠に従う必要があります。 それらに関係する人々が十分に接続されている場合、これは問題にはならないはずです。

• 不安を解消するか、少なくとも軽減するようにしてください

これにより、人的資本に戻ることができます。個人が自分のスキルがチームや会社にどのように貢献するかを知っていて、目標や価値観が何であるかを知っていると、より簡単に良好なつながりを形成できます。 チームは、会社の目標、価値観、使命、および今後5年間の方向性について知っておく必要があります。 あいまいさは方向性の欠如につながります。

• スキルと知識を共有するための努力に報いる

グッドプラクティスを認識して報いる以外に、従業員同士のつながりをサポートするためのより良い方法はありません。 彼らがスキルを共有し、知識を移転するとき、彼らを個別にそして公に賞賛してください。 仕事がうまくいっているときはいつでも、カジュアルなたまり場のためにお祝いの会合や休憩を企画してください。

• チーム間で従業員を切り替えるときは注意してください

あなたが特定の方法でチームをつなぐとしても、それは彼らがどのように残るかということを意味しません。 特定のプロジェクトでは、従業員の異動、昇進も要求される場合があります。 また、あるチームから別のチームに誰かを転送する場合は、それがネットワーク全体にどのように影響するかを確認してください。 接続性を高める可能性のある重複が存在する可能性がありますが、新しいギャップも形成される可能性があります。

• 接続性とネットワーキングの改善についてHRと協力してください

あなたの人事と採用が新しい労働者を雇う方法を切り替えるのが最善でしょう。 最高のものを探すことは別として、彼らが他の人とどのようにつながるかを調査し、以前の経験について尋ねてください。 現在雇用されているものに関しては、人事部門とマネージャーは常に並んで働く必要があります。

してはいけないこと

• あまり多くのチームを接続しないでください

直接接続は確実な情報を提供し、他の間接接続を指すことができるため、いくつかの直接接続を使用した複数の間接接続の方がうまく機能します。 直接接続が多すぎると、情報がオーバーフローします。

• 人々に一緒に働くことを強制しないでください

接続性は重要ですが、特にリモートワークの需要が高まっている今日では、「強制的にフィード」しないでください。 これらのつながりは、可能な限り自然に発生する必要があり、従業員の化学的性質にも依存します。 スキルセットだけでなく、人としての自分。

• 個々のメリットの焦点を失わないでください

チーム間の良好なつながりによってもたらされるソーシャルキャピタルの全体的な考え方は、チーム内の個人も同様に利益を得るということです。 それを見失うと、従業員を人ではなく資産と見なすリスクがあります。 コラボレーションが個人の成長にも役立つように、それらを相互に接続します。

• 知識ベースに依存しないでください

知識の伝達は主に直接接続間で行われるため、2つの離れた間接接続は通常、知識ベースに依存して情報を取得します。 これは、特に大企業にとって、最新のデジタル時代のソリューションです。 ただし、ナレッジベースは古くなったり、編集が不十分だったり、無視されたり忘れられたりする可能性があります。

情報共有の相互接続性と流動性に投資することは、固定アーカイブに情報を保存するよりもメリットがあります。

• トップパフォーマーだけに焦点を当てないでください

特定の接続クラスター（またはネットワーク）が機能していないことがわかった場合は、「つぼみに挟む」のではなく、解決策を見つけることに取り組んでください。 一部の人々はより迅速に適応し、より簡単に接続を形成します。 そして、それは賞賛に値するものですが、あまりにも頻繁にそうすることは、他の人との不安を引き起こす可能性があります。 ネットワーク全体に焦点を合わせ、警戒を怠らないでください。

• 情報をゲートキーピングしないでください

良好な接続性も信頼に基づいています。 すべての情報にアクセスでき、「密室で起こっていること」の印象がない場合、疑いは少なくなります。 オフィスのうわさ話が減り、不信感が高まります。

要約する

チームの接続性は、適切なコミュニケーションチャネルとナレッジベースを提供するだけではありません。 これは、プロジェクトに2つのチームを設定し、十分なリソースを提供し、サイコロを振って良い結果が得られるかどうかを確認するだけではありません。 チームの接続性は、特に現代の職場で、人的資本と社会資本がどのように機能するかをマネージャーが理解することから始まります。 私たちは、革新、機知に富み、創造性に報いるデジタル世界で事業を行っています。これは、権力の階層的分配ではもはや達成できません。 CEO、マネージャー、および人事部門は、互いに補完し、互いにサポートし、互いに学び合うチームの複雑なネットワークを形成する必要があります。 なぜなら、個人が職場環境で繁栄すれば、会社も繁栄するからです。