あなたのテクノロジー会社のマーケティング計画が必要ですか？
公開: 2021-07-14テクノロジーのマーケティングは他の業界とは異なる方法で行われていることは誰もが知っていますが、優れたテクノロジー企業のマーケティング計画を立てる理由は何でしょうか。
ITおよびハイテク産業はイノベーションでよく知られています。 しかし、優れた製品を手に入れることは、成功する市場開拓戦略の半分にすぎません。 今やこれまで以上に、マーケターがステップアップして付加価値を付け、このセクターでの激しい競争を差別化し、先を行くのを助けることが重要です。 どうやってそれをしますか？ テクノロジー会社の成功するマーケティング計画を作成するための手順をお読みください。
なぜテクノロジーのマーケティングに投資するのですか？
世界のIT支出は2021年に合計3.8兆ドルになると予測されており、2020年から4％増加しています。その成長の市場シェアを確保するには、マーケティング計画がこれまで以上に重要です。
今、私たちが知っているように、マーケティングはすべて顧客に関するものです。 しかし、2020年には、テクノロジー購入の責任がほぼ均等に分担されていたことをご存知でしたか？54％がIT、46％が非ITです。 さらに重要なことに、あなたのテクノロジーマーケティング計画にはターゲティングとポジショニング戦略が含まれていますか？
明らかに、テクノロジー企業のマーケティング計画は、現代のマーケティング担当者が利用できるすべてのオムニチャネル戦術を活用するために開発する必要があります。 実際、最新のデジタルマーケティング成熟度ベンチマークレポートでは、「IT、ハイテク、テレコム」セクターの回答者が、2020年に「見込み客へのデモンストレーション」と「顧客のオンボーディング」にテクノロジーを使用することですべてのセクターで最大の増加を報告しました。
レポートでは、回答者の50％以上がデジタルマーケティングへの投資の増加を報告していることもわかりました。 予算を増やすことで、より多くの顧客にリーチしてコンバージョンを達成できる可能性がありますが、それは強力な計画を立てている場合に限られます。 それでは、テクノロジー企業の戦略的マーケティング計画を構成する重要なコンポーネントについて詳しく見ていきましょう。そうすれば、より多くの顧客を獲得して維持することができます。
RACEフレームワークを使用してテクノロジー会社のマーケティング計画を構築する
LinkedInのグローバルなB2Bテクノロジー購入調査からの洞察は、多くの意思決定者が新しいテクノロジー購入のすべての段階で積極的であることを示しています。 問題の特定、ベンダーの調査、候補リストの作成、購入など。 これは、テクノロジーマーケターが、テクノロジーマーケティングを計画するためにオムニチャネルアプローチを実装する必要があることを意味します。
結局のところ、あなたのバイヤーは彼らの問題（SEO）への答えをオンラインで検索しているときにあなたを発見するかもしれません、彼らはソーシャルメディアの投稿（あなたまたは他の誰かの）または電子ニュースレターであなたについて読むかもしれません、彼らはあなたの名前を聞くかもしれません取締役会とあなたのウェブサイトに向かいます。 これらのタッチポイントはすべて、顧客との関係の有効な開始点として識別されています。 したがって、カスタマージャーニーを計画し、その最も重要な販売に向けてリード/見込み客を育成することは必須です。
RACEフレームワークを中心にテクノロジー会社のマーケティング計画を構築することをお勧めします。 この実用的なフレームワークは、テクノロジーマーケターがデジタルマーケティングの結果を最適化するのをサポートします。 最終的には、データ駆動型アプローチを使用し、Web分析と推奨されるベストプラクティスを適用して、テクノロジー企業のデジタルマーケティングへの投資からより多くの商業的価値を獲得することです。
以下のインフォグラフィックに示されているように、RACEフレームワークは、オーディエンスを構築するための認知度の生成から、インタラクションの促進、リードの生成、購入、そして忠誠心まで、カスタマージャーニー全体にわたってマーケティングを改善する方法をカバーしています。 必要なすべてのツールとトレーニングは、RACE Practical Digital Strategy LearningPathのビジネスメンバーが利用できます。
RACEフレームワークを使用して、テクノロジー企業のマーケティング計画を構築します。 主要な目標と対策は、顧客ライフサイクルの各部分で説明されています。 RACEフレームワークの各段階では、データ駆動型のマーケティングアプローチを統合し、マーケターがリーチ、インタラクション、コンバージョン、エンゲージメントを測定するために設定する必要のあるKPIを定義します。
ステップバイステップのプロセスを適用して、自信を持って目標を設定し、結果を確認し、データと分析を利用して最適化を通知できるようにします。 詳細をご覧ください。
あなたの聴衆に耳を傾ける
テクノロジーの購入を決定することは、多くの場合、感情的要因と合理的要因の両方を伴う大きな決定です。 あなたのマーケティング計画は両方から知らされなければなりません。 テクノロジーセクターのマーケターは、ソーシャルリスニングを使用して戦略を通知することをお勧めします。 ありがたいことに、それは難しいことではありません。特に今年は、デジタルの混乱により、社会的領域により多くの会話がもたらされています。 LinkedInは、2020年1月から6月にIT意思決定者の関与が173％増加したことを発見しました。
ソーシャルリスニングを通じて、視聴者がオンラインで何をしていて何を言っているかを監視できます。 この手法は、ソーシャルメディアマーケティングラーニングパスで、「ソーシャルソースからの顧客データの管理と分析、マーケティングおよびビジネスプログラムのアクティブ化と再調整に使用される」と定義されています。
テクノロジー会社のソーシャルリスニングを実装するには、業界に関連するキーワードの追跡を設定して、以下を監視することをお勧めします。
- 人口統計：人々があなたの業界についてオンラインで話し合うとき、彼らの人口統計を知り、各セグメントがあなたのビジネスにとって持つことができる重要性のレベルを分析してください。
- 場所：視聴者が定期的に使用するソーシャルプラットフォームだけでなく、視聴者が読んだブログや、参加しているフォーラムやグループ。
- いつ：視聴者と交流するのに最適な時期はいつですか。より良いレベルの認識、関与、反応が得られるのはいつですか。
- 内容：ターゲットオーディエンスとはすでに何が連携していますか？ 彼らは何を受け入れているように見えますか？ 彼らは何を話している？
- 態度：購入プロセスにトリガーを含め、視聴者が解決できる可能性のある問題点、彼らが話し合っているホットなトピックに便乗したり意見を述べたり、最終的に感情を伝えたり、コメントがどれほど幸せか、動揺したか、中立かを示します。
- 競争：いくつかの選択されたキーワード全体で、主要な競争相手に対する声のシェアを測定して、あなたの社会的活動がどれほど効果的であったかを理解します。 また、彼らの声のトーン（TOV）、彼らが制作するコンテンツ、テーマを理解すること。
ソーシャルリスニングの一般的なKPIには、声の共有とブランド感情が含まれます。 独自のコンテンツについては、エンゲージメント指標を追跡することもできます。 ビジョンを達成するために最も重要なKPI（つまり、「バニティメトリック」ではない）を特定したら、これらを使用して計画を通知できます。
リードを構築するために特定された特定のキーワードの声のシェアを増やしたい場合があります。 または、社会的資産の一部のコンバージョン率を上げることを目指すこともできます。
ソーシャル目標を設定したら、ソーシャルメディアマーケティングラーニングパスのツールを使用してソーシャルメディアマーケティング戦略を計画および監視し、RACEフレームワークのすべての要素を確実に追跡できます。
RACEの実用的なデジタル戦略学習パスとスペシャリストチャネルリソースにより、IT /ハイテクマネージャーとマーケターは、データ主導のマーケティング戦略を計画、管理、最適化して、困難な環境での成長を促進できます。 詳細をご覧ください。
マーケティングメッセージのパーソナライズ
私たちは、あなたの市場を知ることが彼らの問題点を明確にするために重要であることを確立しました。 しかし、あるテクノロジー企業がさまざまな市場に数十/数百のソリューションを提供している可能性があることもわかっています。 したがって、考慮されたパーソナライズは、重要なメッセージをセグメント化したいテクノロジー企業にとって、マーケティング計画の重要な要素です。
簡単な例の1つは、購入を行う会社の規模です。 ここで簡単に言えば、IT支出は、企業規模ごとに異なるものによって推進されます。
したがって、リードについて私たちが知っているのが彼らの会社の規模だけである場合、中小企業への保守終了ドライバーと大中規模企業へのアップグレード/更新サイクルに対処するコンテンツを提供することは良い賭けです。
会社の規模は、多くの要因の1つにすぎません。 顧客があなたのウェブサイトにアクセスすると、彼らの行動は彼らの個々の状況についてあなたにもっと教えてくれるでしょう。 したがって、この個人データをできるだけ多く取得して利用することが重要です。 以下のデジタルエクスペリエンスラーニングパスから取得した、開発されたWebサイトパーソナライズプログラムの例を参照してください。
Webパーソナライズは、ターゲットオーディエンスの前に適切なテクノロジーを配置したいマーケターにとって真のライフラインです。 テクノロジー会社のマーケティング計画内でパーソナライズを正当化するために使用できる7つの利点を特定しました。
Webパーソナライズを実装してその恩恵を受ける方法の完全な内訳に加えて、顧客のデジタルエクスペリエンスを最適化するためのツールとテンプレートは、RACEフレームワーク上に構築されたデジタルエクスペリエンスラーニングパスにあります。
- 顧客エンゲージメントの向上：パーソナライズされたオファー、コンテンツ、および行動を促すフレーズは、Webサイトの訪問者、モバイルアプリのユーザー、ソーシャルメディアのファンやフォロワーにとってより魅力的なエクスペリエンスを生み出します。
- 訪問者の理解の向上：パーソナライズの背後にあるAIは、訪問者データとペルソナ構築の精度を向上させることができます。 マーケターは、訪問者のニーズをより正確に理解することで、コンテンツを増やし、関連性を提供します。
- ブランドロイヤルティの強化：パーソナライズされたエクスペリエンスにより、オンラインとオフラインの両方で、訪問者がブランドについてどのように感じるかを強化できます。
- ブランドエバンジェリストと支持者の作成：デジタルパーソナライズにより、マーケターは忠実なリピーターをより効果的に特定し、新規顧客とは異なる方法で彼らに話しかけることで、ブランド支持者に変えようと試みることができます。
- アカウントベースドマーケティング（ABM）のサポート： B2Bマーケターの場合、Webパーソナライズにより、匿名の訪問者から既知のアカウントを識別し、アカウントとその意思決定者についての既知の内容に基づいて、より的を絞ったエクスペリエンスを訪問者に提供できます。
- より高いコンバージョン率： Echidna Incのデータによると、パーソナライズされた推奨事項により、購入、予約、フォーム入力のいずれの場合でも、コンバージョンがほぼ4倍に増加する可能性があります。
- 顧客生涯価値の向上：履歴データと行動データを使用すると、顧客のライフサイクル全体にわたるクロスセリングおよびアップセルの取り組みにおいて、オファー、メッセージ、およびコンテンツをパーソナライズするのに役立ちます。
ご覧のとおり、Webパーソナライズを使用して、IT /ハイテク顧客の前に適切なメッセージを表示することには大きな利点があります。 上記の7つの利点は、適切に実装されたWebパーソナライズプロセスが生み出す時間とリソースの節約にさえ入り始めていません。 私たちはあなたのデジタルマーケティング最適化の旅のあらゆる段階であなたをサポートするための戦略と計画ソリューションを持っています。 詳細をご覧ください。
テクノロジー会社のマーケティング計画を作成して、より適格なリードと売上を生み出します
テクノロジー会社のマーケティングを計画、管理、最適化するための推奨事項について、上記がお役に立てば幸いです。 次にどこを見ればいいのかわからない？ RACE Practical Digital Strategy Learning Pathには、テクノロジー企業のマーケティング計画を最適化するために必要なものがすべて揃っています。
RACEの使用に自信が持てたら、追加のラーニングパス（この場合はソーシャルメディアとデジタルエクスペリエンス）により、補足的なチャネルベースのトレーニングが提供されます。 Smart Insightsを選択する利点は、オムニチャネルマーケティングが完全に統合されるように、すべてのラーニングパスがRACEフレームワーク全体で構造化されていることです。
それでは、今日から始めて、RACEフレームワークの適用を開始して、より多くの顧客を獲得し、ROIを加速させてください。