그 이유를 알고 있습니까? 귀하의 콘텐츠 마케팅 성공은 그것에 달려 있습니다
게시 됨: 2020-12-22 편집자 주 : 작년에이 기사를 게시했을 때이 기사를 놓쳤을 수 있습니다. 성공적인 콘텐츠 마케팅 프로그램의 핵심 요소를 상기시키기 때문에 지금 공유하고 있습니다.
This Old Marketing 에피소드 116을 듣고 Bentley University의 Marc Resnick 교수는 사망 직전에 다음과 같은 논평으로 응답했습니다.
“창의적인 비즈니스 전문가로서 저 (또는 누구)에게 더 많은 활력을 불어 넣을까요?
- 판매 파이프 라인을 추진하는 주 목적과 사용자의 삶을 개선하는 부차적 인 목적을 가진 콘텐츠를 만듭니다.
- 사용자의 삶을 개선하는 것이 주 목적이고 판매 파이프 라인을 추진하는 부차적 인 목적을 가진 콘텐츠를 만듭니다.
“분명히 두 번째.
"저는 이것이 조직이 콘텐츠 마케팅 접근 방식을 사용해야하는 이유에 대한 훌륭한 가치 제안이라고 생각합니다. 직원들에게 활력을주는 것은 생산성에 큰 도움이됩니다. 밀레 니얼 세대 직원들의 성배로 선전됩니다. 그리고 다른 경영진의 과대 광고와는 달리 이것은 정말 효과가 있습니다.”
나는 대부분의 마케터가 이론적으로는 Marc에 동의하지만 실제로는 그렇지 않다고 생각합니다.
임무 전환
다큐멘터리 The Story of Content : Rise of the New Marketing에서 River Pools & Spas의 공동 소유주 인 Marcus Sheridan은 회사가 거의 파산에서 유리 섬유 풀 교육의 글로벌 리더가되기까지의 전환에 대해 다음과 같이 공유합니다 (26:54).
우리가 '우리는 풀 빌더입니다'라는 말을 멈추고 '우리는 Fiberglass 풀에 대해 세계 최고의 교사이며 우연히도 설치합니다.'라고 말하기 시작하는 순간 ... 가장 번영 한 날 중 하나였습니다. 우리 삶의.
그 전에 River Pools는 다른 모든 풀 회사와 같았습니다. 풀을 설치했습니다. River의 성공에있어 차이가 된 것은 미션에서 제품을 1 차에서 2 차로 옮기는 것이 었습니다.
@RiverPoolsBlog의 성공은 미션에서 제품을 기본에서 보조로 옮겼을 때 발생했습니다. @JoePulizzi 트윗하려면 클릭하세요무엇을 판매합니까? 대부분의 경우 판매하는 제품은 회사의 주요 사명이며 콘텐츠 마케팅 사명으로 전달됩니다. 이것이 무엇을 만드는지 아십니까? 청중을 위해 아무것도하지 않고 브랜드의 시간과 자원을 낭비하는 셀프 서비스 콘텐츠입니다.
당신이해야 할 일의 예로 3M과 같은 대기업을 생각해 봅시다. 향후 5 년 동안 3M 매출의 대부분은 신제품에서 나올 것입니다. 3M이 특정 제품과 서비스에 미션을 집중한다면 불가능할뿐만 아니라 (3M은 수천 개의 제품을 제공함) 제품이 변하기 때문에 미션이 끊임없이 변할 것입니다.
실제로 3M의 사명은 과학의 발전을 통해 사람들이 더 나은 삶을 살 수 있도록 돕는 것입니다. 이것은 특정 콘텐츠 기울기 (과학)를 가진 청중의 요구에 초점을 맞춘 콘텐츠 방향의 기반이되는 고귀한 임무입니다.
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우리 자신보다
대부분의 마케터는 콘텐츠 제작에 매우 끔찍합니다. "이유"는 수요를 유도하고 더 많은 위젯을 판매하는 것이기 때문입니다.
Story Worldwide의 CEO 인 Kirk Cheyfitz는 "괜찮은 인간처럼 브랜드는 자신보다 더 중요해야합니다."라고 말합니다.
괜찮은 인간처럼 브랜드는 자신보다 더 중요해야한다고 @KirkCheyfitz는 말합니다. #contentmarketing 클릭하여 트윗하기너무 단순 해 보이지만 거의 모든 브랜드가 잘못 알고 있습니다. 우리는 조직의 목표가 무엇인지에 초점을 맞추고 조직 목표를 이끄는 것으로 생각되는 콘텐츠를 만듭니다. 이것은 광고에서 작동합니다. 왜 콘텐츠 마케팅에서 작동하지 않아야합니까?

슬프게도 그렇지 않습니다.
물론 조직의 목표 (예 : 판매, 절감, 고객 충성도)가 중요하지만이 목표를 달성하려면 청중의 요구와 요구에 초점을 맞춰야합니다. 우리가 판매하는 제품 및 서비스 외부의 청중에게 어떻게 그렇게 유용하고 영향력을 미칠 수 있습니까?
조직의 목표를 달성하기 위해서는 청중의 필요와 요구에 초점을 맞춰야한다고 @JoePulizzi는 말합니다. 트윗하려면 클릭Marc의 이전 요점에 따르면 1 차 목표는 전적으로 청중에게 초점을 맞춰야하고 비즈니스 목표는 2 차적이어야합니다. 또는 청중의 요구를 먼저 충족시키지 않으면 비즈니스 목표를 달성 할 수 없습니다. 일단 우리가 청중에게 일관된 가치를 제공하고 그들이 우리를 알고, 좋아하고, 신뢰하기 시작하면 우리는 그 관계에서 가치를 추출 할 수 있습니다.
더 나은 리드 생성 프로그램을 원하십니까? 그런 다음 콘텐츠에 대한 지속적인 구독자를 구축하는 데 모든 에너지를 집중하고 구독자 기반에서 리드를 생성합니다. 우리는 지난 7 년 동안 수백 개의 B2B 회사와 협력 해 왔지만 말 그대로 아무도 그렇게하지 않습니다.
예를 들어 CMI를 살펴 보겠습니다. 우리는 이론과 실천 모두에서 Marc의 주장을 믿습니다. 우리의 사명은 콘텐츠 마케팅 관행을 발전시켜 기업 마케터가 업무에서 더 성공할 수 있도록하는 것입니다. 관행에 대한 동의를 얻고 투자에 대한 수익을 보여주고 성공하도록 접근 방식을 구성하는 것입니다.
이것이 CMI의 주요 초점입니다. 우리의 노력에 대한 보답을 어떻게“보여”야합니까? 우리는 콘텐츠 자체에 대한 구독자 청중을 구축합니다. 우리가 그들과 지속적으로 관계를 맺고 (그들의 필요에 따라) 그들이 우리를 알고, 좋아하고, 신뢰하기 시작하면, (그리고 그럴 때에 만) 그들 앞에 (콘텐츠 마케팅 세계와 같은) 제품을 제시합니까? 청중은 CMI의 수익을 필요로하고 도움을줍니다.
메리어트는 청중의 여행 문제를 지속적으로 해결할 수 있다면 해당 청중이 메리어트에 머무를 가능성이 더 높아질 것이라고 믿습니다. 인듐은 산업용 납땜 장비에 대한 청중의 요구를 해결할 수 있다면 청중이 인듐의 납땜 장비를 구매할 가능성이 더 높아질 것이라고 믿습니다.
반대로 콘텐츠를 만드는 실제 이유 가 내부 비즈니스 목표라면 성공에 대한 확률은 99-1입니다.
콘텐츠를 만드는 진정한 "이유"가 내부 비즈니스 목표라면 성공에 대한 확률은 99-1입니다. @JoePulizzi 트윗하려면 클릭하세요직접 선택한 관련 콘텐츠 :
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당신의 '왜'는 당신의 '무엇'에 영향을 미칩니다
이것이 왜 그렇게 중요한지 물을 수 있습니다. 여기있어.
코미디언 마이클 주니어가 설명해 드리겠습니다. 3 분의 가치가 있습니다. 어서 기다리겠습니다.
사람들이 콘텐츠 마케팅에 대해 이야기 할 때 블로그, 팟 캐스트, 비디오, 이벤트, 소셜 게시물 등 무엇에 대해 이야기합니다. 그러나 WHY가 부족한 경우 WHAT는 중요하지 않습니다.
WHY가 부족한 경우 WHAT는 중요하지 않습니다.
@JoePulizzi는 WHY가 부족하더라도 WHAT는 중요하지 않습니다. #contentmarketing 클릭하여 트윗하기 아무도 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 없습니다. 당신의 이유가 더 많은 신발 판매 나 컨설팅 서비스 또는 라우터를 기반으로한다면, 당신의 WHAT는 영혼이 없을 것입니다. 귀하의 콘텐츠는 원할 것입니다.
당신이 존재하는 이유는 당신의 제품이 아닙니다. 귀하의 제품이 해결하는 문제가 귀하의 이유입니다.
제품 마케팅에서 콘텐츠 마케팅으로 도약하는 방법
다음 단계
지금까지 읽고 있다면이 정확한 상황에있을 가능성이 높습니다. 당신의 WHY를 바꾸는 것은 절실히 도전적입니다. 항상 시간이 걸리는 문화적 변화입니다. 반드시해야합니다.
천천히 시작하지만 지금 시작하십시오. 시각적 콘텐츠 감사를 제시하는 것은 확실한 첫 단계가 될 수 있습니다. 경영진 앞에 콘텐츠 샘플을 배치하고 제작 한 콘텐츠에 참여하게하십시오. 콘텐츠가 브랜드의 더 깊은 사명과 일치합니까, 아니면 제품을 홍보하기 위해 콘텐츠가 존재합니까?
당신의 발견은 당신이 당신의 WHY를 바로 잡을 수있을 때까지 당신의 WHAT 중 일부가 존재하지 않아야한다는 것을 밝혀 낼 수 있습니다. 행운을 빕니다.
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표지 이미지 : Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute