매출 증대를 위한 10가지 전환 최적화 팁

게시 됨: 2019-01-15

축하합니다. 당신은 세계 최고의 신제품이나 서비스를 만들었습니다. 당신은 세계적 수준의 영업 팀을 고용하고 제품 시장에 적합함을 발견했으며 유료 고객을 확보하기 위해 열심히 일했으며 이메일과 소셜을 통해 이상적인 청중에게 콘텐츠를 배포하고 있습니다.

한 가지만 있습니다. 웹사이트의 판매 전환율을 최적화하지 않았습니다.

휴스턴, 우리에게 문제가 생겼다. 웹사이트는 현대적인 매장입니다. 비즈니스와 함께 다른 모든 것을 최대한 활용할 수는 있지만 다음과 같은 경우에는 수익을 창출할 수 없습니다.

  • 찾기 어렵습니다.
  • 시대에 뒤쳐진.
  • 탐색하기 어렵습니다.
  • 주요 정보가 누락되었습니다.
  • 가난한 경험.

전환 최적화는 비즈니스에 매우 중요합니다. 제대로 수행하면 브랜드 노출, 인바운드 리드 생성 및 수익 성장에서 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.



매출 증대를 위한 10가지 전환 최적화 팁

웹사이트를 점검해야 하는 경우 시작해야 할 10가지 장소가 있습니다. 이 확실한 팁은 보장된 디지털 마케팅 및 영업 활동의 ROI를 높일 것입니다.

팁 1. 방문 페이지의 개인화 개선

웹사이트 최적화는 개인화에서 시작됩니다. 귀하의 웹사이트는 만능이 아니어야 합니다. 실제로 Monetate에 따르면 마케팅 담당자의 94%가 온라인 개인화가 비즈니스에 중요하다는 데 동의합니다.

지리, 장치 및 브라우저, 검색어, 인구 통계 등과 같이 구매자에게 중요한 특징을 기반으로 웹사이트 방문자에게 표시할 콘텐츠와 헤드라인을 개인화하십시오.

웹사이트 개인화는 복잡하게 들릴 수 있지만 다음과 같이 간단할 수 있습니다.

  • 산업을 기반으로 고객 로고를 개인화합니다.
  • 이전에 읽은 콘텐츠 및 검색어를 기반으로 새로운 콘텐츠를 추천합니다.
  • 같은 도시에 있는 구매자의 리뷰를 표시합니다.

Evergage 및 Dynamic Yield와 같은 플랫폼은 개인화 프로세스를 생각보다 쉽게 ​​만듭니다.

팁 2. 웹사이트에 신뢰성과 사회적 증거 추가

사회적 증거는 웹사이트에 배포할 수 있는 가장 강력한 변환 메커니즘 중 하나입니다. 적절하게 사용하면 사회적 증거는 신뢰성을 구축하고 잠재 구매자와 신뢰를 구축하며 웹사이트 방문자 사이에서 FOMO(Fear of Missing Out)를 만드는 좋은 방법입니다. 실제로 Nielsen에 따르면 92%의 사람들이 동료의 추천을 신뢰하고 70%의 사람들이 모르는 사람의 추천을 신뢰합니다.

공식은 간단합니다. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 제품이나 서비스에 만족하는지 표시하십시오. 올바른 유형의 사회적 증거를 사용하여 구매자가 웹사이트에 방문하면 고비를 넘도록 합니다. 가능한 한 고객 평가, 평가 및 리뷰, 소셜 미디어 칭찬, 업계 보증, 화려한 고객 로고, 빛나는 언론 보도 등을 제공하십시오.

팁 3. 가치 제안 강조

가치 제안은 웹사이트에서 가장 중요한 사본이며 가장 많이 청구되어야 합니다. 가치 제안은 명확하고 간결한 언어를 사용하여 잠재 고객이 귀하와 거래해야 하는 이유와 그 대가로 얻을 수 있는 이점을 설명합니다..

홈페이지의 주요 헤드라인과 주요 방문 페이지는 가치 제안을 공유하기에 완벽한 장소입니다. 귀하의 제품을 구매하여 얻을 수 있는 것은 무엇입니까? 놓칠 수 없는 카피, 서식, 웹사이트 배치로 답을 강조하세요.

팁 4. 긴박감을 조성하라

제안에 기간을 추가하면 사람들이 더 빨리 결정을 내리도록 유도할 수 있습니다. 만료되는 가격 할인, 제한된 제품 가용성 또는 독점 거래를 제공하는 것은 구매자가 행동을 취하도록 강요하는 긴박감을 조성합니다.

오늘날과 같은 비교 쇼핑의 시대에 웹사이트에 긴박감을 조성하면 경쟁업체보다 훨씬 유리한 위치에 설 수 있습니다. 제품 할인 및 특별 거래에 대한 전략적 공지를 통해 구매자가 쇼핑을 하거나 구매 결정을 지연시키는 것을 방지할 수 있습니다.

팁 5. 메시지를 간결하게 작성하세요

웹사이트의 브랜드 메시지는 명확하고 간결해야 합니다. 헤드라인은 효과적이고 요점을 정확히 전달해야 합니다. 또한 구매자에게 본능적인 영향을 주어야 합니다. 오늘날 구매자의 짧은 관심 시간에 반향을 일으키는 간단하고 강력한 메시지를 전달하십시오.

기억하십시오: 웹사이트 메시징은 엘리베이터 피치를 완성하는 것입니다. 방문자에게 제품이나 서비스에 대한 추가 조사가 시간과 노력을 들일 가치가 있음을 확신시켜야 합니다. 명확하고 간결한 메시지는 감정적인 수준에서 구매자와 등록하는 것으로 과학적으로 입증되었습니다. 심층 분석과 텍스트 블록을 피하십시오.

팁 6. 웹사이트 속도 향상

사이트 속도를 개선하면 여러 측면에서 웹사이트 전환에 놀라운 일이 일어날 것입니다. 무엇보다도 Google 및 기타 검색 엔진에서 주요 검색 엔진 최적화(SEO) 보상을 얻을 수 있으므로 웹사이트 방문자가 훨씬 늘어나고 잠재 구매자를 전환할 수 있는 더 많은 기회를 얻을 수 있습니다.

둘째, 귀하의 웹사이트를 방문하는 구매자는 더 오래 머물며 귀하의 제품이나 서비스에 대해 전반적으로 더 긍정적인 인상을 받게 됩니다. 연구에 따르면 페이지 로드 시간이 1초만 지연되어도 전환율이 7% 감소합니다. 느린 로드 시간으로 웹사이트 방문자의 인내심에 도전하는 것은 자기 파괴적이고 쉽게 고칠 수 있습니다.

팁 7. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 최적화

스크롤 없이 볼 수 있는 부분(ATF) 영역은 일반적으로 구매자가 웹사이트를 방문할 때 가장 먼저 보게 되는 영역입니다. 이것은 인터넷 부동산의 가장 중요한 부분이므로 전환율을 최적화하기 위해 웹사이트에서 가장 중요한 부분입니다.


스크롤 없이 볼 수 있는 최적화에 대한 모범 사례는 다음과 같습니다.

  • 주요 클릭 유도문안이 있는 버튼입니다. 전. "지금 구매" 또는 "데모 요청"
  • 행동을 강요하는 간결한 헤드라인.
  • 긴급성을 추가하는 만료되는 거래 발표.
  • 가치를 강조하는(그러나 산만하게 하지 않는) 시선을 사로잡는 시각 효과와 배경.

스크롤 없이 볼 수 있는 부분을 최적화하는 데 도움이 되도록 Unbounce, Optimizely 및 Google Optimize와 같은 도구를 사용하여 A/B 테스트 ATF 프레젠테이션을 수행하고 시간이 지남에 따라 전환 결과를 점진적으로 개선하는 것이 좋습니다.

팁 8. 페이지당 하나의 전환 목표 유지

사람들에게 너무 많은 옵션을 제공하면 정보 과부하와 구매자 마비가 발생합니다. 이 두 가지는 웹사이트의 전환율 최적화를 파괴할 수 있습니다. 페이지당 하나의 전환 목표로 제한하고 CTA에 적절하게 집중하십시오.

기억하세요: 목표 전환은 구매 결정이나 데모 요청이 필요하지 않습니다. 여기에는 eBook 다운로드, 웨비나 등록, 블로그 구독, 뉴스레터 수신 동의 등이 포함될 수 있습니다.

팁 9. 웹사이트에 라이브 채팅 기능 추가

VWO의 연구에 따르면 가입 양식 페이지에 라이브 채팅을 추가하면 양식 전환율이 31%나 증가했습니다. 연구의 주제인 Ez Texting은 두 가지 버전의 방문 페이지를 테스트하는 통제된 실험 A/B를 실행했습니다. 하나는 라이브 채팅 위젯이 있고 다른 하나는 그렇지 않습니다.

라이브 채팅 실험은 방문자가 가입하기 전에 가지고 있던 의문이나 질문에 대해 회사 담당자와 채팅할 수 있는 기능을 제공했습니다. 웹사이트에 라이브 채팅을 추가하면 회사 담당자가 웹사이트 방문자가 전환을 가로막는 두려움, 불확실성 또는 의심을 극복하도록 사전에 도울 수 있습니다. 브랜드가 자동 챗봇을 사용하여 전환율을 높이고 리드를 육성하는 방법에 대한 사례 연구를 보여주는 Landbot의 훌륭한 기사가 있습니다.

팁 10. 장바구니 포기를 줄이기 위해 방해 요소 제거

VWO의 이 두 번째 기사는 체크아웃 시 불필요한 CTA를 제거하는 것의 가치에 대한 놀라운 요약을 제공합니다. 6주에 걸친 A/B 테스트 실행에서 nameOn은 체크아웃 시 9개의 CTA에서 2개의 CTA로 이동하면 방문자 전환율이 11.4% 증가한다는 사실을 발견했습니다.

요점: 전환의 끝에 누군가가 도달하면 결제를 완료하고 구매자로 전환하는 데 레이저처럼 집중할 수 있도록 사이트를 최적화하십시오.

판매를 위한 웹사이트 전환 최적화에 대한 최종 요점

이 10가지 팁 중 어떤 것을 구현하기로 선택하든 전환 최적화 프로세스에 과학적으로 접근하는 것이 중요합니다.

이를 위해 지속적인 실험, 테스트 및 데이터 기반 최적화를 시장 진출 전략에 즉시 적용하고 장기적 모범 사례로 적용하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 판매 및 마케팅 노력에 대한 완전한 보상을 얻을 수 있고 더 많은 잠재 구매자를 확보하고 닫을 수 있으며 전체 수익을 확대할 수 있습니다.

이미지: 셔터스톡