IT /ハイテクビジネス向けのテクノロジー製品マーケティングライフサイクル戦略
公開: 2021-07-14製品ライフサイクル全体にわたるテクノロジー製品マーケティングのための最新の業界戦略を適用することにより、IT /ハイテクビジネスを成長させます
プロダクトマーケティングとは？
製品マーケティングは、製品を市場に出すことに関係するすべてのプロセスの管理を説明します。 このマーケティング分野には、研究開発、製造、ロジスティクス、通信、および販売との連携が含まれます。 あなたの役割はあなたのカテゴリーの製品と非常に密接に関連しているので、製品マーケターは製品関連の決定（配置、発売、開発など）が行われるときに顧客を擁護する役割を果たします。 このブログでは、テクノロジー製品のマーケティングが異なる理由を探ります。
テクノロジー製品のマーケティングとは何ですか？
テクノロジー製品マーケティングとは、製品がIT /ハイテクである場合の製品マーケティングを指します。 通常、B2B環境で販売されるテクノロジー製品のマーケティングは、広範な利害関係者との関係で有名であり、現在、ますます競争が激化する市場です。 もちろん、IT /ハイテクの性質は、多くのテクノロジー製品がソフトウェアになることを意味します。 成長しているサービスとしてのソフトウェアセクターは、ビジネスモデルと顧客中心の技術マーケティングにおける革新の証拠です。
テクノロジー製品のマーケティングにRACEフレームワークを使用する方法
RACEフレームワークは、デジタルマーケティングの結果を最適化する際に、IT /ハイテクビジネスをサポートする実用的なデータ駆動型のマーケティングフレームワークです。 最終的には、顧客と製品の知識を使用して、マーケティングをより効果的にし、テクノロジー製品のROIを加速することが重要です。
リーチ、行動、転換、関与を超えて統合された、当社の新しいマーケティングトレーニングは、RACEフレームワーク全体で構成されているため、ツールとテクニックを迅速に適用して、マーケティングミックスを改善し、結果を促進できます。 詳細をご覧ください。
テクノロジー製品のライフサイクル
テクノロジー製品またはソフトウェアのライフサイクルは、すべての製品とサービスをカバーする製品ライフサイクルの4つの段階に従います。 しかし、テクノロジー製品のマーケティング担当者として、マーケティングミックスはセクターのトレンドを考慮に入れる必要があります。 ステージは、導入、成長、成熟、衰退です。 始めましょう。
前書き
ライフサイクルのこの段階でのテクノロジー製品のマーケティングマネージャーにとっての課題は、適切な人々に製品を認識させ、信頼させることです。 多くのIT /ハイテク企業にとって、インフルエンサーとの協力は必須です。 Digital Marketing Instituteは、Twitterユーザーの40％がインフルエンサーのツイートに基づいて購入したことを発見しました。
インフルエンサーはまだ友人からの推薦に2番目のフィドルを演じていますが（56％）、新しいテクノロジー製品の導入段階で、インフルエンサーはリーチを拡大し、それらの会話を開始するのに役立ちます。
インフルエンサーマーケティングラーニングパスモジュールは、次のようなインフルエンサーマーケティング戦略を最適化するために必要な戦略的マーケティングツールのロックを解除します。
- 獲得したメディアと所有するメディアを組み合わせる
- 使用できるさまざまなタイプのインフルエンサー
- インフルエンサー関係管理
さらに、すべてのラーニングパスモジュールはRACEフレームワーク全体に統合されています。 RACEは、IT /ハイテクビジネスが顧客の購入過程全体にデータとセクターのベストプラクティスを適用することをサポートする戦略的マーケティング構造です。 テクノロジー製品のマーケティングとマーケティング戦略のすべての要素を最適化して、競争の激しい環境でより多くの顧客にリーチし、変換し、関与させます。 詳細をご覧ください。
成長
製品が成長したら、テクノロジー製品のマーケティング戦略を微調整して、市場への浸透を最大化する必要があります。 これで、ブランドとポジショニングがしっかりと確立されました。マーケティングテクノロジーを使用してマーケティングプロセスをスケールアップすると、成長を迅速に追跡できます。
