Facebook for Businessの使用：成功するために知っておくべきこと
公開: 2020-12-04Facebook for Businessの使用：成功するために知っておくべきこと
ソーシャルコマースは日々成長しています。 そしてFacebookはこの成長する革命の大きな部分を占めています。 Facebookで出くわした推奨事項やプロモーションのために、人々はオンラインでより多くの製品/サービスを購入しています。 すぐに消えることのないトレンド。
ソーシャルメディアの巨人は、購入チャネルという点ではGoogleの地位に完全には到達していませんが、購入の習慣や決定に大きな影響を与えていることは間違いありません。 Facebookをビジネスに使用している人にとって、それは大きなプラスポイントです。
実際、調査によると、Facebookは購入決定を行う際に人々に影響を与える主要なソーシャルメディアプラットフォームです。
Facebookは（複数の方法で）ビジネス向けのゲームを強化しましたが、多くの人はFacebookマーケティングの全力を活用することを躊躇しています。 しかし、それを無視することによって、彼らは競争の余地を残しているだけです。
24億1000万人以上のユーザー（そして数えている）を抱えるFacebookは、あなたのビジネスやあらゆるビジネスが利用できるプラットフォームです。 みんながぶらぶらしているところです。 では、なぜあなたのターゲットオーディエンスは除外されないのでしょうか？
マーケターが製品/サービスのマーケティングに接続するために、印刷新聞やイエローページなどの遅くて古い学校のマーケティング手法に依存しなければならなかった時代は終わりました。 Facebookは今行動が起こっているところです。
次の記事では、Facebookをビジネスに使用することが理にかなっているだけでなく、あなたが行う最も賢いマーケティングの動きであることが証明される可能性があることを調べます。
Facebookをビジネスに使用して成功の可能性を高める前に、すべての起業家/マーケティング担当者が知っておく必要のあることがいくつかあります。
Facebook forBusinessを使用して成長を達成するための実証済みのヒント
＃1投稿頻度の問題
関連するコンテンツをFacebookページに一貫して投稿すると、生成する応答の種類に違いが生じる可能性があります。 ですから、ブランドが決して心配してはいけないことが一つあるとすれば、それは「投稿しすぎ」でなければなりません。
Facebookは競争が激しくなっていることに注意してください。 これは、（あらゆる種類の）多くの企業が注目を集めていることを意味します。 一方、Facebookは、ユーザーに最も関連性の高いコンテンツを表示することで、可能な限り最善の方法でユーザーにサービスを提供したいと考えています。
結果？ あなたがあなたのページに投稿したものすべてがあなたのファンに見られるわけではありません。 ほんのわずかな割合です。
このオーガニックリーチの減少により、企業はより頻繁に投稿するようになりました。 しかし、頻繁な投稿で最も成功しているのは、品質を犠牲にすることなくそれを行っているブランドです。 したがって、投稿するコンテンツの品質と量の間には明確なバランスが必要です。
さて、問題は、どのような投稿頻度を目指すべきかということです。
定期的に投稿すると、エンゲージメント率が向上することは間違いありません。 しかし、それは品質を念頭に置いて最適な方法で行われなければなりません。
BufferとBuzzSumoが共同で実施した調査によると、ページは現在、より多くのコンテンツを投稿する方向に動いています。
Facebookをビジネスに使用している2万の人気ブランドからの4300万の投稿を分析したところ、1日あたり少なくとも5倍の投稿をしたページは、平均して2,466のエンゲージメントを獲得したことがわかりました。 ただし、10倍の投稿をしたページでは、エンゲージメントが50％低下しました。 したがって、24時間ごとに5回投稿することが効果的な投稿頻度であると言えます。
この投稿頻度は決定的なものですか？ いいえ、絶対にありません。
Facebookをビジネスに使用することになると、何も石に刻まれていません。 Facebookが進化するにつれて、戦略も進化しています。
したがって、すべての人に最高の結果をもたらす完璧な、万能のアプローチはあり得ません。 エンゲージメントを高めるために投稿する頻度を見つけるために、実験を続けてください。
＃2ユーザー生成コンテンツの活用作品
Facebookをビジネスに使用する場合、製品をできるだけ本物のように見せることが重要です。 ユーザー生成コンテンツまたはUGCから共鳴する信頼性のレベルを否定することはできません。 このUGCは、テキスト、ビデオ、画像、レビューなどの任意のコンテンツにすることができます。これらはすべて、実際に製品またはサービスを試した実際の人々からのものです。 そして、この種の投稿を共有することは非常に効果的であることが証明されています。 実際、消費者は、ブランド自身の投稿と比較して、UGCの投稿が本物であると見なす可能性が2.4倍高いと述べています。
これが、Facebookやその他のソーシャルメディアプラットフォームで最も多くのエンゲージメントを獲得する理由です。
Facebookのマーケティング分野を見回すと、最も収益性の高いFacebookのマーケティングキャンペーンのいくつかにUGCの要素が含まれていることがわかります。
これは、フォロワー、見込み客、顧客によって作成されたコンテンツが無視されないことを示しています。 実際、はるかに高いコンバージョンを取得します。
UGCの実装が成功した最大の例の1つは、FacebookのCokeページにあります。このページ自体は、2人の熱心なCokeファンによって作成されました。 このページで共有されているコンテンツの多くは、実際の（そして一般の人々）からのものであり、それがその成長を推進しました。 このページは驚異的なエンゲージメントを獲得していたため、コカ・コーラはユーザーが作成した自然なコンテンツの投稿を続けさせました。
ソーシャルメディアのオーディエンスは、関連性のあるストーリーを、純粋にマーケティングのために構成されたストーリーと区別するのに十分賢いです。 UGCは、ブランドの認知度を高めるだけでなく、長期的には強力な関係を築くのにも役立ちます。
最近の調査を見ると、ソーシャルメディアユーザーが1日あたり（5時間を超える）大量のUGCを消費していることを知っているのは当然のことです。
それだけでなく、UGCを活用するFacebook広告キャンペーンは、他のタイプのプロモーションと比較して、購入決定に約20％高い影響を及ぼします。
UGCは飛躍的に成長しています。 証拠は数字にあります…
UGCを使用するには、顧客がどのように使用しているかを示すことで製品やサービスを宣伝するなど、さまざまな方法があります。 しかし、繰り返しになりますが、UGCを使ってクリエイティブになる方法もあるので、遠慮しないでください。
＃3リマーケティングはより高いコンバージョンを意味します
Facebookの広告キャンペーンを成功させるには、適切なターゲティングが重要な役割を果たすことは間違いありません。 言い換えれば、ビジネスにFacebookを使用することは、ターゲットオーディエンスが確実な場合にうまく機能します。 そして、それを行うための1つの実証済みの方法は、すでに製品/サービスに関心を示している見込み客をターゲットにすることです。
そうです、私たちは通常より良いコンバージョンを得るFacebookのリマーケティングについて話しているのです。
リマーケティングは一般的な（そして成功した）戦術であり、 Facebook広告を持っている人だけに表示するのに役立ちます…
- 過去にすでにサイトにアクセスした
- あなたの製品/サービスに何らかの関心を示した
ここにはロケット科学は含まれていません。 見ればとても簡単です…
- 人々はあなたのウェブサイトの1つまたは複数のページにアクセスします。
- 訪問したページに基づいて訪問者をセグメント化します。
- Facebookでこれらの訪問者に表示されるターゲットを絞ったカスタム広告を作成します。
そもそもなぜ誰かがあなたのビジネスのウェブサイトにアクセスするのか、自問してみてください。 これは通常、次の3つの理由のいずれかです。
- 彼らはあなた、あなたの製品またはあなたの業界についてのいくつかの関連情報を得たいと思っています。
- 彼らは質問や提案であなたと連絡を取りたいと思っています。
- 彼らはあなたの製品やサービスを購入したいと思っています。
私たちが懸念しているのは、明らかに販売数です。 ますます多くの人に購入してもらいたいです。 しかし、重要なのは、購入の決定が衝動的になることはめったになく、時間がかかる場合があるということです。 これは、購入が多く、コミットメントが長いB2Bマーケティングの分野で特に当てはまります。
ただし、Facebookのリマーケティングを使用することで、オファーにさらし続け、ためらいや疑いを取り除くことができます。 それは彼らが彼らの考えを変える可能性を高めます。
Facebookのリマーケティングは、うまく実行されると実際に機能し、主にあなたを助けます…
- コンバージョン率を上げる
- コンバージョン単価を下げる
さて、Facebookのリマーケティングがこれほど優れた戦略であることが証明できる理由は、誰があなたの広告を見ているかということです。 あなたがリマーケティングする人々はあなたのブランドに精通していて、あなたの製品/サービスにより高い関心を持っています。 これも…。
- あなたの製品/サービスに精通していないが、それを購入したいと思うかもしれない人々。
- あなたのウェブサイトをすでに訪問し、あなたの製品/サービスを見たが、まだ購入ボタンを押していない人々。
- あなたの製品/サービスを購入し、顧客になった人々。
リマーケティングの良いところは、あなたが立っているところからあなたのマーケティングを持ち上げることです。 そして、それもまた、あなたがすでに構築したオーディエンスまたはトラフィックを活用することによってです。
＃4共有可能なコンテンツの作成は重要です
それがあなたが探しているものであるならば、Facebookでバイラルになることはあなたにたくさんのトラフィックを送ることができます。 しかし、Facebookのコンテンツが悪名高いバイラルマーケティングループを通過するのをどのくらいの頻度で見ますか？ そうです、それほど頻繁ではありません。
ただし、コンテンツをさらに広め、適切な人に共有してもらう可能性を高めることができます。 どうやって？ コンテンツを可能な限り共有可能にすることによって。
Facebookをビジネスに使用することは、人々が他の人と共有することを奨励するコンテンツを作成することを優先すると、より簡単になり、より実り多いものになります。 それはあなたが最終的にあなたのソーシャルメディアコンテンツ戦略を改善する方法です。
このようなコンテンツを作成する方法を理解するには、そもそもなぜ人々がコンテンツを共有するのかを知る必要があります。 何が彼らを最も切望された共有ボタンを押して言葉を広めるように正確に押しますか？
New York Timesが適切に「PsychologyofSharing」と呼んでいる調査によると、人々はあなたが利用する必要のあるいくつかの異なる理由と動機でコンテンツを共有していることがわかりました。 彼らはそれを共有します…
- 何か新しいことを学ぶために
- 他の人に知らせ、影響を与えるため
- 彼らの友人や家族を助けるために
- アイデンティティを示し、知られるため
- サークル内の人とつながる
- 単に参加して言葉を広めるために
- それを必要とする人にサポートを貸すために
したがって、Facebookの投稿が与えるか、刺激するか、驚かせるかにかかわらず、ターゲットオーディエンスの正しい感情に触れて、共有する傾向があるようにする必要があります。 彼らに共有する理由を与え、それが価値があることを確認してください。
＃5ネイティブビデオの共有が優れている
YouTubeリンクを削除することはFacebookで機能しますが、マーケティングの観点からは長期的には価値がありません。 どうして？ FacebookはYouTubeやVimeoからのリンクよりもネイティブビデオコンテンツを好むからです。 彼らはあなたがあなたのFacebookページに直接より多くのビデオコンテンツをアップロードすることを望んでいます。 したがって、Facebookをビジネスに使用するすべてのブランドは、ネイティブビデオの力を理解する必要があります。
また、エンゲージメントの観点からも、ネイティブビデオの共有ははるかに優れています。 フォロワーがニュースフィードを閲覧すると、動画が自動的に再生されるためです。 これは、より多くのビュー/クリックを生成するのに役立つだけでなく、ファンとFacebookの両方にポジティブな印象を与えます。 あなたのビデオへのより多くのコメントにつながります。
ネイティブ動画をアップロードすることの3つの本当のメリットは次のとおりです…
- ビデオギャラリーの作成に役立ちます
