あなたの訪問者が好きな8つのウェブサイトの特徴
公開: 2020-12-17ウェブサイトをデザインするときに最初に注意する必要があることは何ですか？ 答えはおそらくその使いやすさです。 あなたはあなたの訪問者が好きなウェブサイトの機能と彼らがあなたのページに長く留まる理由を考えなければなりません、そしてもっと重要なことに-再び戻ってきます。
ユーザーフレンドリーなWebサイトがあるということは、コンテンツを読んだり、何かを閲覧したり、ボタンをクリックしたり、フォームに入力したりするなど、訪問者がWebサイトをナビゲートするときに安心できることを意味します。
これらすべてのパフォーマンスはユーザビリティの重要な要素であり、ユーザーがWebサイトを認識する方法、ひいてはブランドやビジネスに影響を与える可能性があります。 Webサイトが優れたカスタマーエクスペリエンスを提供している場合、ユーザーエンゲージメントの可能性が高くなります。
あなたはあなたの訪問者が彼らが見ているものを好きであることを確認するためにあなたのウェブサイトのパフォーマンスを分析しなければなりません。 彼らがあなたのウェブサイトとどのように相互作用するかを見てください-あなたのウェブサイトの「ホット」と「コールド」エリア、彼らがクリックしている場所、彼らがあなたのページにとどまっている時間。 これにより、彼らが最も気に入っている機能がわかります。
Webサイトのパフォーマンスを監視するために使用できるさまざまなツールがあります。 Hotjarは、市場で最も便利なセッション記録および追跡ツールの1つです。 これは、訪問者のオンライン行動を明らかにするのに役立ち、Webサイトのコンバージョン率、ユーザーエクスペリエンス、およびパフォーマンス率を向上させるのにも役立ちます。
その最も価値のあるツールの2つは次のとおりです。
- ヒートマップ–これは、ユーザーが最もクリックする場所と、Webサイトのホットスポットを理解するのに役立ちます
- セッション記録–訪問者の記録をアクティブにして、訪問者のリアルタイムのアクティビティを記録できます。 これにより、クリックやタップを確認できるため、ウェブサイトにどのように関与しているかを知ることができます。
オーディエンスを洞察するもう1つの方法は、オンサイト調査を行うことです。 これは、訪問者がWebサイトに何を求めているかを理解するのに役立ちます。 訪問者に質問をターゲティングして、訪問者がサイトで何を見たいかをよりよく理解することができます。
Webサイトに「フィードバックを送信」オプションを追加することは、ユーザーの好みとユーザーが嫌うものを理解するのに役立ち、解決する必要のあるパフォーマンスの問題について警告することができるもう1つの優れた機能です。
ウェブサイトを見たときの顧客行動に関する有用な統計
顧客がWebサイトにアクセスしたときに何を見たいかをよりよく理解するために、次のさまざまな統計を見てみましょう。
- neilpatel.comによると、Webサイト訪問者の47％は、訪問したWebサイトがわずか2秒以内に読み込まれることを期待しています。
- Clutchは、ウェブサイトにブランドのソーシャルメディアプロファイルへのリンクがある場合、67％の人がそれを気に入っていることを発見しました
- タイム誌のこの記事によると、平均的な読者の注目はわずか15秒です。
- オンライン買い物客の46％は、モバイルアプリを使用している場合、1つのショップからの買い物に専念しています。
- In Visionの報告によると、Webサイトの訪問者の88％以上が、Webサイトをナビゲートしているときに悪い経験をした後、Webサイトに戻る傾向がありません。
- Hubspotからのこのレポートによると、レイアウトとコンテンツが魅力的でない場合、Webユーザーの38％がWebサイトを離れます。
- ウェブサイトの訪問者の69％以上が、ウェブサイトを閲覧する際にはレビューと紹介文が不可欠であると述べています。
- 外出中の88％の人が、表示および購入するWebサイトを検索するときに、デバイスの主な選択肢としてスマートフォンを選択しています。
ウェブサイトの特徴訪問者が好き
より多くの訪問者を引き付け、現在の訪問者を維持するためにWebサイトを改善する方法はたくさんあります。 以下では、ビジネスの成功にとってどのような重要性があるかなど、訪問者のWebサイト機能について説明します。
1.簡単なナビゲーションとクイックロード
最初に注意しなければならないことのいくつかは、メニューとレイアウト構造です。 これらは通常、ユーザーにとって最初の対話ポイントであるため、直感的で簡単にアクセスできる必要があります。
Clutch.comによるこの2018年の消費者UX調査によると、Webサイト訪問者の94％が、「EasyNavigation」を最も重要なWebサイト機能と見なしています。 明確なメニューオプションと構造を持つページは、必要なものをほんの数秒で簡単に見つけることができるため、顧客を引き付けます。
たとえば、シンプルでよく考えられたナビゲーションを備えたWebサイトはHubspotです。 製品やサービスを反映するように設計されています。 Webサイトにアクセスすると、探しているセクション（ソフトウェア、価格、リソース）に簡単にジャンプできます。 ユーザーに提供される他のオプション、または会社についての詳細セクション。
レイアウトの上部には、ユーザーにHubspotを無料で入手するように勧めるCTAボタンもあります。これは、人々が無料のものを愛しているため、新しい訪問者を引き付ける良い方法です。 メニューの残りの部分は、言語オプション、連絡先ページ、ログイン、およびカスタマーサポートとのチャットを提供します-基本的なものだけです。 これは、単純なメニューナビゲーションとレイアウトの良い例です。
サイトで迷子になることなく、数回クリックするだけで、Hubspotのさまざまなオプションやページを簡単に探索できます。
2.美しくレスポンシブデザイン
ほとんどの人が美しいウェブサイトのデザインに惹かれるので、ウェブサイトの美学は訪問者の数に大きな影響を与える可能性があります。 それはあなたのブランドの評判を高めるだけでなく、あなたのウェブサイトの訪問者があなたとビジネスをしたいかどうかを決めるのを助けます。
あなたは常にあなたのサイトを訪問するために新しい顧客を引き付けることができるようにウェブサイトのデザインに関する現在の傾向と更新を探すべきです。
Jazzfm.roからこの流行の例を見てください：
レスポンシブデザインを持つこともあなたのウェブサイトにとって不可欠です。 訪問者はさまざまなデバイスを使用してWebサイトを表示およびナビゲートします。そのため、訪問者がデスクトップコンピュータ、タブレット、または携帯電話を使用しているかどうかに応じて応答する必要があります。 さらに、誰もが同じものを使用しているわけではないため、さまざまなWebブラウザとも互換性がある必要があります。
3.目に見える正確な連絡先情報
あなたの顧客のほとんどは、彼らがあなたと通信する必要がある場合にあなたに連絡する方法を知りたいと思うでしょう。 詳細な連絡先情報は、どのWebサイトでも必須です。 Hubspotによると、連絡先情報が提供されていない場合、ユーザーの約44％がビジネスWebサイトを終了します。
あなたは訪問者にあなたに到達する簡単な方法を与える必要があります。 連絡先情報をWebサイトのヘッダーまたはフッターに配置して、ユーザーがさまざまなページを閲覧しているときに利用できるようにすることをお勧めします。
また、会社の詳細とお問い合わせフォームを記載した専用の連絡先ページを作成することもできます。
ビジネスの種類に応じて、「TalktoUs」や「EmailUs」などの短くて読みやすいキャプション付きのクリック可能な行動を促すフレーズのボタンも追加することをお勧めします。
DevriXの連絡先ページの例を次に示します。
4.本物のクライアントの声
推薦状はあなたの顧客にあなたのビジネスとの信頼とつながりの感覚を与えることができます。 彼らはおそらく他のユーザーによって試され、テストされたブランドを選ぶでしょう。
ホームページのセクションにいくつかのトップレビューを含めることをお勧めします。 これは人々の注意を引き付け、彼らが探しそうなものです。
また、良好なパートナーシップを築いた過去の顧客からのレビューを含む別の紹介文ページを作成することも価値があります。 これはあなたのプロフィールに追加され、クライアントとの成功した実績を示しています。 これは、顧客があなたと一緒に仕事をしたいかどうかを決めるのに役立つ重要なWebサイト機能です。
ただし、顧客が接続している本名や組織を使用しても問題がないかどうかを、常に最初に顧客に尋ねる必要があります。 本名とクライアントの写真を使用した紹介文は、フィードバックの信頼性と会社の信頼性の両方を高めるのに役立ちます。
この機能は、Webサイトとテーマでサポートされているプラグイン、またはカスタムビルドのプラグインを介してWebサイトに実装できます。 もう1つのオプションは、TrustPilot、Shopper Approved、Clutchなどの外部プラットフォームでウィジェットを使用することです。 ほとんどのレビューWebサイトには、Webサイトにカスタマーレビューを埋め込むためのさまざまなオプションが用意されており、それらを配置するWebサイトの場所に基づいてカスタマイズできます。
