コンバージョンを改善するために測定するトップ10のウェブサイト指標

公開: 2020-12-04

あなたのウェブサイトが訪問者を顧客に変えるのにどれほど効果的であるかを確実に知る唯一の方法は、ウェブサイトの測定基準を分析することです。 データ分析が現在増加していることは否定できません。 実際のところ、7000万を超えるWebサイトが現在Web分析ツールを使用しています。 Google Analyticsは、使用率の40%でリストのトップにあります。

ウェブサイトの指標がないと、ウェブサイトのマーケティング戦略は推測ゲームになり、機能していない戦術に時間とお金を浪費する可能性があります。 ただし、適切なWebサイトの指標を使用すると、どのマーケティング活動が機能しているか、何が機能していないかを判断し、この情報を使用してデジタルマーケティング戦略を調整および適応させることができます。

何を測定すべきかわからない場合でも、心配しないでください。 私たちはあなたを持っています。 以下では、コンバージョンを正確に測定するために使用する必要のあるウェブサイトの指標について説明します。 また、コンバージョン率を上げるためにWebサイトを改善するためのヒントもいくつか提供します。

コンバージョンのためのトップ10のウェブサイトメトリクス

コンバージョンを改善するためにウェブサイトに変更を加える前に、何を測定しているのかを知る必要があります。 すべての企業が測定する必要があるコンバージョンの上位10のウェブサイト指標は次のとおりです。

1.訪問あたりの価値

ウェブサイトの指標

訪問あたりの合計値は、サイトにアクセスした訪問者の数から実際にどれだけの価値を得ているかをよりよく理解するのに役立つWebサイトのメトリックです。 多くの新規訪問者は最初の訪問時にコンバージョンに至らないため、訪問あたりの価値や収益を追跡するのは少し難しいです。

eコマースビジネスを所有している場合は、さまざまなトランザクションからの収益を簡単に追跡できます。 ショッピングカートに埋め込まれたカスタムコードを使用して、どの単一ページが最も多くのコンバージョンにつながっているか、そして人々がこれらのページにどのように到達したかを追跡できます。 この情報を取得したら、さまざまなページに値を割り当てて、コンバージョンに最適化する必要があるページをよりよく理解できます。

物理的な製品を販売しているeコマースビジネスがない場合でも、会社にとっての価値に基づいて各リードに値を割り当てることで、コンバージョンまたはリードごとの収益を追跡できます。 Google Analyticsは、目標機能を使用してこれを簡単にします。 イベントの目標を設定できます。これは特定のURLに関連付けられているのではなく、定義したさまざまな状況を追跡します。

Google Analyticsの目標は、収益額をサイトにアクセスしたユニークビジターの数で割ることにより、サイトにアクセスした訪問者を評価するのに役立ちます。 これは、各訪問者の価値を理解するのに役立ちます。 訪問あたりの推定値を知ることは、さまざまなキャンペーンに優​​先順位を付けたり、コンバージョンを促進するためにサイトのさまざまな要素に変更を加えたりするときに役立ちます。

重要なウェブサイトの指標を評価して活用するには、必ずGoogleAnalyticsをインストールしてください。

2.コンバージョン単価

コンバージョン単価は見過ごされがちですが、コンバージョンごとに支払う金額を理解するのに役立つため、時間の経過とともに測定する最も重要なウェブサイトの指標の1つです。 コンバージョン率が高くても、コンバージョン単価も高いと、純利益が上がらない場合があります。 コンバージョン率が高いと、純利益がゼロまたはマイナスになることもあります。これは、コンバージョンの価値に基づいて実際に行っているよりも、顧客のコンバージョンに多くの費用を費やしていることを示しています。

コンバージョン単価が希望よりも高い場合は、コンバージョン戦略を調べて、改善の余地がある場所を確認してください。 人々をあなたのサイトに連れて行き、コンバージョンに影響を与えるためにあなたが使うかもしれない他のより手頃な戦略はありますか? 時間の経過とともにコンバージョン率の向上に取り組む際は、これらのコストを念頭に置いてください。

3.コンバージョン率

ウェブサイトの指標

各ページのコンバージョン率は、そのページでコンバージョンを達成したユーザーの割合を表します。 リードフォームに記入する場合でも、購入する場合でも、コンバージョンは、その特定のページでオーディエンスに何をしてほしいかに基づいています。 コンバージョン率の高いページは、ページが適切に機能しており、目的のアクションを促進するのに効果的であることを示しています。

さまざまなランディングページのコンバージョン率を比較して、ターゲットオーディエンスのコンバージョンに効果的な戦術を理解することができます。 たとえば、ある特定のランディングページのコンバージョン率が高いことがわかった場合は、このページに再度アクセスして、ターゲットオーディエンスにとって最も魅力的なデザイン要素またはコンテンツのタイプを確認できます。 同様に、特定のページのコンバージョン率が低い場合は、それらのページに再度アクセスして、要素を改善してコンバージョンを増やす方法を確認することをお勧めします。

4.訪問またはセッションの総数

新規訪問者とリピーターの両方がサイト全体に何人来ているかを知ることが重要です。 ホームページ、独自のランディングページ、ブログ投稿のいずれにアクセスする場合でも、各ページにアクセスするユーザーの数を知ることで、特定のキャンペーンがサイトへのトラフィックを促進するのにどの程度役立っているかを全体的に把握できます。 ページへのセッションまたは訪問の総数を使用して、訪問者の何パーセントがコンバージョンを達成しているかをよりよく理解するのに役立てることができます。

最も健全で効果的なキャンペーンでは、各紹介元からのセッション数が着実に増加しています。 セッション数が減少し始めていることに気付いた場合は、紹介元に再度アクセスして問題を特定できます。 たとえば、Facebookからのセッションが減少し始めた場合は、アプローチを調整することを検討してください。

5.トップページ

Google Analyticsの「動作」セクションで、トラフィック量に関してトップサイトのページが何であるかを確認できます。 ページビューを見ると、どのページが最も人気があるかを特定できます。これにより、最終的に、視聴者が重要だと感じたり、反応したりするトピックをよりよく理解することができます。

以下は、Bufferのトップページのスクリーンショットの例です。

ウェブサイトの指標

ページビューに加えて、ソーシャルシェアの観点からトップページが何であるかを確認することもできます。 この情報は、視聴者がどのような種類のコンテンツを楽しんでいるかについての貴重な洞察を提供し、ソーシャルネットワークで共有するのに十分な価値があると感じます。 Google Analyticsはこの情報を提供しませんが、WordPressプラグインまたは他のソーシャルメディア分析プラットフォームを使用して見つけることができます。

どのページが最も人気があるかを知り、視聴者が最も好むコンテンツの種類を特定したら、この情報に基づいてWebサイトに変更を加えることができます。 これらのトピックに関する追加のコンテンツを作成したり、検索トラフィックの多い既存のページについて詳しく調べたりすることができます。 そうすることで、Webサイトのユーザーエクスペリエンスも向上します。

6.トラフィックソース

トラフィックソースを確認すると、訪問者が最初にサイトにアクセスしたときにサイトのトラフィック数がどこから来ているのかを理解するのに役立ちます。 ウェブサイトの指標のリストでは、これは非常に重要です。 特に、広告キャンペーンにお金を費やしている場合。

Webサイトのトラフィックの3つの主なソースは、直接訪問者、検索訪問者、および紹介訪問者です。 直接訪問者とは、ブラウザに直接URLを入力してサイトにアクセスする訪問者です。 検索訪問者は検索エンジンを介してあなたのサイトにアクセスし、紹介訪問者はあなたのブランドによって言及されている別のブログまたはサイトからあなたのサイトにアクセスします。

着信トラフィックを駆動するときは、さまざまなタイプのソースの混合を目指すことが重要です。 さまざまなトラフィックソースを確認することで、どのキャンペーンがサイトにより多くのトラフィックをもたらすためにうまく機能しているかをよりよく理解できます。 たとえば、ウェブサイトやブログの新しいSEOコンテンツの作成に重点を置いている場合は、オーガニック検索ボリュームを監視して、このコンテンツによってサイトへのトラフィックが改善されているかどうかを確認できます。

ウェブサイトの指標 この画像は、トラフィックソースとコンバージョン率に関する関連情報を含むGoogleアナリティクスダッシュボードを示しています。

各トラフィックソースの動作は少し異なるため、改善の領域を特定するときは、それぞれを個別に確認する必要があります。 特定のトラフィックソースがより高い直帰率をもたらしていることがわかった場合、これはサイトに到達するトラフィックが無関係であることを示している可能性があります。 このような場合は、戦略を見直して、より適格なリードをサイトに引き付ける方法を確認してください。

7.サイトで費やされた平均時間

ウェブサイトの指標

サイト滞在時間の指標は、訪問者が訪問ごとにサイトに滞在した時間を示します。 また、訪問者が各サイトページで平均して費やした時間を調べることもできます。 サイトで過ごした時間は、コンテンツがどれほど魅力的または効果的であるかをよりよく理解するのに役立ちます。 よく書かれたページは訪問者をすぐに去らせるかもしれませんが、よく書かれたコンテンツを含むページは訪問者を引き付け続け、彼らをコンバージョンに向けて動かすことができます。 実際のところ、最近の調査によると、ほとんどのユーザーは、ページをクリックした直後に15秒未満しかページを表示していません。 その期間内に彼らの注意を引くことができない場合、彼らはあなたのウェブサイトを離れて別のウェブサイトに行きます。

グーグルのような検索エンジンがあなたのウェブサイトがどれくらい良いかを決定するのを助けるためにこのウェブサイトメトリックを使用することに注意することも重要です。 Googleボットは、サイトコンテンツが適切に記述されているか関連性があるかを理解する方法はありませんが、訪問者がページに滞在している時間に基づいて、サイトコンテンツがどれほど効果的であるかを訪問者に確認できます。

コンバージョンに関しては、ページで費やした時間は、コンバージョン率を改善するために何らかの作業が必要になる可能性のあるサイトの特定の領域を明らかにするのに役立ちます。 特定のページが訪問者をかなり早く遠ざけているように見える場合、これは、コンバージョンを改善したい場合は、これらのページとWebマーケティング戦略を再検討して調整する必要があることを示す良い兆候です。

8.訪問ごとの相互作用

訪問者が最初の訪問でコンバージョンに至っていない場合は、サイトでどのような行動を取っているのかを理解することが重要です。 訪問者が新しいページを表示したり、ブログ投稿にコメントしたり、特定のコンテンツを見るのにかなりの時間を費やしたりするたびに、これは訪問者の行動をよりよく理解するのに役立つ重要なインタラクションと見なされます。 訪問者がサイトをどのように操作しているかをよく理解すればするほど、コンバージョン率を向上させる変更や調整を行うことができる可能性が高くなります。

訪問あたりのインタラクションメトリックは、1回の訪問でユーザーがサイトで行うインタラクションの数をより正確に把握できます。 訪問者が行うインタラクションの数とこれらのインタラクションが何であるかを調べることで、購入へのパスをよりよく理解できます。 目標は、訪問あたりのインタラクションの数を増やすだけでなく、これらのインタラクションのどれがコンバージョンにつながるのかを把握することです。 たとえば、特定のコンテンツアセットをダウンロードするとコンバージョン率が高くなる傾向がある場合は、コンバージョン率を向上させるために、このコンテンツのダウンロードにより多くの訪問者を誘導する方法を特定できます。

9.直帰率

直帰率は、最も重要なWebサイトの指標の1つです。 ウェブサイトページの直帰率は、ページを見た直後にウェブサイトを離れた人の割合です。 たとえば、誰かが検索エンジンまたはソーシャルメディアの投稿からあなたのウェブサイトのホームページにアクセスし、他のページをクリックする前にすぐに離れた場合、これはバウンスと見なされます。 目標は、直帰率を可能な限り低くすることです。

特定のWebページの直帰率が高い場合は、そのページに再度アクセスして、何が起こっているのかを判断する必要があります。 直帰率が高い場合は、いくつかの問題を示している可能性があります。 最も一般的な問題の1つは、ページが変換用に最適化されていないことです。 このような場合は、直帰率を下げ、ユーザーをページにとどめてコンバージョンに近づけるために、ページを再設計するかコンテンツを更新する必要があります。

先に述べたように、直帰率に影響を与える可能性のあるもう1つの一般的な問題は、トラフィックソースです。 Facebookトラフィックや紹介ソースなどの特定のソースが直帰率の高いトラフィックをもたらしていることがわかった場合、これはトラフィックが無関係であることを意味している可能性があります。 このような場合は、これらのソースに再度アクセスして、サイトに到達するトラフィックの関連性を高めることができます。

10.ページを終了します

多くのブランドWebサイトでは、訪問者はホームページまたはランディングページを超えてコンバージョンを完了する必要があります。 コンバージョンを改善したい場合は、訪問者がどのページを離れているかを理解することが重要です。 出口ページを特定することは、訪問者がコンバージョンを完了できないような問題を抱えている可能性がある場所を理解するのに役立つことがよくあります。

たとえば、訪問者の多くがチェックアウトプロセス中に終了していることに気付いたとします。 これは典型的なカートの放棄動作である可能性がありますが、チェックアウトプロセスの使い勝手が難しい、または正しく機能していない可能性があるなど、より深刻な問題を示す可能性もあります。 これは、購入者のチェックアウト用に最適化されていることを確認するために、チェックアウトプロセスを再検討する時期である可能性があることを示しています。

離脱率のパーセンテージを理解することは、ページ上のデザインまたはコピーが効果的でないことを示している場合もあります。 終了ページを見て、多くの訪問者が入力したのと同じページを離れていることに気付いた場合は、そのページに再度アクセスする必要があるかもしれません。 ランディングページの場合、コンバージョン率が最も高いページと終了率が最も高いページを比較し、パフォーマンスの低いページの戦略を調整できます。

コンバージョンのためにあなたのウェブサイトを改善する方法

どのウェブサイトの指標がコンバージョンの改善に役立つかをよりよく理解できたので、分析から得た洞察に基づいてウェブサイトのコンバージョンを増やすために行うことができるいくつかの変更について説明しましょう。

行動を促すフレーズまたはCTAは、サイトの訪問者を顧客に変えるのに役立つ重要な役割を果たします。 サイトページにCTAがない場合、またはCTAが見つけやすいエリアにない場合は、コンバージョンの機会を逃している可能性があります。 コンバージョン率が低いページの場合は、訪問者のサイトエクスペリエンスに基づいて意味のある領域で、ページにCTAが含まれていることを確認してください。 次に、行動を促すフレーズを含める可能性のあるサイトの他の領域を探します。

2.チェックアウトプロセスを最適化します。

訪問者がチェックアウトページにアクセスしているが、コンバージョンに至っていない場合は、チェックアウトプロセスに問題があることを示している可能性があります。 チェックアウトに必要なステップ数を最小限に抑えて、コンバージョンへの道をシンプルに保ちます。 また、ページ自体を調べて、読み込み時間やショッピングカートの問題が、訪問者が最終的な購入を妨げる原因で​​はないことを確認することもできます。

3.気を散らすものの数を減らします。

訪問者がコンバージョンに至らない主な理由の1つは、他の何かに気を取られていることです。 訪問者が直面する可能性のある外部の気晴らしを制御することはできませんが、訪問者のコンバージョンを妨げる可能性のあるページ上の気晴らしを排除することができます。 たとえば、ブログの最後に複数のページにつながるCTAがある場合、これにより、訪問者がアクセスしたいページにアクセスする可能性を減らすことができます。 同様に、サインアップフォームがサイトのサイドバーの別のCTAまたは広告の隣にある場合、これも気が散る可能性があります。 これらの気を散らすものを排除して、回心の可能性を高めます。

4.見出しを確認します。

あなたはあなたの訪問者の注意を引き、彼らをページに留めておくのにほんの少しの時間しかありません。 見出しは、正しい第一印象を与え、訪問者の注意を引き付けて読み続けるために重要な役割を果たします。 注目を集める見出しを書くことは、口で言うほど簡単ではありませんが、さまざまな見出しをテストして、ターゲットオーディエンスに何が役立つかを確認することは価値があります。

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