ソーシャルメディアビデオ用に別のセクションを設けることは非常に理にかなっています。 そして、それはあなたがネイティブビデオを使用するときに起こることです。 Facebookは、すべてのビデオコンテンツを保存するために、ページ専用のビデオギャラリーを作成します。 あなたのビデオが好きな人は、このセクションに移動して、後でそれらにアクセスできます。 これにより、動画への露出が増え、エンゲージメントが高まります。 - オーガニックリーチを改善
彼らはコンテンツが王様だと言っていますが、それは本当です。 しかし、ビジュアルコンテンツの人気が高まっているため、ビデオは非常に効果的で魅力的なものになりつつあります。 コンテンツミックスに多様性を加えながらFacebookのオーガニックリーチを向上させたい場合は、ネイティブビデオが最適です。Facebookのアルゴリズムは何年にもわたって変化し、進化し続けています。 また、Facebookは動画の視聴/エンゲージメントの点でYouTubeよりも大きくしようとしているため、彼らのアルゴリズムは明らかにネイティブ動画を支持しています。
ケーススタディでは、ネイティブビデオコンテンツがリンクや写真と比較してオーガニックリーチを135％向上させることが発見されました。 Quintyが実施した別のケーススタディでは、Facebookのネイティブ動画が他のサイトからの動画リンクの4倍のインタラクションを獲得していることがわかりました。 - より良い分析へのアクセスを提供します
あなたのソーシャルメディアキャンペーンの成功は、あなたがあなたの成功と失敗をどれだけよく読んだかにかかっています。 ネイティブビデオを使用する利点の1つは、より優れたソーシャル分析にアクセスできるようになることです。 結果を改善するために使用できるもの。たとえば、Facebook Page Insightsを調べると、10秒以上ビデオを視聴した人の数がわかります。 それだけでなく、エンゲージメントの観点からトップ動画のパフォーマンスを知ることもできます。
＃6 FacebookLiveを使用するとリーチが向上します
限られたマーケティング予算で作業していますか？ それなら、FacebookLiveはあなたが注目すべきものです。
Facebook Liveを使用することには、品質要件の低さ、無料コストなど、多くの利点がありますが、明らかに価値のある利点の1つは、Facebookのオーガニックリーチを増やすのに役立つことです。 リーチがネイティブビデオよりも高い場合もあります。
リーチが広がると、より多くの視聴者がコンテンツを消費するようになります。 これは、Facebookマーケティングから生成する結果の種類に直接影響します。 Facebookは、ライブになるとファンに通知を送信します。 これにより、彼らがあなたのビデオに関与する可能性が高まります。
また、Facebook Liveを使用すると、ライブである限り動画がトップに留まるため、フォロワーのニュースフィードで目立つようになります。 したがって、Facebook Liveを利用していない場合は、テーブルにお金を残していることになります。
以下に、あなたのビジネスが利用できるFacebookLiveビデオのアイデアをいくつか示します。
Q＆Aセッションをホストする：製品または現在の業界に関して多くの顧客からの問い合わせがあった場合は、Facebook Liveを介して見込み客/顧客をQ＆Aセッションに招待できます。 これにより、彼らの疑問や質問をクリアし、あなた自身の知識を紹介することができます。
面接を行う：重要なトピックについて検討できる業界の専門家を知っていますか？ 現在の業界動向に光を当てることができる同僚がいますか？ テーブルに独自の価値をもたらすほとんどすべての人にインタビューできます。 そして、FacebookLiveを通じてそれをブロードキャストします。
イベントのストリーミング：それがトレードショーであろうと、視聴者が恩恵を受けることができる他の種類のイベントであろうと、FacebookLiveを使用してライブストリーミングできます。 ライブイベントをキャプチャしてストリーミングするというアイデア全体が「価値」を叫びます。これは、視聴者が注目することを意味します。
新製品の発表：どの業界にいて、販売している製品の種類に関係なく、ソーシャルメディアを使用して製品のリリースを発表し、より多くの人々をイベントに参加させることができます。 Facebook Liveは、適切なレベルの期待を構築するのに役立つだけでなく、視聴者を少し準備して引き付けることができるため、これを行うのに最適です。
毎日/毎週のショーを作成する：ビジネスを成長させるために行う必要があることが1つある場合、それはファンに定期的な価値を提供する必要があります。 それは彼らとの関係を固めるのを助け、群衆からあなたを際立たせます。 Facebook Liveを使用して、毎日または毎週のショーを作成し、個人レベルでそれらに接続できます。
定期的なショーでファンや顧客と交流することは、ファンや顧客との影響力を高めるための確実な方法です。 ソーシャルメディアのブランディングに最適です。 努力に一貫性があることを確認してください。 ファンの質問に答えられるように、快適な時間を選択してください。
これを行うことの副次的な利点は、最新のトレンドを視聴者と共有するときに、それらを調査して理解できることです。
＃7割引を提供すると売上が増える
あなたのフォロワー/顧客に特別割引を与えることで特別な気分にさせてはどうですか？ これはまさにFacebookのオファーを使用して実行できることです。これは、ビジネスでFacebookを使用している場合に利用できる人気のある機能です。
Facebookオファーを使用すると、Facebookページに寛大な割引、特別割引、クーポンを投稿できます。 管理者でも編集者でも、関連するオファーを作成できます。
活用できるFacebookオファーの3つのタイプは次のとおりです。
- 店内のみ：これらのオファーは、店内の顧客がオファーのプリントアウトを提示するか、携帯電話に表示する必要がある場合にのみ利用できます。
- オンラインのみ：これらのオファーは、ストアでオフラインで利用することはできません。 むしろ、顧客はあなたのウェブサイトや他のオンラインの目的地でそれらを利用することができます。
- 店舗とオンライン：このオプションは、オフラインとオンラインの両方で顧客が割引を利用できるため、両方の長所を提供します。
Facebookオファーを効率的に使用するためのヒントをいくつか紹介します…
寛大であること：わずかな割引を与えることは目的全体を無効にするので、あなたの割引が実質的であることを確認してください。 良い経験則は、通常価格より20％未満の割引を与えないことです。 また、一般的に良い結果が得られるため、購入と一緒に無料のボーナスを提供することを試してみることもできます。
実践のシンプルさ：利用規約が複雑になるほど、変換が難しくなります。 あなたの潜在的な顧客のために物事を単純に保つことを忘れないでください。 余分な不要な手順は避けてください。
魅力的な画像を使用する：何らかの方法で製品を使用している顧客を示す写真を選択することをお勧めします。 アイテムの画像を投稿するだけでは、それほど魅力的ではない可能性があります。 はい、横並びで表示されるため、プロフィール写真とは異なる画像を使用してください。
自然言語を使用する：見出しを魅力的にするだけでなく、潜在的な顧客に十分な明確さがあることを確認する必要もあります。 あなたの言語がより自然で直接的であるほど、あなたはより良い結果を見るでしょう。 製品のUSPを見出しに追加して、人々が主なメリットを確認できるようにしてください。
実用的な有効期限を設定する：顧客にあまり多くの時間を与えたくないだけでなく、顧客を急がないようにします。 彼らがあなたの申し出を見て、理解し、そして主張することができるように、彼らに適切な時間を与えることは重要です。 時間を提供することで、人々があなたの提案について話し合い、それについて広める機会も増えます。
オファーを宣伝する： Facebookページの上部にオファーを固定して、露出を増やすことができます。 あまりにも多くのオファーを追跡するのは難しいので（Facebookの推奨に従って）、既存のオファーを再共有し続けてください。 不要なときに新しいオファーを作成することは避けてください。
Facebook forBusinessの使用を開始する
今度は、このすべての情報を機能させるときです。 すでにビジネスでFacebookを使用している場合は、Facebookをさらに効率的に使用して、必要な結果を取得する方法を理解できました。 Facebookをビジネスに使用していなかった場合は、何を見逃しているのか、次のステップを実行する必要があることがわかります。
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