オンライン評判管理におけるSEOの役割

公開: 2021-06-02

オンライン評判管理におけるSEOの役割は何ですか？
オンライン評判を向上させるための3つのSEO戦略
1. ソーシャルプロファイルを要求する
2. レビューサイトでプレゼンスを確立する
3. コンテンツマーケティング戦略を構築する
Vendastaでクライアントの評判を管理する

「体を埋めるのに最適な場所は、Googleの2ページ目です。」

これは、企業のオンライン評判を管理する企業にも同様に役立つ可能性のあるアドバイスです。視聴回数とクリック数を獲得するには、顧客がGoogleの最初のページに存在することを確認する必要があります。グーグルの最初の検索ページで見つからないことにより、ビジネスはサイバースペースに生き埋めになります。

Google検索は通常、他の人がビジネスについて何を言っているかを確認するためにオンライン検索者が最初に行うことの1つです。 Googleに表示されるリンクや情報は、その消費者の購入決定を左右する可能性があります。ビジネスに関する優れたレビューや承認がオンラインに存在する場合でも、検索エンジン最適化やSEOの実践が不十分または存在しないと、その貴重なコンテンツが見えなくなる可能性があります。 特に企業以外の情報源からの肯定的な情報は、Google検索での上位を促進します。 これは、オンライン評判管理におけるSEOの背後にある魔法です。

適切なSEO戦術を使用すると、ビジネスのポジティブな点を強調し、ネガティブな点を抑えることができます。クライアントのオンライン評判を向上させるための3つのSEO戦略を学ぶために読み続けてください。

オンライン評判管理におけるSEOの役割は何ですか？

SEOは、オーガニック検索結果を改善するためのキーワードやその他の検索最適化戦術を使用して、顧客とトラフィックをWebサイトに誘導する取り組みです。これは、Googleがサイトをクロールしてインデックスに登録できるようにウェブサイトの構造を最適化することを含む、非常に技術的なプロセスになる可能性があります。 Google検索インデックスの仕組みについて詳しくはこちらをご覧ください。

ORMは、ビジネスのオンラインレビューと言及を管理する行為です。効果的なORMは、レビュー生成戦術とレビュー監視および対応戦略を通じて、潜在的な顧客がビジネスに関する最も完全な情報をオンラインで見つけられるようにします。

検索エンジン最適化とオンラインレピュテーション管理は2つの異なるマーケティング戦術ですが、SEOは実際にはレピュテーション管理のコンポーネントです。 SEOと評判管理は同じ目標を共有しています。それは、オンラインで企業のブランドの権威と信頼性を強化することです。

オンライン評判を向上させるための3つのSEO戦略

1.ソーシャルプロファイル、特にGoogleマイビジネスを主張する

Googleは、Googleマイビジネスを「Google検索とマップでビジネスプロフィールとビジネスウェブサイトを宣伝できる無料のツール」と説明しています。 Googleマイビジネスアカウントを使用すると、顧客を確認して連絡を取り、ビジネスプロフィールに更新を投稿し、顧客がGoogleであなたのビジネスとどのようにやり取りしているかを確認できます。」

誰かがあなたのクライアントのビジネスをグーグルで検索するとき、トップランクの結果は理想的にはブランドによって制御されるべきです。これは、SEO 、オンラインレビューサイト、およびソーシャルメディアプロファイル用に最適化されたWebサイトである可能性があります。

クライアントが、Googleマイビジネス、Facebook、LinkedIn、Twitterなど、利用可能でビジネスに関連するすべてのソーシャルメディアサイトを使用していることを確認してください。基本的に、クライアントの直接所有権の範囲外（つまり、Webサイト）で、クライアントが引き続きプレゼンスを維持および所有できるプロパティは、要求する必要があります。彼らはランクが高いので、企業がこのオンライン不動産を「所有」し、顧客とつながり、最終的にはビジネスのマーケティングを支援することが重要です。

すべてのソーシャルプロファイルがアクティブであり、連絡先情報や営業時間など、顧客にとって役立つ情報が豊富に含まれていることをお勧めします。これらのプロファイルは、これらのプロファイルのランクを上げるために、会社の説明などの分野で独自のコンテンツも提供する必要があります。

Googleマイビジネスの投稿

繰り返しになりますが、 GoogleマイビジネスのプロフィールであるGoogleを引用すると、「最も重要なときにあなたのビジネスが表示されるのに役立ちます。つまり、顧客がGoogle検索やマップであなたのビジネスやあなたのような製品やサービスを検索した瞬間です。 Googleマイビジネスアカウントにログインすると、住所、電話番号、ウェブサイト、営業時間などを更新して、顧客があなたのビジネスを見つけてつながることができます。新鮮な写真、特別オファー、プロモーションでプロフィールを最新の状態に保ち、顧客があなたを簡単に選択できるようにします。」クライアントがプロフィールを主張し、正しい時間、支払い情報、写真などで最新の状態に保つようにします。顧客との素晴らしい第一印象を作成するための長い道のり。

次に、Googleマイビジネスの投稿を利用します。 Googleマイビジネスの投稿は他のソーシャルメディアの投稿と似ていますが、顧客がGoogle検索またはマップでビジネスを見つけたときに表示されます。これらの投稿には、クライアントがインデックス作成を待たずにタイムリーなオファー、イベント、またはニュースをGoogle検索結果に直接挿入できるという点で、通常のソーシャルメディア投稿に追加の利点があります。 Googleからのこれらのヒントは、クライアントが魅力的な投稿を作成して、ビジネスに関する情報を顧客にすばやく広めるのに役立ちます。

Googleレビュー

人々の91パーセントが、個人的勧告限り、オンラインレビューを信頼しているので、人々はビジネスについて言うことを監視することが重要です。これは、ビジネスを検索しているすべての人に非常に目立つGoogleレビューに特に当てはまります。 Googleのレビューは、マップと検索のビジネスプロフィールの横に表示され、Googleでビジネスを際立たせるのに役立ちます。否定的なレビューを削除することはめったにありませんが、優れた評判管理は、肯定的なものと同様に否定的なものを処理することでもあります。時間をかけて否定的なレビューに返信し、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、できれば否定的なものを顧客にとって肯定的なものに変えてください。

Google Q＆A

Google Q＆Aは、Googleユーザーがオンラインでビジネスについて質問したり回答したりできるシンプルなツールです。これは、Googleマイビジネスのリスティングのナレッジパネルで、顧客に役立つ情報を提供するもう1つの方法です。潜在的な顧客は彼らが望むどんな質問でもすることができます、そして、グーグルユーザーは意味のある、または完全に偽の答えを提供する機会があります。潜在的な顧客が見つけた情報は、企業に電話するか訪問するかの決定に大きな影響を与える可能性があります。 GoogleのQ＆Aの詳細については、このブログをチェックしてください。

GoogleのQ＆Aは、オンラインレビューと同じ方法で監視する必要があります。質問と回答は誰でも送信でき、コンテンツも同様に説得力があります。 GoogleのQ＆Aは、情報を探している検索者にとって非常に目立つため、常に把握しておくことが重要です。

おすすめの読み物： Google Q＆A：それは何ですか、なぜ気にする必要がありますか

2.レビューサイトでプレゼンスを確立する

オンラインレビューの監視は、オンラインレピュテーション管理の良い習慣であり、SEOにも同様に効果的です。特に、頻繁にGoogleレビューを取得して返信することで、検索ランキングを向上させ、SEOの取り組みを最適化することができます。

さらに、メニューアイテム、製品、サービスなどのキーワードを含むレビューは、潜在的な顧客が探している可能性のあるアイテムとして検索結果に表示される可能性があります。「パッタイ」という検索用語を使用した例として、以下のこの画像を見てください。

クライアントがGlassdoor、Urbanspoon、または他のレビューサイトで主張されているプロファイルを持っていなくても、人々がビジネスについて話しているわけではありません。クライアントのビジネスに関連するすべてのサイトを監視することで、レビューが投稿された場合に、アラートを受け取り、それに対応し、顧客の感情を把握することができます。

3.キーワードを中心としたコンテンツマーケティング戦略を構築する

あなたの研究をしてください

SEOやその他のオンライン戦術は、ビジネスの最も優れた点に光を当てることができます。ブログや会社のウェブサイト上のテキストなど、ソーシャルメディア向けの新しいコンテンツを作成するときは、キーワードリサーチを行って、類似のビジネス、製品、またはサービスを検索する人々が使用する単語やフレーズを特定します。

単純なGoogle検索は非常に洞察に満ちています。ビジネスまたは主な製品をグーグルで検索し、「人々も尋ねる」セクションにどのようなコンテンツが表示されるかを確認します。これらのフレーズや質問に基づいてコンテンツを作成すると、ビジネスが注目のコンテンツとして表示されるのに役立ちます。

競争力のある検索環境をマッピングする

クライアントがランク付けしようとしているキーワードを知ったら、次に「声のシェア」について競争力のある調査を行います。これは、競合他社と比較して、Webコンテンツでビジネスが言及されローカル検索で表示される頻度を測定します。会話と消費者の注意を追跡することで、ブランドの認知度、ブランドエクイティ、ターゲットオーディエンスのエンゲージメントを測定できます。これを指標として使用して、クライアントのコンテンツマーケティング戦略を導き、時間の経過とともにその効果を測定します。

ブランドの言及を監視する

誰かがオンラインでビジネスについて言及するときにすべてのインスタンスをキャッチすることは難しいため、言及のアラートは重要で効果的なソリューションです。これにより、企業はブログやニュース記事などの肯定的な言及を共有または促進したり、否定的な言及を盛り上げる前に押しつぶしたりすることができます。モニタリングの言及は、人々がビジネスについて何を言っているかを常に把握しており、コンテンツ作成の可能性のあるトピックを刺激する可能性があります。

Vendastaですべてを行う

上で証明したように、企業のオンライン評判の管理は複雑な問題になる可能性があります。地元の企業は、オンラインでの評判を把握するために専門家に助けを求めることがよくあります。レピュテーション管理ソフトウェアは、ビジネスのオンラインレピュテーションに寄与するすべてのコンポーネントを1つの実用的なダッシュボードにまとめます。 1回のログインで、クライアントはReputation Management Proにアクセスできます。ここでは、レビューモニタリング、メンションモニタリング、競合インテリジェンス、Google Q＆Aモニタリングなどのオンラインレピュテーションを管理できます。

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