생산적이고 행복한 콘텐츠 마케팅 팀을 갖기 위해 필요한 7 가지

저는 생산성에 대해 철학적으로 이야기하고 왁싱하는 것을 좋아합니다. 우리가 갈망하는 공명 콘텐츠를 만들고 싶다면 우리가 일하는 방식 을 아는 것은 매우 중요합니다. 우리 모두가 긍정적 인 변화를 만들고 있다고 느끼는 것입니다.

하지만 최근에 팀의 생산성보다는 개인의 생산성에 대해 많이 생각한다는 것을 깨달았습니다. 물론 팀으로 함께 일하는 것은 엄청나게 중요합니다. 이것이 제가 Agile 마케팅에 관심을 갖는 이유 중 하나입니다.

개별 "트릭"이 계속 유용하지만 팀이 최선의 방법으로 작업하려면 무엇이 필요합니까?

아래 목록은 팀이 작업 뒤에있는 프로세스 대신 작업 생성에 집중할 수 있도록 필요한 특정 도구와 더 많은 무형의 도구를 혼합 한 것입니다. 이 목록에서 기술이 누락되었다는 것을 알고 있지만 팀과 프로세스가 있으면 이러한 공동 작업 및 워크 플로 도구가 매우 유용 할 것입니다.

당신의 이유

왜 모든 것이 어떻게 시작되는지 눈치 채 셨나요? 그렇습니다. 그리고이 경우, 왜 당신이하고있는 일을하는 이유와 그것이 작동하는지 여부를 측정하는 방법에 대한 기본 전략입니다.

전략을 자세히 설명 할 수 있지만 팀은 최소한 다음 세 가지 사항에 대한 합의가 필요합니다.

• 우리는 누구를 교육 / 돕고 있습니까? (참고 : 목표가 도움이되어야하므로 "타겟팅"이라고 말하지 않았습니다. 페르소나를 만드는 것이이를 수행하는 한 가지 방법입니다.)
• 다른 사람이 할 수없는 방식으로 어떻게 그들을 도울 수 있습니까? (이것은 콘텐츠 기울기입니다.)
• 우리가 성공했는지 어떻게 알 수 있습니까? (이것은 전략의 비즈니스 목표입니다.) 참고 : 또한 성공을 측정하고 팀에보고하는 방법도 이해해야합니다.

보너스 팁 : 더 많은 영감이 필요하거나 이유를 찾는 데 도움이 필요하면 작년 Content Marketing World의 기조 연설자 중 한 명인 Michael Jr.의이 비디오 클립을 확인하십시오. 나는 여전히 그의 행동과 우리의 후속 대화에 대해 몇 달 후에 생각합니다. (진심으로이 클립은 5 분의 가치가 있습니다.)

문서화 된 워크 플로우

성공적인 팀은 콘텐츠 마케팅 전략을 문서화 할뿐만 아니라 워크 플로도 문서화합니다. 워크 플로에 익숙하지 않은 경우 콘텐츠가 따르는 프로세스와 제작 및 제작에 필요한 사람들입니다.

"누가 무엇을하고 있는지", "다음에 무엇을해야하는지"또는 "이 작업이 왜 그렇게 오래 걸리는지"라고 끊임없이 질문하는 경우 워크 플로를 파헤쳐 야 할 가능성이 있습니다.

Raechel Duplain은이를 수행하는 방법에 대한 멋진 기사를 제공합니다. 힘들게 들릴지 모르지만 Raechel의 5 단계 계획은 프로세스를 안내합니다.

보너스 팁 : 워크 플로가 알려지면 프로세스를 평가하여 시간을 낭비하고있는 부분을 확인할 수 있습니다. Brian Watson은 편집 프로세스를 검토하는 방법에 대한 훌륭한 가이드를 제공하므로 병목 지점이 어디에 있는지 파악할 수 있습니다. 그러면 실제로 중요한 부분에 시간을 할애 할 수 있습니다. Brian은 다음과 같이 설명합니다.

병목 현상에 집중하면 개선이 가장 필요한 생산 프로세스를 개선 할 수 있습니다. 병목 현상이없는 작업에 집중하면 전체 시스템에 약간의 개선 만 가져 오거나 결과가 나타나지 않습니다. 실제로 더 많은 낭비를 일으킬 가능성이 있습니다. 시간을 들여 병목 현상을 식별하고 해소하는 것이 콘텐츠 제작 목표를 높이고 달성하는 데 핵심입니다.

그리고 당신이 병목 현상이라는 것을 알게된다면, 브라이언이 그 문제를 겪고있는 CMI 독자와 어떻게 작업했는지에 대한 사례 연구를 공유하는이 후속 게시물을 확인하십시오.

전하고 싶은 이야기에 대한 공유 이해

콘텐츠에 대해 브레인 스토밍을하는 팀원과 대화를 나눈 적이 있습니까? 당신은 모두 같은 페이지에 있다고 생각하지만 실제로는 모두 조금 다른 것을 생각하고 있습니까? 그렇다면이 이미지와 관련이있을 것입니다.

이미지 출처 : Jeff Patton의 사용자 스토리 매핑

모든 사람이 같은 페이지에있는 장소에 어떻게 도달합니까?

이미지 출처 : Jeff Patton의 사용자 스토리 매핑

이를 위해 제가 가장 좋아하는 도구는 사용자 스토리입니다. Andrea Fryrear의 Agile 마케팅에 대한 ICC 워크숍에 참석 한 후 마침내 이해했습니다. 예, 사용자 스토리는 애자일 팀이 크게 의존하는 부분이지만 콘텐츠를 만드는 모든 유형의 팀에 유용합니다.

아래는 사용자 스토리의 예입니다.이 편리한 도구에 대해 알아 보려면 Andrea의 전체 게시물을 읽어 보시기 바랍니다. 그러나 간단히 말해서 사용자 스토리는 콘텐츠 아이디어를 문서화하여 모든 사람이 공유 된 이해에 더 가까워지는 방법입니다. 그런 다음 더 좋은 방법은 이러한 이야기의 우선 순위를 정하고 한 번에 하나씩 제거 할 수 있다는 것입니다.

보너스 팁 : 유용한 또 다른 Agile 개념은 최소한의 실행 가능한 콘텐츠입니다. 이것은 ICC 워크숍에서 사용했던 또 다른 도구 였지만 많은 시간을 투자하기 전에 청중과 함께 아이디어를 테스트하여 어떤 유형의 콘텐츠를 만들 수 있는지 파악할 수있는 방법입니다.

문제 소유자

팀원 또는 팀과 관련이없는 사람이 한 가지만 더 변경했기 때문에 비명을 지르고 싶습니까? Eva Jackson은 모든 단일 프로젝트에 문제 소유자를 할당 할 것을 제안합니다. 이것은 작품에 대한 책임이있는 사람 일뿐만 아니라 최종 발언권을 가진 사람이기도합니다.

가능성은 (경험을 통해 말합니다), 사람 또는 팀을 가로 지르는 프로젝트가 최소한 소수이며 누가 무엇을 소유하고 있는지 아무도 모릅니다. Eva는 우아한 솔루션을 제공합니다.

귀하의 팀이 귀하의 콘텐츠 프로젝트에서 누가 최종 발언권을 가지고 있는지 명확하지 않은 경우 귀하의 부서에 앉아 당황스럽고 간단하지만 도전적인 질문 하나를 물어보십시오. 누가 무엇을 소유합니까? 그 질문에 답하고 모든 사람이 볼 수 있도록 답을 기록하면 헤아릴 수없는 책임이 생깁니다.

보너스 팁 : Eva는 결과물 대신 문제에 집중할 것을 제안합니다. 이는 팀이 달성하려는 작업에 대해보다 전체적인 관점을 가지고 있음을 의미합니다. 작업의 목적이 무엇을 달성 하려는지 (위의 이유 및 사용자 스토리 섹션 참조) 또는 해결하려는 문제 (예 : 올바른 종류의 구독자 수를 늘리는 것).

결과물은 목적이 정의 될 때까지 대화의 일부가 아닙니다. 문제 소유자가 있으면 이러한 부서 간 프로젝트를 진행하는 데 도움이됩니다.

3 단어

사람들이 같은 페이지에 오도록하기 위해 사용하는 한 가지 연습은 편집에 포함시킬 세 단어를 정의하는 것입니다. 우리 공간의 많은 혼잡됨에 따라,이 세 단어를 정의하는 것은 당신이 당신이 뭔가를 말하고 싶은 방법을 결정하여 브랜드를 차별화하는 데 도움이됩니다.

예를 들어 CMI의 경우 다음 세 단어에 대해 생각합니다.

• 접근 가능 (이해하기 쉬움, 허위 없음)
• 신뢰할 수 있음 (테스트 된 조언을 기반으로 한 콘텐츠, 사실 확인 된 통계)
• 실행 가능 (모든 부분에는 독자가 작업을 더 잘 수행하기 위해 취할 수있는 최소한 하나의 명확한 조치가 포함됨)

편집 임무와 마찬가지로이 세 단어는 브랜드가 일관되게 표현되도록하는 렌즈 역할을합니다.

(좋은 목소리를 가진 사람들을 연구하고 싶다면 Ann Handley와 Doug Kessler와 Velocity Partners의 팀을 확인하세요. 그들의 블로그에서 그들이 말하는 내용을 읽을뿐만 아니라 어떻게 말하는지 연구합니다.)

보너스 팁 : 세 단어는 필요한 요소 중 하나에 불과하지만 대부분의 팀에는 스타일 가이드가 있어야합니다. 이는 특히 팀이 성장하거나 여러 사람과 함께 작업하고 독자와 구매자가 브랜드에 대해 일관된 경험을 갖기를 원할 때 특히 중요합니다. (그리고 누가 원하지 않습니까?)

Sasha Laferte는 스타일 가이드의 필수 사항을 자세히 설명하고 몇 가지 예를 제공합니다.

경계

이제 우리는 유형에서 전략적 실용성으로 이동하고 있습니다.하지만 저는이 마지막 두 가지 요소가 다른 요소만큼이나 중요하다고 생각합니다.

협업이 좋은가요? 당연히 귀하의 즉각적인 답변이 가능합니다! 그러나 Deborah Holstein이 쓴 것처럼 (The Economist에서 The Collaboration Curse 기사 인용) 단점이 있습니다.

팀이 모든 일에 기여하도록 권장되는 환경의 산만 함은 조직의 성공에 실질적인 변화를 가져올 수있는 비판적 사고를위한 시간을 거의 남기지 않습니다.

팀을 이끌고 있다면 좋은 모범을 보이고 하루 종일 이메일에 응답하지 마십시오. 항상 팀의 요구 사항을 최우선으로 여기지는 마십시오 (이 말을 할 때 약간 움찔 함). 하지만받은 편지함과 휴대 전화에 사는 것은 누구에게도 좋지 않습니다. 팀 리더가 이렇게하는 것을 보지 않으면 다른 사람들이 플러그를 뽑는 것이 어려울 수 있습니다.

당신이 가능하다고해서 당신이 있어야한다는 의미는 아닙니다. 많은 가치가 있고 필요한 조용함을 얻는 한 가지 방법은 근무 시간을 설정하는 것입니다. 이것은 Deep Work의 저자 인 Cal Newport에서 빌린 접근 방식입니다. 이것은 개인에게도 훌륭한 접근 방식 일뿐만 아니라 팀에게도 매우 유용합니다. 회의가 아닌 시간을 예정되지 않은 것으로 생각하는 대신 이제 프레젠테이션을 작성하거나 작성하는 시간을 차단합니다. 나는 자동으로 자신을 사용할 수있게하지 않습니다. 그리고 우리 팀의 다른 사람들도 그렇게하도록 권장합니다.

보너스 팁 : 산만 함을 끄는 또 다른 방법은 우선 순위를 정하고 팀이 가장 중요하게 동의 한 것에 집중하는 것입니다.

(어리석은 프로젝트에서) 시간을 절약하는 한 가지 방법은 발생하는 대부분의 임시 요청을 거부하는 것입니다. 생산성이 높은 콘텐츠 팀의 30 가지 습관에서 Heather Hurst는 팀이 한 번에 특정 수의 임시 요청 만 처리하고 팀의 모든 사람에게 그 한계가 무엇인지 알 수 있도록 규칙을 설정할 것을 제안합니다.

또 다른 아이디어는 Eisenhower Matrix를 공유하는 Marcus Varner에서 나왔습니다. 이 접근 방식은 작업을 4 개의 버킷으로 분류하는 데 도움이됩니다.

• 중요하고 긴급한
• 중요하고 덜 긴급함
• 덜 중요하고 긴급함
• 덜 중요하고 덜 긴급함

Marcus는 다음과 같이 설명합니다.“이 아이디어는 중요하지 않은 긴급 작업에 너무 얽매이지 않고 중요한 작업 (분명히 중요하고 긴급한 작업이 먼저)에 최대한 많은 시간을 할애하도록 신중하게 우선 순위를 지정하는 것입니다. 특히 , 긴급하지도 중요하지도 않은 작업에 시간을 낭비하지 않도록합니다. "

체크인

상태 보고서 – 스 누저. 상태 보고서는 불필요한 작업처럼 보일 수 있지만 팀이 작업하기로 결정한 작업을 계속 진행할 수 있도록하는 데 중요합니다. 상태 보고서는 번거로울 필요가 없습니다. 간단한 보고서는 가치를 최우선으로 유지하고 팀의 다른 사람들이 잘 작동하는 혜택을 누릴 수 있도록합니다.

최근에 언급했듯이 CMI 팀에 매달 업데이트를 보냅니다.… 그렇지 않은 두 달을 제외하고는 말입니다. 놀랍게도 팀원들이 보고서가 어디에 있는지 물었습니다. 이 보고서가 유용한 이유를 묻고 형식을 단순화하여 더 쉽게 만들고 사람들이 원하는 것을받을 수 있도록 후속 조치를 취했습니다.

결론

당신에게, 팀의 거인. 콘텐츠 마케팅 팀이 효과적으로 작업하기 위해 필요한 다른 사항은 무엇입니까?

함께 배우고 함께 플레이하는 팀은 함께 유지됩니다. Content Marketing World보다 더 좋은 곳은 없습니다. 전체 팀이 참석할 때 최상의 변화가 발생하므로 그룹 할인에 대해 문의하십시오. 궁극적 인 콘텐츠 마케팅 팀을 만드는 방법에 대한 Michele의 프레젠테이션을 볼 수도 있습니다. 지금 등록하고 코드 BLOG100을 사용하여 기본 등록에서 $ 100 할인을 받으세요.

표지 이미지 : Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute