콘텐츠 마케팅 프리랜서와 협업하는 6 가지 방법

프리랜서, 계약자, 고용 된 총. 당신이 그들을 부르고 싶은 것이 무엇이든, 독립 근로자는 특히 마케팅 부서에서 디지털 경제에서 성장하는 부분입니다.

"프리랜서"라는 용어는 1800 년대에 시작되었으며, 국가를 대신하여 싸우거나 그들에게 가장 많은 돈을 지불 한 사람을 대신하여 싸울 중세 용병을 가리 킵니다. Merriam-Webster는 Walter Scott의 Ivanhoe에서 용어에 대한 최초의 서면 증거를 식별합니다.

“나는 Richard에게 내 Free Lances의 서비스를 제안했지만 그는 거절했습니다. 나는 그들을 Hull로 이끌고 선적을 맡고 Flanders로 출발 할 것입니다. 분주 한 시대 덕분에 행동하는 사람은 항상 일자리를 찾을 것입니다.”

마찬가지로, 할 일이 너무 많고 정규직 고용을위한 예산이 제한된 오늘날의 분주 한 시대에 여성과 행동하는 남성 (즉, 전문 기술과 관련 마케팅 경험이있는 사람들)은 항상 일자리를 찾을 것입니다.

몇 가지 증거를 살펴 보겠습니다.

• Adobe Digital Summit에서 설문 조사에 응답 한 마케터의 85 %는 콘텐츠 제작이 수요를 따라 잡기에는 너무 느리다고 말했습니다. (경기 둔화의 주된 원인으로 언급 된 자원 부족으로 프리랜서가 큰 도움이 될 것입니다.)
• Intuit에 따르면 미국 노동력의 40 % 이상이 2020 년까지 프리랜서, 계약직 또는 임시 직원이 될 것입니다.
• Harvard Business Review는 2012 년에 The Rise of the Supertemp를 발표했습니다.

콘텐츠 마케팅 프리랜서가 여기에 머물러 있다고 말하는 것이 안전합니다. 좋은 사람들을 끌어 들이고 싶다면 그들을 올바르게 대해야합니다.

낮에는 프리랜서와 함께 일하고 밤에는 프리랜서 콘텐츠 제작자와 함께 일하는 콘텐츠 마케팅 관리자로서의 이중 생활 덕분에 경험에서 이렇게 말합니다. 내가 어떤 모자를 쓰고 있든 두 가지가 확실합니다.

• 일이 잘되면 콘텐츠 마케팅 관리자와 프리랜서가 멋진 작품을 만들 수 있습니다.
• 일이 제대로 작동하지 않으면 일반적으로 콘텐츠 관리자의 잘못입니다.

다음은 마케팅 관리자가 프리랜서 콘텐츠 제작자와의 협업을 망칠 수있는 6 가지 방법과이를 방지하는 방법입니다.

1. 가용성에 대해 생각하지 못함

이것이 익숙한 것처럼 들리는 지보십시오. 콘텐츠에 대한 급한 요구가 나타납니다. 빡빡한 처리 시간에 사용할 수있는 프리랜서를 찾기 위해 출렁입니다. 그러나 프리랜서 풀의 각 사람은 이미 여러 고객을 위해 여러 프로젝트를 진행하고 있습니다. 누군가가 커밋하도록하는 데 하루나 이틀이 걸립니다.

솔루션 : 각 프리랜서와 함께 매주 또는 매월 특정 시간 또는 프로젝트를 수행하십시오. 상대방의 작업 기록을 보관하여 누군가가 참여해야 할 때 시간이 있는지 알 수 있습니다.

2. 요구 사항을 이해하거나 전달하지 못함

다음과 같은 이메일을 보내신 적이 있습니까?“금요일까지 생산성에 대한 사고 리더십이 필요합니다. 당신은 사용할 수 있습니다?"

표면적으로 이것은 작가를 끌어 들이기에 충분한 정보처럼 들릴 수 있습니다. 주제, 기사 유형 및 마감일을 공유했습니다. 하지만 무엇이 빠졌는지 살펴보세요.

• 이 작품이 소유 한 채널이나 다른 출판물에 게시되고 있습니까? 그렇다면 어느 것입니까?
• 게시자의 길이 지침이나 기타 기대치가 있습니까?
• 누구의 바이 라인을 사용해야합니까?
• 기사는 인터뷰 또는 프리랜서의 경험과 연구를 기반으로합니까?
• 이 새로운 작품은 이전 기사의 모델을 따라야합니까?
• 고려해야 할 생산성에 대한 각도가 있습니까 (예 : 개인 대 팀 생산성)? 아니면 과도하게 사용되는 것을 피해야 할 각도가 있습니까?

좋은 프리랜서는 이와 같은 질문을 할 것입니다. 그러나 작가가 정보를 제공하지 않고 정보를 제공하지 않으면 원치 않는 방향으로 방향을 바꾸고 모든 사람의 시간을 낭비하는 재 작성을 요구하는 한 두 배 더 긴 조각으로 쉽게 끝날 수 있습니다.

솔루션 : 모든 프로젝트를 시작할 때 창의적인 요약 또는 유사한 깊이의 문서를 제공하십시오. 일련의 표준화 된 필드를 작성하는 것만으로도 계약 업체를 참여시키기 전에 다른 이해 관계자들과 명확히해야하는지 확인할 수 있습니다.

3. 너무 빡빡한 처리 시간 예상

계약자를 사용할 수 있다는 것을 알고 있고 작업 요구 사항에 대한 세부 정보를 제공 한 경우에도 프리랜서가 최선의 작업을 수행 할 수있는 적절한 시간을 허용하지 않으면 프로젝트가 실패 할 수 있습니다. 당일 처리는 이메일 사본이나 배너 광고 디자인에는 효과가 있지만 32 페이지 백서를 작성하거나 디자인하는 경우에는 효과가 없습니다.

TENX Marketing의 사장 인 Brent Attaway는 더 큰 멀티미디어 프로젝트 및 비디오에 대해 자신이 원하는 것을 화면 공유 워크 스루로 제공한다고 말합니다. “저는 모델링하고 싶은 예를 제공하고 서두르더라도 최소 3 주를 제공합니다 (8 주가 이상적입니다). 이를 위해서는 미리 계획된 실제 마케팅 일정이 필요합니다. 요즘에는 그렇게하는 사람이 거의 없습니다.”

솔루션 : 콘텐츠 캘린더 또는 프로젝트 관리 도구를 최신 상태로 유지하고 프리랜서와 공유하십시오. 매월 또는 분기 초에 높은 수준의 과제를 수행하십시오. 모든 세부 사항을 알지 못하더라도 프리랜서가 인식하고 시간을 절약 할 수 있습니다. 세부 정보를 얻으면 요구 사항을 입력하십시오.

4. 늑대에게 프리랜서 던지기

이 경우 '늑대'는 '이해 관계자'를 의미합니다. 처음에는 프로젝트 매개 변수가 명확 해졌지만 프리랜서가 작업을 마칠 때쯤에는 프로젝트 소유자가 각도, 모양, 느낌, 심지어 주제 자체에 대해 마음을 바꿨습니다. 정보가 없습니다.

이해 관계자는 할당이 이루어진 시점에서 기대가 언제 어떻게 바뀌 었는지 기억하지 못할 것입니다 (콘텐츠 마케팅 관리자의 일이기 때문에 실제 할당을 보지 못했을 것입니다). 그들이 아는 것은 그들이 지금 느끼는 것과 그들이 원하는 것이 무엇인지 그리고 프리랜서가 제공 한 자산이 청구서에 맞지 않는다는 것뿐입니다. 그들은 그것을 프리랜서의 실패와 커뮤니케이션이나 프로세스의 실패로 볼 수 있습니다.

솔루션 : 항상 중개자 역할을하며 이해 관계자 / 리뷰어와 프리랜서 간의 대화 중간에 자신을 삽입합니다. 모든 사람이 공유 공간에 로그인하고 의견과 질문에 대해 공동 작업 할 수있는 디지털 교정 소프트웨어 사용을 고려하십시오. 도중에 언제든지 참조 할 감사 추적을 갖는 것도 장점입니다.

5. 침묵하기

너무 자주, 활성 프로젝트에 대한 의사 소통의 회오리 바람이 사무실 내에서 일어나고 있지만 프리랜서를 계속 유지하는 것을 게을리합니다. (이것은 일반적으로 위에서 설명한 미충족 기대 문제의 근본 원인입니다.)

누군가가 계약자에게 알리는 것을 기억할 즈음에는 어색함으로 구성됩니다.“오, 우리가 당신에게 말하는 것을 잊었습니까? 이 프로젝트는 취소되었습니다.”라고 이메일을 보냅니다. 그리고 그 무렵 부서는 한 번도 사용하지 않더라도 수행 한 작업에 대해 프리랜서에게 비용을 지불해야합니다.

프리랜서에게 피드백을 전달하는 것도 중요합니다. “감사”로 그들의 일을 받아들이는 것은 그들이 당신의 기대를 더 잘 충족시키기 위해 발전하고 발전하는 데 도움이되지 않을 것입니다.

PromoteCoach의 온라인 마케팅 전략가 인 Anneke van Asewgen은 편집 내용을 추적하여 작가에게 다시 보내는 데 사용했습니다. "마감 때문에 작품을 개선 할 기회를주기 전에 제 방식대로 콘텐츠를 게시했습니다."라고 그녀는 말합니다. “다행히도 그들은 내가하는 일이 글을 배우고 향상시킬 기회를 박탈 당했다고 말할만큼 충분히 개방적이었습니다. 얼마나 멋진가요? 나는 이제 더 나은 계획을 세우고 우리 팀이 배울 수있는 자유를주기 위해 최선을 다하고 있습니다.”

솔루션 : 프리랜서를 작업 프로세스로 가져 와서 귀하가보고있는 것과 동일한 커뮤니케이션을보고 반응 할 수 있도록하십시오. 귀하의 피드백을 기반으로 자신의 작업을 수정하도록하여 결국 수정해야 할 사항이 거의 없습니다.

6. 오리엔테이션에 불충분 한 시간을 투자

교육은 직원만을위한 것입니다. 잘못된. 관련 지침과 자료를 포함하는 철저한 오리엔테이션은 프리랜서가 사무실에서 매일 브랜드를 유기적으로 노출하지 않기 때문에 더욱 중요 할 수 있습니다.

나는 내 고객이 음성 및 메시징 지침을 수립했다는 사실을 발견하기 전에 6 개월 동안 일한 적이 있습니다. 나는 그들의 출판 된 작업을 모델로 삼았 기 때문에 많은 가이드 라인을 직관적으로 집어 들었지만, 그것들이 명확하게 타이핑 된 것을 보면 그들의 기대를 충족시키고 능가하는 능력에 큰 차이를 만들었습니다.

솔루션 : 프리랜서에게 브랜드 지침, 메시지, 유사한 작업의 예 등을 제공합니다. 가능하면 연락 할 사람들을 만나기 위해 사무실로 초대하십시오. 최소한 시작 회의를 예약하십시오. (신뢰할 수있는 프리랜서와 함께 귀하의 가이드 라인과 관련하여 귀하의 생활 및 진화하는 문서를 볼 수있는 액세스 권한을 부여하는 것을 고려하십시오.)

프리랜서에게 잘하면 그들은 당신에게 잘 될 것입니다

각 측은 프리랜서-콘텐츠 마케팅 관리자 관계에 대한 책임이 있습니다. 계약 업체는 제공되지 않은 경우 사전에 답변, 브랜드 지침, 크리에이티브 브리핑 등을 요청해야합니다. 관리자는 프리랜서가 성공하는 데 필요한 도구, 액세스 및 정보를 잘 갖추고 교육을받을 수 있도록주의를 기울여야합니다.

결국, 대부분의 고용 된 총기들은 가장 많은 돈을 지불 할 조직만을 찾는 것이 아닙니다. 그들은 자신이하는 일에 관심을 갖고 싶어합니다. 그들은 신뢰 받기를 원합니다. 적절한 처리 시간을 원합니다. 그들은 자신의 일이 소중해지기를 원합니다. 조직적이고 함께 일하기 쉬운 고객을 원합니다. 이것은 우리 모두가 직장에서 찾고있는 것과 같은 것입니다.

편집자 주 : 유료 후원자로서 Content Marketing Institute에 대한 Workfront의 지원에 감사드립니다. 이 기사는 모든 비 후원 블로그 게시물과 동일한 편집 지침을 준수하도록 독립적으로 검토 및 편집되었습니다.

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표지 이미지 : Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute