회사의 소셜 미디어 존재를 높이는 9 가지 현명한 방법

소셜 미디어는 지난 몇 년 동안 모든 인기를 얻었습니다. 전화 나 컴퓨터에 액세스 할 수있는 거의 모든 사람은 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest 등 고유 한 소셜 미디어 계정을 가지고 있습니다.

그러나 소셜 미디어는 단순히 친구 및 가족과 연결하기위한 것이 아닙니다. 또한 스타트 업이든 대규모 비즈니스이든 상관없이 비즈니스가 번창하도록 도울 수 있습니다. 성장과 판매를 촉진하고 판촉 및 광고를 도울 수 있습니다. 또한 고객과 더 잘 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 고객이 비즈니스와 회사의 성장에 도움이되기 때문에 중요합니다.

이미 브랜드에 대한 소셜 미디어 계정이있을 수 있지만이를 최대한 활용하고 있습니까? 회사의 소셜 미디어 입지를 높이는 방법에 대해 이야기 할 것이므로 더 자세히 알고 싶다면 계속 읽으십시오.

타겟 청중을 아십시오

타겟 고객이 모든 사람이라면 잘못하고있는 것입니다. 비즈니스의 틈새 시장이 무엇이든 상관없이 집중해야 할 특정 대상 고객이 있습니다. 청중과 더 잘 소통 할 수 있도록 청중의 언어를 말하고 있는지 확인해야합니다.

목표 시장을 찾기위한 완벽한 가이드 [인포 그래픽]

먼저 몇 가지 사항을 파악해야합니다.

• 경쟁사의 고객 기반을 살펴보고 그들이 누구를 목표로 삼고 있는지 확인하십시오. 하지만 그들이하는 일을 복사 할 필요는 없습니다. 동일한 틈새 시장이 있다면 고객 기반을 살펴보십시오.
• 어떤 제품과 서비스를 제공하고 누가 혜택을 받을지 결정하십시오.

예를 들어, 피트니스 제품과 훈련을 제공하는 경우 운동과 체육관에가는 것을 좋아하는 사람들을 타겟팅하는 데 집중하고 싶을 것입니다.

• 목표 시장의 연령대, 위치, 교육 및 소득 수준, 성별 및 직업과 같은 중요한 요소에 대해 생각하십시오. 그들의 성격, 관심사, 태도, 라이프 스타일 및 행동에 대해 배우는 것조차도 올바른 청중을 타겟팅하는 데 도움이됩니다.
• 청중이 원하는 것이 무엇인지, 그리고 그들이 귀하의 제품과 서비스로부터 혜택을받을 수 있는지 이해하십시오.

사용할 플랫폼 결정

콘텐츠로 채우고 싶은 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 것은 혼란스럽고 압도적 일 수 있습니다. 막 시작하는 경우 다음과 같이 가장 인기있는 프로그램에 가입하는 것이 좋습니다.

• Facebook . Facebook은 의심 할 여지없이 오늘날 가장 인기있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다. 월간 활성 사용자가 20 억 명 이상이며 광고 관리자는 사용자 친화적입니다. 리드를 생성하고 고객과 소통하는 데 유용합니다.
• 트위터 . 유행하는 주제에 대해 알고 싶다면 비즈니스를위한 트위터 계정을 만드는 것을 고려해야합니다. 이 소셜 미디어 플랫폼은 대부분 50 세 미만의 청중이있는 경우 놀랍습니다.
• LinkedIn . LinkedIn은 B2B 및 B2C를위한 훌륭한 소셜 미디어 플랫폼입니다. 신뢰, 전문성, 권위를 형성하는 데 도움이되며 청중과 상호 작용할 수있는 기회를 제공합니다.
• Pinterest . 귀하의 비즈니스 또는 브랜드가 시각적 측면에 더 가깝다면 Pinterest가 귀하에게 완벽합니다. 예술 및 패션 비즈니스에 종사하는 경우 Pinterest는 올바른 고객에게 도달하는 데 도움이 될 수있는 훌륭한 플랫폼이되어 결국 판매로 이어질 것입니다.

의사 소통이 핵심

팔로워가 많지만 참여가없는 것은 팔로워가 전혀없는 것과 같습니다. 팔로워가 신뢰를 쌓는 데 도움이되므로 귀하와 상호 작용하기를 원합니다. 관계를 형성하고 신뢰를 구축하는 것은 충성스럽고 단골 고객을 확보하는 데 중요하므로 고객의 질문에 답변하고 가능한 모든 방법으로 고객과 소통해야합니다.

가능할 때마다 대화를 시작하십시오. 멘션과 댓글을 받으면 개수에 관계없이 항상 각 항목에 응답해야합니다. 사람들의 입에 나쁜 맛을 남길 수 있으므로 답변을 복사하여 붙여 넣지 마십시오.

비상 상황에서 의사 소통을 조정하는 방법

또 다른 한 가지는 고객에게 응답 할 때 여전히 사람처럼 들리는 지 확인하는 것입니다. 로봇처럼 말하고 싶지 않을 것입니다. 이것은 그들이 실제 사람과 이야기하고 있지 않다는 느낌을 줄 수 있고 그들이 당신에게 필요한 것에 대해 실제로 신경 쓰지 않을 수 있기 때문입니다.

점점 더 많은 기업이 고객에게 "친절한"방식으로 반응하고 있으며 많은 기업이 이에 대해 입소문을 내고 있습니다. 그러나 비전문적으로 들리는 것과 소셜 미디어에서 웃기는 것 사이에는 미세한 경계가 있으며 어디에서 그릴 지 알아야합니다.

계획을 세울 때 청중을 염두에 두십시오

목표 시장이 누구인지 알게되면 새로운 계획을 세우려고 할 때마다 항상 염두에 두어야합니다. 단지 그것을하기위한 콘텐츠를 게시하는 것은 당신을 어디에도 가지 않을 것이지만, 당신의 청중이 무엇을보고 싶어하는지 아는 것은 분명히 그 숫자를 움직이게 할 것입니다. 참여는 궁극적으로 목표와 목표를 달성하는 데 도움이되므로 우선 순위 중 하나 여야합니다.

청중이 무엇을보고 싶어하는지 알고 그에 대한 콘텐츠를 계획하십시오. 청중이 참여하기를 원할 수 있도록 항상 관련성이 있어야합니다. 비디오와 이미지는 종종 소셜 미디어에서 큰 인기를 얻으므로이를 위해 노력해야합니다.

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게시물과 일관성을 유지하세요

지속적으로 게시하면 팔로워를 확보하고 브랜드에서 기대할시기와 내용을 알 수 있으므로 게시물에 참여하도록 장려하는 데 도움이됩니다. 한 번에 서로 다른 플랫폼을 다루기 때문에 게시 일정에 도움이되는 편집 캘린더를 만들 수 있다면 브랜드에도 도움이 될 것입니다.

계획된 편집 캘린더가 있으면 동일한 게시물을 반복하는 데 도움이됩니다. 대부분의 소셜 미디어 플랫폼에서는 게시물을 예약 할 수 있으므로이를 활용하십시오.

통계 및 참여에 영향을 미칠 수 있으므로 게시시기도 알아야합니다.

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강세를 피하십시오

대부분의 사람들은 긴장을 풀고 기분을 좋게 만드는 콘텐츠를 찾기 위해 소셜 미디어를 사용합니다. 물론 가끔씩 제품과 서비스를 홍보하는 것은 괜찮지 만 대부분의 고객을 괴롭힐 수 있으므로 하드 셀링은 피해야합니다.

소셜 미디어 플랫폼의 주요 목표는 고객과 소통하고 소통하는 것입니다. 이메일 광고 및 뉴스 레터, 웹 사이트 또는 컨퍼런스 및 부스 등을 통해 제품을 판매하고 홍보하는 다른 방법이 많이 있습니다.

또한 소셜 미디어 알고리즘은 항상 고객에게 최상의 사용자 경험을 제공하고 있는지 확인합니다. 일반적으로 고품질 콘텐츠가있는 것으로 간주되는 페이지와 계정을 선호하므로 게시하기 전에 미리 계획하는 것이 중요합니다.

계정 최적화 유지

아직 소셜 미디어 계정을 최적화하지 않았다면 지금이 그렇게 할 때입니다. 기술적 인 것이 아니므로 페이지 최적화에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 사용할 이미지와 게시물에 포함 할 해시 태그를 알아야합니다.

예를 들어 Instagram 약력을 사용하여 웹 사이트 또는 프로모션을 연결할 수 있습니다. 게시물에 공식 해시 태그를 포함하고 다른 잠재 고객이 볼 수 있도록 청중이 사용하도록 장려 할 수도 있습니다.

Facebook 계정의 경우 프로필과 비즈니스 정보가 완전한지 확인하고 싶을 것입니다. 이렇게하면 Google에서 순위를 높이는 데 도움이 될뿐만 아니라 사람들이 나를 쉽게 찾고 온라인으로 연락 할 수 있습니다.

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프로필에 관련 키워드를 추가해야하지만 Google에서이를 신고 할 수 있으므로 너무 많이 입력하지 않아야합니다. 콘텐츠는 청중이 공유하고 참여하기를 원하는 것이어야합니다.

또한 귀하와 동일한 업계에있는 사람들과 연결할 수도 있습니다. 상호 작용할 수있는 계정을 팔로우하는 것을 망설이지 마십시오.

어조 결정

앞서 언급했듯이 일관성은 고객의 신뢰를 얻기위한 핵심입니다. 소셜 미디어 페이지에 무엇이든 게시하기 전에 사용하려는 어조를 결정하십시오.

어조를 일관되게 유지할 수 있도록 계정에 게시하는 사람의 수를 제한하는 것이 가장 좋습니다. 여러 사람이 처리하도록하려면 모든 사람이 같은 페이지에 있고 모든 사람이 지침에 익숙하도록해야합니다.

비주얼 작업

비디오와 이미지는 항상 청중의 관심을 끌 것입니다. 인스 타 그램이 몇 년 전에 폭발 한 이유가 있습니다. 사용하기 쉽고 짧은 동영상과 이미지를 보면 사람들이 서로 연결하고 교류하기가 더 쉬워집니다.

다음에 게시 할 내용이 확실하지 않은 경우 이미지와 동영상을 선택하세요. 이것으로 잘못 갈 수는 없습니다. 게시하는 모든 것이 여전히 귀하의 비즈니스 및 브랜드와 관련이 있는지 확인하기 만하면됩니다.

결론

소셜 미디어 페이지에서 작업 할 때 활동적으로 유지하고 고객에게주의를 기울이는 것이 가장 중요합니다. 트렌드를 활용하고 가능한 한 빨리 게시하면 많은 참여를 얻을 수 있습니다.

비즈니스마다 요구 사항이 다르지만 이러한 팁은 소셜 미디어 게임을 개선하는 데 확실히 도움이 될 수 있습니다. 고객이 말하는 것을 듣고 고객에게 필요한 것을 제공 할 준비가되었음을 알리십시오.

소셜 미디어의 성공에는 큰 비밀이 없습니다. 다른 전술을 시도하고, 자신에게 적합한 것을 확인하고, 가장 효과적인 것을 계속하십시오!