Clutch.coからのレビューのあるセクションがあるDevriXのホームページからこの例を見てください。
5.便利な検索機能
あなたの顧客は彼らが探しているものを見つけるためにあなたのウェブサイトのすべてのページを通過することはありません。 あなたのウェブサイトのすべてのページの上部に良い検索機能を置くことによって彼らのためにそれをより簡単にしてください。
Mozによるこの調査によると、Webサイトユーザーの約30％がWebサイトの検索バーを使用します。 同じレポートには、検索バーを使用する訪問者が売上につながる可能性が2倍であるとも記載されています。 彼らはまた、製品を購入したり、企業のサービスを利用したりする目的でサイトに戻る傾向があります。
また、この機能に適切なキーワードと関連性の設定を適用して、検索結果がユーザーの意図と厳密に一致するようにしてください。
6.高品質の画像と明確な説明
サイト上の画像は顧客の注意を簡単に捉えることができますが、美しく高品質である必要があります。 usabilla.comによると、人々が見たり吸収したりする情報の90％は、通常、視覚的なものです。 そうは言っても、あなたはおそらくあなたのウェブサイトで高品質の画像を使用することによって新しい訪問者を引き付けるでしょう。
人々はあなたが販売している製品の実際の写真や彼らがあなたのサービスをどのように使うことができるかを見たいと思うでしょう。 彼らはあなたが提供しているものに触れたり感じたりすることができないので、これは非常に重要です。 したがって、Webサイトの写真の品質と意味を優先するようにしてください。 画像は、実際の体験の再現に貢献する必要があります。
プロの写真家を雇い、プロのデザイナーに画像を編集してもらい、サイトにアップロードします。 人々がすべての製品の詳細を簡単に見ることができるように、画像を十分に大きくしてください。
Amazonのこの例を見てください。ここでは、顧客はすべての製品の写真を表示および拡大できます。 ズームインするオプションもあるので、バイヤーは製品を完全に詳細に見ることができます。
説明も正確かつ明確である必要があり、あなたの主張は真実でなければなりません。 虚偽の広告はあなたの顧客をオフにする可能性があるので、説明をできるだけ正確にしてください。
7.ソーシャルメディアプロファイルへのフレンドリーで簡単なアクセス
人々があなたのウェブサイトで見たものが好きなら、彼らはあなたのソーシャルメディアページでもあなたをフォローしたいと思うでしょう。 これらをあなたのウェブサイトに追加することによって彼らにとってより簡単にします、しかしあなたはそれがゲストによって簡単に見られそして見つけられることができることを確認しなければなりません。
Marketing Insider Groupによると、ソーシャルメディアマーケターの約52％が、ソーシャルメディアプラットフォームが企業の売上と収益にプラスの牽引力を与えることができると信じています。 彼らはまた、彼らのほとんどが彼らの電話にこれらのアプリを持っているので、人々はその便利さのためにソーシャルメディアページに引き寄せられると信じています。
ソーシャルメディアとウェブサイトの統合は、正当性と社会的証明を証明することもでき、それが消費者と企業の間の信頼につながります。 ホームページまたはお問い合わせページにアイコンを含めて、ソーシャルメディアリンクをWebサイトに統合してください。
8.コンテンツが豊富なブログ
SEOのメリットは別として、コンテンツが豊富なブログは適切なターゲット市場を引き付けることができます。 ソーシャルやデジタルを含むあらゆる形態のマーケティングには、読者が貴重な情報を得ることができる高品質のコンテンツが必要です。
ブログページを作成することで得られるメリットには、次のようなものがあります。
- ソーシャルメディアページで視聴者と共有できる使用可能なコンテンツ。
- 特定のターゲットキーワードのより高いSEOランキング
- あなたのブランドの名前を確立して構築し、あなたの業界のリーダーであること。
- 読者やウェブサイトの訪問者とのつながり。
DevriXのこのブログページをご覧ください。テクノロジー、ビジネス、ソーシャルメディア、デジタルマーケティングに関する何百もの価値のある高品質の記事を見つけることができます。 また、特定のキーワードを検索できる検索バーがあり、興味のある関連記事を簡単に見つけることができます。
結論
あなたの訪問者が気に入る機能を備えたウェブサイトで働くことは、デザインを立てることに関してあなたの主な目標の1つであるべきです。 それはあなたの売り上げと収入を助けるだけでなく、あなたとあなたの顧客の間の信頼を築くのにも役立ちます。