콘텐츠 마케팅 팀이 구독 상자에서 배울 수 있는 3가지
게시 됨: 2021-01-23귀하의 콘텐츠 마케팅이 완벽하게 타겟팅되어 청중이 귀하가 귀하의 공간에서 테이스트 메이커가 될 것이라고 신뢰했다면 어떻게 될까요? 구독 상자의 세계에 오신 것을 환영합니다.
개 장난감, 어두운 로맨스 소설, 수염 밤, 메이크업, 수제 술, 선별된 의류 등 모든 종류의 애호가가 구독 상자에 가입합니다. 많은 사람들이 구독 상자를 새로운 소매 모델로 생각하지만 특정 주제나 열정을 만들고, 선별하고, 활용하는 방법을 이해하기 위한 렌즈이기도 합니다.
콘텐츠 마케터로서 우리는 항상 소음을 뚫고 청중과 연결하며 온라인과 오프라인 모두에서 잊지 못할 브랜드 상호 작용을 개발하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
다음은 오늘날 최고의 구독 상자에서 청중을 놀라게 하는 방법에 대해 배울 수 있는 내용입니다.
구독 상자의 부상
구독 상자는 지난 10년 동안 대규모로 등장했으며 그 이후 인기와 다양성 모두에서 급증했습니다. Zuora 회사에 대한 연구에 따르면 12개국에 있는 개인의 74%가 하나 이상의 상자를 구독하고 있습니다. Digital Media Solutions에 따르면 지난 1년 동안 수요가 증가했습니다.
물리적 제품 비즈니스가 제품을 소비자의 손에 전달하고 오프라인 위치가 필요하지 않은 민첩한 서비스 모델로 이동하는 것을 목표로 함에 따라 구독 상자는 이러한 요구를 연결하는 스마트한 제품이 되었습니다.
당신의 이유는 무엇입니까?
최고의 구독 상자 서비스는 고객이 누구이며 처음에 상자가 필요한 이유를 매우 명확하게 이해하고 있습니다. 콘텐츠 마케터는 글과 향상된 콘텐츠에 동일한 명확성을 제공할 수 있습니다. 사이먼 사이넥은 "당신의 이유는 무엇입니까?"라는 질문과 동의어가 되었습니다. 그의 상징적 인 TED Talk 이후; 구독 상자의 경우 고객이 가입하게 만드는 이유는 무엇입니까?
결정은 일반적으로 네 가지 주요 이유로 요약됩니다.
- 대량 구매 또는 판촉 할인을 통한 비용 절감
- 택배의 편리함
- 최고의 제품을 얻거나 시간을 절약할 수 있도록 지식이 풍부한 파트너에게 카테고리 또는 경험을 선별합니다.
- 다른 곳에서는 얻을 수 없는 무언가를 그들에게 소개하는 경험
콘텐츠 마케팅 담당자는 다음과 같은 몇 가지 관련 질문도 고려해야 합니다.
- 고객이 귀하의 콘텐츠에 참여하는 이유는 무엇입니까?
- 각 콘텐츠로 창출하는 구체적인 가치 동인은 무엇입니까? 소비자가 어떤 유형적 가치와 연관시킬 수 있어야 합니까?
- 귀하의 콘텐츠는 어떤 경험을 만들고 더 큰 고객 경험과 어떻게 연결됩니까?
소속감을 느끼기
마지막 질문은 더 깊이 생각해 볼 가치가 있습니다. 종종 고객은 브랜드의 확장이든 단순히 제공하기에 가장 좋은 위치에 있는 것이든 특정 경험을 원하기 때문에 귀하를 선택합니다. 구독 상자는 일반적으로 특정 그룹에 속하거나 필요를 충족하거나 열정을 지원하는 테마로 고정됩니다. 귀하의 콘텐츠가 동일한 본능적 연결을 제공합니까?
빨간 머리가 된 경험을 생각해보십시오. 저는 빨간 머리 가족과 결혼한 빨간 머리 가족 출신입니다. 자부심이 살아 숨쉬고 있습니다. 많은 빨간 머리는 자신의 머리카락을 자신의 신체적 특징 중 하나로 간주하고 그 생활 방식의 측면에 대해 흥분합니다. 가장 희귀한 머리 색깔입니다. 그들은 또한 마취에 대한 저항성과 같은 독특한 유전적 특징을 가지고 있습니다. 전체 신화가 있습니다.
실용적인 측면도 있다. 아이브로우 펜슬을 생강 머리에 맞추려고 시도한 적이 있습니까? 약국 옵션은 정확히 풍부하지 않습니다. 콘텐츠 대상이자 시대정신을 도청한 구독 상자 서비스로 두 배인 Redhead가 되는 방법을 입력하십시오. 콘텐츠 마케터에게 그들의 모델은 잠재고객 프로필을 반영하고 새로 고침하고 전달하는 가치가 올바른 관심과 일치하는지 확인할 수 있는 기회입니다.

당신은:
- 관련 콘텐츠 및 경험을 선별하시겠습니까?
- 청중의 요구 사항을 충족하는 통찰력으로 청중을 놀라게 하시겠습니까?
- 다양한 형식으로 감상할 수 있는 다양한 방식으로 콘텐츠를 패키징하시겠습니까?
이미지 귀속: Unsplash의 Zachary Keimig.
휘젓기에 화상을 입지 마십시오
고객이 뉴스레터에 가입하거나 소셜 미디어에서 팔로우한다고 해서 고객이 계속 유지되는 것은 아닙니다. 청중을 이해하고 고유한 POV를 가지고 있으며 실제 통찰력을 테이블에 제공한다는 것을 증명해야 합니다. 가치를 명확하고 신선하게 유지하는 것은 구독 상자의 세계에서 끊임없는 도전입니다.
McKinsey의 연구에 따르면 구독 상자에 가입한 사람들의 절반이 첫 6개월 이내에 취소합니다. Mailchimp의 이메일 마케팅 벤치마크에 따르면 업계 전반에 걸쳐 이메일을 보낼 때마다 청중의 약 0.26%가 구독을 취소할 것으로 예상할 수 있습니다. 구독 상자와 콘텐츠 마케터 모두 일단 청중의 관심을 얻고 유지하기 위해 끊임없는 싸움입니다.
운 좋게도 구독 상자에서 몇 가지 전술을 쉽게 빌릴 수 있습니다.
- 지속적으로 파이프라인 개발: 훌륭한 콘텐츠 마케팅은 소비되어야 합니다. 두 가지 전략을 유지하십시오. 도달할 새로운 잠재고객을 지속적으로 찾고 잠재 소비자, 구매자 및 팔로워와 같은 잠재고객을 귀하의 콘텐츠에 소개할 수 있는 방법을 만드십시오. 자연적인 소모가 발생하더라도 여전히 성장을 촉진하고 영향력을 확대하는 방법을 배우게 됩니다.
- 참여 전략 개발: 구독 상자 모델은 구독을 확보하고 제품 상자를 우편으로 보내는 것 이상을 요구합니다. 그들은 장기적으로 청중을 참여시키는 방법을 신중하게 고려합니다. 구독 상자 회사는 공유하는 제품 뒤에 생산자와 Q&A와 같은 독점 이벤트를 만듭니다. 청중과의 관계를 어떻게 심화시키고 있습니까?
- 신선함 유지: 구독 상자는 월계관에 안주할 수 없습니다. 매월 같은 브랜드를 보내는 메이크업 박스는 뷰티 트렌드, 새로운 브랜드, 최근 출시된 제품을 연결하는 것보다 더 빨리 구독을 잃습니다. 콘텐츠를 최신 상태로 유지하기 위해 무엇을 하고 있나요? 여기에는 새로운 형식을 실험하고, 새로운 목소리를 내거나, 새로운 배포 채널에 도달하는 것이 포함될 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅과 달리 구독 상자 세계는 복잡하고 치열한 산업입니다. 청중은 피곤하고, 당신이 생산하는 것을 소비하는 데 돈, 시간, 마음을 나누는 것보다 당신을 시끄럽게 몰아붙이는 것이 더 쉽습니다. 그러나 청중이 이탈과 싸울 계획을 갖고 싶어하는 특정 가치 제안을 이해하는 것에서부터 구독 상자를 획득하는 것에서 스마트 전략을 해제하면 두 세계의 장점을 모두 포용하고 청중의 참여를 장기적으로 유지하는 차세대 디지털 경험을 제공할 수 있습니다.
이와 같은 더 많은 통찰력을 원하십니까? 지금 Content Standard에 가입하십시오.
추천 이미지 저작자 표시: Pexels의 Gabby K.