ユーザー生成コンテンツ（UGC）ソーシャルメディア戦略の一部

公開: 2021-11-22

ソーシャルメディアマーケティングは、ブランドがリーチを拡大し、トラフィックをWebサイトにリダイレクトするために、ブランドコンテンツを公開することから始まりました。さて、テーブルは変わりました。

世界人口の63％（13歳以上）がアクティブなソーシャルメディアユーザーであるため、マーケターはブランドの成長の可能性を拡大するための新しいソーシャルメディアマーケティング戦略の構築を開始しました。

最近、ユーザー生成コンテンツが絶大な人気を博しています。一般的なソーシャルメディアユーザーが多様なコンテンツを作成し、ブランドが再利用できるコンテンツに無料でアクセスできるようにする文化が急速に成長していることがわかります。

それで、本当の問題は、ユーザー生成コンテンツがソーシャルメディアでどのように機能するかということです。

ユーザー生成コンテンツとソーシャルメディアは密接に関係しています

ユーザー生成コンテンツは、今日インターネット上で見つけることができる最も本物で信頼できるコンテンツです。それは本物のブランドユーザーから来ているからです。実際、ユーザーの92％は、広告よりもブランド消費者が共有する推奨事項を信頼しています。

ユーザー生成コンテンツはソーシャルメディア上で多様です。これは、Instagramリール、Snapchatストーリー、Facebookレビュー、またはTwitterでの推薦状のツイートである可能性があります。信じられないかもしれませんが、実際の経験をブランドと共有している本物のバイヤーからのものである場合、それは潜在的な顧客の購入決定に影響を与える力を持っています。

ユーザー生成コンテンツがソーシャルメディアマーケティング戦略の熱心な部分になると、それはあなたのブランドに人間味を与え、より多くのユーザーがあなたのコンテンツを関連性があると感じます。 UGCは、競合他社の中で目立つように支援し、見込み客が常にあなたを選ぶように促します。

読み続けて、ソーシャルメディアマーケティング戦略にUGCを組み込む理由をもっと教えてください。

ブランドがソーシャルメディアマーケティングにUGCを組み込む必要があるのはなぜですか？

ソーシャルメディアマーケティング戦略でUGCを活用する必要がある理由をお探しの場合は、いくつか提供させてください。

UGCはコンテンツの多様性をもたらします

ユーザー生成コンテンツは、さまざまなバックグラウンドを持ち、ブランドでの経験を公平に共有しているさまざまな人々によって作成されます。また、彼らの表現方法もユニークです。

UGCをメインのソーシャルメディアコンテンツとして組み込むと、コンテンツを共有するたびに、視聴者にユニークで活気のあるものを提供できるようになります。あなたのコンテンツの多様性は、あなたと関わり、常にあなたのマーケティングキャンペーンを楽しみにしているあなたの聴衆を魅了し、これまでにないほどあなたのエンゲージメント率を加速させます。

UGCは透明性を構築します

ソーシャルメディアで非常に多くのブランドが台頭しているため、ユーザーは選択が難しいと感じています。しかし、ユーザー生成コンテンツをソーシャルメディアマーケティング戦略に追加すると、透明性と信頼性がもたらされ、ブランドを際立たせることができます。

ユーザー生成コンテンツは、料金が支払われていない経験豊富な顧客によって作成されます。彼らは喜んでそれを作成し、ソーシャルメディアで自分自身を表現しています、そしてそれはまさにUGCを生にするものです。それはあなたの見込み客の間で信頼を築き、彼らがより自信を持って購入決定を下すのを助けます。

UGCは消費者を鼓舞します

一般的な消費者は、ユーザーが作成したコンテンツがどのブランドコンテンツよりも関連性が高いと感じています。それは、彼らが彼らのような誰かが製品を使用しているのを見ると、仲間の実際の経験が彼らに刺激を与え、「今すぐ購入」ボタンをタップするように促すからです。

消費者インサイトレポートによると、4人に1人の個人がユーザーのInstagramストーリーで製品を見た後に購入します。人々は、ブランドの過去のユーザーの経験を尊敬して、その製品をライフスタイルに導入したいかどうかを判断します。これは、ブランドコンテンツよりも大きなインスピレーションとエンゲージメントを生み出すのに役立ちます。

