B2B 웹 사이트 모범 사례 (최고 성능 사이트 사례 포함)

Trish Parr, YouTuber 및 프런트 엔드 프로그래머는 다음과 같이 말했습니다.

수학이 어렵다고 생각한다면 웹 디자인을 시도하십시오.

웹 디자인은 웹 그래픽 디자인, 사용자 경험, 기술 등과 같은 다양한 분야의 핵심입니다. 여기에는 적절한 사람들이 웹 디자인을 알리기 위해해야 ​​할 일, 검색 엔진에서 순위를 매기고 성공적인 비즈니스를 운영하는 방법 등이 포함되어 있지 않습니다.

요컨대, 설정 한 목표를 달성하는 웹 사이트를 만드는 것은 말처럼 쉽지 않을 수 있습니다. 잘못하면 귀중한 시간과 돈을 낭비하고 결과를 거의 보여줄 수 없습니다.

사이트가 B2B 또는 B2C 청중을 위해 만들어 졌는지에 따라 문제가 더욱 심해집니다. 두 모델 모두 동일한 원칙을 사용하여 웹 디자인에 접근해야하지만 B2B 웹 사이트에는 사용하는 디자인에 영향을 미치는 몇 가지 주요 차이점이 있습니다.

많은 B2B 조직에서 성공적인 판매의 핵심은 좋은 웹 사이트 디자인입니다. 일반적으로 한 사이트 방문으로 판매가 완료되는 B2C와 크게 다른 B2B 판매 및 마케팅 접근 방식.

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B2B의 경우 리드가 성공적인 전환이되기 전에 사이트를 여러 번 재 방문 할 것으로 예상됩니다. 결과적으로 B2B 웹 사이트는 B2C 웹 사이트가 취하는 접근 방식과 다른 특정 표준을 염두에두고 설계해야합니다.

다음은 업계 최고의 웹 사이트 중 일부에서 예제와 피해야 할 사항에 대한 팁이 포함 된 B2B 웹 사이트 디자인의 모범 사례입니다.

가치 제안

가장 중요한 것은 가치 제안입니다. B2B 웹 사이트의 가치 제안은 제안 내용, 경쟁 제안과 비교하는 방법 및 제안이 제공되는 방법에 대한 설명입니다. 궁극적으로, 경쟁 업체보다 귀하의 비즈니스를 선택해야하는 이유를 대중에게 알려야합니다.

매력적인 가치 제안을 만드는 것은 업계의 구매자가 제품이나 서비스를 선택하도록 동기를 부여하는 것이 무엇인지 이해하는 것입니다. 이러한 제안은 세 가지 하위 범주로 나눌 수 있습니다. 약속, 혜택 및 추론.

약속은 잠재 구매자에게 제공되는 내용을 설명하는 반면, 혜택은이 제안을 가치있게 만드는 요소를 설명합니다. 추론은 잠재적 인 구매자를 의미합니다. 왜 그들이 다른 회사의 오퍼를 선택하겠습니까?

브랜드 인지도를 통해 고객 유지율을 높이는 방법

B2B 사이트의 경우 기능보다는 제안의 이점에 초점을 맞추는 것이 모범 사례입니다. 이는 구매자가 기능 목록보다 필요에 맞는 솔루션에 의해 동기를 부여 받기 때문입니다. 그들은 너무 열심히 보지 않고 해결할 수있는 것을보고 싶어합니다.

브랜드 랜딩 페이지 구축 전용 사이트 인 Unbounce는 가치 제안이 잘 된 좋은 예입니다. 그들은 맞춤형 랜딩 페이지를 구축하는 데 가장 큰 장애물 중 하나가 코딩 지식이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 그들의 제안은 비즈니스 요구에 명확하게 응답하고 눈에 띄게 표시되며 서비스가 다른 서비스보다 우수한 이유에 대한 명확한 이유를 제공합니다.

리드 캡처

B2B 웹 사이트의 또 다른 주요 목표는 특히이 모델의 판매 프로세스를 완료하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 리드를 포착하는 것입니다. 더 많은 청중을 대상으로하는 B2C 웹 사이트와 달리 B2B는 종종 다른 접근 방식이 필요한 더 많은 틈새 그룹을 대상으로합니다.

One Red Bird의 Chris Hokkansson은 다음과 같이 말했습니다.

B2B 마케팅과 B2C 마케팅은 서로 다른 두 개의 품종과 같습니다. 그러나 바셋 하운드처럼 핏불을 다루지 않는 것처럼 B2B 및 B2C 마케팅은 다른 접근 방식을 요구합니다.

수직 시장에서 일하는 B2B 리드 생성에는 더 복잡한 가치 제안뿐만 아니라 더 느리고 참여하는 접근 방식에 적합하도록 더 정제 된 판매 프로세스가 필요합니다.

이것이 B2B가 B2C보다 더 높은 가치의 리드를 다루는 경향이있는 이유이기도합니다.

B2B 구매 결정은 빠른 일회성 판매를 수행하는 B2C 사이트에 비해 완료하는 데 수개월 또는 수년이 걸릴 수 있습니다. B2B 구매자와 그들의 의사 결정 프로세스는 복잡하며 일반적으로 합의에 도달해야하는 사람들 그룹에 의해 결정됩니다.

리드를 성공적으로 전환하고 있습니까? 회사를위한 리드 전환 가이드

또한 B2B는 제품이나 서비스에 전념하기 전에 많은 연구를 수행하고 필요한 솔루션에 대한 명확한 아이디어를 가지고 있습니다. 그들은 또한 결정에 서두르지 않으므로 웹 사이트가 리드 캡처와 더 긴 판매주기를 모두 지원해야합니다.

B2B 랜딩 페이지, 양식 및 기타 CTA는 최대한 많은 리드를 얻기 위해 최적화되어야합니다.

최고의 B2B 랜딩 페이지에는 명확한 헤더 메시지가있어 즉시 강력한 제안을 보여줍니다. 그들은 또한 종종 그들의 가치 제안을 보여주는 비디오를 포함합니다. 이러한 페이지의 대부분에는 제품 또는 서비스를 사용한 회사의 모든 브랜드 로고 모음 인 신뢰 표시가 있습니다.

또 다른 중요한 웹 사이트 디자인 관행은 양식과 관련이 있습니다. 리드가 세부 정보를 쉽게 추가 할 수 있도록 양식을 짧게 유지해야합니다. 최상의 결과를 얻으려면 디자인을 깔끔하고 능률적이며 깔끔하게 유지해야합니다.

Databox는 B2B 사이트에서 리드 캡처를 수행하는 방법을 보여주는 좋은 예이며, 웹 사이트를 확인하는 사람들의 노력을 최소화하면서 더 많은 정보에 쉽게 가입 할 수 있습니다.

최고의 퍼널 콘텐츠

퍼널 상단 콘텐츠는 구매자의 관심과 요구를 중심으로 한 콘텐츠를 말합니다. "전환 유도 (attract-to-convert)"단계라고도하는 고품질의 B2B 콘텐츠를 만드는 데 집중해야하며 전환 및 탐색 프로세스에있는 리드를 도와야합니다.

위에서 언급했듯이 B2B는 서비스 또는 제품 구매를 결정하기 전에 조사를 수행하며 사이트 콘텐츠가 중요한 역할을합니다. 블로그 게시물, 연구 보고서, 비디오, 웨비나, 백서 및 기타 웹 사이트 콘텐츠는 모두 B2B 웹 사이트를 구축하고 브랜드 스토리를 구축하며 추구 할 리드를 확보하는 데 중요한 역할을합니다.

권위있는 콘텐츠를 지속적으로 개발하면 SEO를 향상시킬뿐만 아니라 브랜드 신뢰도와 인지도를 높일 수 있습니다. 웹 사이트 콘텐츠는 대상 고객 그룹이 가질 수있는 모든 장애물을 해결해야합니다.

SaaS 회사를위한 콘텐츠 마케팅 전략을 구축하는 방법

B2B 구매자의 50 % 이상이 회사 또는 영업 팀에 직접 연락하기 전에 독자적인 조사를하는 것을 선호합니다. 즉, 사내 콘텐츠뿐만 아니라 다른 웹 사이트의 게스트 게시물에도 중점을 두어야합니다. 외부 미디어 기회를위한 콘텐츠를 피칭하고 생성하면 B2B 오퍼링으로서의 신뢰도가 높아져 트래픽이 증가합니다.

Hubspot은 이러한 개념을 실제로 적용한 좋은 예이며 블로그, eBook, 인증, 이전 고객 사례 등을 통해 정기적으로 최상위 콘텐츠를 게시합니다.

웹 사이트 디자인

아마도 B2B 웹 사이트에서 가장 중요한 부분 중 하나는 실제 웹 사이트 디자인 일 것입니다. 훌륭한 B2B 웹 사이트의 핵심은 탐색하기 쉽고 매력적인 콘텐츠를 제공하며 고객의 요구를 충족하는 깔끔하고 간소화 된 디자인입니다. 웹 사이트를 연중 무휴 24 시간 직원으로 생각하십시오. 이상적으로는 지속적인 감독없이 예상대로 계속 작동해야합니다.

좋은 B2B 웹 사이트 디자인을 결정하기위한 일부는 좋은 이미지, 타이포그래피를 선택하고 공백을 효과적으로 사용하는 것입니다. 지나치게 디자인하고 싶은 유혹이있을 수 있지만 (관련성 있고 직관적 인 디자인, 고객 중심의) 사용성은 화려한 디자인보다 더 중요합니다.

디자인은 위의 모든 요소를 ​​포함해야하지만 방문자가 영업 팀에 연락 할 수있는 위치를 명확하게 알려야합니다.

통계에 따르면 대부분의 사이트 방문자는 회사의 연락처 정보가 홈페이지에 눈에 띄게 표시되는 것을 선호합니다. 이해 관계자에게 후속 조치를 제공하지 않으면 웹 사이트 디자인 노력을 극대화 할 필요가 없습니다.

이러한 유형의 웹 사이트에 대한 다른 모범 사례에는 자동 재생 비디오, 자동 캐 러셀 방지 및 전체 웹 사이트에서 디자인을 일관되게 유지하는 것이 포함됩니다. 목표는 사용자가 어느 페이지에 있는지에 관계없이 통합 된 경험을 생성하는 디자인을 고안하고 부조화 또는 불쾌감을주는 경험을 방지하는 것입니다.

선택한 웹 사이트 디자인은 신뢰할 수있는 잠재적 인 B2B 고객이 귀하의 비즈니스를 보는 방식에 영향을 미칩니다.

통계에 따르면 B2B 사이트는 이탈률을 60 % 미만으로 유지하는 것을 목표로해야합니다. 사용자는 명확한 메시지가 없거나 디자인이 좋지 않거나 탐색 옵션이 명확하지 않기 때문에 웹 사이트를 빠르게 떠납니다.

더 세밀한 부분에주의를 기울이지 않는 것이 미치는 영향은 분명합니다. 귀중한 리드와 잠재적 인 전환에 직접적인 비용이 발생할 수 있습니다. 평균적으로 B2B 웹 사이트의 이탈률은 25 ~ 55 %입니다. 따라서 이탈률을이 척도의 낮은 수준으로 유지하려면 합리적으로 가능한 모든 조치를 취해야합니다.

Zendesk는 깔끔하고 능률적이지만 과밀하지 않은 B2B 웹 사이트 디자인의 좋은 예입니다. 혼잡하지 않고 시선을 사로 잡는 콘텐츠를 가지고 있으며 많은 사람들에게 큰 애완 동물이 된 자동 재생 비디오와 같은 보풀이 없습니다.

마무리

좋은 B2B 웹 사이트에 필요한 많은 특성이 있지만이 기사에 나열된 몇 가지 특성이 가장 필수적인 것입니다.

잘 수행되고 모든 모범 사례를 따르는 사이트를 구축하는 것은 B2C 웹 사이트 구축보다 복잡한 프로세스이며, 고 가치 리드를 처리하는 데 따른 장기적인 보상은 확실히 그만한 가치가 있습니다. 최상의 결과는 궁극적으로 타겟 청중과 그들의 요구를 이해하는 것에서 나옵니다.

유명한 영국 그래픽 디자이너이자 타이포 그래퍼 인 Neville Brody는 디지털 디자인이 페인트가 마르지 않는다는 점을 제외하고는 페인팅과 매우 흡사하다고 말했습니다. 웹 디자인 및 개발은 지속적인 생성, 테스트 및 반복의 프로세스입니다.

웹 사이트 디자인에서 가장 좋은 방법은 계속 수정하는 것입니다. 가치 제안을 보여주고 리드를 포착하며 사용성을 유지하면서 필수 콘텐츠를 제공하는 최종 제품이 나올 때까지 수정하세요. 이를 통해 브랜드 신뢰도를 높이고 전환을 늘리며 비즈니스 성장을 가속화 할 수 있습니다.