콘텐츠 마케팅에서 피해야 할 24 가지 큰 실수

편집자 주 : 실수, 과대 평가, 실수 및 실수가 항상 발생하지만, 피할 수있는 (또는 수정할 수있는) 콘텐츠 마케팅 실수를 식별하는 데 도움이되도록이 기사를 다시 가져 왔습니다 .

물론 실수로부터 배울 수 있습니다. 그러나 우리는 또한 다른 사람의 실수로부터 배우고 실수를 피할 수 있습니다. 베스트셀러 작가이자 마케팅 컨설턴트 인 Roy H. Williams가 말했듯이, 그것이 현명함과 현명함의 차이입니다.

더 현명해질 수 있도록 Content Marketing World에서 발표 한 현명하고 현명한 사람들의 도움을 받았습니다.

그들은 그들이 만난 몇 가지 실수를 공유하고 자신의 콘텐츠 마케팅 프로그램에서이를 피할 수있는 방법에 대한 팁을 제공합니다.

실수 : 모든 것이 되려고

7 년 동안 우리는 요리, 정원 가꾸기, 농업, 꽃 디자인, 여행, 포도주 양조, 건설 및 뉴스에 대한 게시물과 같이 Jordan Winery가 비즈니스로서 얼마나 다양한 지 보여주는 블로그 게시물을 게시했습니다. 이로 인해 충성도 높은 구독자 기반을 유지하지 못했습니다. 어떤 식칼을 사용하기에 가장 좋은지 알고 싶어하는 동일한 고객은 포도 나무가 어떻게 피는 지 또는 홍수가 포도밭에 어떤 영향을 미치는지 신경 쓰지 않을 것입니다.

해결 방법 : 우리는 콘텐츠를 두 개의 블로그로 나누었 습니다. 하나는 음식과 여행에 초점을 맞추고 다른 하나는 와인 제조에 초점을 맞추 었습니다.

Lisa Mattson , Jordan Vineyard & Winery의 마케팅 및 커뮤니케이션 이사

실수 : 잘못된 발로 내리기

콘텐츠 제작에서 제가 저지른 가장 큰 실수는 고객의 말을 먼저 듣지 않거나 사람들이 원하는 것을 알려주는 검색 엔진이 남긴 제안과 단서를 보지 않는 것입니다.

해결 방법 : 사람들이 문제를 해결하도록 돕는 것 외에 다른 목적으로 콘텐츠를 작성하지 마십시오.

Wil Reynolds , Seer Interactive CEO

사람들이 문제를 해결하도록 돕는 것 외에 다른 목적으로 #content를 작성하지 마십시오. @wilreynolds는 말합니다. #CMWorld 트윗하려면 클릭

실수 : 멈추고 생각하지 못함

나는 소셜 미디어의 콘텐츠 양에 따라 살았습니다. 저는 5 개의 브랜드를 관리하고 페이스 북에 6 ~ 8 번, 트위터에 3 ~ 4 번, 인스 타 그램에 각각 한 번씩 글을 올렸습니다. 내가 게시하는 콘텐츠의 종류를 고려할 시간이 없었습니다.

해결 방법 : 게시 횟수를 줄 였지만 제작 및 게시중인 콘텐츠가 품질이 좋고 내 청중과 더 깊은 수준에서 연결되는지 확인하는 데 시간이 걸렸습니다. 내 숫자는 훨씬 더 치솟았습니다.

Jason Schemmel , 소셜 미디어 관리자, Harper Collins Christian Publishing

# 소셜 번호는 품질 # 콘텐츠를 게시하고 더 깊은 수준에서 청중과 연결되면 급증 할 것입니다. @JasonSchemmel 트윗하려면 클릭

실수 : 자기 만족 목표에 집중

양질의 콘텐츠는 양보다 훨씬 어렵습니다. 수량은 우리가 무언가를 성취하고있는 것처럼 느끼게합니다. "저것 좀 봐!"

해결 방법 : 시간이 더 걸리지 만 그만한 가치가있는 품질을 수행합니다.

Stoney deGeyter , Karcher Group의 검색 및 광고 부사장

실수 : 바이러스 성을 목표로 설정

누구도 어떤 것도 바이러스로 만들 수 없습니다. 발생하거나 발생하지 않습니다. 나는 바이러스 성 콘텐츠를 만들지 않습니다.

해결 방법 : 도움이 될 콘텐츠를 만듭니다.

inPowered의 마케팅 부사장 Chad Pollitt

누구도 어떤 것도 바이러스로 만들 수 없습니다. 발생하거나 발생하지 않습니다. @ChadPollitt #CMWorld 트윗하려면 클릭

실수 : 모든 프로젝트에 예라고

브랜드는 종종 진정한 테스트를 허용하지 않는 예산으로 콘텐츠 마케팅을 수행하고 올바른 방식으로 수행하고 그에 따라 결과를 판단합니다.

해결 방법 : 잘되지 않을 경우 할 가치가 없을 때를 아십시오.

Gordon Price Locke , Pace 최고 마케팅 책임자

실수 : 불량 화

종종 팀의 한 명 이상의 직원이 별도의 KPI (핵심 성과 지표)를 염두에두고 명확한 논의없이 훌륭한 캠페인이라고 생각하지만 잘못된 목표를 달성하는 결과를 만들 수 있습니다.

해결 방법 : 시작하기 전에 달성 할 내용을 결정하고 해당 목표를 중심으로 콘텐츠 캠페인 및 측정을 설계하여 모두가 동일한 목표를 향해 노력하고 있는지 확인합니다.

Melanie Deziel , StoryFuel 설립자

실수 : 배 밖으로

내 실수는 동일한 핵심 청중을 과도하게 공유하고 포화 상태였습니다.

해결 방법 : 이제 콘텐츠를 누구에게 얼마나 자주 보내는 지 다양 화합니다.

Chuck Hester , Converge Consulting 고객 서비스 이사

@chuckhester는 #content를 누구에게 얼마나 자주 보내는 지 다양 화하십시오. #CMWorld 트윗하려면 클릭

실수 : 생각하는 작가는 전문가 여야합니다

몇 년 전, 나는 문제에 대한 구체적인 답을 제공 할 수 없었기 때문에 주제에 대해 글을 쓸 자격이 없다고 교수에게 말했다.

해결 방법 : 그녀는 답을 아는 것이 아니라 올바른 질문을하는 것이 더 중요하다고 말했습니다.

Rebecca Lieb , Kaleido Insights의 분석가 겸 창립 파트너

실수 : 청중이 콘텐츠를 찾을 것이라고 가정

저는 콘텐츠 마케팅 담당자가 아닙니다. 하지만 저는 제 책을 마케팅하기 위해 팀과 함께 일했습니다. 내 가장 큰 실수는 내 작품의 미덕이 청중을 끌어들일 것이라고 가정하는 것이었다.

해결 방법 : 사람들이 내 책인 Good Charts를 알 수 있도록 열심히 노력해야하지만 그만한 가치가 있습니다.

Scott Berinato , Harvard Business Review 선임 편집자

실수 : 모든 것을 한 번에 제공

나는 큰 아이디어를 좋아합니다. 그러나 큰 아이디어를 공유하고 다른 사람들이 즉시 구매하기를 기대하는 것은 바보의 심부름입니다.

해결 방법 : 핵심은 사고 과정을 먼저 공유 한 다음 아이디어를 제시하는 것입니다.

Jay Acunzo , 제작자 겸 호스트, Unthinkable

실수 : 현상 유지의 힘 과소 평가

약 15 년 전, 저는 전통적인 광고가 디지털 세상에서 말이되지 않기 때문에 곧 사라져야한다고 결정했습니다. 그때 내가 지금 아는 것을 알았다면 현상 유지가 어떻게 변화에 저항하는지 이해했을 것입니다.

해결 방법 : 고객이 사일로 화 된 아날로그 조직에서 통합 디지털 조직으로 천천히 전환 할 수 있도록 지원 서비스를 만들고 제공합니다.

Kirk Cheyfitz , Kirk Cheyfitz Content + Strategy 수석 컨설턴트

실수 : 고객 조사에만 귀 기울이기

"고객의 목소리"조사는 상품화 된 콘텐츠를 만듭니다. 경쟁사와 유사하지 않은 제품을 통해 알려 지거나 명시된 고객 요구에만 응답한다는 것은 콘텐츠가 주장 할 수있는 유일한 차이점은 콘텐츠에있는 회사의 로고뿐임을 의미합니다.

해결 방법 : 콘텐츠에 우위 또는 불확실성을 만들어 구매자의 현상 유지 편향을 방해하고 성공의 가장 큰 장벽 인 잠재 고객의 변화에 ​​대한 혐오감을 극복하십시오. 명확한 차별화를 위해 독창적이고 신선하십시오.

Tim Riesterer , Corporate Visions 최고 전략 및 마케팅 책임자

@TRiesterer는 #content에서 우위를 만들어 구매자의 현상 유지 편향을 방해합니다. #CMWorld 트윗하려면 클릭

실수 : 전문가가 자신의 시장에 대해 모두 알고 있다고 믿습니다.

콘텐츠 마케팅에서 제가 저지른 실수의 공통 주제는 이것입니다. 저는 시장을 충분히 이해하지 못했습니다. 나는 그들이 시장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 거의 알지 못한다는 것을 깨달을 때까지 회사로부터 얻은 정보에 너무 많이 의존했습니다. 그들은 데이터 나 대시 보드를 볼 수 있지만 고객과 대화하는 데 시간이 거의 걸리지 않습니다. 이미하고 알고있는 것을보고 올바른 답을 찾지 못할 것입니다.

해결 방법 : 이제 새 프로젝트를 시작할 때마다 최소한 두 명의 고객과 대화해야합니다. 가능하지 않다면 설문 조사 등을 실시합니다. 그것은 항상 테이블에 새로운 포인트를 가져옵니다.

Joakim Ditlev , 소유자, 콘텐츠 마케팅 DK

실수 : 경계 설정 실패

우리 모두는 끝없는 범위의 크립을 가진 프로젝트를 가지고 있습니다.

수정 방법 : 적절한 경우 포괄적 인 작업 범위 또는 프로젝트 요약을 사용하여 프로젝트에 관련된 모든 사람이 결과물과 일정, 성공의 형태, 프로젝트 완료를 구성하는 요소에 동의하도록합니다.

Erika Heald , 컨설턴트, Erika Heald 마케팅 컨설팅

#content 프로젝트에서 범위가 확장되지 않도록하려면 시작시 자세한 프로젝트 개요를 만드세요. @SFerika. #CMWorld 트윗하려면 클릭

실수 : 다양한 언어로 말하기

내부 토론에서 가장 큰 어려움은 언어 혼란에서 비롯됩니다.

수정 방법 : 프로젝트 전에 고객이 사용하는 용어에 대한 SEO 연구를 주제 전문가 또는 이해 관계자가 사용하는 용어와 비교하는 언어 게시판을 사용합니다.

Ahava Leibtag , AHA Media Group 사장

실수 : 청중을 잊음

우리 모두는 청중에게 원하는 내용을 묻거나 콘텐츠 전략을 추진하기 위해 데이터를 사용하는 대신 읽고 싶은 내용 (또는 읽고 싶은 내용)을 작성하는 실수를 저질렀습니다. 나는 ROI 측면에서 폭격을 가하고 매우 잘 수행 된 다른 사람들을 통해 신음하는 글을 쓰는 것을 완전히 즐겼습니다.

해결 방법 : 교훈은 자신이 아닌 청중을 위해 글을 쓰는 것입니다.

Amanda Changuris , BNY Mellon 기업 커뮤니케이션 부 이사

@AmandaChanguris는 자신이 아닌 청중을 위해 글을 쓰십시오. #writingtips #CMWorld 트윗하려면 클릭

실수 : 교정없이 게시

"게시"를 누르고 "여기에 텍스트가 있습니다. 텍스트가 올 것입니다"라는 이메일을 보내는 것은 백만 명 이상의 잠재 고객 목록에 정확히 도움이되지 않습니다.

해결 방법 : 이메일 뉴스 레터를 편집하고, 블로그 게시물을 예약하고, 소셜 미디어 게시물을 만들 때 클릭하는 버튼을 항상 세 번 확인하십시오.

Zontee Hou , Convince & Convert 수석 전략가

실수 : 과대 광고로 구매

마케팅 기술은 과대 평가되고 있습니다. 그러나 전술의 변화는 큰 변화를 가져 왔습니다.

수정 방법 : 새 기사를 작성하는 것보다 오래된 기사를 업데이트하면 더 나은 결과를 얻을 수 있다는 것을 배웠습니다. 몇 년 전에 발견했으면 좋았을 텐데요.

Andy Crestodina , Orbit Media 수석 및 전략 이사

@crestodina는 종종 새 기사를 작성하는 것보다 오래된 기사를 업데이트하는 것이 더 나은 결과를 얻습니다. #CMWorld 트윗하려면 클릭

실수 : 내용을 서면으로 제한

우리는 수많은 블로그 게시물을 작성하여 시각적 콘텐츠 제작의 다양한 측면에 대해 사용자를 교육하는 데 집중했습니다. 처음에는 좋은 견인력이 있었지만 실제로는 일이 제대로 이루어지지 않았습니다.

해결 방법 : 학생들이 교과서를 읽는 대신 애니메이션 동영상을 보는 데 더 매료 된 교사로부터 흥미로운 피드백을 받았습니다. 우리는이 선호가 성인들에게 효과가 있는지 확인하고 더 많은 시각적 콘텐츠를 사용하기 시작했습니다. 우리는 사용자를 직접 돕기 위해 많은 비디오 템플릿과 GIF를 만들었습니다. 이 전략 덕분에 10 배 더 많은 트래픽을 목격했습니다. 매년 많은 실험과 혁신이 필요합니다.

Srinivasa Raghavan , Animaker CEO 겸 설립자

매년 많은 실험과 혁신이 필요하다고 @RS_Raghavan은 말합니다. #contentmarketing #CMWorld 트윗하려면 클릭

실수 : 좋은 작가는 항상 좋은 콘텐츠 마케팅 담당자라고 생각합니다.

저의 가장 어려운 교훈 중 하나는 좋은 작가가 자동으로 좋은 콘텐츠 마케터가되지 않는다는 것입니다. 지속적으로 가치를 제공하면서 브랜드 별 행동을 취하도록 청중을 설득하고 유도하는 능력은 어렵고,이를 달성하기 위해 예쁜 문장을 만드는 능력 이상이 필요합니다.

수정 방법 : 콘텐츠 마케팅 후보자를 다르게 인터뷰하여 글쓰기 샘플에 크게 집중하는 대신 청중, 전환 최적화 및 마케팅 목표에 대한 통찰력을 더 많이 찾습니다.

Andrea Fryrear , AgileSherpas 사장 겸 수석 트레이너

@AndreaFryrear는 훌륭한 작가가 좋은 # 콘텐츠 마케터를 자동으로 만들지 않습니다. #CMWorld 트윗하려면 클릭

실수 : 가정을 통해 의사 결정

처음 Monster에 입사했을 때 콘텐츠를 위해 할 일의 상당 부분이 노동 시장 뉴스라고 생각했습니다. 하지만 분석 결과를 보면 청중이 거시적 추세에 관심이 없다는 사실을 깨달았습니다. 특히 구직 활동에 도움이되는 정보를 원했습니다.

고치는 방법 : 우리가 여전히 약간의 뉴스를하면서 그것은 항상 기사의 테이크 아웃에 의해 주도됩니다. 이것이 우리 독자가 행동 할 수 있고, 더 중요한 것은 행동하고 싶어하는 것입니까?

Margaret Magnarelli , 잠재 고객 확보 및 성장 마케팅 전무 이사, Morgan Stanley

실수 : 완벽을 기다림

콘텐츠 마케팅 전략을 처음 개발했을 때 완벽한 전략이 없었습니다. 우리는 잠재 고객의 참여를 유도하고 잠재 고객을 구축하고 싶었습니다.

해결 방법 : 지금 시작하는 것이 완벽하게 기다렸다가 시작하는 것보다 낫다는 것을 인식 했습니다 . 첫해에 우리의 주요 성공 지표는 콘텐츠의 공유 가능성이었습니다. 2 년차에는 콘텐츠의 품질을 높이고 배포 전략을 최적화하는 데 집중했습니다. 리드 창출과 소셜 판매 지원에 성공한 것은 3 년이 되어서야였습니다. 콘텐츠 마케팅은 우리에게 진화 과정이었습니다.

Scott Lum , Microsoft 소셜 미디어 마케팅 관리자

CTT : 완벽하지 않은 전략으로 지금 시작하는 것이 완벽하게 기다렸다가 시작하는 것보다 낫습니다. @ScottLum. #CMWorld 트윗하려면 클릭

실수 : 이메일의 힘 과소 평가

이메일 구독자 목록을 충분히 일찍 작성하지 않았거나 세분화에 집중하지 않았습니다.

해결 방법 : 비즈니스에서 더 가치있는 것이 없기 때문에 이제는 이메일 구독자에게 집중합니다. 또한 청중의 과제와 요구 사항에 따라 목록을 분류하여 해당 청중에 맞게 커뮤니케이션을 조정할 수 있습니다. 콘텐츠를 매우 구체적으로 만드는 것이 훨씬 쉽습니다.

Donna Moritz , 디지털 콘텐츠 전략가 겸 설립자, Socially Sorted

결론

콘텐츠 마케팅에서 실수를하는 것이 두렵다면이 전문가들의 최고의 조언은 단 한 단계로 내려갑니다.

American Industrial Hygiene Association의 마케팅 관리자 인 Ben H. Rome은“절대로 위험을 감수하는 것을 두려워하지 마십시오. 혁신과 공명은 종종 그러한 위험에서 비롯됩니다. 청중에게 그 도약을 요청하면 더 좋은 관계를 맺을수록 메시지와 브랜드가 더 강해질 것입니다.”

Content Marketing World 2019를 놓치는 실수를하지 마십시오. 해결 방법 : 200 개 이상의 프레젠테이션에서이 전문가들과 수십 명의 다른 사람들의 의견을 들어보십시오. 지금 등록 하고 BLOG100 코드를 사용하여 $ 100를 절약하세요.

표지 이미지 : Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute