今日のソーシャルメディアエンゲージメントを高める15の効果的な方法(2018年8月更新)

公開: 2021-08-26

インターネットユーザーの増加に伴い、グローバルレベルでのソーシャルメディアの浸透も増加しています。 2017年には、インターネットユーザーの71%がソーシャルネットワークを使用しており、今後数年間でその割合は増加すると予想されます。 ソーシャルメディアは、最も人気のあるオンライン活動の1つです。

インターネットユーザーの増加-ソーシャルメディアエンゲージメント

出典– Statista

ソーシャルメディアプラットフォームは、ユーザーフレンドリーなインターフェースを開発することにより、あらゆる人口統計に対応することに成功しています。 また、フォロワーとつながるための簡単で効果的な方法として機能し、ブランドにビジネスチャンスを提供します。 ソーシャルプラットフォームを通じて、企業はユーザーの間で自社のブランドについての認識を高めることができます。

以下は、ソーシャルメディアプラットフォームの力と重要性を正当化する統計の一部です。

  1. 2017年、Facebookだけで生み出された広告収入は399億米ドルでした。
  2. 2017年7月の時点で、2500万を超える企業がInstagramを使用しています。
  3. ソーシャルプラットフォームであなたのブランドをフォローしている場合、10世代のX-erのうち7人があなたの製品を購入する可能性が高いです。
  4. マーケターの59%は、ソーシャル広告がマーケティング戦略の重要な部分であることに同意しています。

これらの統計に基づいて、ソーシャルメディアがブランドのマーケティング戦略の重要な部分になっていることは明らかです。 また、ブランドはソーシャルメディアを使用して、オーディエンスとのエンゲージメント率を効果的に高めることができます。 しかし、それは口で言うほど簡単ではありません。

コンテンツマーケティングインスティテュート(CMI)によると、B2B企業の71%は、フォロワーとのエンゲージメント率を高めることを目指しています。 マーケターは多くの場合、ソーシャルプラットフォーム向けのコンテンツの開発に焦点を合わせ、すべてのソーシャルプラットフォームに同じタイプのコンテンツを使用します。 この戦略は、最大のエンゲージメント率を生み出すことを保証するものではありません。

多くの時間と労力を費やして、非常に有用で関連性の高いコンテンツを作成した可能性があります。 ただし、エンゲージメント率は非常に低くなる可能性があります。 なぜだろうか? エンゲージメント率を上げるための戦略が十分に効果的でなかったことが原因である可能性があります。

この投稿では、ブランドのエンゲージメント率を大幅に高めることができる実装可能で効果的な戦略について説明します。

1.調査と投票を作成する

調査や投票を使用してソーシャルメディアに魅力的な投稿を作成することは、視聴者を引き付けるのに非常に効果的です。 ソーシャルメディアの世論調査も、顧客のフィードバックを収集するための簡単で迅速な方法です。 調査から収集されたデータは、将来のマーケティング計画を改善するのに大いに役立ちます。

たとえば、Airbnbは、短い休暇や脱出に適した場所についてフォロワーに尋ねる投票を開始しました。 フォロワーの40%近くが山の景色に投票しました。 この投票から生成されたデータは、Airbnbがカスタマイズされた投稿で視聴者をさらに引き付けるために使用できます。

調査と投票を作成する-ソーシャルメディアの関与

出典– Twitter

人々は世論調査や調査に参加できてうれしいです。 そして、調査や世論調査の助けを借りて、あなたは彼らを引き込むだけでなく、あなたのフォロワーについて多くを学ぶことができます。 フォロワーをよく知っているほど、フォロワーに簡単に関連する投稿をデザインできます。 これは明らかにあなたのエンゲージメント率のさらなる増加につながります。

同様に、ウォルマートは調査を整理し、時々投票し、フォロワーにそれらに参加するように勧めるのが好きです。 この投票はスターウォーズを中心に作成され、フォロワーにお気に入りのスターウォーズの乗り物に投票するように依頼しました。 ウォルマートは600票以上を獲得し、良好なエンゲージメント率を生み出しました。

ウォルマートは調査を整理し、ソーシャルメディアの関与を​​調査するのが好きです
ウォルマートは調査を整理し、ソーシャルメディアの関与を​​調査するのが好きです

出典– Twitter

2.個人レベルでフォロワーと対話する

フォロワーとのエンゲージメント率を実際に高めるためにできる最善のことは、フォロワーと直接やり取りすることです。 あなたの顧客と対話することは彼らに聞いたと感じさせ、あなたのブランドに対する彼らの重要性を認識させるでしょう。 この方法は、個人レベルでフォロワーとやり取りしているため、高いエンゲージメント率を生み出すのにも役立ちます。

たとえば、マクドナルドはフォロワーのツイートに個人的に返信します。これは、彼らが顧客を気にかけていることを示しています。 マクドナルドは、フォロワーと個人的に交流することでエンゲージメントを生み出すスキルを実際に習得しています。

マクドナルドはソーシャルメディアエンゲージメントに個人的に返信します
マクドナルドはソーシャルメディアエンゲージメントに個人的に返信します

出典– Twitter

2番目の画像は、マクドナルドがフォロワーに個人的に返信するだけでなく、フォロワーごとに返信をカスタマイズする方法を示しています。 この種の返信は、Twitterのハンドルでよく見られます。

マクドナルドは、フォロワーごとに返信をカスタマイズします-ソーシャルメディアエンゲージメント

出典– Twitter

3.より多くのビジュアルコンテンツを投稿する

ビジュアルの形でコンテンツを投稿することは、常にブランドのエンゲージメント率を高めるための成功した方法です。 コンテンツを転用するために、画像やインフォグラフィック形式などのさまざまな種類の視覚形式から選択できます。 マーケターの37%が、ビジュアル投稿がビジネスを宣伝するための最も重要なコンテンツ形式であることに同意しています。

デザインとデータの最良かつ最も完璧な組み合わせはインフォグラフィックです。 インフォグラフィックは、他の形式のコンテンツと比較して、ソーシャルメディアで3倍高く評価され、共有されています。 B2B企業の間では、インフォグラフィックが広く使用されており、コンテンツ形式の人気のある選択肢です。 コンテンツマーケティングインスティテュートによると、B2B企業の65%がコンテンツ戦略にインフォグラフィックを使用しています。

たとえば、レストランを見つけるためのアプリであるZomatoは、フォロワーに質問するための面白くてシンプルなビジュアルを作成しました。

インフォグラフィックの形で複雑な情報を共有すると、より良いエンゲージメント率を生み出すことができます。 これは、フォロワーの注意を簡単に引くのにも役立ちます。

そしてそれは彼らが情報のより良い理解を得るのを助けるでしょう。 インフォグラフィックを作成するときは、投稿から最も重要なポイントのみを選択するようにしてください。 魅力的で魅力的なインフォグラフィックを作成するために使用できるPiktochartやInfogramなどのツールがあります。

次に、強力なビジュアルストーリーを伝えることができるVismeのようなツールがあります。 インフォグラフィックだけでなく、プレゼンテーション、レポート、その他の魅力的なビジュアルを作成することもできます。 このプラットフォームでは、何百もの印象的なテンプレートと何百万ものアイコン、写真、フォントにアクセスできます。

4.ライブビデオを活用する

ソーシャルプラットフォームへのライブビデオストリーミングの追加は、テクノロジーの世界で最も興味深い開発の1つです。 2015年、TwitterはライブビデオストリーミングアプリであるPeriscopeをリリースしました。 次に、Facebookは独自のライブストリーミングオプションを導入しました。これにより、ユーザーはリアルタイムで対話できます。

興味深い事実–事前に録画されたビデオと比較すると、人々はライブビデオの視聴に3倍の時間を費やしています。 マーケターはライブビデオを使用して、新製品の紹介などの特別な発表を行うことができます。 ライブビデオは、特別なイベントに人々を参加させるための優れたオプションです。

たとえば、2016年のマキシマの発売中、日産はニューヨークからの発売をライブストリーミングすることでフォロワーとつながりました。

同様に、ゼネラルエレクトリックは、2017年のシボレーボルトEVを発表し、Facebookで公開された最初の自動車ブランドでした。 ライブビデオは、視聴者から約5万9千回の視聴と450回以上の共有を受けました。

2017 Chevy BoltEvソーシャルメディアエンゲージメント
2017 Chevy BoltEvソーシャルメディアエンゲージメント

ソース– Facebook

ソーシャルプラットフォームから制限時間が削除されたため、ライブビデオを通じてライブイベントをブロードキャストすることもできます。 アイスコーヒー製品を宣伝するために、ダンキンドーナツは8つの異なるソーシャルプラットフォームで「DDサマーサウンドトラック」と呼ばれるキャンペーンを開始しました。 キャンペーンは5つのコンサートで構成され、これらのコンサートはこれらのソーシャルプラットフォームで生放送されました。 以下の動画は、なんとか6K回以上再生されました。

DDサマーサウンドトラック-ソーシャルメディアエンゲージメント

出典– YouTube

5.インフルエンサーを巻き込む

インフルエンサーマーケティングは、最も成功したマーケティング戦術の1つであり、非常に人気が高まっています。 2017年には、63%の企業がインフルエンサーマーケティングの予算を増やすことを決定しました。 これは、ブランドがインフルエンサーマーケティングの重要性を理解していることを明確に示しています。 これは、顧客の獲得と維持の両方に優れた手段です。

フォロワーは、ストーリーが本物で、独創的で、関連性があるため、インフルエンサーと交流するのが好きです。 インフルエンサーの72%は、彼らの正直さとユーモアのセンスが高いエンゲージメント率を達成する主な理由であることに同意しています。 インフルエンサーと協力してコンテンツの共有を依頼することで、ブランドのリーチを広げることができます。 これにより、エンゲージメント率を簡単に高めることができます。

そのため、89%近くの企業が、ブランドの本物のストーリーを構築するのに役立つインフルエンサーマーケティング戦略を実行することを好みます。 信憑性は消費者をブランドに引き付け、エンゲージメント率を高めます。 しかし、課題は、自分のブランドに関連するインフルエンサーを探す必要があることです。

インフルエンサーを招待して、コンテンツでコラボレーションすることもできます。 これにより、コンテンツの品質が向上し、その影響が改善されます。 マーケターの80%は、他のさまざまなソーシャルメディアプラットフォームでインフルエンサーによって開発されたコンテンツを使用しています。 マーケターの51%は、インフルエンサーによって開発されたコンテンツが、自分たちで開発したコンテンツよりもはるかに効果的であることに同意しています。

たとえば、フィジーは「WeWoreWhat」のファッションブロガーであるDanielleBernsteinとコラボレーションして、「Bodyworewhat」を作成しました。 このインフルエンサーマーケティングキャンペーンには、バーンスタインとのトレーニングビデオのアップロードが含まれていました。 キャンペーンの目的は、体を水分補給するというフィジーの取り組みを伝え、人々がバーンスタインと同じように健康であると感じるように促すことでした。

フィジーはダニエルバーンスタインと協力しました-ソーシャルメディアの関与

ソース– Instagram

6.コンテンツに召喚状(CTA)を追加する

強力なCTAは、デジタルマーケティングの世界におけるベストプラクティスの1つです。 視聴者とのエンゲージメントを高めるためのシンプルで最も効果的な方法は、強力な召喚状で投稿を終了することです。 CTAなしで投稿を終了しないようにし、視聴者に次のことを考えさせてください。 この戦略を正しく実装すると、高いエンゲージメント率を生み出すことができます。

明確でシンプルなCTAを含めるようにしてください。これは、ユーザーに次に何をしてほしいかを明確に伝えるものです。 購入、寄付、登録、購読などのアクティブな言葉を常に使用してください。 CTAを短く、要領を得ることを忘れないでください。 また、共有するリンクによって、関連する製品ページまたはランディングページにユーザーが移動することを確認してください。

Facebookのこの例を見てみましょう。 マリ・スミスは、無料のウェビナーを宣伝するときに、Facebookページのカバー写真に「クリックして座席を保存」ボタンを含めました。

7.コンテンツを現在のイベントに関連付ける

コンテンツを作成するときはいつでも、それを現在のイベントに関連付けることは、視聴者を引き付けるための優れた方法です。 休日、主要なスポーツイベント、主要なコンサート、映画のリリースなど、今後のイベントがあるときはいつでも、それらを有利に使用できます。 そのイベントを中心にコンテンツを作成して、ブランドの高いエンゲージメント率を生み出します。

たとえば、女性のファッションブランドであるIvy&Leoは、イースターの前夜にコンテストを開催しました。 あなたが投稿で見ることができるように、彼らはイースターの周りにコンテスト投稿を開発し、彼らの利益のためにそれを使用しました。 参加するには、ユーザーは友達にタグを付け、タンブラーが保持できるイースターエッグの数を推測する必要があります。 投稿の画像は、勝者が受け取る賞を明確に示しています。

女性のファッションブランドIvy&Leo-ソーシャルメディアのエンゲージメント

ソース– Instagram

町の話題になっていることがあれば、その一部になって、あなたのブランドのために何らかの行動を起こしてください。 バズを作成したかどうかは関係ありません。 Zomatoは、現在のイベントを利益のために使用する方法の優れた例を紹介しています。 彼らは彼らのブランドを宣伝するために人気のあるイベントに基づいてコンテンツを作成しました。

8.顧客からの問い合わせに応答する

あなたがあなたのブランドについて話すためだけにソーシャルメディアを使用しているなら、あなたはそれを正しくやっていない。 ソーシャルメディアプラットフォームは、ブランドの製品やサービスを宣伝するためだけに使用するべきではありません。 また、カスタマーサービスを提供するためのプラットフォームとしてそれらを使用する必要があります

ソーシャルメディアのカスタマーサービスを適切に実行しているブランドは、92%の顧客維持率を経験しています。 顧客はブランドからの迅速な対応を期待しています。 Jay Baerの調査によると、顧客の42%は、ブランドが60分以内にクエリに応答することを期待しています。

たとえば、JetBlue Airwaysは、ソーシャルメディアをカスタマーサービスプラットフォームとして使用する方法を学びました。 あなたが顧客サービスを提供する場所としてソーシャルメディアを使用するとき、あなたのフォロワーと聴衆は注目します。 これは彼らがあなたをフォローし、あなたのソーシャルメディア活動に従事することを奨励します。

9.関連するハッシュタグを使用して可視性を獲得する

ハッシュタグは、ブランドの認知度を高めるための最良の方法の1つです。 あなたは調査を行い、あなたのブランドにとって最も効果的で関連性のあるハッシュタグを探す必要があります。 これにより、適切なハッシュタグを使用し、フォロワーに影響を与えることができます。

ターゲットオーディエンスが選択したハッシュタグに関連していることを確認する必要があります。 関連するオーディエンスに焦点を合わせるには、ハッシュタグをより具体的にする必要があります。 これにより、エンゲージメント率が高まり、視認性が向上します。

ハッシュタグのバリエーションを使用することを忘れないでください。 また、特定の一意のハッシュタグの横に一般的なハッシュタグを含めることを忘れないでください。 あなたのブランドのために働いているハッシュタグに固執し、ソーシャルプラットフォームでそれらのハッシュタグを組み合わせて使用​​してください。

注意が必要ですが、ハッシュタグが機能しているときは、やりすぎないでください。 あまりにも多くのハッシュタグを使用することはあなたのブランドにとって良くありません。 代わりに、ソーシャルメディアでのブランドの評判を損なう可能性があります。

たとえば、Walkers Crispsは、2つのフレーバーのハッシュタグ「#ChooseOrLose」を作成しました。 ハッシュタグを使用して、ブランドは顧客からのフィードバックを収集することに成功し、ブランドに関するディスカッションを作成することができました。 Twitterでの彼らの投稿は、200万回近くの閲覧、250回以上のリツイートを受け取り、600人以上のフォロワーに高く評価されました。

10.コンテストと景品を整理する

ソーシャルメディアコンテストや景品は、フォロワーや視聴者と交流するための最良の方法の1つです。 また、この戦略は、ブランドの認知度を高め、ブランドの周りにコミュニティを構築するのに役立ちます。 景品を提供したりコンテストを開催したりする以外に、視聴者との関わりを認めるより良い方法は何でしょうか。

一般的に、ブランドが景品や割引を提供しているとき、人々はブランドに参加することにもっと興奮します。 景品では、プロモーションコード、無料サブスクリプション、または割引メンバーシップを提供できます。

たとえば、FatFaceという英国の衣料品ブランドがInstagramアカウントで大セールを発表しました。 彼らのファンは、FatFaceから買い物をすることに興奮を表明しているとコメントしています。 さらに、これらのファンは投稿で友達や家族にタグを付けています。 これにより、ブランドはファンと交流する機会が得られます。

コンテストを開催するとフォロワー数が34%増えることをご存知ですか? コンテストを開催するときは、いくつかのことを考慮することが重要です。 まず、コンテストのルールを決定し、それらが明確に定義されていることを確認します。 次に、プロモーションと視聴者が期待されるタスクを完了するのに十分な時間を確保して、現実的な期限を設定します。 最後になりましたが、フォロワーに関連性のある魅力的な賞品を選んでください。

コンテストを開催する最も良い例の1つは、EメールマーケティングツールであるAWeberが実施する超大国クイズです。 投稿では、聴衆にルールを明確に説明し、受賞者が獲得する賞についても言及しています。

11.フォロワーのコンテンツを共有する

フォロワーや顧客がソーシャルメディアであなたのブランドや製品について前向きに話していることに気付いた場合は、遠慮なく投稿を共有してください。 顧客の投稿を再投稿すると、フォロワーの心に信頼が浸透します。

さらに、あなたが自分の投稿を共有またはリツイートしたことに気付いたとき、人々は自分自身に満足しています。 彼らの中には、スクリーンショットを撮り、ソーシャルネットワーク内でニュースを共有する人もいます。 これは、ブランドの露出が増えることを意味し、より多くのエンゲージメントを生み出すことにつながります。

たとえば、コカ・コーラは、フォロワーがブランドについて前向きに言及しているときに、フォロワーの投稿を共有することがあります。 このブランドは、「#ShareACoke」として具体的にハッシュタグが付けられた投稿も共有しています。

12.ソーシャルメディア管理ツールを使用する

ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを手動で実行するには、時間がかかり、要求が厳しくなります。 さまざまなソーシャルプラットフォームに投稿して共有するには、多くの時間と労力を費やす必要があります。

最大のエンゲージメント率を生み出すには、Facebook、Instagram、Pinterest、Twitterなどのプラットフォーム上のソーシャルメディアアカウントが常にアクティブである必要があります。 また、エンゲージメント率を追跡し、コメント、フォロー、メンションなどの指標を監視する必要があります。

どうすればこれらすべてを自分で管理できるでしょうか。

幸いなことに、ソーシャルメディアのすべてのタスクを正常に管理するのに役立つさまざまなツールがあります。 それらのいくつかはまたあなたのブランドのソーシャルメディアでのエンゲージメント率を高めることができます。 Buffer、Canva、Sniply、IFTTTなどのツールは、ソーシャルメディアアクティビティを効率的かつ効果的に管理するのに役立ちます。 BufferとCanvaを詳しく見てみましょう。

バッファは、ソーシャルメディアのエンゲージメントを構築および追跡するための最良のツールの1つです。 ツールの最大の特徴は、投稿のいいね、リツイート、クリックスルーの数を確認できることです。 自動化機能を備えたこのツールを使用すると、さまざまなソーシャルプラットフォームにさまざまな時間にコンテンツを投稿できます。 投稿にGIF、画像、グラフィックを追加することもできます。

バッファは、ソーシャルメディアのエンゲージメントを構築および追跡するための最良のツールの1つです

ソース–バッファ

Canvaは、ソーシャルネットワークごとに独自の優れたコンテンツを開発できるツールです。 このユーザーフレンドリーなツールを使用すると、グラフィックを好きなようにドラッグ、ドロップ、および変更するだけの自由が得られます。 このツールを使用すると、独自のコンテンツを作成し、関連するコンテンツをフォロワーと共有できます。 コンテンツの関連性と独創性により、ブランドのエンゲージメント率を高めることができます。

13.視聴者の感情に訴える

エンゲージメント率を高めるには、すべてのブランドが感情的なレベルでオーディエンスとつながることが重要です。 ブランドとして、顧客やフォロワーの感情的な側面にアピールするための戦略を考えてください。 これにより、エンゲージメント率を大幅に高めることができます。

2016年、Facebookは怒り、愛、すごい、悲しい、ハハなどの一連の感情を導入しました。これにより、ユーザーは投稿を「気に入った」ときに適切に表現することができました。 Facebookのこのイニシアチブにより、マーケターはまったく新しい異なる方法でフォロワーと交流することができました。

マーケターはさまざまな感情を通じて、Facebookユーザーにブランドの製品にさまざまな方法で反応するように促しています。 このため、マーケターはフォロワーやオーディエンスに自分の投稿に関与してもらうことが容易になりました。

リーバイスは、新しいスタイルのジーンズに関するフォロワーのフィードバックと反応を知りたがっていました。 そのため、彼らはそれをFacebookに投稿し、新しいジーンズの最高の機能を説明しました。

彼らが受け取った反応は、彼らがフォロワーとうまくつながり、良好なエンゲージメント率を生み出すことができたことを示していました。 全体として、投稿には20万件以上の反応がありました。 そのうち約1.5Kと400人のフォロワーが愛とすごい反応で反応しました。

14.コンテンツのクロスポストと転用

ソーシャルメディアでのマーケティングコンテンツは、非常に大きな課題になる可能性があります。 Facebook、Instagram、Twitter、Pinterestなど、選択できるオプションは多数あります。

各プラットフォームには、独自の種類のフォロー、コンテンツ戦略、およびニーズがあります。 クロスポストすることで、複数のプラットフォームでソーシャルメディアのエンゲージメントを高めることができます。 1つのプラットフォームに投稿して、他のすべてのプラットフォームで共有するだけです。

クロスポストの最も明白な利点は、時間を節約できることです。 あなたがする必要があるのは、すべてのプラットフォームで機能するいくつかの投稿を考え出すことです。

もう1つの利点は、アカウントをアクティブに保ち、誰もが何かを見逃さないようにするのに役立つことです。 同じメッセージがより多くの人々に届くので、ソーシャルメディアのエンゲージメントが増えることからも恩恵を受けるでしょう。

あなたができるさらに別のことは、クロスポストする前に他のプラットフォームのためにあなたのコンテンツを再利用することです。 あるプラットフォームからコンテンツを作り直すだけで、別のプラットフォームでより効果的に機能します。

たとえば、ブログやLinkedInのハウツーリストを作成できます。 次に、それをインフォグラフィックに転用して、PinterestやFacebookで共有できます。

既存のより人気のあるコンテンツを更新または再公開することもできます。 ここでのアイデアは、同じアイデアと優れたコンテンツを使用して、複数のメディアにわたるさまざまなオーディエンスにリーチすることです。 これにより、さまざまなユーザーから複数のプラットフォームでより多くのソーシャルメディアエンゲージメントを獲得できます。

ナイキと彼らのBreaking2キャンペーンは、この点の見事な例証です。 それは2時間のマラソンの壁を打ち破る試みでした。 エリウド・キプチョゲは、2時間25秒で史上最速のマラソンを走り、最も接近しました。 このイベントは、1300万人がTwitter、Facebook、YouTubeでライブストリーミングした数時間分のコンテンツを生成しました。

ナイキ-ソーシャルメディアエンゲージメント

ソース–ナイキ

ナイキはさらにナショナルジオグラフィックと提携して、YouTubeで180万回再生された長編ドキュメンタリーを制作しました。 それに加えて、ナイキはイベントをカバーし宣伝するためにさまざまな記事、ポッドキャスト、ビデオを制作しました。 彼らは、コメディアンのケビン・ハートに、二次視聴者にアピールするためにスピンオフドキュメンタリーBreaking26.2を作成させました。

NikeYouTube-ソーシャルメディアエンゲージメント

出典– YouTube

15.ストーリーテリングを活用する

そこにはたくさんのコンテンツがあり、ブランドは視聴者の注目を集めるために永遠に競争しています。 さらに、消費者は典型的なブランドのプロモーションコンテンツに耳を貸さないようになっています。 では、どのようにしてブランドメッセージをターゲットオーディエンスに伝えることができるでしょうか。

ストーリーテリングがその答えです。 それはあなたの毎日のブランドメッセージをとても耐えやすく、大衆にアピールします。 ストーリーテリングは、人々がつながりやすいと感じるコンテンツに人間的な要素を追加します。 このようなコンテンツは、視聴者がコンテンツの最後まで固執することを余儀なくされ、より多くのエンゲージメントを生み出します。

あなたがそれについて行くことができる多くの方法があります。 FacebookまたはInstagramのライブビデオ機能を使用して、ビジネスに関する未加工の未編集のストーリーを共有できます。 これには、舞台裏の瞬間を視聴者と共有することも含まれます。 また、感情的な訴えをするためにあなたのために働いている従業員の経験を共有することもできます。

それを実現するもう1つの方法は、ユーザーまたはインフルエンサーが生成したコンテンツと、ブランドに関するストーリーを共有することです。 コンテンツタイプは、ブログ投稿からビデオまでさまざまです。 コンテンツを試して、自分に最適なものを見つけることがすべてです。

たとえば、Zapposはストーリーテリングとビデオマーケティングを美しく活用しています。 彼らは彼らの顧客が彼らのブランドで経験した実際の経験を共有します。 以下の投稿は、妻のジュエリーを誤ってZapposの返品ボックスに詰めて発送した夫に関するものです。

Zapposyoutube-ソーシャルメディアエンゲージメント

出典– YouTube

彼は自分の間違いに気づいたとき、会社に連絡を取り、彼らがそれについて何かできるかどうか調べました。 思いやりのあるカスタマーサービス担当者は、ボックスを自分自身に再ルーティングしました。 彼はカップルがいる場所に飛んで行き、個人的にそれを彼らに返しました。

彼らのキャンペーンで私が気に入っているのは、人々がつながることができる実際のストーリーが必要なことです。 さらに、優れた顧客サービスを提供するというブランドの取り組みを示しています。 ユーモアのタッチは、コンテンツをより消費しやすくします。 ソーシャルメディアのエンゲージメントを促進するのに役立つのは、このような独創的な考え方です。

最終的な考え

あなたが人々にあなたの投稿と相互作用するように促すことができる多くの効果的な方法があります。 ブランドのエンゲージメント率は、創造性の程度によって異なります。 クリエイティブであるほど、高いエンゲージメント率を生み出す可能性が高くなります。

また、1つの戦略に固執することは決してなく、常に異なる考え方を試みてください。 より良いエンゲージメント率を生み出すために、他のさまざまな創造的な方法を探ります。

ソーシャルメディアのエンゲージメントを高める革新的で効果的な方法がある場合は、コメントで自由に共有してください。 また、上記の戦術の1つまたはすべてを実装する場合は、その結果をお知らせください。