UGCは社会的証明を作成します

社会的証明はソーシャルメディアの主要な側面です。これは、一般ユーザーの間でコンテンツの作成を促進する単なる要因です。新しいソーシャルメディアのトレンドがあるときはいつでも、私たち全員がユーザーを見つけ、それをコピーしてその周りにコンテンツを作成することがよくあります。

それはまさにユーザー生成コンテンツが行うことです。それはあなたの聴衆の間に社会的証明を植え付けます。あなたの顧客があなたのソーシャルメディアマーケティングキャンペーンでユーザー生成コンテンツを見るとき、彼らはあなたがあなたの顧客の声にどのようにステージを与えたかに感銘を受けます。それは彼らがあなたのためにコンテンツを作成することを奨励し、あなたに再利用するためのより多くのUGCを与えます。

ソーシャルメディアにUGCを戦略的に組み込む

ソーシャルメディアでのユーザー生成コンテンツの重要性がわかったところで、結果重視のソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを作成するのに役立ついくつかの戦略を見てみましょう。

ビジネスアカウントに再投稿する

ユーザー生成コンテンツの多様性を提供するコンテンツをソーシャルメディアビジネスアカウントにアップロードすると、ソーシャルオーディエンスに独自のコンテンツを提供するのに役立ちます。

それはあなたの顧客があなたのコンテンツに従事し、彼らの友人や家族とそれを共有することを奨励します。

ユーザー生成コンテンツを追加すると、視聴者の関心が高まり、コンテンツに関与するようになります。多くの人々がソーシャルメディアであなたと関わりを持つにつれて、それはより多くの人々に届き、あなたがあなたのビジネスの範囲を拡大するのを助けます。

ソーシャルメディア広告を作成する

FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームは、有料のプロモーションを提供しています。これらのプロモーションはターゲット固有です。さまざまな年齢、性別、場所、キーワードフィルタを使用して、ターゲットオーディエンスごとにプロモーションを変更し、完璧なROIを確実に得ることができます。

欠点は、これらのプロモーションがこれらのソーシャルメディアプラットフォーム上のすべてのビジネスアカウントにアクセス可能であり、ユーザーが無視してスキップする傾向があるソーシャル広告でソーシャルメディアが混雑することです。

では、どのように維持することができますか？さて、あなたの答えはユーザー生成コンテンツです。ユーザーがブランドコンテンツやその他のフォトショップコンテンツをスキップすることにうんざりしている場合、ユーザー生成コンテンツはユーザーを魅了し、エンゲージメントへの関心を高め、ソーシャル広告に対して前向きな行動を取るものです。

ソーシャルUGCを買い物可能にする

最新のトレンドに精通しているeコマースブランドの場合は、Shoppable Instagram、Facebook Shop、またはPinterest BuyablePinsについて聞いたことがあるはずです。

これらは、お気に入りのソーシャルメディアプラットフォームに新しく追加された機能の一部であり、ソーシャルビジネスアカウントを買い物可能なストアフロントに変えて、商品の写真を買い物可能なものに変えることができます。これにより、顧客は別の場所に行かなくてもソーシャルメディアプラットフォームから直接購入できます。 Webサイト。

今ではこれはすべて有望に思えますが、売り上げを伸ばすためには、視聴者にあなたを信頼してもらいたいと考えています。オンラインでの購入を決定する前に、レビューや実際の体験を探すことが一般的な消費者行動であることは言うまでもありません。

あなたと一緒に購入した顧客によって作成されたUGCを活用して、これらの投稿に買い物可能のタグを付けてみませんか？そうすることで、潜在的な顧客のレビューハンティングステップを排除し、より自信を持って迅速な購入決定を行うように促し、これまでにないほどコンバージョン率を向上させることができます。

ウェブサイトにソーシャルメディアウィジェットを追加する

ソーシャルメディアマーケティングに関して言えば、あなたの境界はソーシャルメディアの壁の中に限定される必要はありません。それらを拡張して、Webサイトなどの他の消費者向けタッチポイントに移動できます。

マーケティングファネルでは、ソーシャルメディアがターゲットオーディエンスに到達するためのステップである場合、Webサイトは、ターゲットオーディエンスがあなたのブランドについて知りたいときに到達する場所であるため、ターゲットオーディエンスを歓迎する部分です。

良い印象を与えて、彼らが信頼でき、信頼でき、魅力的だと思う何かを彼らに提供してみませんか。ソーシャルメディアウィジェットを使用すると、好みのソーシャルメディアコンテンツをWebサイトに埋め込むことができますが、この戦略を使用して、顧客が作成したユーザー生成コンテンツをWebサイトに活用できます。

この戦略は、ソーシャルメディアでの存在感を高めるだけでなく、Webサイトの訪問者がUGCに長く関与するため、Webサイトのパフォーマンスと滞留時間を改善するのにも役立ちます。

UGCソーシャルメディアマーケティングのベストプラクティス

常にUGCの権利を取得する

コンテンツを再投稿する前に、視聴者からUGCの権利を取得することが重要です。誰かがソーシャルメディアでコンテンツを作成するとき、その人はそのコンテンツの所有者であり、あなたがそれを使用する前に彼らの許可を得ない場合、彼らはあなたに対して法的措置を取る権利があります。

あなたが彼らとユーザー権利契約に署名し、あなたのマーケティングキャンペーンのために彼らのコンテンツを平和的に再利用することができるのに、なぜ面倒に直面するのですか？

コンテンツクリエーターのクレジット

顧客のコンテンツを転用する場合は、正当なクレジットを与えることが重要です。投稿に直接タグを付けるか、キャプションに記載することができます。そうするとき、あなたの顧客は重要であると感じます、そして彼らはあなたのためにより多くのUGCをいつでも作成する準備ができています。

それだけでなく、あなたはあなたのソーシャルメディアキャンペーンを人間化します。他のユーザーがコンテンツ所有者のプロファイルにアクセスし、それが彼らのような一般的なユーザーであることがわかると、それは彼らの感情を呼び起こします。それは信頼を築き、彼らはあなたのブランドとより関連性があります。

ハッシュタグコンテストを実行する

視聴者にコンテンツを作成してもらいたい場合は、ハッシュタグコンテストの実行は結果重視の方法です。最良の部分は、視聴者に作成してほしいコンテンツの種類を案内し、コンテンツ作成に費やした努力に対して視聴者に報酬を与えることです。

あなたの聴衆があなたのために参加してUGCを作成するにつれて、それはより多くの人々に届き、ハッシュタグコンテストに参加するための社会的証明を彼らに植え付けます。したがって、ブランドのソーシャルメディアでの存在感を高めるだけでなく、ユーザーが生成するコンテンツの数を増やすこともできます。

インフルエンサーとのコラボレーション

インフルエンサーはソーシャルメディアの主要な部分です。消費者の49％は、ライフスタイルの選択に関してインフルエンサーの推奨に依存しています。それが、これらのインフルエンサーが持つ影響のようなものです。それはあなたの聴衆にあなたのためにUGCを作成させる絶好の機会を必要とします。

ソーシャルメディアのトレンドに従って、製品を使ってビデオや写真を作成するインフルエンサーと協力することができます。ターゲットオーディエンスに類似したオーディエンスを持つインフルエンサーを選択してください。トレンドを追跡し、製品でUGCを作成することで視聴者に影響を与え、これまで以上に多くのUGCを提供します。

最後の言葉

ユーザー生成コンテンツは、ブランドがオーディエンスとのつながりを深め、ブランドとその顧客の間でシームレスな会話の流れを作り出すのに役立ちます。それだけでなく、ユーザー生成コンテンツは、顧客のニーズをよりよく理解し、よりよく提供するのに役立つソーシャルリスニングをブランドに提供します。

その点で、このブログの最後に到達します。これは、ソーシャルメディアマーケティング戦略としてユーザー生成コンテンツを利用するための直感的なガイドでした。すでにUGCパレットでソーシャルメディアマーケティング戦略を刷新する時が来ました！