2022 년 콘텐츠 마케팅 : 매우 개인적인, 사일로 없음, 다양한 목소리
게시 됨: 2020-12-225 년 후 당신은 어디에 있습니까?
당신은 나만큼 그 질문을 싫어합니까? 내가 팬은 아니지만 (아마도 좋은 답변을 얻지 못했기 때문일 것입니다.) 왜 묻는 지 이해합니다. 면접관은 구직자가 단기적인 미래를 고려하고 있다는 것을 알고 싶어하며 후보자의 잠재적 성공 경로가 회사와 어떻게 일치하는지 확인하기를 원합니다.
전문적인 방식으로 우리는 Content Marketing World에서 발표하는 전문가들에게 향후 5 년 동안 콘텐츠 마케팅의 가장 큰 변화가 무엇인지 물었습니다. 이것은 예상되는 기술 발전이나 기이 한 추측의 목록이 아닙니다. 실용적이고 능동적입니다. 25 개 중 하나 또는 모두를 취하고 오늘 작업을 시작할 수 있습니다 (아직 그렇지 않은 경우) – 단기 및 장기 성공을위한 전략적인 계획을 세우십시오.
개인화, 형식, 구현, 음성 활성화 및 데이터라는 5 가지 새로운 테마를 기반으로 답변을 분리했습니다.
보시다시피 인공 지능의 영향은 모든 범주에 걸쳐 실행되는 주제입니다. 아이러니하게도 Michael Brenner는 우리가 사람들과 더 잘 연결될 수 있도록 도와주는 것은 기술이라고 지적합니다. Marketing Insider Group의 CEO는 "우리는 심층적 인 콘텐츠 개인화로 빠르게 진행하고 있으며, 무엇을, 누구를 위해, 어디서, 얼마나 자주 만들 것인지 예측하는 데 도움이되는 기계 학습 및 AI를 추가하고 있습니다."라고 말합니다.
@AnnGynn을 통해 @BrennerMichael은 사람들과 연결하는 데 도움이되는 기술입니다. #CMWorld 트윗하려면 클릭개인화
일대일 웹 사이트 게시
현재 이메일 마케팅에서 사용할 수있는 가변 콘텐츠 옵션은 모든 마케팅 콘텐츠에 대한 옵션이 될 것입니다. 방문자의 상황에 맞는 지식 (예 : 방문자가 도착하기 전에 검색 한 내용, 사이트를 방문한 빈도 및 한 번 클릭 한 내용)을 기반으로 각 방문자에 대해 즉석에서 생성되는 웹 사이트 또는 블로그를 만들 수 있습니다. 그들은 거기에 있었다).
Jessica Best, 데이터 기반 마케팅 이사, Barkley
원활한 경험 제작
가장 큰 변화는 장치, 위치 및 선호하는 형식에 따라 개인화 된 상황에 맞는 관련 정보를 원활하게 제공 할 수 있다는 것입니다. (이를 위해 Rebecca Lieb의 새 책 Content : the Atomic Particle of Marketing을 읽으십시오.)
Heidi Cohen, CTO, 실행 가능한 마케팅 가이드
매우 세분화 된 청중을 만나십시오
청중의 지속적인 분열을 기대합니다. 앞으로 더 많은 곳에서 청중을 만나야합니다 (물론 각 장소를 전략적으로 평가). 잠재 고객이 쪼개짐에 따라 올바른 채널에서 올바른 톤을 얻는 것은 브랜드에게 어려운 일입니다.
Amanda Changuris, BNY Mellon 기업 커뮤니케이션 부 이사
스마트 한 구조 구현
준비하라, 매우 준비하라
AI, 머신 러닝, 자연어 인식 및 기타 기술이 봇과 디지털 비서로 등장함에 따라 브랜드와 사람 간의 실제적이고 사적인 일대일 대화의 꿈이 실현 될 것입니다. 물론 사람들이 이러한 대화를 이끌고 브랜드가 반응 할 것입니다.
이 꿈은 기술자가 대화를 구성 할 수있는 콘텐츠 사람들 (영재 작가 및 창작자)의 도움을 받고 기계에 이야기하고 말할 내용을 제공하기 위해 훌륭한 대화를 고안 할 때만 이루어질 것입니다. 이는 (1) 콘텐츠 마케팅 분야의 진정한 스크립트 작성자가 더 많고 (2) API를 구축하고 매일 수백만 명의 사람들과 수십억 명의 실시간 대화를 지원하는 데 필요한 데이터를 구조화하는 데 필요한 기능의 엄청난 도약을 의미합니다.
Kirk Cheyfitz, Story Worldwide 공동 창립자
판매로 교차
전통적인 마케팅 팀과 콘텐츠는 이미 사라지고 있으며, 둘 다 하나가 될 때까지 영업과 마케팅의 경계가 모호해질 것입니다. 2022 년까지 콘텐츠 마케팅은 실제로 "콘텐츠 판매"가 될 것입니다. 콘텐츠가 판매를 유도하지 않는데 왜 콘텐츠를 만들고 있습니까?
Skyler Moss, HCSS 디지털 마케팅 이사
각 판매소로 이동
콘텐츠는 영업 사원이 판매 상황에서 효과적이어야하는 마케팅 메시징 및 판매 교육 콘텐츠의 융합을 가져 오는 데 필수적입니다. 통합 된 대화 형 플레이 북 (판매 상황에 맞는 메시지)이이를 실현합니다. 기술은 여기에 있지만 콘텐츠는 따라 잡아야합니다.
Tim Riesterer, Corporate Visions의 최고 전략 및 마케팅 책임자
모든 직원이 마케팅 담당자임을 인식
미래의 마케터는 브랜드의 요구와 잠재 고객의 관심사에 맞는 채널에 대한 다양한 기술과 이해가 있어야합니다. 팀은 또한 회사 내부의 사일로가 아닌 나머지 회사 내에서 작업해야합니다. 다른 직원들이 마케팅 담당자처럼 생각하고 행동하도록 장려하는 것은 비밀 자원입니다. 다른 직원들은 구매자 여정의 모든 부분에 참여하며, 이는 특히 고객이 브랜드 챔피언이 될 수 있도록 콘텐츠를 만들어야 할 때 양질의 콘텐츠를 만드는 데 귀중한 통찰력입니다.
Colleen Weston, 마케팅 이사, Britton Gallagher
스프린트에 참여
콘텐츠 팀은 더 많은 조직이 최고의 사내 콘텐츠 제작자가 자신의 노력을 주도 할 필요성을 이해함에 따라 기하 급수적으로 성장할 것입니다. 장기적으로 실행되는 콘텐츠 마케팅 이니셔티브 내에서 더 많은 실험과 애자일 반복을 보게 될 것입니다.이 모든 것은 애자일 접근 방식을 사용하여 작업을 관리하는 콘텐츠 팀 수가 급증함으로써 가능해질 것입니다.
Andrea Fryrear, Fox Content의 창립자 겸 최고 콘텐츠 책임자
단점보기
우리는 직접 반응 마케팅 경험이 전혀없는 전체 마케터 세대를 갖게 될 것입니다. 이것은 많은 조직이 예상하는 것보다 훨씬 더 큰 문제가 될 것입니다.
Jonathan Kranz, Kranz Communications 사장
편해지지 마
검색 엔진 마케팅에 Albert (AI 기반 마케팅 플랫폼)를 사용하기 시작한 영국의 한 회사에 대한 기사를 읽었습니다. PPC, 애드워즈, 소셜 광고입니다. 그렇게 잘되었고 결국 소속사를 포기하게되었습니다. 이것은 빠르게 일반화 될 것입니다.
Gini Dietrich, Arment Dietrich CEO
형식 발전
보여주지 마, 해봐
사람들에게 어떤 일을하는 방법을 보여주는 대신에 우리는 콘텐츠 마케팅을 사람들이 할 수 있도록 도와야합니다. 예를 들어, SEO에 대한 기사를 작성하는 대신 Neil Patel은 웹 사이트에서 SEO를 검토하는 유틸리티를 만들었습니다. 오늘날 우리는 길고 상세한 콘텐츠를 작성합니다. 이러한 부분은 공유되고 더 많이 연결되므로 Google에서 순위가 높습니다. 그러나 대부분의 사람들은 긴 블로그 게시물을 읽지 않으므로 독자 (잠재 고객)가 우리가 작성한 내용을 구현하지 않기 때문에 콘텐츠가 실제로 가치를 제공하지 않습니다. 우리는 사람들이 우리가 공유하는 것을 훨씬 쉽게 구현할 수 있도록해야하며, 사람들에게 더 나은 영향을 줄 수있는 방법을 보여주는 대신 사람들이 할 수 있도록 도와야합니다.
Ian Cleary, RazorSocial 창립자
실시간으로 참여
라이브 경험의 부상 – 이것은 단순히 수동적 인 청중을 대상으로 한 방송이 아니라 더 강력한 커뮤니티를 구축하기 위해 실제로 참여에 의존하고 있습니다. 이는 소매 업체가 공간을 사용하여 고객에게 더 깊은 경험을 제공함으로써 커뮤니티 허브가되는 것과 마찬가지로 브랜드가 허브가 될 수있는 방법입니다. 이것은 소셜 미디어 공간의 한계를 넘어선 B2B 세계에서 발생할 수 있습니다. 라이브 블로깅 경험을 통해 더 높은 참여가 발생할 수 있으며 모든 것이 화면 뒤가 아닌 얼굴을 마주하게됩니다.
Mark Masters, The ID Group 전무 이사
간략하게
블로그는 오늘날만큼 크지 않을 것입니다. Google의 알고리즘은 콘텐츠 제작자가 따라갈 수 있도록 실시간 및 짧은 형식의 콘텐츠를 점점 더 중요하게 생각합니다.
Matt Heinz, Heinz 마케팅 사장
가장 빛나는 것이 아닌 더 실용적인 것을 선호하십시오.
나는 팟 캐스팅의 르네상스를 본다. 우리 모두는 오디오 콘텐츠가 시각적 콘텐츠의 등장과 함께 죽었다고 생각했습니다. 그러나 오디오는 시간을 절약하는 데 큰 도움이됩니다. 요즘 모두가 멀티 태스킹을하고 있습니다. 예를 들어 출퇴근 중에 항상 팟 캐스트를들을 수 있습니다. 더욱이 우리는 음악을 듣는 대신 삶을 더 좋게 만들기 위해 팁과 해킹을 듣는 것보다 더 주도적 인 세대를보고 있습니다.
Srinivasa Raghavan, Animaker CEO 겸 창립자
기억에 남을
행동 변화는 지속적인 획득 모드 (사람 앞에 다가 가기, 팔로어, 독자, 구독자 등을 획득)에서 유지 모드 (사람들에게 기억에 남을 수 있도록, 신뢰와 충성도를 얻고 행동을 유발하기 위해 시간이 지남에 따라주의를 기울임)로 전환하는 것입니다. .
전술적 변화는 개별 게시에서 비디오, 기사, 팟 캐스트, 소셜 게시물 등의 원본 시리즈를 더 널리 사용하는 것으로 옮겨 갈 것입니다. 이러한 명백한 이름의 엔티티는 잠재 고객의 마음 속에 중요한 아이디어 하나를 소유하고 시간이 지남에 따라이를 확고히하는 브랜드에 중점을 둡니다. 오리지널 시리즈는 올바른 스토리 텔링 또는 교육 메커니즘을 사용하여 우리가 한 가지 일에 거의 시간을 할애하지 않는 시대에 사람들이 다시 돌아올 수 있도록합니다.
Jay Acunzo, Unthinkable 크리에이터 겸 호스트
깊이 들어가
몰입 형 멀티미디어 스토리 텔링이 불을 붙일 것입니다. 그게 무슨 뜻입니까? 저는 항상 The New York Times 강설 예제로 돌아가서 사진이있는 텍스트 모델을 초월하여 시청자가 읽고 아래로 스크롤 할 때 경험을 만듭니다. 세부적인보고 및 정보 수집은 필수입니다. 함께 일화와 정량적 정보는 강력합니다. 비주얼은 필수입니다. 청중이 4,300 단어의 이야기를 통해 어떻게 당신과 가장 잘 붙을 가능성이 있는지 생각하는 것은 필수입니다.
Michelle Park Lazette, 작가, 연방 준비 은행
청중 앞에서
혼자서
현대 브랜드는 소유 미디어 중심의 마케팅 모델을 채택하고 필요한 경우에만 유료 미디어를 활용합니다.
PowerPost CEO, Dan Curran
모임 장소가 되십시오
사람들이 관심을 기울이는 채널이없는 회사의 경우 배포 비용이 많이 듭니다. 2022 년에는 시청자들이 방대한 양의 콘텐츠에 지쳐서 콘텐츠를 위해 몇 개의 "물 구멍"으로 이동하기 때문에 팔로어를 구축하기가 어려울 것입니다. 당신이 그들 중 하나가 아니라면 큰 도전을 받게 될 것입니다.
Influence & Co. CEO, John Hall
출판사처럼 행동
더 많은 콘텐츠 마케팅 팀이 미디어 아울렛처럼 운영되는 것을 보게 될 것입니다. 이는 프리랜서 및 원격 콘텐츠 마케팅 전문가가 콘텐츠 전략을 실행하는 중앙 집중식 인력 및 플랫폼 관리를 의미합니다.
Erika Heald, 컨설턴트, Erika Heald 마케팅 컨설팅
전문화 및 / 또는 많은 지출
콘텐츠 배포가 어려울 것입니다. 브라우저에는 광고 차단 기능이 내장되어 있으며 더 많은 광고 예산이 Google 및 Facebook과 같은 거대 세력에 사용됩니다. 혼란은 더 두껍고 자르기가 더 어렵고 콘텐츠 마케터에게는 (1) 막대한 예산이 있거나 (2) 대화 대상에 대해 구체적으로 지정해야합니다.
Joakim Ditlev, 콘텐츠 마케팅 전문가, 콘텐츠 마케팅 DK
Siri와 Alexa의 전화에 응답
직접적인 답변 제공
트렌드 보고서에 따르면 2020 년까지 매월 2,000 억 개가 넘는 음성 검색 쿼리가 발생할 것입니다. 이 양은 전체 검색어의 절반을 차지합니다. Alexa, Echo Dot, Google Home, Siri 및 기타 비 스크린 검색 장치의 사용이 증가 할 것입니다. 최신 장치와 고급 기술을 사용하면 검색자가 질문을 쉽게 할 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅 담당자는 콘텐츠를 제작할 때이를 고려해야합니다. 빠른 답변을 찾는 검색자가 음성 검색을보다 직접적으로 수행합니다. 쿼리에 대한 답변에는 추가 컨텍스트가 필요하지 않습니다.
Andy Crestodina, Orbit Media의 수석 및 전략 이사
콘텐츠 진화
2022 년까지 콘텐츠 마케터는 이동 중에 새로운 환경에서 콘텐츠가 소비되는 음성 활성화되고 연결된 세상을 위해 콘텐츠 형식, 어조 및 스타일을 변경해야합니다. 효과적인 콘텐츠는 실용적 (필요한 것을 얻을 수 있도록 도와주세요), 교육적 (가르침), 감정적 (즐거움)의 세 가지 캠프로 나뉩니다. 현재 콘텐츠 마케팅 소음이 얕아 질 여지가 거의 없을 것입니다.
Heather Pemberton Levy, Gartner 콘텐츠 퍼블리싱 담당 부사장
새로운 친구를
음성 인식 검색은 콘텐츠 전문가가 해결해야 할 다음 큰 과제가 될 것입니다. 콘텐츠 전략가 및 언어 전문가와 친구가되어 콘텐츠가이 도전에 대비할 수 있도록합니다.
Ahava Leibtag, AHA Media Group 사장
빅 데이터
주의
해가 갈수록 사회는 더욱 연결되고 기업은 더 많은 통찰력과 데이터를 제공하고 있습니다. 제가 보는 가장 큰 변화는 ROI를 증명할뿐만 아니라 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이되는 데이터의 양입니다.
Jason Schemmel, 소셜 미디어 관리자, Harper Collins Christian Publishing
그것을 파괴
“빅 데이터”는“작은 데이터”가되어야한다고 생각합니다. 우리는 수집하고있는 방대한 양의 데이터를 사람들이 직면하는 일상적인 문제와 해결 방법을 더 잘 식별하는 데 도움이되는 필수 정보로 추출하는 훨씬 더 나은 작업을 수행해야합니다. 그들.
Ryan Knott, TechSmith Corp. 홍보 전문가
결론
5 년 후 콘텐츠 마케팅은 어디에 있습니까? 지속적으로 진화합니다.
이러한 전문가들은 더 많은 개인화, 교차 기능 콘텐츠, 관련 형식 및 음성 활성화와 같은 콘텐츠 마케팅이 어디로 향하고 있는지에 대한 훌륭한 통찰력을 공유합니다. 그러나 가장 중요한 점은 콘텐츠 마케팅 프로그램이 기술, 청중 선호도 또는 회사의 비즈니스 오퍼링 변경에서 오는 변화에 적응할 수있는 방식으로 구성되어야한다는 것입니다.
이제 5 년 후 콘텐츠 마케팅 프로그램을 어떻게 진행할 것입니까? 의견을 공유하십시오.
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표지 이미지 : Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute