참여 및 수익 증대를위한 2021 년 이메일 마케팅 예측 8 가지

게시 됨: 2021-02-20

세계적인 유행병은 마케팅 세계에서 일을 일으킬 수 있습니다. 2020 년에는 디지털 마케팅에 큰 변화가 있었으며 2021 년에는 훨씬 더 많은 변화를 가져올 것입니다. 디지털 마케팅 담당자는 전체 마케팅 전략을 방해하지 않고 변화하는 모범 사례를 파악할 수 있도록 트렌드에주의를 기울이는 것이 중요합니다. 이것이 우리가 2021 년에 대한 7 가지 이메일 마케팅 예측을 공유하는 이유입니다. 이러한 예측을 통해 2021 년에 브랜드를 경쟁 업체보다 앞서 나가는 데 필요한 도구를 갖게 될 것입니다.

이메일 마케팅은 40 년이 지났지 만 그 어느 때보 다 강력합니다. COVID-19로 인해 끊임없이 변화하는 마케팅 환경을 탐색하면서 브랜드가 디지털 마케팅 채널로 전환함에 따라 더욱 강력해질 수 있습니다.

이메일 마케팅을 처음 사용하는 경우 지금이 시작하기에 좋은시기입니다. 이 최고의 마케팅 전략에 대해 알아야 할 모든 사항 은 이메일 마케팅 가이드를 확인하십시오 .


참여 및 수익 증대를위한 2021 년 이메일 마케팅 예측 8 가지 :

  • 1. 초 개인화
  • 2. 텍스트 전용 이메일
  • 3. 대화 형 이메일
  • 4. 밝은 색상
  • 5. 이메일 마케팅에 대한 투자 증가
  • 6. 자동화
  • 7. 리드 육성을위한 옴니 채널 마케팅
  • 8. 프라이버시

1. 초 개인화

이메일 마케팅에 익숙하다면 개인화가 중요하다는 것을 이미 알고있을 것입니다. Campaign Monitor에 따르면 개인화 된 제목이있는 이메일이 열릴 가능성이 26 % 더 높습니다. Experian은 개인화 된 이메일이 6 배 더 높은 거래 율을 얻는다는 것을 발견했습니다.

엄청납니다. 그러나 이메일 제목 줄 과 이메일 사본 에 수신자의 이름을 추가하는 것만으로는 2021 년 대부분의 소비자가 흔들리지 않을 것입니다. 이제 소비자는 자신과 관련된 정보를 제공하는 초 개인화 된 콘텐츠를 찾고 있습니다. 그들 에게만 . 사실 Lucid에 따르면 콘텐츠 나 프로모션이 자신의 관심사와 일치하지 않으면 약 20 %의 사람들이 뉴스 레터 구독을 취소합니다.

이메일 마케팅 목록의 20 %를 잃을 여유가 있습니까?

다행히도 세분화 및 동적 콘텐츠를 사용하여 매우 개인화 된 콘텐츠를 보낼 수 있습니다 .

이메일 목록 분할은 특정 기준에 따라 이메일 구독자를 더 작은 세그먼트로 그룹화하는 프로세스입니다. 이것은 위치, 구매 내역, 관심사, 행동 등 무엇이든 될 수 있습니다. 이러한 세그먼트를 사용하여 이메일 마케터는 모든 사람에게 동일한 메시지를 보내는 대신 각 세그먼트에 특화된 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

동적 콘텐츠를 사용할 수있는 이메일 마케팅 서비스가 있으면이 프로세스가 훨씬 쉬워집니다. 동적 이메일 콘텐츠는 이메일 목록 세그먼트에 따라 변경되는 마케팅 이메일의 개인화 된 부분입니다. 메일 링리스트에 변수를 추가하고 목록을 세분화하여 매우 개인화 된 이메일을 만들 수 있습니다.

열리는 개인화 된 이메일을 만드는 더 많은 방법은 이메일 개인화 모범 사례를 확인하십시오 .


2. 텍스트 전용 이메일

2021 년 이메일 마케팅 예측 목록에서 2 위를 기록하면 훨씬 더 많은 텍스트 전용 이메일을 볼 수 있습니다.

물론 GIF 와 눈길을 끄는 이미지가 포함 된 이메일을 보낼 수 없다는 의미는 아닙니다 . 그것은 당신이 할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 사실, 초 개인화 추세가 계속되면서 텍스트 전용 이메일에 대한이 새로운 사랑은 친구에게 보내는 이메일처럼 더 개인적인 느낌 때문일 가능성이 높습니다 (실제로하자, 대부분의 사람들은 이미지가 많은 이메일을 친구 및 가족에게 보냅니다).

사용자에게 텍스트 전용 이메일을 보내는 것은 구독자에게 좋은 변화가 될 수 있습니다. 최대 효과를 위해 텍스트 전용 이메일을 다른 디자인 및 템플릿 이메일과 혼합 할 수 있습니다. 덜 번쩍이는 이메일을 최대한 활용하려면 좀 더 개인적인 정보를 얻고 싶거나 더 깊고 개인적인 수준에서 구독자와 연결하려고 할 때 사용하세요.

다음은 Movable Ink에서 보낸 텍스트 전용 이메일의 예입니다.

출처 : reallygoodemails.com

보시다시피이 이메일의 텍스트를 사용하면 이메일이 GIF와 이미지로 채워 졌을 때보 다 훨씬 더 개인적이고 중요하게 느껴집니다.


3. 대화 형 이메일

AMP (Accelerated Mobile Pages)는 대화 형 이메일에 큰 의미가 있습니다. AMP를 사용하면 대화 형 콘텐츠를 마케팅 이메일에 직접 추가 할 수 있습니다 . 따라서 몇 가지 다른 제품을 선보이고 싶다면 랜딩 페이지로 연결하는 대신 이메일에 바로 캐 러셀 및 쇼핑 옵션을 추가 할 수 있습니다.

즉, 구독자가 이메일에서 바로 제품, 쇼핑 등을 볼 수 있습니다. 클릭, 클릭, 오른쪽 페이지로 이동하려면 클릭하지 말고 더 많은 것을 클릭하여 구매를 완료하십시오. 마찰을 줄일 때마다 구독자 나 쇼핑객이 작업을 쉽게 완료 할 수 있으므로 실제로 해당 작업을 완료 할 가능성이 높아집니다.

다음은 Google의 대화 형 콘텐츠를 사용하는 이메일의 예입니다.

출처 : reallygoodemails.com

Google Pixel Buds의 색상을 선택하고 이메일에서 바로 장바구니에 추가 할 수 있음을 알 수 있습니다. 이렇게하면 사용자가 즉시 구매를 완료하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

안타깝게도 모든 이메일 마케팅 서비스 제공 업체가 AMP를 지원하는 것은 아닙니다 . 이 멋진 마케팅 전략을 활용하기 위해 공급자에게 압력을가하거나 새로운 공급자를 찾으십시오.


4. 밝은 색상

좋아요, 이것은 목록에있는 다른 이메일과 모순 될 수있는 2021 년 이메일 마케팅 예측 중 하나입니다 (즉, 텍스트 전용 이메일을 보내기위한 권장 사항). 그러나 모든 이메일이 텍스트 전용이어야 한다고 말하지는 않았습니다 . 따라서 이메일 마케팅 템플릿 , 디자인 및 이미지를 사용하여 이메일을 보낼 경우 대담하고 밝게 만드십시오.

Magic Spoon은 이메일 마케팅에서 대담한 색상을 완전히 포용하는 브랜드입니다.

출처 : reallygoodemails.com

색상은 감정을 불러 일으키고 행동을 유도하는 데 좋습니다. 예를 들어 미국에서는 마케팅에서 검은 색이 사치, 권력, 지위와 밀접한 관련이 있습니다. Blue는 신뢰와 보안에 관한 것입니다. 노란색은 행복과 젊음을 나타냅니다. 그리고 계속해서.

색상의 심리적 측면 외에도 이메일 마케팅에 강하고 생생한 색상을 사용하면 참여와 전환을 모두 유도 할 수 있습니다. 색상은 브랜드 인지도를 높이고 제품을 판매하며 클릭률을 높일 수도 있습니다. Kissmetrics에 따르면 소비자의 93 %는 구매할 때 색상이 가장 중요하다고 생각하고 구매자의 85 % 는 제품을 구매하는 주된 이유 가 색상이라고 말합니다 .


5. 이메일 마케팅에 대한 투자 증가

기업이 COVID-19와 이것이 비즈니스에 미치는 영향을 계속 탐색함에 따라 마케터는 ROI가 더 높은 저렴한 마케팅 옵션을 찾고있을 것입니다. 4200 % (1 달러 지출 당 42 달러의 수익)로 이메일 마케팅은 모든 마케팅 전략의 ROI가 가장 높 으므로 이메일 마케팅 투자가 증가 할 것이라는 사실은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 이메일 마케팅은 매우 광범위한 마케팅 전략입니다. 이메일 마케팅 비용을 어디에 집중해야합니까?

