마케팅의 디지털 분석: 데이터를 사용하여 고객 여정 계획 세우기

게시 됨: 2021-09-13

충분한 노력을 하지 않는 것이 사람들이 디지털 마케팅에 실패하는 이유는 아닙니다. 적시에 효과적인 방법으로 측정하지 않는 것입니다.

잠재 고객이 귀하의 브랜드에 참여하고 귀하의 비즈니스를 살펴보기 위해 Google 검색을 하기 전에 귀하의 콘텐츠를 여러 번 소비한다는 것은 알려진 사실입니다.

그러나 우리가 마케터로서 인식하지 못하는 것은 새로운 플랫폼, 소셜 미디어 앱 및 채널이 계속해서 온라인 환경에 범람하면서 터치포인트의 수가 기하급수적으로 증가 하고 있다는 사실입니다.

고객 여정의 복잡성은 일반적인 판매 유입 경로 및 마케팅 모델의 이해를 넘어서는 궤도에 도달했습니다.

따라서 현재의 인사이트 블랙아웃을 능가하는 접근 방식을 고안해야 할 때이며 디지털 분석 은 빛나는 갑옷을 입은 기사가 될 것입니다. 마케팅 활동에서 디지털 분석 을 활용하고 끊임없이 클러스터링되는 온라인 공간에서 두각을 나타내는 방법을 알아보겠습니다.

목차

  1. 마케팅에서 디지털 분석이란 무엇입니까?
    1. 마케팅의 디지털 분석 도구
  2. 디지털 분석 도구: Google Analytics를 넘어서
    1. 올바른 도구에 투자하기
  3. 디지털 분석은 기업이 가치를 창출하고 돋보이도록 돕는 방법은 무엇입니까?
  4. 합산

마케팅에서 디지털 분석이란 무엇입니까?

앞서 논의한 바와 같이 잠재 고객은 소셜 미디어 게시물을 보게 될 수 있으며 나중에 검색 엔진 마케팅을 통한 리마케팅 ​​광고로 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

여기에서 관련 사용자는 귀하의 브랜드를 식별할 수 있지만 개별 수준에서 식별할 수는 없습니다. 대신 유료 마케팅 캠페인의 일부로 대상 고객이 공유하는 일련의 특성 및 행동 패턴을 기대할 수 있습니다.

일정 기간 동안 그들은 유기적으로 귀하의 콘텐츠에 참여하고 다른 소셜 미디어 앱에서도 귀하의 핸들을 검색할 수 있습니다.

귀하의 게시물이 도움이 되거나 흥미롭다고 생각하면 귀하의 웹사이트를 방문하여 귀하가 제공하는 서비스도 살펴보고 싶어할 것입니다.

이 때쯤이면 웹사이트에서의 활동, 체류 시간 및 기타 측정항목과 같은 일부 분석 데이터 를 수집할 수 있을 것이지만 개별 경험에 완전히 집중할 수는 없습니다.

이러한 작업에 도움이 되도록 자격을 갖춘 데이터 기반 마케팅 대행사에서 모든 종류의 데이터를 검토하는 데 항상 도움을 요청할 수 있음을 기억하십시오.

마케팅의 디지털 분석 도구

디지털 분석 도구는 더 나은 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 전체 고객 여정에 조명을 비추어 이러한 어두운 부분이나 그림자를 덮는 데 도움이 됩니다.

여기에는 모든 온라인 경로와 상호 작용이 다음 항목을 촉발한 대상, 이유, 방법 및 시기에 대한 자세한 분석이 포함됩니다. 온라인 마케팅 을 위한 디지털 분석 은 어떤 노력이 귀하에게 효과가 있고 어떤 노력이 효과가 없으며 어떤 노력이 귀하에게 불리한지 완전히 이해할 수 있도록 보장하기 때문에 엄청난 가치를 제공한다고 안전하게 말할 수 있습니다.

이것은 최소한의 정보처럼 들릴 수 있지만 수집된 데이터의 73%라도 사용하기에는 너무 중복되거나 복잡하기 때문에 디지털 마케팅 이 모든 사람의 차가 아닌 이유를 잘 알 수 있습니다.

이것이 바로 소수의 기업만이 다른 기업과 동일한 수의 리소스와 유사한 도구를 가지고 있음에도 불구하고 SERP 및 소셜 미디어 알고리즘(Mozcast와 같은)을 계속 지배하는 이유입니다. 답은 전방위적인 존재를 보장하고 예산을 늘리는 표준 접근 방식을 제시하는 대신 조정되고 잘 계획된 결과 지향적인 움직임에 있습니다.

모즈캐스트

이러한 도구를 사용하면 간단하면서도 강력한 방식으로 복잡한 상호 작용 체인을 이해할 수 있으므로 시간, 노력 및 리소스를 다소 유익한 방식으로 투자할 수 있습니다.

이것을 말하면서 우리는 또한 단순하다는 것이 형식이나 데이터 표현을 의미하지 않는다는 것을 덧붙이고 싶습니다. 단순성은 분석 보고서의 분석을 실행할 필요 없이 사용 성과 의사 결정 프로세스에 가치를 얼마나 잘 추가할 수 있는지를 나타냅니다.

따라서 디지털 마케팅 ROI 를 높이고 고객 및 후원자와 보다 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 되는 행동을 주입하는 데 초점을 맞춥니다.

그리스 연표
그리스 기술
아테네, 그리스
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디지털 및 마케팅 전략 전자 상거래 소셜 미디어 웹사이트 제작 소프트웨어
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엠칸미디어
두바이, 아랍 에미레이트 연방
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광고 및 디스플레이 디지털 및 마케팅 전략 사진 소셜 미디어
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중독자
카이로, 이집트
4.9 - 3 권장 사항
디지털 및 마케팅 전략 전자상거래 모바일 및 앱 개발 웹 및 소프트웨어 개발 웹사이트 제작 소프트웨어
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6W 대리점
두바이, 아랍 에미레이트 연방
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디지털 및 마케팅 전략 소셜 미디어 웹사이트 제작 소프트웨어
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브랜딩 바 타임라인
브랜딩 바
Bonn, Al Maadi, 독일, 이집트
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디지털 및 마케팅 전략 웹 디자인
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SWC-125
SWC 파트너십
런던, 영국
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광고 및 디스플레이 기본 디지털 및 마케팅 전략 마케팅 홍보
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하바스1
벨기에 사회화
런던, 영국
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마케팅
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op1
POP 커뮤니케이션
두바이, 아랍 에미레이트 연방
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마케팅 홍보
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실천1
프락시스 광고
두바이, 아랍 에미레이트 연방
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광고 및 디스플레이 디지털 및 마케팅 전략
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장소1
사포
두바이, 아랍 에미레이트 연방
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디지털 및 마케팅 전략 마케팅 홍보 웹사이트 제작 소프트웨어
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뿌리1
풀뿌리 크리에이티브 에이전시
두바이, 아랍 에미레이트 연방
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디지털 및 마케팅 전략 마케팅 웹 디자인 웹사이트 제작 소프트웨어
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아시아1
(주)아시아미디어출판그룹
방콕, 태국
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스자쿠 프로덕션 주식회사
방콕, 태국
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웹 로망디
스위스 로잔
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픽셀 트레이드 SA
스위스 제네바
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이볼브디지타스
싱가포르, 싱가포르
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우선 연결 디지털
싱가포르, 싱가포르
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싱가포르, 싱가포르
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주사위 마케팅 및 광고
리야드, 사우디 아라비아
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디아크
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데스티나어 마케팅 그룹
카타르 도하
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아트엑스 프로
카라치, 파키스탄
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Redoya – 스마트 디지털 브랜딩 에이전시
라호르, 파키스탄
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마룬 스튜디오 sdn bhd
말레이시아 쿠알라 룸푸르
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말레이시아 세리 켐방안
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넥스트클릭 디지털
말레이시아 쿠알라 룸푸르
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카스피해 디지털 솔루션
페탈링자야, 말레이시아
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광고 및 디스플레이 디지털 및 마케팅 전략 마케팅
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아이스튤립
베이루트, 레바논
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콰이브 크리에이티브 스튜디오
하할리, 쿠웨이트
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광고 및 디스플레이 디지털 및 마케팅 전략
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푸익셀
쿠웨이트 시티, 쿠웨이트
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MRG Enterprise Inc. / MRG-nation
일본 도쿄
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로칼 보칼
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ChubbyRawit 디지털 마케팅 에이전시
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FMG
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탁수디지털
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디지털 분석 도구: Google Analytics를 넘어서

디지털 분석 전문가는 종종 Google 분석 또는 그러한 방식의 웹 분석이 필요한 깊이의 디지털 데이터를 제공하지 못한다고 말합니다.

반면에 그들 대부분은 진부한 보고서와 잘 알려진 지표를 넘어 유료 디지털 마케팅 도구 에서 실행 가능한 통찰력을 생성하는 방법을 확신하지 못할 수 있습니다.

디지털 분석 도구 가 필요한 간단한 이유는 디지털 분석가가 사용자 행동고객 경험 을 비교할 수 있도록 하는 데이터 기반 통찰력이 필요하기 때문입니다.

우리는 모든 사람이 즉시 제품을 구매하려고 할 때 구매하기 전에 공정한 조사를 하려고 노력한다는 것을 알고 있습니다. 이는 또한 찾고 있는 품목의 가치와 비용에 달려 있습니다.

반면에 많은 고객이 이미 경쟁업체의 제품을 사용하고 있으며 업계의 역학을 공정하게 이해하고 있을 것입니다. 두 경우 모두 고객이 브랜드와 연결하도록 동기를 부여하고 고객 이 구매를 시작하기 전에 터치포인트 수를 줄이는 것이 좋습니다.

여기서 우리는 고객 접점을 우회한다는 의미에서 고객 접점을 줄이려고 하지 않습니다. 대신 관련 마케팅 자료 를 더 많이 준비하고 사전에 우려 사항을 잘 해결하는 것이 핵심 아이디어입니다.

이것은 어떤 면에서 결과에 더 집중할 수 있도록 콘텐츠 전략과 전반적인 디지털 마케팅 전망의 거친 구석을 다듬는 과정입니다.

올바른 도구에 투자하기

더 많은 정보에 입각한 조치, 결정 및 이해를 할 수 있으므로 허점을 찾고 전환을 지연시키는 다양한 측면을 수정하는 것이 더 간단해집니다.

따라서 경쟁업체, 전체 획득 및 유지 주기 측면에서 경쟁업체에 적합한 기능, 뒤처지는 부분을 이해할 수 있는 기능적 디지털 분석 도구 에 투자하는 것은 참으로 현명한 결정입니다.

이러한 도구는 또한 고객에게 가장 큰 가치를 창출하는 활동 과 에너지와 자원을 투자할 때 주의해야 할 부분에 대한 이해를 제공합니다.

대부분의 경우 이러한 도구는 온라인 존재의 특정 영역에 초점을 맞추기 때문에 전체 스택이 필요할 수 있습니다. 따라서 데이터 통합 은 오늘날의 정교한 고객 확보 및 유지 주기에 대한 360도 그림을 얻을 수 있는 유일한 방법입니다.

그렇게 하는 것은 액면 그대로 비용이 많이 드는 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 어둠 속에서 촬영하는 것과 달리 더 크고 확실한 자연적 보상을 받을 수 있기 때문에 실제로 훨씬 더 경제적인 옵션이 될 것입니다.

디지털 분석은 기업이 가치를 창출하고 돋보이도록 돕는 방법은 무엇입니까?

일반적으로 이러한 도구는 생성된 데이터를 사용하는 능력만큼 우수합니다. 우선, 거대한 타겟 고객이 있는 것처럼 고객도 대부분의 경우 선택할 수 있는 선택의 폭이 충분합니다.

전체 세션에서

여기에서 파이프라인의 양쪽 끝에 클러터가 존재하고 디지털 분석 이 가치 사슬의 핵심을 자극하여 터널 끝에서 빛을 찾는 데 도움이 된다는 점을 이해해야 합니다.

이러한 도구를 사용하면 어떤 측면 이 더 많은 참여 를 유도하는지, 어떤 플랫폼이 귀하에게 효과가 있는지 , 어떤 유형의 마케팅 자료가 각 플랫폼에서 더 잘 수행 되는지, 사용자가 이들과 상호 작용하는 방식을 이해할 수 있습니다.

동시에 많은 마케터가 제대로 테스트하지 않고 경험을 기반으로 특정 전략에 올인할 수 있기 때문에 비효율성에 대해 배우고 실수를 방지할 수도 있습니다.

잘 수행하는 방법에 대한 자세한 피드백과 정확한 통찰력을 얻는 것은 디지털 분석 도구 사용에 대한 핵심 인센티브로 간주될 수 있습니다.

따라서 이러한 소프트웨어를 마음대로 사용할 수 있으면 수요 생성 요인에 따라 쉽게 조치를 취하고 경쟁력 있고 매력적인 방식으로 자신을 포지셔닝할 수 있습니다.

제대로 알아차렸겠지만, 이를 통해 청중을 개별 수준까지 깔끔하게 볼 수 있습니다. 동시에 그들은 높은 정확도와 일관성으로 머리를 망치로 치게 되므로 나머지 풍경과도 쉽게 구별할 수 있을 것입니다.

어떤 면에서는 마케팅 활동을 전략화하기 위한 올바른 방향을 제공함으로써 가치 창출 프로세스를 단순화한다는 사실에 동의할 수 있습니다. 지금까지 전자 상거래 또는 엄청난 양의 마케팅 자료를 만들어 다양한 채널에 배포하는 기타 산업을 포함하여 대부분의 브랜드에 대한 시나리오는 보다 직관적이고 덜 분석적이었습니다.

적절한 디지털 분석 도구 를 사용하여 추측이나 비전략적 움직임의 여지를 남기지 않는 순수하게 분석적인 고객 여정 모델을 만드는 데 초점을 맞춥니다.

합산

의심할 여지 없이 디지털 마케팅 환경 은 항상 다양한 전략과 콘텐츠 형식을 통해 가치를 창출하는 데 중점을 두었지만 구체적인 피드백 시스템이 없으면 성공을 확신할 수 없습니다. 따라서 디지털 분석 을 통해 잘 계산된 노력을 구현하고 고객 여정을 최적화하기 위한 동적 접근 방식을 구축하는 데 중점을 두는 것이 가장 좋습니다.

이 기사가 디지털 마케팅에서 이러한 도구의 요구 사항을 이해하는 데 도움이 되고 팔과 다리에 비용을 들이지 않고도 구체적인 수익원을 구축하는 데 도움이 되기를 바랍니다.