デロイトの2021年の米国テクノロジー業界の見通し（多くのグローバルテクノロジー業界に関連があると思います）は、将来の成長をサポートするための機能の近代化を推奨しています。 推奨される機能は次のとおりです。
- XaaS（サービスとしてのすべてとサービスとしてのソフトウェア）
- エッジコンピューティング
- クラウドの採用を加速
クラウドの採用は、IT /ハイテク企業だけに限定されません。 実際、2022年までに、組織の最大60％が外部サービスプロバイダーのクラウドマネージドサービスを使用すると予測されています。 ガートナーは、戦略的なクラウドサービスの成果に対する需要が、デジタルビジネスの成果への組織のシフトを示していることを強調しています。 これは、自社でのデジタル採用を促進したいすべてのセクターのマーケターにとって朗報です。
デロイトは、この見通しに照らして、テクノロジー企業がデジタルトランスフォーメーションの観点からビジネスモデルを再評価することを推奨しています。 マーケターは、内部機能を最新化することにより、顧客、パートナー、および利害関係者とのより強力で直接的な外部関係を築くことができます。 Smart Insightsメンバーシップを使用して、何千人もの知識豊富なマーケターに参加して、まさにそれを行うことができます。
テクノロジー製品マーケティングのためのデジタルトランスフォーメーション
ますます人気が高まっているデジタルトランスフォーメーションラーニングパスは、マーケターに製品マーケティングの「従来の領域」の外でデジタル戦略を管理する専門知識を提供します。 テクノロジー製品のマーケティング戦略を計画するときは、デロイトが推奨する機能やその他のトレンドの実際的な実装を検討することが役立ちます。
そこで、デジタルトランスフォーメーションラーニングパスが役立ちます。 デジタル戦略管理の幅広い概念を6つの領域に分類しました。
- 計画とガバナンス
- 目標と測定
- メディア
- コンテンツ
- 経験
- 会話型メッセージング
ご覧のとおり、このアプローチにより、マーケターとマネージャーは、自社で行われているさまざまなデジタルトランスフォーメーション活動を統合できます。 以下では、テクノロジー企業のデジタルトランスフォーメーションの各分野に対するデロイトの推奨事項の影響について説明します。
当然、クラウドの採用を管理している場合は、すべてのマーケティングチャネルとプラットフォームを統合するために、正式な計画とガバナンスの構造内で管理する必要があります。そうしないと、メリットが失われます。 管理者レベルとチャネルスペシャリストレベルの両方で、これらのような重要なデジタル移行をサポートするツールとテンプレートがあります。
XaaSポジショニングは、テクノロジー製品に対する顧客のエクスペリエンスを変革します。 マーケティングでデジタル体験に付加価値を与えていると確信していますか？ サービス要素はまた、会話型メッセージングと顧客エンゲージメントの新しい機会を開きます。 エッジコンピューティングは、追跡とレポートを高速化し、パーソナライズされたコンテンツや自動メッセージングなど、デジタル戦略の他のすべての要素に情報を提供できます。
私たちのデジタル移行学習パスにアクセスして、あなた自身とあなたのチームをスキルアップし、切望されている組織のデジタル採用を管理します。 オンラインでより多くの顧客を獲得できるように、デジタルメディア、デジタルエクスペリエンス、デジタルデータに対する企業のアプローチを計画および最適化します。 IT /ハイテク企業がオムニチャネル戦略を最適化するのに役立つSmartInsightsで何ができるかをご覧ください。
成熟
成熟とともに競争が激化する。 この段階の多くのテクノロジー製品マーケターは、競合他社との差別化や値下げなどのポジショニング戦略を選択しています。
ここで大きな違いを生むことができる1つの戦術は、社会的証明です。 結局のところ、あなたは今までに大規模な忠実なファンベースを構築しているでしょう-これらの顧客は、繰り返し購入するだけでなく、擁護の観点からもあなたにとって価値があります。 あなたの顧客はあなたのテクノロジー製品の彼らの経験のすべての要素を他の潜在的な顧客と共有しています。 したがって、顧客サービスを改善し、アドボカシーを奨励することで、前向きな社会的証明を利用することができます。
ご存知ですか？平均的な消費者は、決定を下す前にレビューを読むのに13分45秒を費やしています。 それはたくさんのレビューです！ 言うまでもなく、私たちは皆、お客様にテクノロジー製品の購入に満足していただきたいと思っています。 しかし、今まで以上に、既存の顧客の満足度は、新しい顧客を引き付けるためにますます重要になっています。
TrustPilotやAmazonなどのサイトは、顧客や潜在的な顧客があなたの製品について話し合うためのるつぼです。 そのため、テクノロジー製品のマーケターは、カスタマーサービスとカスタマーサクセスのすべての要素に関与する必要があります。
当社のカスタマーサービスと成功のラーニングパスモジュールは、次のようなテクノロジー製品の顧客体験を最適化するために必要な戦略的マーケティングツールのロックを解除します。
- カスタマーサービスの品質を向上させる
- カスタマーサービスのパフォーマンスのベンチマーク
- セルフサービス、チャットボット、およびサービスの自動化
さらに、すべてのラーニングパスモジュールはRACEフレームワーク全体に統合されています。 RACEは、IT /ハイテクビジネスが顧客の購入過程全体にデータとセクターのベストプラクティスを適用することをサポートする戦略的マーケティング構造です。 テクノロジー製品のマーケティングとマーケティング戦略のすべての要素を最適化して、競争の激しい環境でより多くの顧客にリーチし、変換し、関与させます。 詳細をご覧ください。
低下
あなたのテクノロジー製品が衰退するにつれて、あなたの利益を保護するための決定を下すのは製品マーケティングマネージャーとしてのあなたの役割です。 これには、生産の削減や他の製品への予算の再配分が含まれる場合があります。 場合によっては、さらに優れた提案の成長段階に戻ることを目的として、製品を更新またはブランド変更/再配置することがあります。
テクノロジー製品のマーケターは、絶え間ない革新と改善により、製品がライフサイクルを急速に進むのを見ることができます。 BCGマトリックスやポーターの5つの力など、テクノロジー製品のマーケティングを管理するためのツールがあります。 特にIT /ハイテクセクターで働く人々にとっては、ガートナーの誇大広告サイクルを利用して、新興技術のより詳細な内訳を取得することをお勧めします。
Smart Insightsのメンバーは、マーケティングモデルとフレームワークを適用して、困難な市場で競争力を維持できます。 オンラインでより多くの顧客を獲得できるように、デジタルメディア、デジタルエクスペリエンス、デジタルデータに対する企業のアプローチを計画および最適化します。 IT /ハイテク企業がオムニチャネル戦略を最適化するのに役立つSmartInsightsで何ができるかをご覧ください。
あなたのテクノロジー製品のマーケティングファネル
リーチ、行動、転換、関与というRACEフレームワーク全体でマーケティングファネルを構築することをお勧めします。
RACEフレームワークは顧客中心です。 それは、意識を高めることから確立されたマーケティングファネルの旅をたどります。 新しい見込み客からリードを生み出す。 見込み客をオンラインまたはオフラインでの販売に変換し、忠誠心を促進し、販売を繰り返し、ソーシャルシェアリングなどのアドボカシーを行います。 テクノロジー製品のマーケティング担当者であるRACEフレームワークは、製品のライフサイクル全体で目標を達成するのに役立ちます。
Smart Insightsのメンバーは、RACEフレームワークを適用して、IT /ハイテク企業のデジタル戦略を構築しています。 RACEは、多くの有料、所有、および獲得したインバウンドマーケティング活動に加えて、デジタルエクスペリエンス、データ、および変換を統合します。
RACEフレームワークの詳細とプラス
IT /ハイテク企業がオムニチャネル戦略を最適化するのに役立つSmartInsightsで何ができるかをご覧ください。 今すぐ始めましょう。