Brafton 2017 콘텐츠 마케팅 벤치마크 보고서

광범위한 웹 분석 측정항목에 대한 업계 벤치마크를 설정하기 위해 2015년부터 2016년까지 181개 웹사이트의 Google 웹로그 분석 데이터를 조사했습니다. 우리의 연습 결과는 콘텐츠 마케터가 시장에 얼마나 잘 부합하는지 결정하는 데 도움이 될 몇 가지 매우 흥미로운 결과를 낳았습니다.

다음 데이터는 다음 측정항목을 검사합니다.

• 브라우저 사용.
• Google 애널리틱스 목표 사용.
• 이탈률.
• 평균 세션 시간.
• 모바일 vs. 데스크톱 vs. 태블릿 트래픽.
• 홈페이지에 의해 유도된 트래픽의 비율입니다.
• 전년 대비 유기적 트래픽 변화.
• 블로그 이탈률 및 평균 세션 시간.

브라우저 사용

웹 브라우저가 시장 점유율을 놓고 경쟁하던 시대는 지났습니다. Google 크롬은 시장을 지배하고 있으며 설문조사에 응한 웹사이트의 91%에서 트래픽에 대한 선택 브라우저입니다. 가장 가까운 경쟁자는 Safari로 5%입니다.

흥미롭게도 Safari가 주도하는 트래픽의 대부분을 차지하는 9개의 사이트는 각각 B2C 비즈니스였으며 조사 대상 B2C 사이트의 16%를 차지했습니다. B2C 회사인 경우 특히 Safari용으로 모바일에 최적화되어야 하므로 이 추세를 염두에 두십시오.

구글 애널리틱스 목표

사이트 전환 목표를 설정하는 것은 콘텐츠 마케팅 프로그램의 영향을 정량화하는 데 필수적입니다. 웹사이트의 ROI를 측정하고 현명한 결정을 내리는 것은 그렇게 하지 않고는 거의 불가능합니다. 설문 조사에 참여한 웹사이트 중 75%만이 목표 추적 기능을 갖고 있다는 사실에 충격을 받았습니다.

B2B 및 B2C 비즈니스는 거의 동일한 비율로 목표를 설정합니다. B2B는 74%의 시간 동안 목표를 사용하는 반면 B2C의 경우 75%를 사용합니다.

이탈률

이탈률은 방문자가 사이트에서 긍정적이고 생산적인 경험을 하고 있다는 핵심 지표로 웹마스터가 주의 깊게 관찰합니다. 높은 이탈률은 콘텐츠 또는 사용자 경험 측면에서 페이지(또는 사이트)의 실적이 저조함을 나타냅니다.

설문에 참여한 웹사이트의 평균 이탈률은 58.18%였습니다.

B2B 사이트는 B2C 사이트보다 평균 이탈률이 더 높았습니다. 각각 61.04% 대 54.24%입니다. B2C 및 B2B 오퍼링을 모두 제공하는 하이브리드 사이트는 평균 이탈률이 52.36%로 최고의 성능을 보였습니다.

조사 대상 상위 산업을 살펴보면 금융 서비스 산업의 웹사이트가 가장 낮은 이탈률 53%로 선두를 달리고 있는 것을 관찰했습니다. 경영컨설팅은 67.5%로 가장 뒤처졌다.

평균 세션 시간

사이트에 머문 평균 시간은 주어진 기간 동안 모든 방문자 세션의 평균 지속 시간을 알려줍니다. 이 측정항목은 귀하가 제공하는 콘텐츠에 대한 방문자 참여의 지표입니다. 방문자가 사이트에 오래 머무를수록 콘텐츠를 더 많이 소비하고 브랜드에 대한 마인드 셰어링을 투자한다고 가정할 수 있습니다.

조사된 모든 사이트의 평균 세션 시간은 2분 17초였습니다.

B2C 회사는 방문자가 사이트에서 평균 42.3% 더 많은 시간을 보내는 것으로 B2B 회사와 차별화됩니다.

설문조사에 참여한 대부분의 주요 산업에서 방문자가 사이트에 머문 시간은 평균 2분 미만이었습니다. 병원 및 의료 웹사이트는 사이트 에서 평균 3분 38초를 사용 하여 팩에서 눈에 띄게 두드러집니다 .

기기

청중이 웹 사이트를 탐색하는 데 사용하는 장치를 이해하는 것이 중요합니다. 이상적으로는 귀하의 사이트가 모바일 및 데스크톱 경험 모두에 완전히 최적화되지만 일부 사이트는 다른 사이트보다 모바일 경험을 더 우선시해야 할 수도 있습니다.

설문조사에 따르면 전체 트래픽의 70%는 데스크톱 장치에서 , 24%는 모바일에서, 6%는 태블릿에서 발생했습니다. 휴대전화와 태블릿을 '모바일'로 분류하면 방문 10건 중 3건이 휴대기기에서 발생합니다.

B2B 비즈니스와 B2C 비즈니스를 비교하면 행동에 큰 차이 가 있음을 알 수 있습니다. B2B는 트래픽의 78%가 데스크톱 장치에서 발생하는 것으로 나타났으며, 모바일은 18%, 태블릿은 4%였습니다. B2C 사이트는 데스크톱을 통해 도달하는 트래픽의 55%, 그리고 전화 또는 태블릿을 통해 도달하는 트래픽의 45%를 보여주었습니다.

여기서 중요한 점은 사이트가 절대적으로 모바일 친화적이어야 하지만 B2C 비즈니스에는 필수라는 것입니다.

소셜 미디어가 주도하는 트래픽 비율

주어진 B2B 또는 B2C 웹사이트에서 소셜 미디어 활동을 통해 유도해야 하는 트래픽의 비율에 대한 벤치마크를 설정하는 것이 우리의 의도였습니다. 놀랍게도, 우리는 B2B 웹사이트 가 B2C 웹사이트보다 소셜 미디어를 통해 약 34% 더 많은 트래픽을 유도 한다는 사실을 발견했습니다.

홈페이지에 의해 유도된 트래픽 비율

홈페이지에 의해 유도된 트래픽의 비율을 분석하여 비즈니스가 콘텐츠 마케팅 노력을 얼마나 잘 활용하고 있는지에 대한 일반적인 감각을 얻을 수 있습니다. 사이트가 대부분의 트래픽을 유도하기 위해 홈페이지에 크게 의존하는 경우 사이트가 핵심 방문 페이지 및 블로그를 통해 비례하는 트래픽을 유도하지 않는다고 논리적으로 가정할 수 있습니다. 이것은 사이트가 홈페이지만으로는 순위를 매길 수 없는 키워드 조합의 요소에 대한 순위를 놓치고 있음을 의미합니다.

간단히 말해서, 더 높은 지표는 과도하게 레버리지된 홈페이지와 저조한 방문 페이지 및 블로그를 나타냅니다. 지표가 낮을수록 랜딩 페이지 및 블로그 순위 지정에서 키워드를 통해 트래픽을 유도하는 강력한 콘텐츠 마케팅 프로그램을 나타냅니다.

B2C 웹사이트는 홈페이지가 아닌 콘텐츠를 통해 46.6% 더 많은 트래픽을 생성합니다. B2B 웹사이트는 강력한 콘텐츠 마케팅 프로그램을 통해 B2C 웹사이트만큼 많은 트래픽을 생성하지 않습니다. 이는 부분적으로 B2C 웹사이트가 B2B 웹사이트보다 더 많은 제품 페이지를 갖고 있다는 사실 때문입니다.

전년 대비 유기적 트래픽 증가

2015년부터 2016년까지 조사된 웹사이트 중 152개 웹사이트에서 평균 28.7%의 유기적 트래픽 증가율을 보였습니다.

일반적으로 검색 활동이 증가 하고 웹에 방대한 양의 콘텐츠가 매일 추가되고 있기 때문에 이는 놀라운 일이 아닙니다.

블로그 참여 측정항목

사람들은 자신의 블로그에 대해 높은 기대치를 갖는 경향이 있으며 별로 좋지 않은 데이터가 제공되면 종종 놀라곤 합니다. 클라이언트는 블로그가 사이트의 전체 이탈률을 낮추고 사이트에 머문 평균 시간을 늘릴 것으로 기대하는 것이 일반적이지만, 그 반대가 사실입니다.

블로그의 목적과 블로그 콘텐츠를 소비하는 방문자의 의도를 고려할 때 이것이 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 이러한 방문자는 유입경로의 맨 위에 있으며 콘텐츠를 소비한 후 바로 떠나는 경우가 많습니다. 이건 괜찮아. 방문자가 브랜드를 인지하고 구매 결정을 내릴 준비가 되었을 때 다시 방문하기를 원합니다.

이것이 의미하는 바는 블로그가 자연적으로 높은 이탈률과 낮은 평균 사이트 시간을 가질 것이라는 것입니다.

특정 블로그에 방문하는 방문자 10명 중 거의 8명이 한 페이지만 본 후 이탈 한다는 점에 유의하는 것이 중요 합니다 . 강한 첫인상을 주고 흥미를 불러일으키는 클릭 유도문안을 제공하여 고객의 참여를 유지하고 더 많은 것을 위해 다시 돌아올 수 있도록 자신이 할 수 있는 모든 일을 해야 합니다.

결론

이 데이터 수집 과정에서 우리는 웹사이트 방문자의 행동과 경향에 대해 꽤 많이 배웠습니다. 우리는 다음을 발견했습니다:

• Google 크롬은 모든 브라우저 경쟁자들을 제쳐두고 91%의 시간 동안 선호되는 브라우저입니다.
• 웹사이트의 75%만이 Google Analytics 목표를 통해 사이트 성능을 적극적으로 추적하고 정량화하고 있습니다.
• 조사에 참여한 모든 사이트의 평균 이탈률은 58.2%였습니다. B2B 사이트는 각각 61%와 54%의 이탈률로 B2C 사이트보다 더 높은 이탈률을 보입니다.
• 금융 서비스 사이트는 가장 낮은 이탈률이 54%로 조사 대상 주요 산업을 주도했습니다. 경영 컨설팅 웹사이트는 67%로 그룹보다 뒤쳐졌습니다.
• B2C 웹사이트는 사이트에 머문 시간이 각각 1분 57초에 비해 평균 2분 47초로 B2B보다 훨씬 더 좋습니다.
• B2C 사이트는 트래픽의 45%가 모바일 또는 태블릿 장치에서 발생하는 반면 B2B는 22%입니다.
• B2B 사이트는 B2C(4.35%)보다 소셜 미디어(5.85%)를 통해 더 많은 트래픽을 유도합니다.
• B2B 사이트는 B2C 사이트보다 트래픽을 유도하기 위해 홈페이지에 더 의존하며, B2B 사이트에서는 전체 트래픽의 26.3%가 B2C 사이트에서 17.9%를 차지합니다.
• 조사 대상 152개 사이트는 2015년부터 2016년까지 평균 27.8% 더 많은 유기적 트래픽을 생성했습니다.
• 설문에 참여한 모든 블로그의 평균 이탈률은 76%이고 사이트에 머문 평균 시간은 1분 20초입니다.