30のウェブサイトのパーソナライズと推奨ソフトウェアツール

公開: 2021-07-14

小売業者や他の企業が見込み客を育成し、コンバージョンを増やすために提案をパーソナライズするのに役立つWebサイトのパーソナライズ、製品、オファー、およびコンテンツの推奨サービス

この記事で推奨するWebサイトのパーソナライズツールを使用すると、訪問者をセグメント化して、従来のAmazonのパーソナライズされた推奨事項と同様に、Webサイトのコンテナー内で「次善の製品」または「次善のコンテンツ」のパーソナライズされたメッセージを配信できます（ 2003年にさかのぼるこの魅力的なホワイトペーパー）。

私はもともと、パーソナライズのオプションが少なかった2010年にこの投稿を書きました。ソーシャルメディアを介して提供された推奨事項があるので、私は毎年それを更新しています-提案があれば連絡してください。最新のアップデートには、2021年1月に導入された新しいGoogle AI推奨フレームワークが含まれています。真剣な新しい競合他社が市場に参入し、競争を混乱させ、小売業者の料金を削減する可能性があります。

あなたのEコマースまたは小売業はオンラインで競争していますか？

非常に多くの競争で、あなたは目立つ必要があります。 RACE成長プロセスを使用して、より多くの顧客を獲得します

今すぐ始めましょう

これは最新のアップデートであり、無料のパーソナライズツールから、次の5つのカテゴリにわたる低コストのエンタープライズサービスまで、すべてのオプションを比較しています。

1.分析ツールベースのパーソナライズ
2.小売のパーソナライズ
3.コンテンツまたはコマース管理システムのパーソナライズ
4.マーケティングオートメーションの一部としてのB2BWebサイトのパーソナライズ
5.パーソナライズコードライブラリとモジュール（Amazonからの新しい2018年の発表をカバー）

パーソナライズの定義

パーソナライズを適用する機会は、最初の小売製品の推奨よりもはるかに広くなっています。私のデジタルビジネスとeコマースの管理本からのパーソナライズのこの定義は、すべてのタイプのビジネスにパーソナライズを適用する機会を示しています。

「デジタルエクスペリエンスのパーソナライズとは、ウェブサイトの訪問者やアプリユーザーに、コンバージョンと長期的なエンゲージメントの目標をサポートするための特性と意図的な行動に基づいて、カスタマイズされたコンテンツ、製品、またはプロモーションオファーの推奨事項を動的に提供することです。」

私たちの多くは、Amazonのような小売製品の推奨を通じてパーソナライズを経験したことがありますが、その定義は、すべてのタイプのビジネスに対するパーソナライズの関連性を示しています。たとえば、オンラインで販売していないB2B企業でも、パーソナライズを使用して、関連する「次善のコンテンツ」オファーを推奨し、見込み客のビジネスへの関心を維持して、販売に向けて育成することができます。

コアモジュール

Webパーソナライズ

デジタルエクスペリエンス管理ツールキットの一部

よりパーソナライズされたWebサイトコンテンツとエクスペリエンスを顧客に提供する方法を学ぶ

もっと詳しく知る

Webサイトのパーソナライズおよび推奨サービスの4つのカテゴリ

カテゴリ1。Web分析と統合されたWebパーソナライズ

Webパーソナライズサービスが最初に登場したとき、それらは大企業だけが利用できる高価な分析ソリューションの一部でしたが、今日では中小企業に適した多くのサービスがあります。これらは、今日新しい装いで利用できる元のサービスの2つであり、その後、完全に「ブロック上の新しい子供」です。

Adobe Targetは、2004年に元のTouch Clarityから進化し、Test andTargetとしてOmniture分析スイートに統合された最も確立されたパーソナライズエンジンの1つです。
IBM製品の推奨事項-CoremetricsIntelligent Offerは、分析のために小売業者によって広く使用されていましたが、IBMによる買収以来、別個の製品として提供されてきました。
Google Optimize 360-これは、このページの最新のアップデートで追加された最新の分析サービスです。 Optimizeは、一部のパーソナライズ機能を備えたすべてのGAユーザーがABテストとして無料で利用できますが、このパーソナライズオプションのフルバージョンは、現在、エンタープライズサブスクライバーのみが利用できます。
GoogleはAIを推奨しています。 2020年1月に正式に発売されたこの製品は、小売に関する推奨事項を提供するように設計されています。これは、検索エンジン内でAIを適用したGoogleの経験に基づいています。無料トライアルによる透明な使用料金の支払いがあります。価格は、少量の1000の予測に対して0.27ドルからです。他のマーチャンダイジングおよびロジスティクス活動のサポートとともに推奨事項を提供するAmazonの小売向けAWSと比較して、カスタマージャーニーの比較的小さな部分に焦点を当てています。

コアモジュール

アナリティクスでランディングページのパフォーマンスを確認する

検索エンジン最適化（SEO）ツールキットの一部

GoogleAnalyticsを使用してランディングページのパフォーマンスを確認する

もっと詳しく知る

カテゴリ2。eコマース向けのサービスとしてのWebサイトパーソナライズソフトウェア（SaaS）

ここで確認する2番目のカテゴリは、特にeeコマースの検索とマーチャンダイジングであり、集約された行動データ（これを表示したものと表示したもの）と個人的な推奨事項（以前に購入したもので、気に入っている可能性があります）を使用して自動化されたプロダクトプレースメントを提供します。

これらのオプションは、eコマースまたはコンテンツ管理ソリューションとは別のサービスを探している場合に比較するためのロングリストに含める必要があるトップの小売パーソナライズサービスと見なすことができます。

Apptus
Barilliance-eコマース向けのSaaSパーソナライズ
バンティングウェブサイトのパーソナライズ
チェルトナ
動的収量
Evergage（B2Bを含む）
KIBOインテリジェントパーソナライズエンジンを収益化
Omniconvert
ペルソナイズ
最適化されたパーソナライズ
Pure360-eコマースのパーソナライズ
Pureclarity-eコマースのパーソナライズ
豊富な関連性
キュービット
ユスプ
カメレオン

パーソナライズサービス間の構造化された比較を探している場合は、代理店Fresheggのパーソナライズサービスのこのテーブルベースの機能比較をお勧めします。

カテゴリ3。WebサイトのCMSまたはコマース管理システムの一部として利用可能なパーソナライズオンライン機能

DigiconのDamienのコメントによると、Sitecore、Kentico、Adobe with Targetには、ジオロケーション、検索用語、参照元、リードスコアなどのさまざまなルールに基づいてコンテンツをパーソナライズし、ユーザーの行動に基づいてより高度なパーソナライズを提供するツールが組み込まれています。およびプロファイル。

高度なモジュール

変換の最適化

デジタルマーケティング戦略および計画ツールキットの一部

簡単なABテストとより広範なCROプログラムを設定するための原則とベストプラクティスについて学びます

もっと詳しく知る

Episerverには、パーソナライズに対する興味深いアプローチがあり、「ルールなしのパーソナライズ：より多くのインテリジェンス、より少ない作業」と説明されています。多くのスペシャリストサービスで使用されている従来のルールベースのパーソナライズではなく、機械学習と統計分析を訪問者の行動データに適用して、ルールの構成を必要とせずにカテゴリと製品ページを調整します。

オープンソースのeコマースソリューションであるMagentoには、Product Personalization、CommerceStackなどのパーソナライズ拡張機能もあります。

カテゴリ4。B2B、マーケティングオートメーション、およびパブリッシャーWebサイトのパーソナライズツール

Evergageは、サイトのさまざまな場所でコンテンツマーケティングのパーソナライズを提供するための幅広いオプションを備えた、このカテゴリに最適なツールとして推奨されます。 B2Bパーソナライズまたは非小売消費者パーソナライズのその他の選択肢は次のとおりです。

BrightInfo（費用効果が高い）
イオンインタラクティブ（エンタープライズ）
Sitespect（中級）

コンテンツ管理システムがパーソナライズを統合するのと同じように、マーケティングオートメーションシステムにもこのオプションが含まれるようになりました。これらには以下が含まれます：

HubSpot-関連するコンテンツを提供するための「スマートコンテンツ」機能が含まれています。彼らは次のように説明しています。 'スマートコンテンツを使用すると、見込み客が購入プロセスのどこにいるかに合わせて特別に調整されたコンテンツ、または初めて訪問した人を対象としたコンテンツを配信できます。スマートコンテンツを使用すると、パーソナライズトークンと呼ばれる連絡先について知っていることに基づいてコンテンツをターゲティングできます。また、召喚状のパーソナライズも提供します。
Marketo-Marketoには、サイトコンテンツとの以前のやり取りに基づいて、匿名の訪問者の大多数をサイトに変換するルールがあります。また、主要なアカウントのアカウントベースのマーケティングターゲティングも提供します。
Salesforce-このサービスは、パーソナライズに「Einstein」AI機能を使用して、次善の製品を提供します

高度なモジュール

視聴者のサイコグラフィックを定義する

デジタルエクスペリエンス管理ツールキットの一部

サイコグラフィックプロファイリングをペルソナに追加し、それらをWebサイトのデザインやデジタル通信に適用する方法を学びます

もっと詳しく知る

5.Webサイトのパーソナライズコードライブラリとモジュール

2018年の終わりに、AmazonはAmazon WebServicesの一部としてAmazonPersonalizeサービスを無料で利用できるようにしました。これは、「リアルタイムのパーソナライズとすべての人への推奨」として請求されます。このイニシアチブの一環として、Amazonは社内の機械学習開発者コースをGoogleと同様に利用できるようにしました。今日、彼らのコースは機械学習とディープラーニングの基礎もカバーしています

メールパーソナライズサービス

もちろん、アマゾンのニュースレターからわかるように、パーソナライズされた推奨事項はWebサイトだけに限定されません。詳細については、クリック率を50〜400％向上させると報告されているEメールマーケティングレコメンデーションエンジンの内部動作を説明するこの記事をお勧めします。ニュースレター内の推奨事項を提供するための適切なツールを見つけるときに何を探すべきかを示しています。

freshrelevanceによるインフォグラフィックは、2019年のクライアントに対する電子メールとWebのカスタマイズの総合的な効果を示しています。

Webおよび電子メールの有効性

これまでの投稿のすべてのコメント共有オプションに感謝します。Twitter@ Smartinsightsを介して、このリストを作成することをお勧めする他の人を共有してください。