'콘텐츠 마케팅'이라는 용어를 버리십시오. 마케터와 이야기하지 않는 한

게시 됨: 2020-12-22

도랑 기간 콘텐츠 마케팅 참고 :이 기사는 완전히 야구 내부에 있습니다. 더 나은 또는 더 많은 고객을 만드는 데 전혀 도움이되지 않으므로 건너 뛰면 걱정할 필요가 없습니다.

지난 기사의 긴 줄에서이 기사는 몇 주 전에 내 트위터 피드에 나타났습니다. 지금까지 거의 10 년 동안 수백 명이 좋아했습니다. 그러나 여기서 다시 "콘텐츠 마케팅"이 청중 행동을 유지하거나 변경하기 위해 시간이 지남에 따라 가치 있고 매력적인 정보를 생성하는 접근 방식에 대해 끔찍한 용어 인 이유에 대해 이야기합니다.

그것에 대해 이야기합시다.

이 시점에서 기사를 읽거나 훑어 보는 것이 좋습니다. 아니, 기다릴게.
감사. 돌아 오셔서 기쁩니다.

배경 이야기

저는 2000 년에 Penton Media에서 일하기 시작했습니다. 그 당시 Penton은 가장 큰 공공 소유 B2B 미디어 회사였습니다. 수백 개의 잡지, 이벤트가 포함되었습니다. 제조에서 유기농 식품에 이르기까지 웹 속성.

저는 Penton의 커스텀 미디어 부서에 고용되어 고객 담당 임원으로 커스텀 콘텐츠 프로젝트를 감독했습니다. Penton Custom Media는 대규모 B2B 기업과 몇몇 협회를위한 맞춤형 인쇄 잡지를 제작하는 소규모 부서였습니다. 새로운 사업에 관한 한 페이지, 부스 또는 배너를 판매 할 수없는 경우에만 광고 영업 팀으로부터 리드를 받았습니다. 즉, 우리는 스크랩을 얻었습니다.

2001 년 9 월 11 일 이후 Penton이 30 달러의 상장 주식에서 주당 7 센트로 변경된 이후 모든 것이 바뀌 었습니다 (찾아보세요, 사실입니다). 막대한 빚 속에서 Penton은 모든 돈을 썼다. 이는 지출을 대폭 줄였고 모든 수익 옵션이 실행 가능한 것으로 간주되었습니다. 심지어 맞춤형 미디어도 마찬가지였습니다.

2001 년에는 저와 CEO 사이의보고 구조에 8 명이있었습니다. 2002 년까지 저는 CEO에게 직접보고하고 커스텀 미디어 부서를 담당했습니다 (간단히 말하면 저는 그들이 감당할 수있는 능력이었습니다).

영업팀이 없으면 나가서 새로운 사업을 시작하는 것이 저의 책임이었습니다. 스물 여덟 살에 실마리가 거의없는 저는 중대형 B2B 회사의 최고 마케팅 책임자와 마케팅 부사장을 방문하기 위해 전국을 여행했습니다.

엄청난 실패였습니다. 커스텀 미디어, 커스텀 퍼블리싱, 고객 미디어, 브랜드 퍼블리싱, 브랜디 드 컨텐츠, 커스텀 컨텐츠 (모두 시도 해봤습니다)에 대한 언급에서 나는 즉각 해고당했습니다. 광고보다 다른 접근 방식이 어떻게 더 잘 작동 할 수 있는지 논의하기 위해 10 분의 얼굴 시간을 확보하는 것이 점점 더 어려워졌습니다.

커스텀 미디어, 커스텀 퍼블리싱, 브랜드 퍼블리싱에 대한 순수한 언급은 @JoePulizzi를 잠재 고객에게 해고했습니다. 트윗하려면 클릭

그리고 실리콘 밸리에있는 대형 B2B 기술 회사를 방문하여 커뮤니케이션 디렉터를 방문했습니다. 그녀의 사무실에 들어서면서 나는 새로운 임기를 시도하고 그녀에게 "그녀가 콘텐츠 마케팅 이니셔티브로 어떤 성공을 거두었습니까?"라고 물었습니다.

처음으로 만났던 사람이 자리에 앉았다. 그녀는 실제로 대화에 관심이있는 것 같았습니다. 나는 처음으로 코드를 쳤다.

그런 다음 그들의 이니셔티브 중 일부 (맞춤형 잡지 및 디지털 기사)와 그것이 콘텐츠 마케팅 접근 방식의 일부 였는지에 대해 이야기하고 다른 회사가 콘텐츠 마케팅을 통해 달성 한 성과에 대해 계속 이야기했습니다.

그 토론에서 저는 거의 100 만 달러 상당의 맞춤형 잡지 프로그램을 판매했습니다 (우리에게는 놀라운 점수였습니다). 그 순간부터 "컨텐츠 마케팅"이 업계에서 가장 선호하는 문구가되었습니다.

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위대한 깨달음

제게는 깨달음이었습니다. 그 회의 후 마케팅 산업 전반에 대한 조사를했습니다. 마케터가 시간을 보냈던 모든 개별 분야는 다이렉트 마케팅, 검색 마케팅, 이메일 마케팅, 이벤트 마케팅, 게릴라 마케팅, 원인 마케팅이라는 문구에 "마케팅"이있었습니다. 오, 이제 모든 것이 너무 간단 해 보였습니다.

“마케터와 이야기하고 그들이 사용하거나 고려해야 할 접근 방식을 설득하고 싶다면 일종의 마케팅이라고 부르는 것이 좋습니다.”라고 내 내부 대화가 말했습니다.

@JoePulizzi는 "마케터에게 접근 방식을 설득하려면 일종의 마케팅이라고 부르는 것이 좋습니다."라고 말합니다. 트윗하려면 클릭

그 단순한 진실 (오늘날 여전히 존재)은 내 미래를 너무 많이 바꿔서 모든 것을 하나의 바구니에 담아 궁극적으로 Penton을 떠나 콘텐츠 마케팅 연구소가 된 것을 시작했습니다. 속담 전등 스위치를 켜면 모든 것이 훨씬 쉬워졌습니다. 약속을 잡는 것이 더 쉬워졌고, 개념을 내부적으로 판매하기가 더 쉬워졌으며, 실제 비즈니스를 더 쉽게 얻을 수있었습니다.

청중을 알아라

"콘텐츠 마케팅"이라는 용어가 마음에 들지 않아도 괜찮습니다. 저는이 용어를 절대적으로 싫어하는 놀랍고 재능있는 많은 사람들을 알고 있습니다. 모든 사람은 자신의 의견에 대한 권리가 있습니다.

그러나 나는 이것을 묻고 싶습니다 : 당신은 누구를 목표로하고 있으며, 그 청중들에게이 용어를 어떻게 사용하고 있습니까?

대행사에서 일하고 브랜드 콘텐츠 또는 브랜드 퍼블리싱을 내부적으로 사용하고 싶다면 반드시 진행하십시오. 콘텐츠 전략가이고 콘텐츠 마케팅을 사용할 수 없다면 괜찮습니다. 마케터와 이야기하지 않는 한… 마케팅 의사 결정권자는 당신이 어떤 종류의 마케팅에 대해 이야기하지 않는 한 당신을 진지하게 받아들이지 않을 것입니다.

물론 청중과 관계를 구축하는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 편집 달력 작성에 대해. 시간이 지남에 따라 독특한 의견으로 놀라운 콘텐츠를 만드는 것에 대해. 그것들은 모두 좋은 일이지만, 당신이 정말로하고있는 일을 절대 잊지 마십시오. 미디어 회사, 대행사, 대기업이라면 항상 마케팅이 될 것입니다.

“콘텐츠 마케팅”이라는 용어가 싫고 다른 것으로 바꾸고 싶다면 기꺼이 살펴 보겠습니다. 그러나 마케팅 담당자와 이야기하거나 모든 사람의 시간을 낭비하는 경우에는 "마케팅"이라는 용어를 사용하는 것이 좋습니다.

#contentmarketing이라는 용어가 마음에 들지 않으면 "마케팅"이 포함 된 다른 것을 선택하는 것이 좋습니다. @JoePulizzi는 말합니다. 트윗하려면 클릭

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표지 이미지 : Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute