귀하의 비즈니스에 가장 적합한 이메일 마케팅 서비스를 선택하기 위한 궁극적인 가이드

1. 비용 효율성

누가 돈을 위한 제품을 좋아하지 않습니까? 많은 이메일 마케팅 서비스 제공업체는 제한된 시간 또는 제한된 수의 가입자를 위한 무료 계획을 제공하며, 모두 시도해 볼 가치가 있습니다(시간이 있다면).

그러나 증가하는 가입자 수를 더 오랫동안 수용할 수 있는 것을 원한다면 주머니에 구멍이 나지 않는 확장 가능한 계획에 투자하고 싶을 것입니다.

당신이 찾고 있는 소리가 들리나요? 그런 다음 GetResponse를 고려하십시오. 1,000명의 구독자와 무제한 이메일 수에 대해 월 15달러의 가격을 제공합니다. 계획에 대해 더 많은 기능과 더 큰 유연성을 원하는 경우 다음 계층의 가격은 $49입니다. 이것은 기본 기능만 갖춘 최대 100,000개의 이메일에 대해 평균 $30를 청구하는 경쟁업체에 비해 이미 매우 비용 효율적입니다.

소규모 기업도 Cakemail을 좋아할 수 있습니다. 500개 연락처에 대해 $8, 1000개 연락처에 대해 $12만큼 저렴한 요금제를 제공합니다.

2. 마케팅 자동화

마케팅 자동화는 오늘날 마케터에게 최고의 유행어입니다.

대부분의 서비스에서 이 기능을 제공하지만 품질은 앱마다 다릅니다.

자동화에 대해 생각할 때 각 가입자와 고객 여정을 완전히 "이해"하는 이메일 마케팅 서비스를 상상해 보십시오.

예를 들어, 마케팅 자동화를 통해 비즈니스 소유자는 메일링 목록을 세분화하고 특정 워크플로 및 고객 행동을 중심으로 캠페인을 개인화할 수 있습니다.

좋은 이메일 마케팅 서비스를 사용하면 비즈니스에 대한 본격적인 뉴스레터를 보내기 전에 모든 신규 구독자에게 자동 환영 이메일을 보낼 수 있습니다.

기타 마케팅 자동화 기능은 다음과 같습니다.

• 버려진 장바구니 이메일

• 최근 구매 이메일

• 드립 이메일 캠페인

• 생일 또는 기념일 이메일

뛰어난 자동화 기능으로 인해 시장에서 눈에 띄는 앱은 Drip입니다.

세계 최초의 전자 상거래 CRM으로 알려진 Drip은 상호 작용하는 자동화된 워크플로와 효과적인 트리거가 있는 안정적인 태깅 시스템을 제공합니다. Drip은 완전한 CRM 제품군이므로 이메일 마케팅을 처음 접하는 사람들에게는 너무 기술적인 것일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 탐색할 가치가 있으며 많은 사용자가 신인에서 전문가로 순식간에 이동했습니다.

다음은 Drip을 이메일 마케팅 서비스로 사용하는 Lalo라는 회사의 자동화된 이메일 샘플입니다.

3. 타사 앱과의 통합

일부 기업은 Mailchimp가 Shopify에서 파산했을 때 문제가 발생했습니다. 이는 타사 앱 통합과 관련하여 충분히 신뢰할 수 있는 서비스의 필요성을 보여주었습니다.

비즈니스에 따라 특정 이메일 마케팅 도구와 통합된 타사 앱을 조사하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 이메일 마케팅 서비스를 이메일 옵트인 팝업, 웹사이트 플랫폼 및 CRM과 쉽게 통합할 수 있기를 원할 수 있습니다.

자, 다시 전자상거래로 돌아가 보자. Mailchimp 대안 중에서 많은 Shopify, BigCommerce 및 Magento 사용자가 Klaviyo를 선택합니다. 이 소프트웨어를 사용하면 고도로 개인화된 이메일로 다양한 청중을 타겟팅할 수 있으며 전반적으로 전자 상거래를 위해 특별히 설계된 더 많은 기능을 제공합니다. 많은 앱과 달리 Klaviyo는 Facebook 광고와 편리하게 통합되어 소셜 미디어에서 고객에게 다가갈 수 있도록 도와줍니다.

타사 앱을 많이 사용하는 경우 Zapier와 통합된 도구도 찾아야 합니다. Zapier는 1,500개 이상의 클라우드 앱에 연결할 수 있는 플랫폼이므로 유용할 수 있습니다.

4. 사려 깊은 디자인

세련된 사용자 인터페이스와 잘 선별된 템플릿 세트를 누가 좋아하지 않습니까? 이메일 마케팅 서비스에 대한 평가를 검색하면 글꼴, 템플릿 빌더, 편집기 및 그래픽 기능에 대해 열광하는 리뷰를 찾을 수 있습니다.

오늘날의 기업은 최신 디자인 트렌드를 알고 싶어 하므로 새롭고 업데이트된 템플릿을 제공하는 이메일 마케팅 서비스를 선택합니다.

Campaign Monitor는 템플릿 독창성, 창의성, 특히 현대적인 디자인과 관련하여 가장 선호되는 제품 중 하나입니다. 이 플랫폼에는 모바일 우선 접근 방식도 있습니다. 즉, 이메일이 다양한 화면과 앱에 맞게 설계되었습니다.

Campaign Monitor의 이메일 빌더를 사용해 보기 위해 플랜에 가입할 필요조차 없습니다. 무료 이메일 템플릿 페이지를 방문하여 사용하려는 템플릿을 선택하고 편집을 시작하기만 하면 됩니다. 모두 무료입니다.

5. 사용 용이성

빠르게 변화하는 기술 및 비즈니스 세계에서 마케터는 비즈니스에 합류하기 전에 전체 플랫폼을 연구할 시간이 없는 경우가 많습니다. 이 때문에 그들은 빠르게 시작할 수 있는 간단하고 최소한의 이메일 마케팅 서비스를 선택하게 됩니다.

그리고 종종 - 특히 소규모 비즈니스의 경우 - 정교한 솔루션이 제공하는 종소리와 휘파람이 필요하지 않을 수도 있습니다.

이메일 마케팅 서비스의 경우 클릭이 적을수록 좋습니다.

이 범주에는 여러 경쟁자가 있으며 각 경쟁자를 자세히 살펴보고 싶을 수 있습니다.

• Campaign Monitor는 간편한 드래그 앤 드롭 이메일 빌더를 제공합니다.

• HubSpot 솔루션은 매우 직관적인 인터페이스를 자랑합니다.

• SendX는 간단하고 탐색하기 쉬운 UI를 제공합니다.

• EngageBay는 기성품 맞춤형 템플릿으로 유명합니다.

많은 플랫폼에서 계정을 만들 때 새로운 사용자를 가상 UI로 안내합니다. 따라서 완전히 처음이더라도 이메일 마케팅 언어와 기술에 빠르게 익숙해질 것입니다.

다음은 전자상거래 웹사이트 소유자를 위한 또 다른 이메일 마케팅 서비스인 Sender의 투어 예입니다.

6. 데이터 분석

비즈니스 소유자로서 데이터가 건전한 비즈니스 결정을 내리는 데 필수적이라는 것을 이미 알고 있습니다. 무엇보다도 이메일 마케팅 서비스는 이메일이 얼마나 잘 작동하고 있는지, 캠페인에 대해 변경해야 할 사항이 있는지 모니터링하는 데 도움이 되어야 합니다.

데이터 분석을 통해 사용할 올바른 제목 줄, 구독자가 선호하는 이메일 레이아웃, 가장 관심을 끄는 이메일 유형을 알 수 있습니다.

다음과 같은 중요한 지표를 모니터링할 수 있는 이메일 마케팅 서비스를 찾으십시오.

• 오픈율. 공개 비율은 제목 줄이 얼마나 효과적인지와 관련이 있습니다.

• 클릭률(CTR). 간단히 말해서 구독자가 이메일의 링크를 클릭한 횟수입니다.

• 전환율. 이것은 귀하의 클릭 유도문안에 응답한 사람들의 수입니다. 대부분 이메일에서 구매한 것과 관련이 있습니다.

• 이탈률 . 오래된 이메일 주소나 주소의 철자 오류와 같은 다양한 이유로 이메일을 받지 못하는 구독자.

• 구독 취소 수. 이것은 꽤 분명합니다.

더 알고 싶으십니까? 다음은 귀하의 비즈니스를 위한 다른 중요한 이메일 마케팅 지표입니다.

7. 반응이 빠른 고객 지원

이메일 마케팅 서비스는 위에서 언급한 모든 기능을 가질 수 있지만 플랫폼에 전담 고객 지원이 없다면 아무 소용이 없습니다.

비즈니스와 고객 모두 이 기능이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 특히 최대한 빨리 보내야 하는 이메일에 문제가 있는 경우 긴급하게 응답하는 이메일 마케팅 서비스를 원합니다. 이상적으로는 핫라인, 이메일 또는 실시간 채팅 기능을 통해 고객 서비스를 연중무휴 24시간 이용할 수 있어야 합니다.

지원 팀이 얼마나 효율적인지 더 잘 이해하려면 고객이 사용 후기를 남기는 Capterra 또는 G2와 같은 웹 사이트를 확인하십시오.

이 범주에서 ActiveCampaign은 시장에서 강력한 플레이어입니다. 온라인 리뷰에 따르면 이 플랫폼에는 전화 및 온라인에서 매우 안정적인 지원을 제공하는 잘 훈련된 기술 팀이 있습니다. 일부 패키지에는 일반적인 고객 지원이 충분하지 않은 경우를 위한 전담 관리자도 포함되어 있습니다.

출처: 액티브캠페인

마무리

저렴하고 자동화되며 사용하기 쉬우며 강력한 지원 팀의 지원을 받습니다. 이것은 최고의 이메일 마케팅 서비스를 위한 일반적인 요구 사항의 간략한 목록입니다. 그러나 모든 도구는 해당 설정에 따라 달라질 수 있다는 점을 기억하십시오.

따라서 많은 캐주얼 연구와 테스트를 수행할 준비가 되어 있어야 합니다. 플랫폼에 익숙해지면 뉴스레터를 받고 싶어하는 구독자의 이메일 목록을 작성하는 데 집중할 수 있습니다.