究極のありがとうページのチェックリスト:ROIを高めるための8つのアイデア
公開: 2020-02-27見過ごされがちなツールですが、Thank Youページは、実際には、販売目標到達プロセス全体の中でサイトで最も価値のある資産の1つになる可能性があります。 そして、クライアントが着陸したときに最後に実行してほしいことは、すぐに閉じるボタンを押すことです。
どうして? 顧客がこれまでに到達した場合、彼らは明らかにあなたから何かを購入またはダウンロードしました。 したがって、彼らはすでにあなたのビジネスに従事し、かなり気分が良いというスイートスポットにいます。
マルチタスクの注意が及ぶ場合、純粋なエンゲージメントのこれらの貴重な秒数が重要になる可能性があります。 このギフトを利用して、その注目を集め、電子メールサブスクリプションリストを作成し、フィードバックを求め、コンテンツへの関心を保持して刺激します。
サンキューページをコンバージョンゴールドに変える正しい方法は1つではありませんが、ROIを高めるためのさまざまな方法があります。これらについては、この投稿で説明します。
1.メール購読者を育成する
顧客がサンキューページの段階にあるとき、彼らがあなたが提供しているものに興味を持っていることはかなり安全な賭けです。 ニュースレターやメーリングリストの登録を取得して、その注意を長期的なタッチポイントに変えましょう。 あなたがまだ彼らの考えの最前線にいる間、今すぐ連絡を取り合う機会を提供することによって彼らの興味を育ててください。
これを行うには、以下のようなポップアップを使用できます。
このようなポップアップを作成する方法を知りたいですか? Getsitecontrol —ノーコードアプリを使用して、あらゆるタイプのオンラインフォーム、ポップアップ、フローティングバーを作成できます。 上記のテンプレートが気に入った場合は、それをクリックして、指示に従ってWebサイトに配置してください。
上記の例では、顧客は加入者のみが利用できる独占取引を約束されていることに注意してください。 あなたはそれを正しく理解しました—鉛磁石で少しインセンティブを与えることは大いに役立つことができます。
メール登録のコンバージョンをさらに増やすには、メールと引き換えに無料ダウンロードまたはプロモーションクーポンを提供します。 受信トレイを介して顧客と連絡を取り合うことができることは、ROIが大幅に向上することであり、無料でダウンロードするか、購入からわずかな割合で購入するだけの価値があります。
2.特別なプロモーションを提供する
鉄が熱いうちに打て! 購入したばかりのお客様は、すぐに別の商品を購入する必要はないように思われるかもしれませんが、実際には、その販売の可能性を捉える絶好の機会です。
このように考えてください。 彼らはすでに購入したことにかなり興奮しているので、期間限定の限定オファーを表示して、その良いエネルギーを伝えてみませんか? 24時間または48時間で期限切れになる割引を提供することで、売り上げを伸ばし、顧客に付加価値をもたらすことができる場合があります。
別のオプションは、初めての購入者のための特別オファー、または彼らが次の購入に追加できる補完的なものを作ることです。
3.直接フィードバックを得る
あなたの聴衆が何を考えているかを理解する最良の方法は、それらの考えを彼らから直接得ることです。 そして、あなたのありがとうページは、そのフィードバックを集めるのに最適な場所の1つです。
トランザクションの終了は、購入の過程を完了しても気が散らないため、情報や顧客の意見を収集するのに最適な時期です。 それでも、ありがとうページにアンケートを含めることにした場合は、この時点で注目のスパンがすでに弱まっているため、アンケートは短くすることを忘れないでください。
電子メールのサインアップを奨励するのと同様に、より長い調査を行うことを計画している場合は、賞品の入力、無料ダウンロードの提供、または調査の完了時にクーポンコードを提供することで完了を奨励することができます。
顧客から収集した情報は、将来、より適切なデータ主導のマーケティング決定を下すのに役立ちます。 ありがとうページの最良の調査質問の例のいくつかは次のとおりです。
ネットプロモータースコア—友人や同僚にあなたのビジネスを推薦してくれる顧客の数を調べる
顧客努力スコア—あなたとビジネスをし、あなたのウェブサイトをナビゲートすることがいかに簡単であるかを理解するために
リッカート尺度—顧客の感情や行動についてさらに学ぶのに役立ちます
4.少し社交的になる
ありがとうページは、これらの重要なソーシャルメディア接続を行う場所になります。 あなたの顧客は現在彼らの注文に興奮しているか、あなたが提供しなければならないことに従事しているので、今があなたのソーシャルメディアページに参加するように彼らを動かす絶好の機会です。
この部分を考え直す必要はありません。 ソーシャルメディアボタンは、この接続を作成するための実証済みの方法です。 あなたの会社のフォロワーを増やしたいですか? 次に、従来の「Followuson…」ボタンを使用します。 ただし、マーケティングの目標到達プロセスとリーチを拡大することが目標である場合は、コンテンツ共有の方が適しています。 「フォロー」ボタンを「共有…」ボタンに置き換えます。
5.自分のホーンを鳴らします
時には、人々がそれらを見ることができることを確認するためにそれらの証言を前面と中央に置くことは苦労する可能性があります。 では、すべての新規顧客が確実にアクセスするページを利用してみませんか?
ありがとうページを使用して、一目で理解できる最高の、最も迅速なレビューの1つまたは2つを強調し、それでもあなたのビジネスが評判が良いという考えを強調します。 この手法は、これらの現在の前向きな気持ちを強化し、顧客の信頼、別名パブロフの優れたビジネス慣行の協会を高めるのに役立ちます。

そして、あなたがこのルートに行くことに決めたなら、証言も求めるかもしれません。
数文で答えることができる特定の質問を含むオンラインフォーム(上記のような)を配置するだけです。 顧客の時間と労力を節約するために、一般的な質問を避け、潜在的な顧客に購入を説得するのに役立つと思われることに焦点を合わせます。
6.最高のコンテンツを紹介する
ユーザーにブランド全体に関与してもらいたいので、ワームホールを長くするチャンスとして「ありがとう」ページを使用することを検討してください。 彼らが購入またはダウンロードしたものに応じて、関連リンクを提供して、彼らの関心を維持し、ブランドの価値についてさらに学びます。
たとえば、美容を購入したばかりの顧客がいる場合は、美容やコンテンツ、または化粧品に関連するその他のアイテムに関するブログ投稿に顧客を誘導できます。 誰かがベストマーケティングプラクティスに関する電子書籍をダウンロードした場合、マーケティングに関連する最も人気のあるブログ投稿にそれらをリンクすることができます。
ポップアップとスライドインは、物事を合理化し、訪問者を目的のページに導くのに役立ちます。 さまざまな製品カテゴリのありがとうページが複数ある場合は、Getsitecontrolで、それに応じていくつかのプロモーションポップアップを作成できます。
7.アカウントの作成を奨励する
誰かがゲストとして最初の購入を完了しましたか? ありがとうページを使用して、アカウントをすばやく作成するためのいくつかの手順を完了するように促して、熱心な顧客に変えます。 アカウントを作成した後、顧客は情報がすでに保存されているため、将来購入する可能性が高くなります。そのため、次回のチェックアウトプロセスははるかにスムーズになります。
サンキューページを機能させるための優れた方法であるだけでなく、実際には顧客アカウントを作成するための最良の方法でもあります。
従来の考え方にも関わらず、購入を完了する前にアカウントを作成するよう顧客に求めることは、ユーザーの約30%を思いとどまらせます。
購入が完了する前に顧客にアカウントを作成するように依頼すると、カートが放棄される可能性があります。 顧客の視点から見ると、ステップが多すぎるように感じたり、顧客がすぐに購入したいときにコミットするように求めているように感じたりする場合があります。
ありがとうページでアカウントを作成するように依頼することで、あなたは強引に外れることはありません。 さらに、彼らは文字通り、完全なアカウントを作成するために必要なほとんどの情報をすでに入力しています。 チェックアウトプロセスの最後に後付けとして組み立てられている場合は、単純な「情報を保存するためのユーザー名を作成する」ように依頼できます。
アカウント登録を完了し、苦痛のないプロセスのように感じさせるためのインセンティブ(簡単な注文ステータスの追跡など)を提供することを忘れないでください。
8.終了を意図したポップアップを使用する
時々、ありがとうページに到達したときの反射は、それが筋肉の記憶であるかのように、ウィンドウの外で閉じることです。 終了を意図したポップアップを使用して、独自のゲームでクリックハッピーな人差し指を打ちます。
ポップアップを機能させるには芸術(そして科学も)があります。 特に、出口ポップアップのトリッキーな部分は、顧客に価値を提供することです。
出口を意図したポップアップを使用して、特別な取引を宣伝したり、リードマグネットを提供したり、リストに参加するよう顧客に通知したり、顧客の体験について調査したりすることを検討してください。 主なアイデアは、ページ上にいる間に注目を集めることです。
顧客の旅は最初の購入後に終了しません
「ありがとう」と言うことは、感謝の気持ちを表すのに最適な方法ですが、それだけではありません。 優れたビジネス戦略は常にリードを育成することです。したがって、サイトのページが行き止まりになったり、目的を欠いたりしてはなりません。ありがとうページも例外ではありません。
無害な「ありがとう」を販売とマーケティングの目標到達プロセスの原動力に変えることで、コンバージョン、エンゲージメント、ROIを向上させます。
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ポップアップでありがとうページを最大限に活用する
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Rose Wheelerは、16年以上の経験を持つベテランのライター兼コンテンツマネージャーです。 彼女は、デジタルマーケティング、中小企業、CMS、ライフスタイルに関連するコンテンツを専門としています。
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