세계적 수준의 원격 마케팅 팀을 구축하기 위한 6가지 팁(및 도구)

재택근무는 효과적인 접근 방식을 필요로 하지만 올바르게 수행하면 효과적인 원격 마케팅 팀을 구축할 수 있습니다.

그 어느 때보다 더 많은 사람들이 재택근무를 하고 있으므로 이 주요 팁을 사용하여 원격 마케팅 팀을 구성하여 팀을 지속적으로 추적하고 KPI를 충족할 수 있습니다.

소규모 신생 기업에서 원격으로 작업하는 대규모 마케팅 팀에 이르기까지 모든 유형의 조직에는 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

• 우리는 디지털 기술 격차의 한가운데에 있습니다. 즉, 새로운 역할에 필요한 전문 지식을 채용하기 위해 더 열심히 검색해야 할 수도 있습니다.
• 연구에 따르면 직원들은 사무실에서보다 집에서 일할 때 생산성이 77% 더 높습니다.
• 기업은 사무실 공간 없이 작업을 수행하여 간접비를 줄일 수 있습니다.
• 현대 기술은 가상 협업과 커뮤니케이션을 현실로 만듭니다.

특히 마케팅 팀은 오프사이트 운영에 매우 적합합니다. 마케팅 전문가는 타고난 의사소통자이며 오늘날 대부분의 업무가 디지털 영역에서 이루어지기 때문입니다. 그러나 현장 작업에 익숙하다면 약간의 두려움을 안고 분산 팀을 만드는 방식에 접근할 수 있습니다.

원격 팀은 효과적이기 위해 특정 접근 방식이 필요합니다. 사전에 기대치를 설정하고, 체계적으로 유지하고, 커뮤니케이션을 유지하고, 올바른 도구를 사용한다면 마케팅 팀은 성공에 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.

이를 염두에 두고 처음부터 올바른 도구를 사용하는 것이 큰 차이를 만듭니다. 다음은 시작하는 데 가장 필요한 6가지 도구와 팁에 대한 개요입니다.

1. 원격 마케팅 팀에 활력을 불어넣을 적임자를 고용하십시오.

무엇보다도 원격으로 작업하는 것이 편안하고 작업에 전념할 수 있는 팀을 고용해야 합니다. 당신의 팀은 조직적이고, 동기 부여되고, 자율적이며, 창의적이어야 합니다. 묻고 싶은 것이 많지만 적합한 후보자가 있습니다.

적합한 사람을 찾는 데는 약간의 노력이 필요할 수 있지만 좋은 소식은 프리랜서든 급여 기반이든 원격 근무를 원하는 자격을 갖춘 인재가 부족하지 않다는 것입니다. Skype 또는 Zoom.us를 통해 지원자를 인터뷰하여 대면 인터뷰를 시뮬레이션합니다. 단순히 이메일로 업무량을 확인하는 것보다 시각적인 차원에서 소통할 수 있다면 채용에 더 편안함을 느낄 것입니다.

2. 모든 것을 문서화하라

팀이 매일 같은 장소에 모이는 것은 아니기 때문에 정책, 절차 및 프로세스를 명확하게 문서화하는 것이 두 배나 중요합니다.

주간 회의 중에 팀과 원격 마케팅 담당자의 성과를 문서화하십시오. 최고의 성과를 낸 사람들에게 특별한 표창을 제공하고 그들의 작업이 팀의 임무에 어떻게 기여했는지 설명하십시오. 마케팅 노력의 결과를 측정하는 데 도움이 되는 메트릭을 만들어 팀을 관리하는 데 필요한 정보를 얻고 나중에 사용할 수 있도록 문서화합니다.

원격 근무자에 대한 기대치와 에티켓을 설명하는 핸드북은 필수적입니다. 다른 팀원이나 미래의 직원이 필요할 경우 원활하게 참여할 수 있도록 각 직원이 자신의 일상 프로세스를 문서화하도록 합니다. Trainual과 같은 도구는 신규 직원이 비즈니스 프로세스에 빠르게 적응할 수 있도록 비디오 프로세스 문서를 생성합니다.

3. 스타일 가이드 준수

원격 마케팅 팀의 경우 커뮤니케이션이 모든 것임을 기억하는 것이 중요합니다.

스타일 가이드를 만드는 것은 블로그 게시물, 백서, 소셜 미디어 게시물 또는 기타 문서 형식이든 상관없이 팀이 외부 커뮤니케이션에서 일관성을 유지하도록 하는 좋은 방법입니다. 일반적인 스타일 가이드에는 대문자, 구두점 및 단어 사용과 같은 규칙이 포함됩니다.

스타일 가이드는 대부분의 쓰기 작업에서 추측을 없애고 팀에 하나의 강력한 단위로 쓸 수 있는 목소리를 제공합니다.

팀의 강점을 예시하는 스타일 가이드를 작성하면 고객과 공유하여 신뢰를 얻고 다양한 원격 마케팅 팀원을 사용하는 것에 대한 두려움을 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다. 클라이언트 대면 스타일 가이드는 팀이 브랜드를 일관되게 전달하는 방법을 보여줍니다. 클라이언트는 스타일 가이드에 자신 있게 서명할 수 있으며 프로젝트를 선택하는 사람이 누구라도 뛰어난 브랜드 제품을 제공할 것이라는 확신을 가질 수 있습니다.

나만의 스타일 가이드를 처음부터 만들거나 AP Stylebook과 같은 기존 스타일 가이드를 적용하십시오.

4. 보안 유지

원격 마케팅 팀 관리의 잠재적 위험 중 하나는 정보 보안입니다.

원격 팀이 원격 액세스 VPN을 사용하여 언제 어디서나 인터넷을 사용하여 보안 연결을 생성하도록 하여 이러한 위협을 완화할 수 있습니다. ProPrivacy.com은 훌륭한 VPN 디렉토리를 유지하므로 팀의 요구 사항에 가장 적합한 것을 선택할 수 있습니다.

또한 팀에서 사용하는 다양한 웹 기반 서비스에서 암호를 공유할 때도 주의해야 합니다. LastPass와 1 Password는 모두 암호를 더 쉽고 안전하게 관리할 수 있는 안정적인 서비스입니다.

프리랜서가 업무를 위해 회사 컴퓨터를 사용하는 경우 장치를 다룰 때 적절한 에티켓을 사용하여 손상되는 데이터로부터 장치를 안전하게 보호하는 것이 중요합니다.

집에서 업무용 컴퓨터를 사용하는 직원을 위한 팁은 다음과 같습니다.

• 개인 문서를 업무용 컴퓨터에 저장하지 마십시오. 실수로 버그가 있는 파일로 보안을 손상시킬 수 있을 뿐만 아니라 회사 컴퓨터에 다운로드한 콘텐츠가 회사를 떠난 후에도 그대로 남아 있으면 결국 회사의 것입니다.
• 상사에게 보여주지 않을 사이트를 탐색하지 마십시오. 사무실 공간에서는 이 작업을 수행해서는 안 되며 집에 있는 업무용 컴퓨터에서는 수행해서는 안 됩니다. 또한 의심스러운 웹 사이트에는 장치에 심각한 피해를 줄 수 있는 바이러스 및 맬웨어가 포함될 수 있습니다.
• 쿠키와 광고 팝업으로 인해 쇼핑 웹사이트에서 작업 장치의 속도가 느려질 수 있으므로 온라인 쇼핑에 대한 충동을 억제하십시오.
• 바이러스나 피싱 이메일이 개인 이메일을 통해 업무 장치에 침투할 수 있으므로 업무용 이메일만 사용하십시오.

보안 로그인과 웹의 적절한 규칙을 모두 유지하면 원격 작업자가 집중할 수 있고 네트워크 시스템이 외부 공격으로부터 안전하게 보호됩니다.

5. 커뮤니케이션 도구 활용

팀에 적합한 온라인 도구를 보유하는 것은 세계적 수준의 마케팅 팀의 핵심 구성 요소입니다. 불행히도 모든 솔루션에 적합한 단일 크기는 없습니다.

귀하의 팀은 반드시 커뮤니케이션, 콘텐츠 관리, SEO 연구 및 기타 기능을 위해 다양한 서비스에 의존할 것입니다.

원격 콘텐츠 팀이 매일 사용하는 가장 널리 사용되는 서비스는 다음과 같습니다.

• Slack은 본질적으로 팀 대화방이자 협업을 지원하는 개인 메시징 플랫폼인 강력한 팀 커뮤니케이션 애플리케이션입니다.
• Confluence는 상호 연결된 문서를 공동으로 생성하기 위한 플랫폼이며 프로세스 문서화 및 스타일 가이드 생성에 이상적입니다.
• Trello, DivvyHQ, CoSchedule, 심지어 Google 캘린더까지 모두 콘텐츠 게시 관리를 위한 공유 편집 캘린더를 만드는 데 환상적입니다.
• Airtable, Basecamp 및 Asana는 원격 팀 간에 작업을 할당하고 수행하는 데 유용한 제품 관리 도구입니다.
• Zoom은 대규모 팀 회의에서 일대일 회의에 이르기까지 모든 작업에 사용할 수 있는 강력한 화상 회의 플랫폼입니다.

6. 원격 마케팅 팀에 대해 알아보기

원격 마케팅 팀 관리를 위한 마지막 조언: 낯선 사람이 되지 마십시오.

원격 근무자들이 스스로를 고립시키는 것은 너무나 쉽습니다.

근무 시간 동안 화상 회의, 채팅 및 기타 기술과 같은 도구를 사용하여 브레인스토밍 세션 및 일대일 회의를 개최하고 팀원 간의 유대감을 구축하면 원격 마케팅 팀과의 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

주말에 팀을 모으는 것은 모든 사람이 주중에 더 큰 그림에 기여한 방법과 다양한 문제가 업무에 영향을 미치는 방식을 알 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 이러한 루틴은 팀 리더가 성과를 검토하고 작은 도전이 큰 문제가 되기 전에 미리 전략을 강화할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

팀이 개인적 수준에서 서로를 알아갈 수 있도록 업무와 관련되지 않은 의사 소통을 장려하십시오. 더 나은 방법은 가능하다면 실제 모임이나 팀원들이 결속할 수 있는 연례 수련회를 조직하는 것입니다.

적절한 팀, 전략 및 도구가 있으면 분산된 마케팅 팀을 갖는 것이 사내에 하나를 두는 것만큼 효과적이라는 것을 알게 될 것입니다.