2019년 상위 5개 중소기업 마케팅 자동화 동향

게시 됨: 2018-12-27

2019년에는 최고의 콘텐츠 마케팅 팀이 마케팅 기술에 대한 전문 지식을 갖게 됩니다. 그것은 대담한 예측이 아닙니다. 콘텐츠 마케팅 산업을 조사한 CMI의 최신 벤치마크 보고서의 결과입니다.

그러나 최고의 성과를 내는 마케터가 단순히 자동 조종 장치에 마케팅을 적용하기 위해 기술을 사용하지 않는다는 점에 주목하는 것도 중요합니다. 오히려 그들은 기술을 사용하여 콘텐츠 성과와 청중 상호 작용에 대한 더 나은 통찰력을 얻습니다.

다시 말해, 그들은 인간의 노력과 통찰력을 대체하기보다는 스스로 더 똑똑한 마케터가 되기 위해 기술을 사용하고 있습니다. 이것이 마케팅 자동화로 성공한 사람들과 그것을 사용하지 않거나 성공하지 못하는 사람들 사이의 가장 큰 차이점 중 하나입니다.

CMI의 보고서에 따르면 마케팅 자동화의 현명한 사용은 가장 성공적인 마케팅 담당자와 가장 덜 성공적인 마케팅 담당자 사이의 가장 큰 차이점 중 하나입니다. 일부 사상가들은 "비기술적 마케터" 같은 짐승없다고 주장하기까지 합니다.

귀하의 마케팅 전략이 해당 통계의 어느 쪽에 속하기를 원하십니까?



2019년 마케팅 자동화 동향

2019년에 비즈니스 성공을 돕기 위해 마케팅 자동화를 사용하려는 경우 자동화에 대한 접근 방식이 성공의 상당 부분을 미리 결정합니다. 강력하게 시작하려면 다음 마케팅 자동화 트렌드를 향후 전략에 도입하는 것을 고려하십시오.

1. 마케팅 채널 전반에 걸친 잠재고객 세분화

고급 기술을 사용하고 자동화를 완전히 채택한 마케터들 사이에서도 마케팅 자동화 계획에서 정기적이고 일관된 세분화를 찾는 것은 드뭅니다. 마케터는 판촉 광고와 같은 주요 이메일을 분류할 수 있지만 일상적인 마케팅 전략에는 존재하지 않습니다.

그러나 이것은 큰 보상을 위해 쉽게 고칠 수 있는 실수입니다.

MailChimp 고객별로 세분화된 캠페인 전반에 걸쳐 세분화가 14.31% 더 높은 열기율과 100.95% 더 높은 클릭률을 가져올 수 있음을 발견 했습니다.

마케팅에 고객 세분화를 추가하는 것은 처음부터 완전히 새로운 마케팅 캠페인을 만들 필요가 없기 때문에 시작하는 것이 현명한 추세입니다. 기존 캠페인의 사본과 디자인을 개인화된 여러 버전으로 만들어 쉽게 시작할 수 있습니다. 이것은 당신이 항상 그것을 보낼 계획이었던 청중들에게 더 개인적이고 영향력을 줍니다.

이메일 마케팅 세분화를 시작한 후에는 통합된 맞춤형 경험을 위해 개인화 기술을 웹사이트 및 기타 마케팅 채널로 확장할 수도 있습니다.

2. 에버그린 리드 마그넷 유료 프로모션

유료 마케팅이 점점 더 비싸지고 잠재 고객의 관심을 끌기가 더 어려워짐에 따라 소셜 광고와 웨비나는 자신의 캠페인을 시도할 수 있는 강력한 조합이 되었습니다.

Facebook 측에서는 플랫폼의 경쟁력이 높아짐에 따라 클릭당 비용이 계속해서 증가하고 있습니다. 예를 들어, AdStage 에 따르면 2018년 1분기 평균 CPC는 전년 대비 92% 증가 했습니다 . 그러나 동시에 유료 소셜에 대한 필요성이 커지고 있습니다.

한편 웹 세미나는 일반적으로 지속적인 가치에 대한 잠재력이 제한적인 인기 있는 리드 젠 형식이 되었습니다. 마케터는 효과적인 슬라이드와 콘텐츠를 준비하는 데 며칠을 보낼 것입니다. 전환 중심 웨비나 마케팅 도구를 사용하여 Facebook 광고로 홍보되는 상생 웨비나 기반 퍼널을 생성하여 두 전략의 단점을 완화하십시오.

예를 들어, ClickMeeting 플랫폼을 사용하면 적시에 웨비나를 웹사이트에 내장된 상록 주문형 리드 마그넷으로 쉽게 전환할 수 있습니다. 이 풍부한 멀티미디어 랜딩 페이지가 있으면 Facebook 관심 타겟팅 광고로 트래픽을 유도하고 CRM을 ClickMeeting의 등록 컬렉션과 통합하여 ROI를 추적할 수 있습니다. 그런 다음 귀하의 웨비나를 유사한 청중에게 홍보하여 ​​새로운 리드를 생성할 수 있을 뿐만 아니라 가장 참여도가 높은 웨비나 참석자를 귀하의 판매 유입경로로 끌어들이기 위한 제안으로 리타게팅할 수 있습니다.

2019년을 맞이하여 콘텐츠 소비자들은 그 어느 때보다 고품질의 깊이 있는 콘텐츠를 요구하고 있습니다. 광고 캠페인에서 한 페이지짜리 치트 시트나 짧은 블로그 게시물 대신 1시간 동안 지속되는 웹 세미나를 제공하면 광고 지출에서 필요한 견인력을 얻을 가능성이 높아집니다.

3. 깊이 있는 인플루언서 콜라보레이션

눈치채지 못했다면 인플루언서 마케팅의 조류가 변화하고 있어 거친 파도를 일으키고 있습니다. 마케팅 전문가인 Rand Fishkin이 최근 언급했듯이 인플루언서 마케팅은 매우 좁게 정의되었습니다.

불행히도 인플루언서 마케팅은 본질적으로 팔로워의 피드에서 광고 역할을 하는 인플루언서의 후원 소셜 게시물로 너무 자주 해석됩니다. 인플루언서 마케팅이 원래 비인간적인 광고의 대안으로 예고되었을 때 이러한 비인간적인 광고를 소셜 피드로 옮기는 것은 잠재 고객에 대한 브랜드의 인식에 도움이 되지 않습니다.

단순히 인플루언서의 소셜 프로필을 광고 플랫폼으로 사용하는 대신 2019년에는 인플루언서와 함께 작업할 수 있는 창의적인 방법을 찾으십시오. 협업은 일회성 후원 게시물보다 더 큰 영향을 미칩니다.

업계의 몇몇 인플루언서와 긴밀한 관계를 구축하고 마케팅 캠페인 및 자동화 전략에 완전히 도입하기 위해 노력하십시오. 일회성 게시물로 가능한 한 광범위한 도달 범위를 요구하는 대신 심층적인 협업을 생성하여 특정 자동화된 육성 깔때기에 대한 리드를 생성할 수 있는 파트너 서클을 만드는 데 노력하십시오.


4. 마케팅, 영업 및 성공 조정

자동화를 사용하여 인플루언서 마케팅을 발전시키는 것 외에도 마케팅 팀 및 조직의 다른 부서 주변의 사일로를 무너뜨리는 데 사용할 수 있습니다. 자동화 소프트웨어를 사용하면 전략을 성공과 판매 모두에 쉽게 맞출 수 있습니다.

마케팅 팀과 영업 팀이 좋은 플레이를 하도록 하기 위해 수년간 노력한 끝에 기업에서 함께 일하도록 하는 것이 점점 더 일반적이 되고 있습니다. 이제 고객 성공 팀도 함께 참여해야 할 때입니다. 마케팅과 영업은 브랜드의 최전선에서 목소리와 고객 관계를 발전시키는 일이므로 고객 성공을 위한 강력한 동맹입니다.

예를 들어 고객 참여 캠페인을 살펴보십시오. 마케팅 자동화 전문가가 고객 성공 전문가와 팀을 이루는 완벽한 프로젝트입니다.

마케터는 자동화 및 기술 사용에 대한 전문 지식을 활용하여 사용자를 참여시킬 수 있고, 성공 전문가는 고객 및 고객 행동에 대한 전문 지식을 제공할 수 있습니다. 함께 RightInbox 와 같은 도구를 사용하여 자동화된 후속 이메일로 고객 참여 시퀀스를 개발할 수 있습니다. URL 추적을 사용하여 가장 영향력 있는 이메일 템플릿에 대해 여러 자동화 이메일 템플릿을 수동으로 A/B 테스트할 수도 있습니다.

5. 챗봇의 더 스마트한 통합

마지막으로, 2019년은 챗봇 마케팅에 대한 현재의 입장을 재고할 좋은 시기가 될 것입니다. 대부분의 마케터는 현재 챗봇에 대한 두 가지 주요 의견 중 하나를 보유하고 있습니다. 챗봇을 유행으로 여기거나 챗봇이 마케팅의 미래이며 이메일, 소셜 및 기타 모든 플랫폼을 대체할 것이라고 생각합니다.

그러나 현실적으로 챗봇의 미래는 그 중간 어딘가에 있습니다.

메신저 봇, Slackbots 및 기타 채팅 자동화 솔루션은 몇 년 동안 마케팅 업계에서 가장 좋아하는 빛나는 대상이었습니다. 이제 빛이 나기 시작하면서 이를 철저히 실험한 마케터들은 다른 마케팅 채널을 대체하는 것이 아니라 보완하는 방식으로 진정한 목적을 찾기 시작했습니다.

예를 들어 Drift의 2018 Chatbot Report에 따르면 소비자가 가장 많이 언급하는 챗봇 이점은 연장된 서비스 시간이며 인간과 연결하는 방법으로 이를 사용하고 싶어합니다.

소비자가 챗봇에서 원하는 것을 기반으로 하는 챗봇은 이메일 마케팅 전략이나 고객 서비스 플랫폼을 대체하기 위한 것이 아닙니다. 그러나 그들은 각각의 효과를 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어 이메일을 통해 웨비나 리드 생성 캠페인을 실행할 때 챗봇을 사용하여 참석자에게 웨비나가 곧 시작될 것임을 알릴 수 있습니다. 여전히 이메일 리드를 생성하고 있지만 채팅을 사용하여 참여도와 라이브 참석자 수를 늘리고 있습니다.

전략적으로 자동화

마케팅 자동화가 2019년 고성과 마케터의 주요 차별화 요소 중 하나이므로 드립 이메일 도구에 등록하기만 하면 ROI가 증가할 것이라고 생각하기 쉽습니다. 그러나 마케팅 자동화에 뛰어드는 것은 크고 비용이 많이 드는 작업입니다. 마케팅 성공을 위해 자동화를 사용하기 위해 위에 주어진 것과 같은 명확하고 전략적인 아이디어 없이는 그렇게 하지 마십시오.

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