ウェビナーのヒント：すばらしいイベントを主催するための究極のガイド

公開: 2021-07-21

エージェンシーや中小企業が自らをソートリーダーとして位置付け、国内および潜在的にグローバルな視聴者に低コストでイベントをキャストするための優れた方法は、ウェビナーを主催することです。

実際、パンデミックの間、企業がロードショーや対面イベントを仮想的に配信するためにスクランブリングを行うため、ウェビナープラットフォームの採用が急増しました。最新のON24ウェビナーベンチマークレポートによると、 2020年のウェビナーは162％増加し、出席者はほぼ4倍の6,000万人を超えました。視聴者は6,100万時間のコンテンツに従事しましたが、これは300％近くの成長に相当します。

ON24のCMOであるSteveDaheb氏は、ウェビナーの大量採用が業界全体で「デジタルファーストエンゲージメント」のトレンドを推進していると考えていると述べています。「企業は現在、購入者の注意を引き付け、より深いエンゲージメントを促進し、洞察とデータを収集してパイプラインと収益を生み出すためのはるかに優れた費用効果の高い方法を持っているため、デジタルファーストのアプローチは定着しています」と彼は言います。

このガイドでは、ウェビナーの長所と短所、使用するのに最適なウェビナープラットフォームのいくつか、および魅力的なイベントをホストする方法のヒントに関する包括的な概要を説明します。

ウェビナーのメリットとデメリット
ヒント1-興味深いトピックを見つける
ヒント2-最高のプラットフォームを調査して試してみてください
ヒント3-情熱的なプレゼンターを探す
ヒント4-出席者にとって都合の良い時間にスケジュールする
ヒント5-大事な日の前に計画とリハーサルを行う
ヒント6-事前に宣伝する
ヒント7-ディスカッションを実行しますが、柔軟に対応します
ヒント8-リプレイとフォローアップのリードを送信する
結論

ウェビナーのメリットとデメリット

ウェビナーをオンラインでホストすることは、顧客や見込み客と顔を合わせて眼鏡をかける機会を提供しませんが、それはあなたの代理店が見込み客を引き付け、素晴らしい関係を築くのに役立ちます。以下は、ウェビナーをマーケティング戦略に組み込む必要がある6つの実証済みの理由です。

長所：

ウェビナーの参加者は通常、リードです。外部のウェビナー参加者の20％から40％が有資格のリードになります。
ウェビナーが売り上げを伸ばします。リード生成メトリックに加えて、ウェビナー参加者の最大5％が有料クライアントになります。
ウェビナーは魅力的です。 MakeSocialMediaSellによると、ウェビナーは視聴者の40％の注目を集めています。
ウェビナーは権限を構築します。あなたの会社が任意のトピックに関する1時間のウェビナーを主催するのに十分な情報を持っている場合、あなたはおそらくあなたの業界の権威であり、ウェビナーはあなたがそれを再確認するのに役立ちます。
ウェビナーは販売サイクルを加速することができます。購入決定の最中の見込み客は、有益で教育的なウェビナーを使用して、販売ファネルを介してより速くプッシュされる可能性があります。
ウェビナーは比較的低コストです。講堂や会議室を必要としないプレゼンテーションです。

リード生成とコンバージョンの機会は魅力的に見えますが、ウェビナーは何よりもまず教育的または思考的リーダーシップの演習と見なされるべきであることに注意することが重要です。 ブランディングエージェンシーCAKEPublishingの創設者であるAshleyStahl氏によると、純粋な製品のフロッグであるウェビナーは、参加者にとって大きな問題です。

「クライアントが犯している最大の過ちの1つは、最終販売に集中しすぎて、コンテンツに十分に集中していないことです」と彼女はフォーブスの記事に書いています。

ウェビナーに参加するほとんどの登録者は、トピックが興味をそそったために参加しています。彼らはこれらのイベントを使用して、あなたから購入するかどうかを決定する前に、あなたの専門知識を評価し、あなたのブランドへの信頼を築きます。ウェビナー中の純粋な売り込みは、見込み客があなたと関わりたいと思うことを思いとどまらせる可能性があります。

たとえば、あなたの代理店は検索エンジン最適化やSEOを専門にしているかもしれません。ウェビナーのトピックと「中小企業のためのSEO戦略」に関する包括的な議論を組み立てることは、「なぜSEOエージェンシーになるために私たちにお金を払う必要があるのか」よりも見込み客の関心を引く可能性があります。見込み客は「ウォームリード」になり、ウェビナーコンテンツから実用的な洞察を得た場合、あなたに連絡したり、アウトリーチを受け入れたりする可能性がはるかに高くなります。

トピックの選択とウェビナーの構成はさておき、イベントに悪影響を与える可能性のあるいくつかの要因があります。

短所：

出席は減少します。 ウェビナーの参加者に料金を請求しない限り、参加を保証するインセンティブはほとんどありません。実際、ウェビナーに登録した人の半分だけが実際に参加していると推定されています。ほとんどの企業は無料でウェビナーを開催しています。これは、対面式のイベントに通常関連する華やかさ、魅力、豪華なケータリングが不足しているため、顧客の観点からは料金を支払うインセンティブがほとんどないためです。ウェビナーサービスのコストは、リード生成の機会と幅広い視聴者にイベントを配信する機能によって相殺されます。
技術的な問題。 仮想セッションは常にテクノロジー障害のリスクを伴います。
相互作用と気晴らし。 対面イベントのエンゲージメントは、オンラインで簡単に再現することはできません。仮想プレゼンテーションは、人でいっぱいの賑やかな講堂よりも受動的で動的ではありません。ライブプレゼンテーションは、多くの場合、聴衆との交流を深める機会も生み出します。同じレベルの刺激がなければ、仮想セッションは気が散る傾向があります。

公平を期すために、これらの同じリスクはライブイベントに存在する可能性があり、次のセクションで概説するウェビナーのヒントによって軽減される可能性があります。

素晴らしいイベントを作成する方法

ウェビナーのヒント＃1-興味深いトピックを見つける

ステップ1は、ウェビナーのトピックです。トピックを選択する際には、参加者が詳細を知りたいと考えているものを特定し、それを製品またはサービスにマッピングする必要があります。スタールは、参加者に価値と教育を提供した後、セールスプラグを最後まで保存することをお勧めします。

「プレゼンテーションの最後まで、製品について話さないでください。早すぎる販売をすると、視聴者は私たち全員が嫌う不快な販売の雰囲気を味わう可能性があります。とは言うものの、あなたが提示するときに、あなたの製品の名前を数回言及することに何の問題もありません。優れたコンテンツを事前に提供します。最後に売ります」と彼女は言います。タイムリーなトピックは、特にそれが緊急の注意を必要とする、または戦術的で規範的な何かに対処する場合、関心を増幅する可能性があります。

その他の考慮事項は次のとおりです。

参加者に何らかのプロモーションや景品を提供する
1時間以上の議論が必要な重要なトピックである場合は、複数のウェビナーを検討してください

ウェビナーのヒント＃2-最高のプラットフォームを調査して試用する

過去10年間に何百ものウェビナーを主催してきた人物として、Growth MarketingProの共同創設者であるHaileyFriedmanは、ウェビナープラットフォームプロバイダーを選択する際に危険信号を見つける方法を知っています。

「ダウンロードと拡張機能の混乱、カスタマーサービスの質の低下、サウンドとビデオの技術的な問題、ダッシュボードの複雑化を伴うウェビナーツールが表示された場合は、別の方法で実行してください。これらの問題に対処することは、単に頭痛の種に値するものではありません。あなたとあなたの出席者はより良い価値があります」と彼女は言います。

プラットフォームを検討するとき、フリードマンはいくつかの重要な要素を検討することを提案します。

視聴者はプラグインをダウンロードする必要がありますか？
部屋には何人の参加者が入室できますか？
プラットフォームは複数のプレゼンターをサポートしていますか？
登録者に電子メールのリマインダーを送信しますか？
ライブウェビナー、オンデマンドウェビナー、またはその両方のウェビナーソフトウェアですか？
ライブチャットや投票など、視聴者が参加できる便利な機能は他にありますか？

フリードマンは、23の最もよく知られているウェビナープラットフォームをテスト駆動しています。彼女の研究からの重要なポイントを以下に示します。

Demio-全体的にDemioは、主催者がイベント資料全体にブランドとロゴを適用できるようにする、視聴者向けのシンプルなダウンロード不要のウェビナー体験として自らを売り込んでいます。
「このツールは、初心者や、一部のウェビナープラットフォームに関連する不格好なインターフェイスや多数の設定に不快感を覚える人に最適です。一方、プロのマーケターや忙しい企業ユーザーは、その広範な自動化ツールを高く評価するでしょう」とフリードマン氏は言います。
長所：
完全にブラウザベース（ダウンロードするソフトウェアなし）
ライブおよび自動化されたオンデマンドウェビナー
セットアップには数分かかります
モダンでカスタマイズ可能：ブランドに合わせてロゴを追加できます
スケジュールされたイベントの自動リマインダーメール
イベント後にすべての登録者にウェビナーの記録を送信する機能

短所：
50人以上のライブ参加者をホストするにはアップグレードが必要です
デミオの価格：
2週間の無料トライアル
スタータープラン：50人の参加者用の部屋で月額34米ドル
成長計画：150人の出席者用の部屋とカスタマイズされたブランディングで月額69米ドル
ビジネスプラン：500人の参加者ルームと4人のホストで月額163米ドル
Googleハングアウト-ハングアウトは、YouTubeで動作する無料のGoogleソフトウェアです。最大30人の小グループ向けに設計されています。 Googleハングアウトでウェビナーを開催するには、 YouTubeに独自のチャンネルがあり、Chromeブラウザがインストールされている必要があります。

「Google+ハングアウトは、メンバーを招待するための便利な機能を備えているため、企業の世界で非常に人気があります。さらに、1つのイベントで複数の人が話すことができ、ウェビナーは完了時に簡単に共有できます」とフリードマン氏は言います。
長所：
30人を無料でホストできます
ウェビナーは自動的に記録され、YouTubeチャンネルにアップロードされます
より多くの視聴者に対応するために、YouTubeを通じてウェビナーを放送することが可能です
短所：
参加者は、イベントに積極的に参加するためにGoogleアカウントが必要です（たとえば、質問をする機能を持っている）
参加者がイベントにアクセスするために詳細を登録できる機能がないため、リードを獲得するのは困難です
ハングアウトの料金：
完全無料
ズームはどうですか？
ズームは、パンデミック時にお馴染みの名前になっていますが、それは彼女のリストにランキング10位、Fredimanのトップの選択肢として際立っていませんでした。
「Zoomの制限は、基本的な機能を無料で提供しますが、参加者数が100人未満の場合、会議を40分未満継続できることです。Zoomは、多額の資金を調達しようとしている大企業向けに構築されているためです。ビデオ会議テクノロジー」と彼女は言います。
長所：
複数の参加者の同時画面共有
無料のデスクトップとアプリケーションの共有
すべてのプラットフォームとデバイスで動作します
チャットを介して参加者が尋ねた質問や複数のスピーカーからのビデオを含む、イベント全体を記録します
短所：
インターフェイスナビゲーションは混乱を招く可能性があります
ズームハードウェアは単にうまく機能しません
ズーム価格：
最大40分間の最大100人の参加者向けの無料ウェビナー
有料プランは月額US $ 14.99から始まり、最大100人の参加者による無制限の会議期間が含まれます。

ウェビナーのヒント＃3-情熱的なプレゼンターを探す

対面イベントでのプレゼンテーションと比較して、ウェビナーをホストすることの素晴らしい点は、仮想イベントは通常、はるかにカジュアルであるということです。出席者の関心を維持する必要がないというわけではありませんが、素晴らしいセッションを提供するために世界クラスの正式なプレゼンターである必要もありません。スクリプトやその他の情報リソースを使用して、支援することもできます。

プレゼンターは次のようになります。

主題および/または製品の専門家
有能なスピーカー
本当に興味がある

また、エネルギッシュで人懐っこいホストまたはモデレーターを配置することもベストプラクティスです。このタイプの人は、イベントを開き、講演者を歓迎し、参加者に代わって管理および質問を行い、対象分野の専門家が気を散らすことなく主にプレゼンテーションに集中できるように、聴衆の関心を維持することができます。

ウェビナーのヒント＃4-参加者にとって都合の良い時間にスケジュールする

ウェビナーの日付を予約するときは、最適な出席を促進するために考慮すべき重要な考慮事項があります。

曜日。 月曜日と金曜日は、ほとんどの人がこれらの日中に上昇または下降するため、避ける必要があります。
時刻。 朝は一般的にビジネスマンにとってはるかに忙しいので、東部標準時の午後1時から午後3時は、北米でウェビナーを予約するのに最適な時間帯と一般に考えられています。

ウェビナーのヒント＃5-大事な日の前に計画とリハーサルを行う

ウェビナーの実施方法を計画する際に留意したい項目がいくつかあります。

ウェビナーを開催する場所を考えてください。考慮すべき要素には、適切な照明と、視聴者のための整頓された、気を散らすことのない背景を備えた静かな空間を見つけることが含まれます。視覚的に魅力的な領域を見つけるのが難しい場合、ウェビナープラットフォームがこれを提供していれば、仮想背景を使用することをお勧めします。
ほとんどのウェビナーは1時間です。プレゼンテーションは45分、質問は15分です。ただし、30分のイベント（プレゼンテーション用に20、質問用に10）がますます人気になっています。アプローチとフォーマットを組み合わせて、視聴者に最適なものを決定します。
プレゼンテーションを作成するときは、各スライドに1〜2分間話すことをお勧めします。
最も重要な点を繰り返します。一度言って、もう一度言って、3回目に言ってください。
あなたのフォーマットは次のようになります：価値を紹介し、深いトピックの調査を提供し、ソフトセルであなたの製品を紹介し、そして要約します。
顧客の上ではなく、顧客に話しかけてください。あなたの言語はシンプルで理解しやすいものでなければなりません。
質問を予測し、トピックに基づいてよくある質問（FAQ）を準備します。ウェビナーが製品ベースの場合は、顧客からの製品に関する質問のリストを保管してください。

Northcutt EnterpriseSEOのCEOであるCoryNorthcuttは、最高のウェビナーはダイナミックであり、聴衆を巻き込むと述べています。彼は次のように提案しています。「スクリプトやスライドから読み取らないでください。アウトラインを使用します。そして自発的に話します。質問を招待して答えます。ウェビナーの最後だけでなく、ウェビナー中に質問の時間を作ってください。スライドを視覚的に魅力的で有益なものにします。箇条書きの長いリストは面白くありません。最も重要なことは、まともなマイクを使用することです。」

このリストを確認し、スライドを作成し、ウェビナーをスケジュールし、練習し、参加者をまとめたら、配信の準備ができているはずです。

ウェビナーのヒント＃6-事前に宣伝する

以下は、ウェビナーをマーケティングする際に考慮すべき事項です。

必須のもの：

登録ランディングページ
セッションを宣伝するためのオーガニックソーシャルメディアの投稿
既知の見込み客を登録に招待するためのEメールマーケティング
登録者が質問を事前に送信できるようにする

スタールからの重要なヒントは、ウェビナーを数週間前に売り込むことです。「前日に広告を始めないでください。それ以上ではないにしても、少なくとも1か月前に広告を開始することをお勧めします。イベントが近づくと、前日と当日のリマインダーをメールで送信するなど、リマインダーを送信することをお勧めします。ソーシャルメディアでカウントダウンを行うこともお勧めします」と彼女は言います。

考慮すべきオプションのプロモーション活動は次のとおりです。

見込み客やその他の外部市場をターゲットとする有料広告
ウェビナーを宣伝するための顧客全体の電子メール
大規模なセッションのマーケティング戦術としてスポンサーを関与させる
プロモーションビデオの作成
あなたのウェブサイトのプロモーションポップアップ
フィードバックを収集して参加者を引き付けるためのフォローアップメール

ウェビナーのヒント＃7-ディスカッションを実行しますが、柔軟に対応します

それでは、コンテンツを紹介しましょう。次のことを検討してください。

ウェビナーの開始の1〜2時間前に、直前のリマインダーメールを送信します。
特定の聴衆の質問が会話の方向を変える可能性があるため、柔軟に対応してください。ライブで回答する質問を選択して制御します。トピックが具体的である場合、それらの質問は一般的にオフラインにするのに最適な質問です。
聴衆があなたを簡単に理解できるように、ゆっくりと自信を持って話してください。
マウスを使用して、聴衆に見せたいスライド上のアイテムを強調表示します。
気を散らすことのない環境でプレゼンテーションを行っていることを確認してください。

ウェビナーのヒント＃8-リプレイとフォローアップのリードを送信する

ウェビナーコンテンツを複製してウェビナーのフォローアップを行っていない場合は、すでに作成されているコンテンツから収集できるマーケティングの機会を逃している可能性があります。

ウェビナーのプロモーション後のアイデアは次のとおりです。

セッションとスライドデッキの記録を送信します。登録したすべての人が実際にウェビナーに参加するわけではないため、コンテンツを含むフォローアップメールを送信することは、ライブセッションに参加しなかった可能性のあるリードを引き付けるための優れた方法です。
ウェビナービデオをオンラインで投稿します。ブランド化されたYouTubeチャンネルにウェビナーを投稿することは、YouTube検索で話題の結果をさらに引き付け、ランク付けするための優れた方法です。
スライドを使用してセールスデッキを作成します。ウェビナーが製品に焦点を当てている場合は、コンテンツの一部を販促資料に変換することを検討してください。
フィードバックを求めます。短い参加者アンケートは、視聴者がウェビナーのどの部分を最も楽しんだか、そしてどこに改善の余地があるかについての洞察を得るための優れた方法です。

結論

COVIDにより技術の採用が進んでいるため、オンラインウェビナーは引き続き人気があります。多くの企業は、対面式のセッションの数分の1のコストで魅力的なイベントを提供できることを認識しています。

実際、ON24のDahebは、ほぼすべてのマーケターが、パンデミック後の時代でさえ、戦略の重要な部分としてホスティングウェビナーを引用していると述べています。「デジタルエンゲージメントにより、マーケティングチームとセールスチームはより多くの人々にリーチし、見込み客や顧客とより多くの時間を過ごすことができます」と彼は言います。

ウェビナー戦略の設定には時間と労力がかかりますが、1つのウェビナーをホストすると、後続のイベントを簡単に複製できるようになるという見返りがあります。そして、ブランドの信頼、セールスリード、オーディエンスの洞察の面でのメリットは増え続けています。