Watching Amazon의 John Lawson: Facebook과 Amazon이 비공개로 데이터를 공유할 때 오류는 어디에 있습니까?

Small Business Trends : 우리는 Facebook에 얼마나 많은 잘못을 두고 있습니까? 이 전체에서 우리는 아마존에 얼마나 많은 잘못을 두고 있습니까? 그리고 아마존은 분명히 페이스북과 이런 종류의 관계를 가진 다른 모든 회사를 대표하는 것입니다.

John Lawson : 역사 이야기로 가자. 이것은 몇 년 전에 이루어진 이 관계이며, 실제로 Facebook을 당시에 더 관련성 있게 만들고 다른 경쟁자를 물리치기 위해 이루어진 것입니다. 그래서 그들은 "이봐, 우리는 10년 전 이 작은 Facebook을 보호하기 위해 기본적으로 이 더 큰 목록과 거래를 할 것입니다. 그래서 이해합니다."라고 말했습니다.

Small Business Trends: 이 작고 귀여운 Facebook 물건입니다.

존 로슨 : 맞아요. 정확히요. 나는 그것을 이해합니다. 그래서 그것은 유산 관계입니다. 최근에야 공개되었습니다. 이제 와우처럼 보입니다. 그들은 우리 데이터를 엉성하게 처리하여 데이터를 제공합니다.

소기업 동향: 엉성하거나 사용-

존 로슨 : 여 세요 . 제 생각에는 아닙니다. 나는 그들이 데이터에 대해 열려 있다고 생각합니다.

중소기업 동향: 확실히 그렇습니다.

John Lawson : 네, 그래서 제 말은, 그게 일종의 문제죠, 그렇죠?

중소기업 동향: 문제입니다.

John Lawson : 하지만 일단 데이터가 있으면 그 데이터로 무엇을 하느냐도 중요합니다.

소규모 비즈니스 동향 : 정확히 .

John Lawson : 그래서 Facebook과 같습니다. 예, 그들은 수문을 열었습니다. 하지만 제 생각에는 Amazon이 그 데이터를 가져와서 약간 왜곡하고 몇 가지 가정을 했고 가정이 틀렸고 결국 이 사람이 리뷰를 작성할 수 없도록 차단했습니다.

중소기업 동향 : 솔직한 리뷰입니다.

John Lawson : 네, 솔직한 리뷰입니다. 그래서 나는 그것이 쓰레기라고 생각합니다.

Small Business Trends : 저도 당신의 말에 동의하지만, 실행이 나빴음에도 불구하고 Amazon이 실제로 올바른 의도로 그것을 했다고 말할 것입니다. 그리고 기본적으로 그들이 쓰고 있다고 생각하는 누군가를 차단했기 때문에 기본적으로 가짜 리뷰, 가짜 리뷰는 정말 나쁘다고 말합니다. 우리는 지난 시간에 이것에 대해 이야기했던 것 같아요.

사람들이 구매 결정을 내리기 위해서는 좋은 정보가 필요하기 때문에 이러한 가짜 리뷰를 퍼뜨리지 못하도록 사람들을 감시하는 것은 정말 중요합니다. 그리고 가짜 리뷰가 사람들로 하여금 구매 결정을 하게 만들고 결국 알게 된다면, 세상에, 이 제품은 이 리뷰에서 말하는 것과 같은 기능을 하지 않기 때문에 이 정보를 신뢰할 수 없습니다. 따라서 Amazon이 이 정보를 사용하여 사람들에게 구매 결정을 내리기 위해 올바른 종류의 정보를 제공하려고 시도한다면, 나는 그것에 대해 그들을 비난하지 않는다고 말하지만, 그것을 실행하는 것에 대해서는 당신의 의견에 동의합니다. 소셜 데이터가 실제로 정확하다는 가정.

John Lawson : 네, 그렇게 할 수 없습니다. 내가 Facebook에서 친구라고 해서 우리가 진정한 친구가 되는 것은 아닙니다. 그러나 Amazon에 대한 나의 생각은 그것이 미끄러운 경사라는 것입니다.

중소기업 동향 : 저도 동의합니다.

John Lawson : 당신이 그것을 다른 방법으로 검증하지 않을 때, 이봐, 그들은 Facebook에 연결되어 있습니다. 우리가 알고 있을 때-

소규모 비즈니스 동향: 그들은 실제로 가장 친한 친구가 아닙니다.

John Lawson : 맞아요. Facebook을 알면 팔로워나 친구가 5000명이나 되지만 개인적으로 아는 친구가 5000명인 사람은 아무도 없습니다. 마치 책을 쓰고 리뷰를 쓰는 것과 같습니다. 따라서 어떤 수준에서는 모든 사람이 따라잡을 수 있습니다.

소기업 동향 : 봐봐, 난 봐봐-

John Lawson : 왜냐면 당신은 친구의 친구니까요. 아, 미쳤어.

Small Business Trends : 나는 내 페이스북을 보고 프로필과 피드를 추측한다. 사람들의 5% 정도라고 알고 있습니다.

John Lawson : 놀랍네요. 친구가 100명밖에 없기 때문입니다.

Small Business Trends : 저도 그렇게 많지 않습니다. 그리고 이러한 결정이 누군가를 안다면, 누군가와 연결되어 있다면, 그 사람을 알고 있다는 가정에 기초하여 내려지고 있다는 단순한 사실입니다. 아니면 잘 보지도 않는데, 그 관계가 얼마나 깊습니까?

John Lawson : 아뇨 . 아뇨. 지하입니다.

Small Business Trends : Amazon이 그렇게 하려고 했을 때 그 사회적 구성 요소를 추가하려고 했던 것을 기억하십시오. 그래서 어떤 제품을 보고 있는 것처럼, 당신은 당신이 친구라고 하는 그 둘도 그것을 보았다.

John Lawson : 와, 그건, 그래, 그건 미친 짓이야.

Small Business Trends : 그래서 그들은 이것을 몇 년 동안 시도했습니다. 오른쪽. 그리고 그들은 여전히 ​​정확하지 못했습니다. 그러나 나는 이것을 말할 것이다. 다시 한 번 너무 많은 데이터가 있기 때문에 그들이 올바른 길을 가고 있다고 생각합니다. 그들은 잠재적인 구매자에게 그들이 결정을 내릴 수 있는 능력을 주기에 충분한지 확인하기 위해 노력하고 있습니다. 그리고 어떤 이유에서든 누군가가 리뷰를 남기고 어떤 식으로든 의심이 든다면 최소한 나쁜 것, 가짜, 가짜 뉴스를 제거하려고 노력하는 것이 좋다고 생각합니다.

John Lawson : 네, 그렇게 해야 합니다.

중소기업 동향: 맞습니다.

존 로슨 : 동의합니다.

Small Business Trends: 그래서 나는 그들이 데이터를 사용했다고 말하고 싶습니다. 아마도 올바른 방법은 아니지만 올바른 의도를 가지고 있었습니다.

존 로슨 : 네, 뭐든지. 그들은 올바른 의도가 없습니다. 그들의 의도는 항상 더 많은 것(물건)을 판매하는 것입니다. 모르겠어요-

중소기업 동향: 괜찮습니다.

존 로슨 : … 그것이 항상 옳은 의도라면.

중소기업 동향: 괜찮습니다. 사람들이 그 사이트에 가기 때문에 올바른 의도는 무엇입니까? 물건을 사기 위해. 그래서 그들이 이미 그런 의도로 그곳에 간다면 아마존은 기본적으로 '올바른 의도로 구매하도록 우리가 그들에게 무엇을 주어야 합니까?

… 그리고 올바른 결과를 얻기 위해.

John Lawson : ... 출처가 잘 알려진 정보가 필요하지만 그게 아니었습니다.

소규모 비즈니스 동향: Facebook은 출처가 잘 ...

John Lawson : 시작하지 마세요. 그것은 바로 소스에 대한 전체 쇼입니다.

소기업 동향: 균열 없이는 말할 수조차 없습니다.

John Lawson: 하지만, 네, 이것이 최전선에 서게 되어 기쁩니다. 다른 회사들도 생각하기 시작하길 바라고 있습니다. Amazon은 소셜 데이터가 반드시 증거가 아니기 때문에 이 소셜 데이터를 사용하는 방법에 대해 생각하기 시작합니다.

중소기업 동향: 정확하지도 않습니다.

이것은 사상가들과의 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 번역본은 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.