동적 세분화

동적 세분화는 이메일 마케팅의 참여도를 높이기 위해 할 수있는 가장 중요한 작업 중 하나입니다. 우리는 이미 개인화에 대해 이야기 했으므로 요점을 다루지 않겠지 만 구독자를 세분화 한 다음 진정으로 관심이있는 콘텐츠를 보내면 가장 큰 수익을 얻을 수 있습니다.

재 참여

이메일 마케팅 비용을 투자 할 수있는 또 다른 좋은 장소는 재 참여 캠페인입니다. 여기에는 구매자가 구매를 완료하도록 장려하기 위해 버려진 장바구니 이메일 보내기, 이전 고객에게 개인화 된 제품 추천 보내기, 비활성 구독자에게 독점 프로모션 보내기 등이 포함됩니다.


6. 자동화

아시다시피 개인화는 상당히 노동 집약적 일 수 있습니다. 그리고 2021 년 이메일 마케팅 예측 목록에서 6 위인 자동화가되었습니다.

분석을 이메일 마케팅과 결합하면 사용자 행동을 기반으로하는 매우 개인화 된 이메일 마케팅 캠페인을 트리거 할 수 있습니다. 이는 구독자가 귀하로부터 받고자하는 정보와 구매 내역을 기반으로 개인화 된 쇼핑 추천을 보내는 빈도를 선택하도록 허용하는 것처럼 보일 수 있습니다.

다음은 권장 하는 이메일 마케팅 자동화 전략입니다.

  • 환영 이메일 시리즈를 만드세요. 원하는 경우 하나의 이메일 만 보낼 수 있지만 짧은 환영 이메일 시리즈 는 새로운 구독자를 등록하고 기대치를 설정하며 참여도를 높이는 좋은 방법이라는 것을 발견했습니다 .
  • 더 나은 거래 이메일을 보냅니다. 거래 이메일은 사용자가 사이트에서 조치를 취한 후 사용자에게 보내는 확인 메시지입니다. 다른 이메일보다 최대 8 배 높은 오픈 율을 가지며 최대 6 배 더 많은 수익을 창출 할 수 있습니다 (캠페인 모니터). 이를 사용하여 판매, 상향 판매 및 참여를 높일 수 있습니다.
  • 기념일이나 생일 이메일을 보냅니다. 기념일 및 생일 이메일을 통해 고객이 자신에 대해 생각하고 있음을 알 수 있습니다. 특별 할인을 추가하면 수익을 높일 수 있습니다.
  • 웹 사이트 활동에 따라 이메일을 보냅니다. 방문자가 웹 사이트에서 수행하는 작업에 따라 이메일 캠페인을 트리거하기 위해 웹 사이트와 통합 할 수 있는 여러 이메일 마케팅 자동화 도구 가 있습니다.

다음은 이메일 마케팅을 자동화 할 수있는 몇 가지 방법입니다. 말 그대로 무한한 옵션이 있습니다.


7. 리드 육성을위한 옴니 채널 마케팅

리드 육성 은 이메일을 통해서만 이루어지는 것이 아닙니다. 이것이 옴니 채널 마케팅이 중요한 이유입니다. 옴니 채널 마케팅은 디지털 및 기존 마케팅 채널을 사용하여 참여하는 데 사용하는 마케팅 채널에 관계없이 고객에게 관련 마케팅 메시지를 보내는 프로세스입니다.

옴니 채널 마케팅은 소비자가있는 곳에서 만나기 때문에 효과적입니다. 쇼핑객은 단순히 사이트를 방문하여 구매하는 것이 아닙니다. 요즘 쇼핑객은 구매를 결정하기 전에 여러 소스를 방문합니다. 옴니 채널 마케팅은 브랜드가 다양한 마케팅 채널 및 플랫폼에서 쇼핑객 및 잠재 고객과 소통 할 수 있도록 도와줍니다. 이 교차 채널 참여를 통해 브랜드는 질문에 대한 답변과 요구 사항을 충족하여 구매 장벽을 제거 할 수 있습니다.

리드 육성을위한 옴니 채널 마케팅 전략을 구축하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 옴니 채널 마케팅에는 다음이 포함됩니다.

  • 자연 검색
  • 유기적 사회
  • 소셜 미디어 광고 리 마케팅
  • 프로 그래 매틱 광고 리 마케팅
  • 온라인 전자 상거래 마켓 플레이스
  • YouTube 동영상
  • 팟 캐스트
  • 이메일, LinkedIn, 콜드 콜 및 기타 인바운드 및 아웃 바운드 마케팅 전술을 통한 영업 ​​지원
  • 리뷰
  • ...그리고 더

8. 프라이버시

GDPR을 통해 개인 정보 보호가 그 어느 때보 다 중요해졌습니다. 일부 이메일 마케팅 담당자는 개인 정보 보호법이 엄격 해지면 이메일 마케팅 노력이 그다지 효과적이지 않거나 이메일 마케팅을 계속할 수 없을 것이라고 우려합니다.

그렇지 않습니다.

스팸 방지 규정은 오랫동안 존재 해 왔으며 그 결과 브랜드는 이메일 마케팅 모범 사례를 간소화해야했습니다. 이것은 마케팅 담당자와 소비자 모두에게 더 나은 이메일 마케팅 경험을 제공하기 때문에 이메일 마케팅의 효과를 크게 줄이지 않았습니다. 실제로 마케터의 56 %는 GDPR이 이메일 마케팅에 미치는 영향에 대해 긍정적으로 생각합니다 (영국 DMA 이메일 마케터 추적기).

다음은 GDPR과 향상된 개인 정보 보호가 실현 한 몇 가지 이점입니다.

  • 이메일 마케팅 담당자의 41 %가 옵트 아웃 비율이 감소했습니다.
  • 76 %는 오픈 율을 높였습니다.
  • 55 %는 스팸 불만 감소보고
  • 75 %의 클릭률 증가보고

다음은 이메일 마케팅과 관련된 GDPR 지침 중 일부입니다.

  • 동의를 얻습니다. GDPR을 준수하면서 더 많은 구독자를 확보 할 수있는 수많은 옵트 인 도구가 시장에 나와 있습니다. 중요한 것은 이메일 목록에 사용자를 추가하기 전에 동의를받는 것입니다.
  • 개인 정보 보호 정책을 만듭니다. GDPR은 사용자로부터 수집 한 데이터와이를 사용하는 방법에 대한 자세한 정보를 제공하는 포괄적 인 개인 정보 보호 정책이 있어야합니다. 웹 사이트에 개인 정보 보호 정책을 추가하고 옵트 인 양식에서 링크하십시오.
  • 동의 기록을 보관하십시오. GDPR은 사용자의 신원, 동의를받은 날짜, 동의 한 내용을 포함한 동의 기록을 저장하도록 요구합니다.
  • 옵트 인없이 액세스를 제공합니다. 이메일 마케팅 목록 늘리기 위해 리드 마그넷을 사용하는 경우 주의를 기울이십시오. 사용자가 뉴스 레터 구독을 원하지 않는 경우 콘텐츠에 대한 액세스를 거부 할 수 없습니다. 사용자가 뉴스 레터에 가입하지 않고도 리드 마그넷 또는 기타 게이트 된 콘텐츠를 얻을 수 있음을 분명히해야합니다.
  • 사용자가 권한을 쉽게 취소 할 수 있습니다. GDPR 지침은 사용자가 쉽게 동의를 철회 할 수 있도록 요구합니다. 뉴스 레터에 보이는 구독 취소 링크가 도움이 될 것입니다.
  • 허위 또는기만적인 메시지를 피하십시오. GDPR에는 사용자 보호를위한 콘텐츠에 대한 지침이 포함되어 있습니다. 기본적으로 신원을 명확하게 보여주고, 실제 주소를 포함하고, 콘텐츠를 정직하게 식별하고, 본질적으로 정직하게 유지해야합니다.

마무리

COVID-19가 전 세계 기업에 큰 피해를 입힌 것은 비밀이 아닙니다. 그러나 브랜드에게 새로운 마케팅 전략과 새로운 비즈니스 모델을 시도 할 수있는 기회도 제공합니다. 2021 년에 접어 들면 "사람 우선"에 초점을 맞춘 새로운 전략이 펼쳐질 것입니다. 브랜드는 더욱 공감 해져 고객과 브랜드의 관계를 강화할 것입니다. 이메일 마케팅은 관계 구축을위한 완벽한 마케팅 채널입니다.

2020 년은 이상한 한 해였습니다. COVID-19는 경제를 뒤엎고 모든 사람들은 앞으로 일어날 일에 대해 조금이라도 걱정하고 있습니다. 우리가 이미 본 것에서 마케팅 담당자는 도전에 응하고 있습니다. 2021 년에는 브랜드가 고객의 목소리와 요구에 더 많은 관심을 기울이고 브랜드와 비즈니스 모델을 공감적이고 인간 중심적인 접근 방식으로 재구성하는 것을 볼 수 있습니다.

여기에서 공유 한 2021 년의 이메일 마케팅 예측을 통해 2021 년이 당신에게 던지는 모든 것을 받아 들일 준비가 된 것입니다.