소기업 성장을 높이는 9가지 브랜딩 전략

비즈니스를 성장시키는 데는 시간과 인내가 필요합니다. 처음에는 많은 어려움을 겪을 것이라는 데 의심의 여지가 없습니다. 그러나 열심히 일한 결과가 제대로 나오도록 하려면 브랜딩에 집중해야 합니다.

브랜딩은 대상 고객이 귀하를 쉽게 알아볼 수 있도록 귀하의 비즈니스에 아이덴티티를 부여하는 것입니다. 그렇게 해야만 성공적으로 브랜드 인지도를 높이고 마인드 셰어를 얻을 수 있습니다.

브랜딩에는 로고, 태그라인, 웹사이트, 소셜 미디어 프로필, 고객 지원과 같은 요소가 포함됩니다. 간단히 말해서, 브랜딩은 브랜드를 인식할 수 있도록 하여 고객이 귀하에게 기대할 수 있는 것을 알도록 하는 방법입니다.

충성도가 높은 고객을 확보하려는 경우 고려해야 할 중요한 요소입니다. B2B 마케팅 리더의 77%는 브랜딩이 비즈니스 성장에 필수적이라고 생각합니다.

그러나 많은 소기업 소유자들은 브랜딩을 대기업만이 감당할 수 있는 것이라고 무시합니다. 그러나 브랜딩이 반드시 비쌀 필요는 없습니다. 브랜드를 기억에 남게 만드는 방법을 안다면 좋은 브랜드를 구축할 수 있습니다.

중소기업 성장을 위한 강력한 브랜딩 전략

이를 돕기 위해 소규모 비즈니스 성장을 촉진할 몇 가지 브랜딩 전략을 소개합니다.

1. 당신이 독특하다는 것을 보여주세요

브랜딩 전략의 첫 번째 부분은 브랜드가 실제로 의미하는 바에 초점을 맞춰야 합니다.

브랜드를 사람으로 생각하십시오. 시장의 다른 제품과 차별화되는 특징은 무엇입니까? 당신의 브랜드는 어떤 사람들에게 어필해야 할까요? 브랜딩에 대해 더 깊이 파고들기 전에 이러한 질문에 대한 명확한 답을 찾을 수 있어야 합니다.

제품에 대한 고유한 판매점(USP)을 찾는 것은 소비자가 다른 제품보다 귀하의 제품을 구매해야 하는 이유를 보여주는 데 도움이 됩니다. 아마도 귀하의 제품이 친환경적이거나 수제이거나 크루얼티 프리입니까? 정말 무엇이든 될 수 있습니다. 브랜드를 독특하게 만드는 요소를 찾으십시오.

이 고유성을 사용하여 태그라인, 로고 및 기타 마케팅 자료에 통합하여 브랜드 이미지를 형성하십시오. 귀하의 웹사이트와 소셜 미디어 페이지에서 "회사 소개" 섹션을 작성할 때 귀하의 고유성을 강조하십시오.

Davidoff Cigars를 통한 이미지

시가와 향수의 스위스 프리미엄 브랜드인 다비도프(Davidoff)는 이 브랜딩 전략을 올바르게 구현했습니다. 웹사이트와 소셜 미디어에서 그들은 50년 넘게 시가를 만들어 왔다는 사실을 강조합니다. 그들은 브랜드를 보여주면서도 반복되는 고급 품질의 시가에 초점을 맞춥니다. 이러한 방식으로 브랜드의 핵심 차별화 요소를 설정할 수 있습니다.

다비도프는 큰 브랜드일 수 있지만 소규모 기업은 브랜드 전략을 모방하여 성장을 촉진할 수 있습니다.

핵심 차별화 요소를 찾는 것은 경쟁자가 지배하는 시장에서 두각을 나타내는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 궁극적으로 중소기업 성장에 도움이 될 수 있는 브랜드 아이덴티티를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 브랜드를 인간화하라

진정으로 청중과 소통하고 싶다면 브랜드를 인간화해야 합니다. 즉, 브랜드로서의 가치와 사명을 보여주는 스토리를 만들어야 합니다. 좋은 스토리텔링을 사용하면 너무 무리하지 않고 청중에게 메시지를 전달할 수 있습니다.

브랜드를 인간화하는 한 가지 방법은 직원을 청중에게 소개하는 것입니다. 무대 뒤에서 일하는 사람들을 청중에게 친숙하게 만드십시오. 그들의 삶과 회사에서의 경험을 보여 주어 브랜드에 개인적인 느낌을 더하십시오.

그 대표적인 예가 맥도날드다. 그들의 트위터 페이지는 정기적으로 직원의 업적을 보여주고 심지어 축하하기 위해 플랫폼을 사용하기도 합니다. 웹사이트에도 최고 경영진의 사진과 설명이 있습니다.

트위터를 통한 이미지

인간적인 터치를 추가한다는 것은 광고에 너무 강요하지 말아야 한다는 의미이기도 합니다. 보여줘, 말하지마 귀하의 제품이나 서비스가 고객을 위해 무엇을 할 수 있는지 고객에게 보여주십시오. 잘 알려진 간단한 이야기보다 사람들과 연결되는 것은 없습니다.

Airbnb는 브랜드 가치를 전파하는 데 도움이 되는 이야기를 통해 Instagram 사용자와 연결합니다. 그들은 전 세계의 다양한 에어비앤비 호스트들의 삶을 보여줌으로써 여행을 장려합니다. 그들의 게시물은 삶의 일부를 제공하고 시청자에게 집에 머물 때 무엇을 기대할 수 있는지 보여줍니다.

인스타그램을 통한 이미지

댓글에 답글을 달 때에도 "we" 및 "us"와 같은 단어를 사용하십시오. 이는 브랜드에 대한 더 나은 이미지를 구축하는 데 도움이 되며 인간적인 느낌을 주기도 합니다.

3. 커뮤니티 구축

브랜드의 사명과 관련된 틈새 시장이나 관심 분야를 식별하십시오. 지속 가능성, 여행, 패션 또는 예술과 같은 모든 것이 될 수 있습니다.

관련 주제를 파악했다면 관심 있는 다른 사람들과 대화를 시작하세요. 이를 통해 강력한 브랜드 이미지를 구축하고 브랜드에 대한 인지도를 높일 수 있습니다.

같은 생각을 가진 사람들의 커뮤니티를 구축하려면 대화에 참여하도록 해야 합니다. 브랜드가 관심을 갖는 주제에 대해 소셜 미디어에 사진, 동영상 또는 GIF를 게시하세요. 당신의 주제가 당신의 타겟 청중이 관심을 가질 만한 것인지 확인해야 합니다.

타겟 고객이 예비 엄마인 경우 유아를 위한 건강 팁에 대한 기사를 게시할 수 있습니다. 틈새 시장이 여행이라면 다양한 위치에 대한 흥미로운 정보를 게시하고 여행 팁을 공유하십시오.

이 전략을 사용하면 틈새 시장에 진정으로 관심이 있는 사람들을 끌어들일 수 있습니다. 그러한 관심 주제에 가치를 더할 수 있다면 다시 돌아올 가능성이 더 커집니다. 그리고 이를 달성할 수 있다면 중소기업 성장을 촉진하기 위한 올바른 길에 있다고 확신할 수 있습니다.

대화에 관심이 있는 사람들을 모았다면 대화를 유도하십시오. 개방형 질문을 하고, 그들의 의견을 경청하고, 더 많은 참여를 얻기 위해 설문조사를 실시하십시오.

나이키를 통한 이미지

행사를 주관하거나 클럽을 창립하는 것은 중소기업의 성장을 촉진할 수 있는 또 다른 좋은 방법입니다.

Nike는 피트니스를 중시하는 브랜드로 자리 매김하여 자체 Nike+ Run Club을 시작했습니다. 주자들이 마라톤을 위해 연결하고 훈련할 수 있는 공간입니다. 이러한 방식으로 Nike는 피트니스 애호가들 사이에서 더 큰 가시성을 얻게 됩니다.

4. 일관성 유지

강력한 브랜드 이미지를 구축하려면 브랜드가 일관되어야 합니다. 사용하는 글꼴, 색상 또는 메시지가 무엇이든 일관성이 핵심입니다. 일관성은 브랜드를 청중에게 더 친숙하고 기억에 남게 만들 수 있습니다.

파란색과 검정색이 로고의 색상인 경우 소셜 미디어용 배너를 만들 때 해당 색상을 고수하십시오. 패키지, 광고 및 소셜 미디어에 동일한 색상 구성표를 사용하여 브랜드가 일관성을 유지하는지 확인하십시오.

사람들이 특정 로고나 색상을 귀하의 브랜드와 연관시킬 수 있다면 귀하의 브랜드를 더 쉽게 기억할 것입니다. 이는 브랜드 인지도 및 소규모 비즈니스 성장에 한 걸음 더 다가섰을 뿐입니다.

브랜드 전략 인사이더를 통한 이미지

큰 브랜드를 생각하면 글꼴이나 로고로 기억할 가능성이 큽니다. Coca-Cola, Hershey's 또는 Lay's는 수년 동안 일관된 브랜딩을 사용해 온 대형 브랜드의 몇 가지 예입니다.

브랜드의 일관성을 유지하면 수익에도 영향을 미칠 수 있습니다. Lucidpress의 연구에 따르면 일관된 프레젠테이션은 브랜드의 수익을 23% 증가시킬 수 있습니다. 일관성이 유지되면 소비자는 구매 가능성이 높아집니다. 소비자들이 브랜드 가치를 인지하고 내면화할 가능성이 더 높기 때문입니다.

대기업은 일관성을 유지하기 위해 자체 스타일 가이드를 만들기도 합니다. 소규모 비즈니스라도 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하기 위해 동일한 작업을 고려해야 합니다. 반복과 일관성은 중소기업의 성장에 큰 도움이 됩니다. 귀하의 스타일 가이드는 대기업의 스타일 가이드만큼 철저하지 않을 수 있지만 여전히 필요합니다.

5. 브랜드의 목소리 만들기

브랜드 보이스는 좋은 평판을 만드는 데 매우 중요합니다. 브랜드 보이스는 본질적으로 브랜드의 개성과 고객과의 커뮤니케이션 방식을 결정합니다. Instagram 캡션, 댓글, 트윗, Facebook 상태 및 블로그 게시물에 반영되어야 합니다. 브랜드 보이스는 고객이 브랜드를 인식하는 방식을 결정합니다.

브랜드 보이스를 포멀하게 할지 캐주얼하게 할지 결정할 때 청중을 고려해야 합니다.

시간을 내어 청중을 알아가십시오. Google Analytics 및 Facebook Insights와 같은 도구를 사용하여 청중에 대한 정보를 얻으십시오. 청중에 대한 연령, 위치 및 기타 인구 통계 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

십대가 타겟 고객이라면 캐주얼하고 친근한 어조를 사용하는 것이 좋습니다. 밈, GIF 및 재미있는 농담을 게시하여 관심을 끌 수도 있습니다.

그러나 타겟 청중이 대부분 사업가라면 어조를 프로페셔널하면서도 친근하게 유지하는 것이 더 현명할 것입니다. 잠재고객에 따라 브랜드 콘텐츠와 목소리를 조정하세요.

소셜 미디어에서 말하는 내용은 말하는 방법만큼 중요합니다. 브랜드 보이스의 일관성을 유지하는 것도 중요합니다. 허용되는 것과 허용되지 않는 것을 미리 결정해야 합니다.

귀하의 브랜드는 온라인에서 고객과 소통할 때 이모티콘을 사용할 예정입니까? 약어, 구어체 또는 속어를 사용할 수 있습니까? 다음은 브랜드에 대한 강력하고 일관된 목소리를 구축하기 위해 명확히 해야 하는 몇 가지 질문입니다.

예를 들어 온라인 의류 매장 RebelsMarket이 게시하는 콘텐츠를 살펴보겠습니다.

페이스북을 통한 이미지

그들은 현상 유지에 의문을 제기하는 반군에게 호소하기를 원합니다. 따라서 모든 소셜 미디어 게시물의 어조는 도발적이고 반항적입니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 청중에게 반향을 일으키지만 신중함을 강조하는 브랜드와 반드시 맞지는 않을 수 있습니다.

다른 브랜드에서는 효과가 있는 것이 타겟 고객이 다른 경우에는 효과가 없을 수 있습니다. 따라서 브랜드의 어조를 청중의 관심과 목소리에 맞추십시오.

브랜드에 대해 어떤 톤을 선택하든 소셜 미디어에서 비판을 잘 받아들여야 합니다. 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 만족하지 못하는 것을 발견하면 정중하게 응답하는 것이 가장 좋습니다. 유머를 추가할 수도 있지만 잘 다룰 수 있어야 합니다.

6. 브랜드 옹호에 사용자 참여

모든 브랜드는 필요한 홍보를 위해 자신을 홍보해야 합니다. 그러나 보증을 받는 가장 쉽고 저렴한 방법은 무엇입니까? 사용자가 귀하를 지지하도록 합니다.

소셜 미디어는 진화하고 있으며 콘텐츠 제작의 개념도 진화하고 있습니다. 브랜드는 더 이상 유일한 콘텐츠 제작자가 아닙니다. 사용자도 그 과정에 참여합니다.

중소기업의 성장과 브랜드 인지도를 높이려면 사용자 생성 콘텐츠를 활용하십시오. 사람들에게 귀하의 브랜드가 포함된 스토리를 공유하도록 요청하십시오. 사람들이 귀하의 제품 및 서비스에 대한 비디오와 사진을 게시하도록 권장하십시오. 디지털 시대에 이러한 브랜딩 전략은 전통적인 입소문 홍보와 비교할 수 있습니다.

이렇게 하면 귀하의 제품을 사용해 본 사람이 귀하를 지지하도록 할 수 있습니다. 너무 판촉적이지 않으면서 제품을 성공적으로 광고할 수 있습니다.

사람들이 귀하의 브랜드에 대해 게시하면 가시성과 함께 더 많은 신뢰도를 얻을 수 있습니다. 동시에 실제로 직접 만들지 않고도 더 많은 콘텐츠를 게시할 수도 있습니다.

소셜 미디어에서의 효과를 극대화하려면 맞춤형 브랜드 해시태그를 만드십시오. 청중이 브랜드에 대해 게시할 때 이 해시태그를 사용하도록 권장할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드가 소셜 미디어에서 더 많은 권위를 구축하도록 할 수도 있습니다.

더 많은 참여를 위해 사용자 생성 콘텐츠 중 일부를 자신의 계정에 표시할 수도 있습니다. 또한 콘텐츠의 다양성을 확보하는 데 도움이 됩니다. 청중이 각광을 받을 수 있도록 하십시오. 이것은 그들이 당신을 위해 더 많은 콘텐츠를 만들도록 동기를 부여할 것입니다.

인스타그램을 통한 이미지

버퍼는 이 브랜딩 전략으로 엄청난 성공을 거둔 브랜드입니다. Instagram 계정에 사용자 제작 콘텐츠를 게시하기 시작한 후 단 1년 만에 계정이 거의 400% 성장했습니다.

이 브랜딩 전략의 가장 좋은 점은 귀하의 노력이 전혀 필요하지 않다는 것입니다. 가만히 앉아서 청중이 광고를 하게 하면 됩니다. 소규모 비즈니스 성장을 높이는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.

7. 인플루언서가 브랜드를 지지하도록 하십시오.

중소기업의 성장을 위해서는 브랜드의 가시성과 참여도를 높이는 것이 중요합니다. 인플루언서 마케팅은 이 두 가지 모두에 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 인플루언서는 일반적으로 자신의 틈새 시장에서 전문가이며 충성도 높은 팬을 보유하고 있습니다.

그들은 추종자들의 롤 모델입니다. 그들이 먹고, 입고, 사용하는 것이 무엇이든 그들의 팬들은 알아차립니다.

따라서 인플루언서가 귀하의 브랜드를 지지하도록 할 수 있다면 브랜드 주위에 많은 과대 광고를 만들 수 있습니다. 그들이 귀하의 제품을 검토하는 데 동의하면 더욱 좋습니다. 이렇게 하면 제품에 대한 신뢰도가 더 높아집니다.

판매를 늘리고 싶다면 인플루언서에게 제품의 프로모션 코드를 공유하도록 요청할 수도 있습니다. 그들에게 게시물에 귀하의 프로필로 다시 연결되는 링크를 표시하도록 요청하여 더 많은 참여를 얻을 수 있습니다.

한 연구에서 마케터의 92%가 인플루언서 마케팅이 효과적이라는 데 동의했습니다. 그러나 소규모 비즈니스 성장의 경우 적절한 조사를 수행한 후에만 이 전략을 사용해야 합니다. 일부 인플루언서는 비용이 많이 들 수 있으므로 올바른 인플루언서와 연결하고 있는지 확인하고 싶습니다.

콘텐츠를 확인하여 게시물이 브랜드 및 틈새 시장과 얼마나 관련이 있는지 확인하십시오. 틈새 시장에 지속적으로 콘텐츠를 게시하면 중소기업 성장에 도움이 될 수 있습니다.

또한 소셜 미디어 프로필을 확인하여 팔로어 수와 게시물의 좋아요, 댓글 및 공유 수를 확인하십시오. 이렇게 하면 소셜 미디어 채널을 통해 도달할 것으로 예상되는 사람의 수를 더 잘 알 수 있습니다.

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스웨덴 브랜드 FOREO Nordics는 이 브랜딩 전략을 효과적으로 활용하여 참여도를 높일 수 있었습니다. 그들은 그녀의 페이지에 제품을 소개한 패션 블로거 Janni Deler와 협력했습니다. 이 게시물은 일주일도 채 되지 않아 30,000개 이상의 좋아요를 받았습니다.

그러나 믿을 수 없고 가짜 영향력 있는 사람들이 많이 있다는 것을 명심하십시오. 따라서 그들과 협력할 때 매우 조심해야 합니다.

Grin은 인플루언서 마케팅의 전 과정을 보다 쉽게 ​​만들 수 있습니다. 틈새, 위치 또는 플랫폼을 기반으로 검증된 정보에 액세스하고 인플루언서를 필터링할 수 있습니다.

Grin에서 캠페인을 설정한 후에는 인플루언서와 브랜딩 전략에 대해 논의할 수 있습니다. 플랫폼을 통해 검토하거나 선보일 제품을 보낼 수 있습니다. 우리는 지불 시스템을 가지고 있으므로 모든 것이 처리됩니다.

8. 브랜드의 위상을 높여라

브랜드는 청중과 진정으로 연결될 수 있을 때만 성장할 수 있습니다. 같은 생각을 가진 사람들의 신뢰를 얻는 한 가지 방법은 브랜드가 사회적 대의에 관심이 있다는 것을 보여주는 것입니다. 브랜드 가치와 일치하는 모든 대의에 대담한 입장을 취하십시오.

이렇게 함으로써 당신의 브랜드가 진정으로 사회에 관심을 갖고 있다는 것을 소비자들에게 보여줄 수 있을 것입니다. 이 전략에서는 제품을 적극적으로 홍보하는 것이 아니라 브랜드를 사용하여 메시지를 전파합니다. 이 전략은 브랜드가 귀하가 얼마나 사회적으로 의식이 있는지 보여줄 수 있는 기회를 갖기 때문에 효과가 있습니다.

Edelman이 수행한 연구에서는 소비자-브랜드 관계의 이러한 측면을 조사했습니다. 연구에 따르면 소비자의 57%가 사회적 문제에 대한 입장에 따라 브랜드를 구매하거나 보이콧할 것이라고 밝혔습니다. 소비자의 30%는 심지어 이를 기반으로 구매 결정을 내린다고 인정했습니다.

많은 브랜드는 자신의 신념을 공유하지 않는 다른 사람들의 기분을 상하게 할까봐 사회적 문제에 대한 입장을 취하는 것을 피합니다. 사실, 모든 사람이 당신의 입장에 동의하지 않을 수 있습니다. 그러나 그것이 당신이 입장을 취해야 하는 정확한 이유입니다. 당신의 브랜드는 같은 생각을 가진 사람들을 사회적 목적으로 모을 수 있습니다.

사회적 원인은 브랜드가 비슷한 이상을 공유하는 사람들을 끌어들이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 그들은 당신의 브랜드와 연결하고 충성도를 유지할 가능성이 더 큽니다. 그러나 민감한 문제가 많이 포함될 수 있으므로 사회적 원인을 다루는 데주의해야합니다.

YouTube를 통한 이미지

이 브랜딩 전략을 성공적으로 사용한 대형 브랜드 목록 중에서 Procter and Gamble이 눈에 띕니다. 여성 위생 용품 브랜드 Always는 여성의 역량 강화를 지원하기 위해 #LikeAGirl 캠페인을 시작했습니다.

이 캠페인은 2014년에 처음 구상되었으며, 큰 성공을 거둔 후 작년에 다시 캠페인을 시작했습니다. 그들의 YouTube 동영상은 조회수가 300만 회를 넘었습니다. 뿐만 아니라 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 여성의 역량 강화에 대한 대화를 시작하는 데 성공했습니다.

항상 대담한 사회적 입장을 취하고 문제에 관심이 있는 사람들을 끌어들였습니다. 그것으로 그들은 긍정적 인 홍보도 얻을 수있었습니다.

9. 소셜 미디어 계정 연결

중소기업의 성장을 위해서는 소셜 미디어의 힘을 활용해야 합니다. Facebook, Twitter 및 Instagram은 브랜드가 존재해야 하는 채널입니다. YouTube, LinkedIn 및 Pinterest는 대상 고객을 기반으로 고려할 수 있는 다른 옵션입니다.

소셜 미디어를 사용하면 더 많은 사람들에게 다가가고 브랜드에 대해 더 많이 알릴 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어 존재를 확장하려면 모든 소셜 미디어 프로필을 연결해야 합니다.

치폴레를 통한 이미지

따라서 예를 들어 Facebook의 "정보" 섹션에는 브랜드에 대한 서면 설명만 있으면 안 됩니다. Instagram 및 Twitter 프로필과 웹사이트에 대한 링크도 포함해야 합니다. 이는 귀하의 브랜드에 관심이 있는 사람들에게 클릭 유도문안을 제공합니다. 그들은 다른 소셜 미디어 채널에서 즉시 귀하의 브랜드에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

마찬가지로, 이메일은 중소기업 성장을 주도하는 좋은 방법이기도 합니다. 구독자에게 이메일을 보낼 때마다 소셜 미디어 핸들을 포함해야 합니다. 이를 통해 고객이 귀하의 브랜드에 대해 더 잘 알게 됩니다. 소셜 미디어 핸들을 연결하면 고객에게 기억에 남을 가능성이 더 높아집니다.

이것은 브랜드 인지도를 높이고 브랜드에 대한 소셜 미디어 존재감을 향상시키는 매우 간단한 방법입니다. 거의 모든 대형 브랜드는 더 나은 결과를 위해 이 전략을 일관되게 사용합니다.

결론

브랜딩은 큰 브랜드만을 위한 것이 아닙니다. 중소기업에게도 중요합니다. 그리고 대중적인 믿음과 달리 브랜딩에는 많은 돈이 필요하지 않습니다. 따라서 위에서 언급한 전략을 사용하여 오늘 소기업 성장을 촉진하십시오.

중소기업의 성장을 견인할 수 있는 다른 브랜딩 전략이 있습니까? 아래 의견 섹션에서 제안 사항을 공유하십시오.