접근 가능한 교육 비디오로 직원 학습 및 참여도 향상

접근 가능한 교육 비디오는 모든 사람에게 유익합니다. 장애가 있는 개인의 경우 직업 성공을 위해 교육 비디오에 액세스하고 학습할 수 있어야 합니다. 장애가 없는 사람들을 위해 접근 가능한 비디오는 이해력을 높이고 집중력을 향상시키며 더 나은 학습 결과를 생성할 수 있습니다.

접근 가능한 교육 비디오의 주요 원칙은 UDL(Universal Design for Learning)입니다. UDL은 콘텐츠에 참여하고 상호 작용하는 다양한 방법을 제공할 때 최고의 학습이 일어난다고 주장합니다. 다양한 학습 능력과 스타일을 고려하여 모든 학습자와 연결되는 것을 목표로 하는 접근 방식입니다.

접근 가능한 내부 교육 비디오를 제공하는 것은 장애가 있든 없든 모든 직원에게 매력적이고 영향력 있고 접근 가능한 경험을 만드는 데 중요합니다.

기업 교육 비디오가 효과적입니까?

기업이 교육 비디오를 활용하는 데에는 큰 인센티브가 있습니다. 직원들은 다양한 위치에서 온디맨드 액세스, 유연한 보기 옵션, 맞춤형 경험 및 피드백을 제공할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다.

교육 비디오는 원격 및 대면 교육 환경 모두에서 직원에게 유용합니다. 직원들은 전통적인 교육 자료보다 비디오 교육을 선호할 수도 있습니다. Forrester Research에 따르면 직원의 75%가 기사, 문서 또는 이메일을 읽는 것보다 비디오를 보는 것을 선호합니다.

효과적인 교육 비디오는 기억에 남고 임팩트 있고 접근 가능해야 하며 접근 가능한 비디오 요소를 통합하여 달성해야 합니다. 캡션, 대화형 스크립트 및 오디오 설명과 같은 항목은 각각 교육 비디오 콘텐츠를 통해 직원의 학습 결과를 개선하는 역할을 합니다.

접근 가능한 교육 비디오로 참여도, 이해도 및 집중력 향상

접근 가능한 교육 비디오의 이점에 대해 자세히 알아보기 위해 USFSP(South Florida St. Petersburg)에서 수행한 보고서를 자세히 살펴보겠습니다. 2019년 보고서는 캡션 및 대화식 성적표에 대한 학생의 사용 및 관점에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한 접근 가능한 비디오가 학생 유지, 이해, 집중 및 성과에 미치는 영향에 대한 데이터를 제공합니다.

기업 교육의 경우 직원들은 학생의 마음가짐으로 한 걸음 더 나아갑니다. USFSP 연구 결과는 기업 교육 환경을 포함하여 모든 종류의 학습 환경으로 확장될 수 있습니다.

학습 결과

이 연구는 교육 및 개발 비디오에 캡션 및 대화형 스크립트를 추가하면 직원의 학습 결과를 향상시킬 수 있음을 보여주었습니다. 폐쇄 자막을 사용한 연구 내 학생들의 시험 점수는 15.4점 증가했습니다 . 대화식 성적표를 사용한 시험 점수는 13점 증가했습니다.

이 데이터는 접근 가능한 비디오 요소를 사용하면 성과와 학습 결과가 향상됨을 보여줍니다.

이해, 집중 및 회상

캡션과 대화형 스크립트가 있는 비디오는 학생들이 콘텐츠에 더 집중할 수 있도록 했습니다. 캡션을 사용하는 이유를 묻는 질문에 42%가 캡션이 집중하는 데 도움이 된다고 보고했습니다.

마찬가지로, 학생의 37%는 캡션이 정보를 유지하는 데 도움이 된다고 보고했습니다. 캡션과 인터랙티브 스크립트는 학습 비디오에 캡션이 없는 사람들에 비해 온라인 학습 콘텐츠의 이해도를 13점 이상 향상시켰습니다.

지식 이전

직원 교육의 목표는 학습한 정보를 일상 업무 및 과제로 전환하는 것입니다. 캡션 및 대화형 스크립트가 이 영역에서 가장 큰 영향을 미쳤으며 점수가 28.3점 증가했습니다.

하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)에 따르면, 직업 만족도의 두 가지 주요 이유는 성취와 책임감입니다. 자신이 배운 것을 일상적인 책임에 적용할 권한이 있다고 느끼는 직원은 자신의 역할에서 더 성취감을 느낄 것입니다.

교육 비디오에 접근성을 통합함으로써 기업은 지식 전달을 개선할 수 있으며, 이는 결과적으로 직원의 행복과 직업 만족도에 기여할 수 있습니다.

접근 가능한 교육 비디오의 혜택을 받는 사람

많은 사람들은 청각 장애인이나 난청이 있는 사람들에게 동등한 액세스를 제공하는 방법으로 자막을 생각할 수 있습니다. 그러나 접근 가능한 교육 비디오의 이점을 얻을 수 있는 유일한 그룹은 아닙니다. 한 연구 결과에 따르면 자막을 사용하는 사람들의 80%는 난청이나 난청이 아닙니다. 이는 UDL(Universal Design for Learning)의 원칙과 일맥상통합니다.

원격 직원

가정 환경은 종종 산만합니다. 아이들이 온라인 수업에 참여하고 있거나, 파트너가 근처에서 Zoom 회의를 하고 있거나, 이웃이 바로 옆에서 잔디를 깎고 있을 수 있습니다.

캡션을 사용하면 직원이 눈앞에 있는 내용에 집중할 수 있고 산만한 환경에서 더 집중할 수 있습니다.

보고되지 않은/숨겨진 장애가 있는 직원

접근 가능한 비디오 요소는 장애를 공개하지 않는 그룹이나 장애가 가시적으로 나타나지 않는 사람들이 교육 비디오에 접근할 수 있도록 합니다.

CTI(Center for Talent Innovation)에서 발표한 연구에 따르면 미국에서 일하는 전문가의 30%가 장애가 있다고 합니다.

또한 이 연구에서는 장애인 직원의 62%가 시력이나 청력 상실을 포함하여 사람을 만나면 즉시 식별할 수 없는 "보이지 않는 장애" 또는 장애가 있는 것으로 나타났습니다.

인지 및 기타 장애가 있는 직원

캡션은 인지 및 기타 장애가 있는 사람들이 정보에 집중하고, 이해하고, 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 난독증, 주의력 장애 및 기타 장애가 있는 사람들을 돕는 것으로 입증되었습니다. 대화형 대본은 작업을 계속하는 데 어려움이 있는 사람들이 더 오랜 시간 동안 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 오디오 설명은 자폐증이 있는 사람들이 감정을 식별하고 사회적 신호를 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

글로벌 직원

영어를 제2외국어로 사용하는 글로벌 인력이 있는 회사 또는 미국에 기반을 둔 직원의 경우 보다 효과적인 의사 소통을 위해 캡션이 매우 중요합니다. 교육 비디오는 영어가 모국어가 아닌 직원이 더 소속감을 느낄 수 있도록 다국어 자막으로 번역될 수도 있습니다.

내부 교육 비디오에 대한 법률 준수에 대한 참고 사항

2019년 웹 접근성 관련 소송 건수는 근무 시간당 1건에 달했습니다.

ADA(Americans with Disabilities Act)는 장애인을 위한 광범위한 차별 금지법입니다. ADA의 Title II 및 III는 웹 접근성 요구 사항에 영향을 미칩니다. Title II는 공공 기관에서의 고용에 명시적으로 적용됩니다. 장애가 있는 직원은 접근할 수 없는 프로세스나 절차로 인해 책임 수행이 금지되어서는 안 됩니다. 이는 일종의 차별이기 때문입니다. 주 및 지방 기관은 교육 비디오 및 대중을 대상으로 하는 자료와 같은 내부 커뮤니케이션을 위해 비디오에 액세스할 수 있도록 해야 합니다.*

액세스 가능한 내부 비디오를 제공하지 않으면 회사는 잠재적인 소송의 위험에 처할 수 있습니다. FedEx는 내부 교육 비디오에 자막을 제공하지 않아 ADA Title II에 따라 소송을 당했습니다.

접근 가능한 교육 비디오의 요소

접근 가능한 교육 비디오를 만드는 데 도움이 되는 네 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.

캡션

자막은 비디오의 관련 청각 정보에 대한 대체 텍스트를 제공합니다. 시간 동기화되며 음성, 스피커 레이블 및 모든 중요한 음향 효과를 포함합니다. 캡션은 정보의 참여, 집중 및 유지를 위한 효과적인 도구입니다.

전사

전사는 비디오의 대화와 오디오를 서면 문서로 변환합니다. 자막은 비디오에 시간 코드화되어 있는 반면 스크립트는 시간 정보가 없는 텍스트일 뿐입니다. 대화형 스크립트는 시간이 동기화되어 대화 내용이 말하는 동안 스크립트의 단어를 강조 표시합니다. 사용자는 비디오를 검색하고 특정 타임 스탬프로 직접 이동할 수 있어 매력적이고 대화형 시청 환경을 제공합니다.

오디오 설명

오디오 설명은 미디어의 관련 시각적 정보를 설명하는 오디오 트랙입니다. 이 요소는 종종 화면의 내용을 볼 수 없거나 보는 데 어려움을 겪는 맹인 또는 저시력 사용자에게 도움이 됩니다. 또한 오디오 설명은 다양한 환경에서 유연한 보기를 지원하고 시청자가 중요한 시각적 정보에 주의를 기울이도록 도와줍니다.

액세스 가능한 비디오 플레이어

액세스 가능한 비디오 플레이어는 캡션, 스크립트 및 오디오 설명과 같은 액세스 가능성 기능을 지원합니다. 또한 키보드로 탐색할 수 있어야 하며 마우스나 트랙패드를 사용하여 탐색할 수 없는 사람들을 위해 음성 인식을 제공해야 합니다.

귀사는 직원을 위해 접근 가능하고 매력적인 교육 비디오를 제공할 준비가 되었습니까? 캡션, 오디오 설명 및 모든 비디오 접근성 요구 사항을 시작하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

*면책 조항: 이 블로그 게시물은 교육 및 일반 정보 제공의 목적으로만 작성되었으며 특정 법적 조언을 구성하지 않습니다. 이 블로그는 해당 주의 면허가 있는 전문 변호사의 유능한 법률 자문을 대신하여 사용되어서는 안 됩니다.