비즈니스 브랜딩을 위한 7가지 매우 효과적인 팁(2018년 9월 업데이트)

아마존 창업자 제프 베조스(Jeff Bezos)는 “당신의 브랜드는 당신이 자리에 없을 때 사람들이 당신에 대해 말하는 것”이라고 말했습니다.

그래도 브랜드란 무엇인가? 긍정적이든 아니든 사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 갖는 경험의 총계라고 할 수 있습니다. 강력한 브랜드 이미지는 비즈니스가 하는 일을 전달하고 신뢰와 신뢰를 구축합니다. 여기에는 공유하는 게시물부터 회사 로고 및 홍보 콘텐츠까지 모든 것이 포함됩니다.

귀하의 비즈니스를 브랜딩하면 고객과 잠재 고객이 귀하를 알아보고 귀하의 가치를 느낄 수 있습니다. 가장 중요한 것은 경쟁업체와 차별화됩니다. 이는 강력하고 충성도 높은 고객 기반을 성장시키고 비즈니스를 유지하는 열쇠입니다.

하지만 어떻게 합니까? 비즈니스 브랜딩을 위한 가장 효과적인 7가지 팁을 살펴보겠습니다.

1. 시장에서 위치 찾기

브랜드 구축 활동을 결정하기 전에 자신이 속한 시장을 이해하는 것이 중요합니다. 여기에는 경쟁업체가 서 있는 위치만큼 타겟 고객을 이해하는 것도 포함됩니다. 소비자가 안고 있는 특정 문제를 해결하는 기업이 아니라 판매하는 제품에 관심을 가질 인구 통계를 찾고 이해해야 합니다.

브랜드 콘텐츠는 타겟 고객의 동기와 구매 행동에 초점을 맞춰야 합니다. 이 모든 귀중한 고객 정보를 얻으려는 입찰에서 귀하는 다른 사람보다 경쟁력이 있음을 깨달을 수도 있습니다.

타겟 고객을 식별하기 위한 이 연습은 브랜드 구축 프로세스의 모든 측면에 도움이 될 것입니다. 잠재 고객이 누구인지에 대한 그림을 확고히 하십시오. 대학 재학생, 일하는 부모 또는 C-suite 경영진입니다. 기업이 "브랜드 페르소나"라고 부르는 것을 구축하십시오. 즉, 소비자가 공감하고 이해할 수 있는 아이덴티티입니다.

Harley Davidson과 그들의 "Rebel" 페르소나를 살펴보십시오. 그들은 독립, 자유, 부적합, 논쟁과 같은 브랜드 가치를 옹호했습니다. 그들은 눈에 불이 붙은 사람들을 위한 것입니다. 현상 유지를 바꾸려는 불타는 본능입니다. 회사는 이를 알고 있으며 이를 홍보 콘텐츠에 활용합니다.

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2. 나만의 아이덴티티와 목소리를 키워라

브랜드 페르소나를 파악했다면 비즈니스 브랜딩의 다음 단계는 고유한 아이덴티티와 목소리를 개발하는 것입니다.

내성적이고 다음과 같이 브랜드에 대한 질문에 답하세요.

• 당신은 무엇을 위해 서 있습니까?
• 사람들이 당신에 대해 무엇을 말해주기를 원하십니까?

브랜드 포지셔닝과 고유한 판매 포인트를 제시함으로써 이 과정에서 공을 굴릴 수 있습니다. 당신이 누구인지, 무엇을 하는지, 누구를 위해, 어떻게. 또 다른 좋은 연습은 브랜드와 관련시키고 싶은 단어 목록을 작성하는 것입니다. 귀하가 어떤 브랜드인지 설명하는 형용사 및 대상 군중의 공감을 얻을 것입니다.

귀하의 성격과 목소리는 로고, 태그라인, 마스코트, 캠페인 및 커뮤니케이션에 반영되어야 합니다. 브랜드를 은유로 생각하고 동의어가 되기를 원하는 특성을 식별하는 데 도움이 되도록 의인화하십시오.

나이키의 상징적인 swoosh와 "Just Do It" 태그라인이 이 점을 훌륭하게 보여줍니다. 그들이 하는 모든 일에서 그들의 사명을 볼 수 있습니다. 그들은 제품을 통해 운동 선수가 최고의 자아를 갖도록 돕는 데 중점을 둡니다.

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위의 사명 선언문을 고려하십시오. 이 사람들은 이러한 면책 조항을 사용하여 청중을 넓힐 때 해당 각주로 비즈니스 브랜딩을 한 단계 끌어 올립니다.

3. 강력하고 일관된 온라인 존재

그래서 당신은 당신의 페르소나와 당신이 그들에게 말하고 싶은 것을 알고 있습니다. 그러나 어떻게 그리고 어디에서 그렇게 할 수 있습니까? 구축한 구매자 프로필은 대상 고객이 온라인에서 가장 많은 시간을 보내는 곳을 식별하는 데 도움이 됩니다. 사람들과 상호 작용하는 가장 좋은 방법은 조건을 따르는 것입니다. 즉, 그들이 자주 사용하는 소셜 미디어 플랫폼에서 말입니다.

BigCommerce의 연구에 따르면, 온라인 쇼핑객의 21%는 브랜드의 Facebook 게시물에 있는 것을 구매할 가능성이 있습니다. 또 다른 18%는 브랜드의 Pinterest 게시판에 있는 항목을 구매할 것입니다. 분명히 소셜 미디어에서의 강력한 존재감은 중요합니다.

대상 고객이 사용하는 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 존재를 확립하고 적극적으로 그 존재를 유지하십시오. 청중을 구성하는 다양한 섹션에 맞게 콘텐츠를 생성하는 작업을 합니다. 사용 중인 플랫폼을 염두에 두고 그에 따라 콘텐츠를 선별하세요.

블로그 게시물, 소셜 미디어 계정, 마케팅 자료, 무역 박람회, 웹사이트 등 모든 채널에서 일관된 브랜드 이미지를 표현해야 합니다. 일관성은 친숙함으로 이어지기 때문에 중요합니다. 그리고 친숙함은 신뢰를 낳습니다. 브랜드 충성도는 이러한 것들로 구성됩니다.

다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 Etsy의 프로필을 비교하기만 하면 됩니다. 인스타그램, 페이스북, 트위터에 상관없이 그들은 각 플랫폼을 활용하여 자신이 하는 일을 홍보하고 있습니다. 여기 페이스북과 트위터가 있습니다.

>페이스북을 통한 이미지

트위터 를 통한 이미지

색상, 글꼴 및 콘텐츠를 일관되게 사용하여 여러 핸들에 인식할 수 있는 모양과 느낌을 제공합니다.

4. 탁월한 고객 경험 제공

어느 정도 이것은 우리가 논의한 두 번째 요점에서 던진 질문과 연결됩니다. 사람들이 당신에 대해 무엇을 말해주기를 원하십니까? 대부분의 경우 고객이 브랜드에 대해 이야기할 때 고객과 ​​관련된 경험을 기반으로 합니다.

그들이 긍정적인 시각으로 당신에 대해 이야기하기를 원한다면 그들에게 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야 합니다. 이것은 판매 기간으로 제한되어서는 안됩니다. 그 이상입니다. 최고 수준의 일관된 판매 후 고객 서비스와 지원을 제공하는 것도 마찬가지로 중요합니다.

고객 서비스 품질이 비즈니스에 미칠 수 있는 영향을 분석해 보겠습니다. 타임워너 케이블을 기억하시나요? 그들은 오랫동안 불만족스러운 고객의 무리와 열악한 서비스로 명성을 얻었습니다. 그들은 Spectrum으로 이름 변경을 포함한 급진적인 브랜드 변경 캠페인에 의존해야 했습니다. 이 모든 것은 TWC를 둘러싼 수많은 부정적인 언론을 없애기 위한 것입니다.

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TWC와 극명하게 대조되는 Zappos가 있습니다. Zappos를 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 탁월한 고객 서비스일 것입니다. 온라인 의류 브랜드는 고객 서비스를 브랜드의 초석으로 삼아 이 받침대에 도달할 수 있었습니다.

입소문 마케팅을 통해 생성된 모든 좋은 언론은 브랜드와 비즈니스의 경이로움을 만들어 냈습니다. 그래서 그들은 이러한 뛰어난 고객 서비스 사례를 활용하여 온라인 광고를 만들기 시작했습니다. 모두 실화를 바탕으로 합니다. 여기 하나가 있습니다.

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5. 브랜드 인지도 및 가시성 향상

귀하의 비즈니스를 위한 브랜드를 구축하기 위해 기울이는 이 모든 노력은 가시성을 향상시킬 수 있는 경우에만 결실을 맺을 것입니다. 그리고 가장 효과적인 방법은 인플루언서 마케팅 캠페인을 통해서일 수 있습니다.

인플루언서는 전달하려는 브랜드 메시지에 독특하고 신뢰할 수 있는 목소리를 제공합니다. 그들의 사교계에서 그들은 많은 사람들이 진지하게 경청하는 이성의 목소리입니다. 리뷰, 경품 또는 평가를 통해 대상 고객이 귀하의 브랜드에 참여하도록 설득하는 고유한 방법이 있습니다.

그러나 인플루언서 캠페인이 원하는 파급 효과를 가지려면 올바른 인플루언서와 협력해야 합니다. 귀하의 브랜드와 일치하는 영향력 있는 사람들과 협력하십시오. Grin과 같은 인플루언서 마케팅 도구를 활용하여 찾을 수 있습니다. 이를 통해 도달 범위, 도메인 및 참여율과 같은 매개 변수를 기반으로 완벽한 개인을 파악할 수 있습니다.

Naked Juice는 인플루언서와 파트너 관계를 맺고 뷰티, 패션 및 건강 장면에서 그들의 존재를 알리고 있습니다. 그들은 Kate Spiers와 같은 라이프 스타일 블로거에게 그녀의 일상 의상과 미용 필수품의 스냅샷을 공유하도록 했습니다. 스냅에는 프레임에 전략적으로 배치된 스무디 병이 포함되었습니다.

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6. 경쟁업체를 주시하세요

비즈니스 브랜딩의 또 다른 중요한 측면은 틈새 시장에 있는 다른 브랜드를 조사하는 것입니다. 자, 우리는 당신이 당신 업계의 큰 기업들이 하는 일을 모방해야 한다고 말하는 것이 아닙니다.

대신, 자신의 브랜딩 노력을 알고 있어야 합니다. 그들의 노력에서 배울 수 있는 것이 많습니다. 여러 브랜딩 기술을 실험하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 그러나 그것을 시도한 경쟁자를 모니터링하여 여전히 많은 것을 배울 수 있습니다.

귀하의 비즈니스를 브랜딩하는 것은 자신을 돋보이게 하기 위한 모든 것입니다. 경쟁업체나 업계 벤치마크를 조사하면 그렇게 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마케팅은 자신이나 다른 사람의 과거 실수로부터 배우는 모든 것입니다.

그런데 이 일을 어떻게 합니까? 브랜드 경쟁업체 비교를 위한 스프레드시트를 만드는 것부터 시작하는 것이 좋습니다.

위의 샘플 시트에서 알 수 있듯이 몇 가지 근본적인 질문에 답하려고 합니다.

• 주요 경쟁자는 누구입니까?
• 그들이 제공하는 제품이나 서비스의 품질은 어떻습니까? 그들은 당신의 것과 어떻게 다른가요?
• 브랜드의 사명 선언문은 무엇입니까? 브랜드 이미지와 아이덴티티가 플랫폼 간에 일관성이 있습니까?
• 고객이 온라인에 남긴 평가 또는 리뷰는 무엇입니까? 소셜 미디어에서의 언급은 어떻습니까?
• 온라인과 오프라인 모두에서 마케팅 노력을 어디에 어떻게 집중하고 있습니까?

7. 당신이 하는 모든 일에 당신의 브랜드를 통합하라

다음은 비즈니스 브랜딩에 관한 전문적인 팁입니다. 브랜드 구축 프로세스는 지속적인 프로세스입니다. 절대 멈추지 않습니다. 이것은 일관된 온라인 이미지를 묘사하는 요점으로 다시 연결됩니다. 또한 물리적 세계로 번역되어야 합니다.

브랜드 이미지와 목소리는 고객이 상호 작용하는 모든 항목에 가시적이고 명확하게 반영되어야 합니다. 내가 명확히 하자. 고객이 매장이나 사무실에 방문하면 브랜드 아이덴티티가 표시되어야 합니다. 환경과 개인적인 상호 작용은 브랜드 이미지를 반영해야 합니다.

로고, 태그라인, 제품, 심지어 포장까지 브랜드가 의미하는 바를 반영해야 합니다.

Warby Parker는 이를 잘 수행합니다.

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그들의 독특한 라이프스타일 브랜드는 그들이 하는 모든 일에서 볼 수 있습니다. 웹사이트, 소매점 또는 가정에서 착용할 수 있는 기능 등 모든 것이 대상 고객에 맞게 조정됩니다.

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후기

적절한 브랜드 구축 전략은 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다. 리드 생성, 판매 및 전환율이 다양하게 향상되는 것을 확인할 수 있습니다. 당신의 인지도가 높아질 뿐만 아니라 신뢰 자산도 커질 것입니다. 이 팁이 비즈니스를 위한 견고한 프로세스를 구축하는 데 도움이 되기를 바랍니다.