インフルエンサーとの協力：広告主からの7つのよくある質問

少し前まで、インフルエンサーマーケティングは、潜在的な顧客にリーチする方法ほど人気が​​ありませんでした。 今日、世界的な流行の状況により、ユーザーだけでなくブランドもグローバルに切り替わり、オンラインでより多くの時間を費やし始めました。 そして、プロの意見「アンバサダー」なしでは、観客の注目を集めるために戦うのはそれほど簡単ではないことが明らかになりました。 これにより、広告主はインフルエンサーマーケティングなどのツールを詳しく調べ、その有効性について考えることができました。 ただし、あらゆる種類のビジネス関係と同様に、オピニオンリーダーとのコラボレーションを開始する前に知っておくとよいニュアンスがいくつかあります。 ここでは、デジタルマーケティングエージェンシーZorka.Mobiのチーフ弁護士であるInessa Sysが、ブロガーとのコラボレーションに関して広告主から最もよく寄せられる7つの質問に答えています。

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広告主からの7つの最もよくある質問：

インフルエンサーと一緒に広告キャンペーンを開始することについて、広告主は最初に何を知っておくべきですか？

非常に多くの場合、広告主は、オピニオンリーダーとの広告は非常に広範囲に及ぶべきであるという明確な考えを持って私たちにやって来ます。 動画の視聴回数が多い場合は、ターゲットアクション（商品の購入、モバイルアプリのインストール、サイトの登録など）が多いはずです。 したがって、広告主は特定の影響力のある人と協力することを主張することができます。 しかし、彼らはブロガーの聴衆が非常に多様である可能性があるという事実を見失い、製品またはサービスがその加入者に届かない可能性があります。 したがって、広告キャンペーンは最初は失敗する運命にあります。

そのため、特定の数のビデオビューを保証し、指定された数のターゲットアクションを達成できるとは限らないことを理解する必要があります。 将来の広告キャンペーンの潜在的なリスクを適切に評価することが重要です。

また、広告主は、インフルエンサーが確立されたKPIを達成できるかどうかをどのように理解していますか？ それらの実装の保証はありますか

最初にクライアントが特定のKPI（特定の数のビデオビュー、モバイルアプリの設定、登録など）の設定を要求した場合、インフルエンサーがこれらの指標を達成する可能性を常に即座に評価します。 私たちのマネージャーは計算と予測を行います。 その後、弁護士はインフルエンサーとの契約にKPIの必要条件を含め、広告主に対する代理店の責任に見合った責任を修正します。 ほとんどの場合、それは事前に決定された金額の罰金です。料金の一部または全額の返還、特定の金額の罰金などです。

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広告素材の編集回数に制限はありますか？

ええと、あなたはビデオや投稿に多くの編集をすることはできません。 特に、ブリーフィングキャンペーンの開始前に合意されたすべての要件を満たしている場合。 したがって、代理店との契約では、ドラフトビデオ/投稿の修正の制限に関する条件が常にあります。 原則として、これは2回までしか実行できません。これは、頻繁なビデオ編集により、代理店と広告主の両方に追加費用が発生する可能性があるためです。 知的財産の問題に​​ついても同じことが言えます。

知的財産と言えば...広告主は統合されたビデオを撮り、それを自分のWebサイトのどこかで使用できますか？ 彼はそれを支払った。

ほとんどの広告主はそう思います。 彼らは、作成された知的財産が「職務著作物」と見なされることを契約書に書くのが好きです。 しかし、インフルエンサーはこの点に関してまったく異なる意見を持っています。 ここで、区別することが重要です。広告主は統合に対して支払います—オピニオンリーダーによる製品の広告ですが、知的財産自体に対しては支払いません—ビデオ、写真投稿など。

広告主がブロガーのリストを含むメディアプランを受け取る前に、知的財産の問題に​​ついて話し合う必要があります。 すでに初期段階にあるエージェンシーは、どのオピニオンリーダーをリストに含めるかを理解する必要があります。 実際、すべてのインフルエンサーが、作成された知的財産オブジェクトを使用する権利を与える準備ができているわけではなく、さらに、それらに排他的権利を割り当てる準備ができています。

このアプローチは、契約の合意にさらに役立ちます。 最初のコミュニケーションは広告主と代理店のマネージャーの間で行われるため、知的財産の使用に関する質問に対する最初の回答はしばしば否定的です。 したがって、広告主は最終的にインフルエンサーの適切なリストを含むメディアプランを受け取ります。

契約が広告主の弁護士から来るとき、すべての楽しみは始まります。 契約には、作成された知的財産の使用、さまざまなソーシャルネットワークへの投稿、資料の処理などの権利が含まれます。その瞬間から、代理店、広告主の弁護士、インフルエンサーの間で契約条件を交渉する長いプロセスが始まります。 。 広告主側の弁護士は資料を使用する権利を要求し、影響力のある人は断固としてこれを望んでいません。 そしてこの場合、代理店はほとんど行き詰まっています。

当初、インフルエンサーは、インフルエンサーが作成する知的活動のオブジェクトの唯一の著作権所有者であり、それらをだれにも疎外せず、だれにもその素材を使用（ライセンス）する権利を与えないことが契約で規定されています。 その他の状況については、キャンペーンを開始する前に十分に事前に話し合う必要があります。

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広告主は、契約に署名してインフルエンサーのリストを承認した後、インフルエンサーを拒否または変更できますか？

はい、そのような機会が事前に当事者間で合意され、契約で指定されている場合は可能です。

ほとんどのインフルエンサーは前払いなしでサービスを提供し始めません。その量は25％から100％まで変化する可能性があります。 したがって、クライアントが以前に合意したオピニオンリーダーのいずれかを拒否または交代した場合、実際に発生した費用を代理店に払い戻す必要があることを常に契約で示します。

インフルエンサーからは、いくつかのニュアンスもあります。 彼らはクリエイティブな人々であり、時間通りに連絡が取れなかったり、代理店の制御が及ばない理由で作成された広告が遅れたりすることがあります。 私たちはさまざまな国のインフルエンサーと協力しているため、時差も重要な役割を果たします。 この場合、代理店はブロガーを合意された関連するブロガーと交換できるはずです。

状況を想像してみましょう。ブロガーが技術仕様を満たしていない/時間どおりにビデオを投稿しなかった/翌日の公開後にビデオを削除した。 そのような場合はどうすればよいですか？

実際、そのような違反は最も一般的です。 このような状況を防ぐために、契約書に広告キャンペーンの重要な側面をすべて詳細に書き留めておくことを常にお勧めします。

たとえば、インフルエンサーが動画で、使用する音楽、公開日、統合の長さ、動画のどの部分に広告を配置するか（最初に、ほとんどの場合、これらすべての条件を簡単に示します。これは広告主と合意し、その後インフルエンサーとの契約に含まれます。 広告キャンペーンの詳細が指定されているほど、契約条件に違反して広告資料が配置されたことを後で証明するのが容易になります。 インターネット上で公開する前に広告素材を広告主と合意することは、ビデオがブリーフの条件に従って作成されていることを確認するのに役立ちます。

そして、違反の責任が確立されている場合、ブロガーは契約の条件に従うかどうかに疑いを持ってはなりません。 責任として、デフォルトの遅延の日ごとに罰金、罰金を設定するか、広告キャンペーンの終了後の翌月に別の動画を無料で公開することを示すことができます。

タイミングについて言えば、ほとんどの広告主にとって、広告素材が一定の期間内に出てくることが非常に重要です。 動画は、マーケティング予算の使用や広告主の厳格なコンテンツプランに応じて、任意のイベントに合わせて調整できます。 代理店としての私たちにとって、広告主との契約の条件を満たすこと、そしてこの責任をブロガーに明確にすることは非常に重要です。

インフルエンサーは、ほぼ翌日公開後にビデオを削除することがあります。 これを防ぐために、インフルエンサーとの契約には、一定期間内に動画を削除してはならないという条件が含まれています。 ほとんどの場合、この期間は広告主とインフルエンサーの両方に適しているため、1暦年に相当します。 この規約に違反した場合、特定の罰金が科せられます。または、協力の支払いを、動画をチャンネルから削除してはならない期間に関連付けることができます。

オピニオンリーダーの支払い方法は何ですか？

それは地域とそこでの支払いシステムに依存します。 たとえば、マクロインフルエンサーはほとんどの場合法人を登録しているか、インフルエンサー機関と協力しています。 このような場合、銀行口座に支払いが行われます。 これは最も透明性が高く、当事者による義務の相互履行を保証するため、この作業スキームを使用することをお勧めします。

どんな協力においても、ニュアンスと困難な瞬間があります。 しかし、これはあなたのターゲットオーディエンスを引き付けるための効果的なツールを放棄する理由ではありません。 有能で創造的なインフルエンサーは、彼ら自身の経験、面白いゲーム、または競争のソースの下で、興味深い方法であなたの広告素材を提示することができます。 そのようなコンテンツは、オンライン生活のあらゆる段階で広告にうんざりしている加入者を撃退することはありません。 そして、これはあなたの製品やサービスを宣伝するだけでなく、潜在的なユーザーの忠誠心を征服する絶好の機会です。

著者について

イネッサシス

Inessa Sysは、世界中に世界的に有名なクライアントを持つデジタルマーケティングエージェンシーであるZorka.Mobiの主任弁護士です。 2014年以来、Zorka.Mobiは、インフルエンサーマーケティングやユーザー獲得ツールから自動販売ファネル、ASO、SMM、コミュニティ管理サービスまで、デジタルミックス全体を適用して広告キャンペーンを効果的に目立つ結果に導きます。