콘텐츠 팀 내 협업 과부하를 방지하는 방법

오랫동안 생산성이 높고 속도가 빠른 팀의 필수 요소였던 협업은 수년 동안 많은 기술 솔루션의 초점이었습니다.

그러나 The Economist의 The Collaboration Curse 기사에 강조된 연구에서 자세히 설명했듯이 지속적인 중단과 멀티 태스킹은 생산성에 영향을 미칩니다. 팀이 모든 일에 기여하도록 권장되는 환경의 산만 함은 조직의 성공에 실질적인 변화를 가져올 수있는 비판적 사고를위한 시간을 거의 남기지 않습니다.

문제는 이메일, Slack 등과 같은 소위 협업 솔루션 중 상당수가 커뮤니케이션을 처리하지만 실제로 협업 작업에 도움이되지 않는다는 것입니다.

이것이 당신의 크리에이티브 팀이 헤드폰을 쓰고 "저와의 협력은 그만둬"라고 말하는 이유일까요?

훌륭한 크리에이티브는 협업이 필요합니다

대부분의 콘텐츠 프로젝트에는 세 가지 유형의 공동 작업자가 참여합니다.

1. 크리에이티브 는 브리핑에서 영감을 얻고 자산이 승인 될 때까지 피드백에서 여러 버전을 만듭니다.
2. 관리자 는 창의적인 방향을 제시하고 프로그램을 면밀히 감독하여 시간과 예산을 유지하고 지정된 비즈니스 목표를 달성하는 데 집중합니다.
3. 이해 관계자 는 추가 검토 자이거나 최종 결과물에 대한 최종 승인을받을 수 있습니다. 그들은 항상 프로젝트가 회사의 전체 브랜드 및 계획에 어떻게 부합하는지에 대한 높은 수준의 이해가 필요합니다.

이러한 각 공동 작업자는 선형 경로를 거의 따르지 않는 창의적인 프로세스에서 다른 사람의 적극적인 참여에 의존합니다. 결코 쉬운 일은 아니지만 훌륭한 창작물을 만드는 데 핵심 요소입니다.

그러나 검토 및 승인 프로세스가 모든 비즈니스에 적용되는 수많은 비즈니스 협업 도구에서 발생하면 빠르게 제어 할 수 없게됩니다. 크리에이티브는받은 편지함과 채팅방을 통해 무작위로 쏟아지는 피드백의 공격을받습니다. 관리자는 팀을 모두 동일한 페이지에 유지하거나 승인자의 뒤를 밟아야합니다. 이해 관계자는 시간이 많이 걸리는 이메일 업데이트를 요구하거나 마음이 마비되는 상태 회의에 참석하지 않고서는 모든 콘텐츠 이니셔티브에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 없습니다.

그 콜라보레이션 모델에서 모두가 압도되고 스트레스를 받는다. 이로 인해 시간 손실, 비용 낭비 및 궁극적으로 필요한 비즈니스 결과를 달성하지 못하는 낮은 품질의 창의적 결과물이 발생합니다. 리더로서 우리는 팀의 창의력을 최우선으로 육성해야합니다.

스트레스없는 창의적인 협업을위한 3 가지 팁

협업이 잘 작동하면 85 %가 협업이 우리 시대의 가장 좋은 부분이 될 수 있다고 말합니다. 그러나 상황이 나쁠 때는 56 %가 최악이라고 답했습니다.

훌륭한 협업은 생산 된 콘텐츠의 품질과 영향을 개선하기 위해 사람들이 작동하는 것에 대해 교육하고 우리가 채택하는 도구에 대해보다 신중한 접근 방식을 사용하는 것입니다. 스트레스없는 창의적인 협업을위한 세 가지 팁이 있습니다.

1. 병목 현상 해소

충분한 품질의 결과물을 제공하기 위해 고군분투하는 크리에이티브 팀은 마케팅을 방해하고 결과적으로 회사의 수익 흐름을 방해합니다. 최근 설문 조사에서 기업의 48 %는 양질의 콘텐츠를 충분히 빠르게 제공 할 수 없기 때문에 수익 증가가 타격을 받았다고 말했습니다.

가장 가까운 비행기 출구가 뒤에있을 수있는 것처럼 병목 현상이 직면 한 방향에 있지 않을 수 있습니다. 잼은 크리에이티브 팀에서 시작할 수 있습니다. 크리에이티브의 60 %가 리뷰어의 피드백을 해석하는 데 어려움을 겪고 있으며 1/4 이상이 리뷰가 거의 발생하지 않는다고 답했습니다. 또는 가장 큰 병목 현상은 승인 된 자산을 채널 소유자 및 / 또는 인 마켓 팀에 배포하는 것입니다. 아니면 영업 및 지원 팀이 새로운 콘텐츠를 가장 잘 사용하는 방법에 대해 교육받지 않았기 때문에 발생합니까?

진정한 병목 현상이있는 위치를 식별하는 것은 콘텐츠 흐름을 차단하고 스트레스없는 공동 작업을 개발하기위한 주요 첫 단계입니다.

2. 사람들에게 피드백을 제공하는 방법 교육

절반 이상의 기업이 창의적인 프로젝트를 검토하는 이해 관계자의 수가 증가함에 따라 실행 가능한 피드백을 얻는 문제가 증가하고 있습니다. 콘텐츠를 요청할 수있는 영업, 지원 또는 기타 부서는 명확하고 실행 가능한 피드백을 제공하는 기술을 개발할 기회가 없었을 수 있습니다.

나는 최근에 비디오 제작자가 자신의 마케팅 팀에 피드백을 제공하는 방법에 대해 교육해야한다고 말한 흥미로운 게시물을 읽었습니다. 그는 기술 용어가 비디오 편집자에게하는 것과 비전문가에게 다른 의미를 가질 수 있다는 것을 이해함으로써 그들에게 그들의 코멘트 (“더 감성적… 그러나 어떤 감정?”)에 대해 더 정확하라고 요청했습니다.

실행 가능한 피드백을 가장 잘 제공하는 방법에 대한 창의적인 협업에서 새로운 플레이어를 교육하는 데 약간의 시간을 투자하는 것은 시간을 잘 소비하는 것입니다.

3. 맥락에서 협업

일반적인받은 편지함에서 발견되는 기타 주제 및 산만 함과 함께 창의적인 프로젝트에 대한 피드백을받는 것은 생산적이지 않습니다. 광고 소재가 Slack을 통해 더 많은 댓글을 받거나 전화로 더 많은 댓글을받는 것은 더 나쁩니다. 이 불협화음은이 모든 피드백을 실행 가능한 수정으로 해석해야하는 크리에이티브를 위해 추가 작업을 생성 할뿐만 아니라 관련된 모든 사람이 변경 사항과 진행 상황을 추적 할 수있는 기록 시스템이 없음을 의미합니다.

협업을위한 단일 시스템을 개발합니다. 수집 된 의견 및 승인과 함께 창의적인 작업이 존재하도록합니다. 이를 통해 크리에이티브, 관리자 및 이해 관계자와 같은 전체 팀이 동일한 페이지에 유지되고 비용이 많이 드는 오해를 피할 수 있습니다.

결론

훌륭한 협력은 신뢰에 달려 있습니다. 병목 현상이 제거되는 신뢰할 수있는 프로세스를 만들고 공동 작업자는 동일한 페이지에서 작업하면서 유용한 피드백을 제공하는 방법을 알고 있습니다.

교육과 더 전문화 된 도구를 통해 창의적인 협업 프로세스를 처리하면 더 나은 창의성과 비즈니스 결과를 제공 할 수있는 적절한 컨텍스트가 생성됩니다.

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