31 가장 중요한 직원 옹호 통계

게시 됨: 2021-01-27

최고의 직원 옹호 통계

귀중한 직원 옹호 통계를 찾고 계십니까? 아래에서 마케팅, 영업, 인사 및 내부 커뮤니케이션에 적용되는 최고의 통계를 찾을 수 있습니다.

직원 옹호의 힘에 대해 더 많은 출판물, 회사 및 마케팅 또는 영업 전문가가 더 많이 이야기하는 것을 보았을 것입니다.

요즘 소셜 네트워크가 잠재 고객 및 고객과 연결되는 거대한 센터가 되었기 때문에 특히 중요합니다.

또한 설문 조사에 참여한 개인의 76 %는 브랜드가 공유하는 콘텐츠보다 "일반적인"사람들이 공유하는 콘텐츠를 더 신뢰한다고 답했습니다.

이 시점에서 귀사는 이미 소셜 미디어에 시간과 돈을 투자하고있을 것입니다.하지만 여전히 대부분의 사람들에게 누락 된 핵심 요소는 직원 옹호 프로그램입니다.

개념을 이해하고 가치를 알더라도이 다소 새로운 전략은 여전히 ​​리더와 최고 경영진에게 어려운 판매가 될 수 있습니다.

물론, 무언가의 가치를 증명하는 가장 좋은 방법은 견고한 연구와 통계입니다. 그것으로, 거기에 통계의 톤도 있습니다.

모든 무작위 통계를 제공하는 대신 귀하 또는 귀하의 팀이 이것이 마케팅, 영업, 인적 자원 및 커뮤니케이션에 얼마나 중요한지 깨달을 수 있도록 최고의 직원 옹호 통계를 수집했습니다.

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  • 중요한 소셜 미디어 통계
  • 일반 직원 옹호 통계
  • 마케팅에 대한 직원 옹호 통계
  • 판매에 대한 직원 옹호 통계
  • 인적 자원에 대한 직원 옹호 통계
  • 커뮤니케이션에 대한 직원 옹호 통계

또한 이러한 통계를 아래의 멋진 SlideShare 프레젠테이션에 추가했습니다. 또한이 패키지를 PDF로 패키지화하여 팀과 함께 읽고 공유하려면 여기를 클릭하여 전체 리소스를 확인할 수 있습니다. 이메일이 필요하지 않습니다!

중요한 소셜 미디어 통계

마케팅, 영업, HR 및 커뮤니케이션에 대한 특정 직원 옹호 통계에 들어가기 전에 몇 가지 일반적인 소셜 미디어 통계를 살펴 보는 것이 중요합니다.

우리 모두는 소셜 미디어 플랫폼이 얼마나 큰지 알고 있지만이 숫자 중 일부는 눈을 뜨고 흥미 롭습니다.

  • 세계 인구의 거의 절반 (30 억 3 천만 명)이 어떤 유형의 소셜 미디어에 있습니다. (스테이터스 브루)
  • 페이스 북은 여전히 ​​미국 인터넷 사용자의 79 %가 사이트에 로그인하는 가장 인기있는 소셜 미디어 네트워크로 자리 잡고 있습니다. (퓨 리서치 센터)
  • 2017 년 4 분기에 Twitter는 전 세계적으로 월 평균 3 억 3 천만 명의 활성 사용자를 추정했습니다. 이는 2016 년보다 4 % 증가한 수치입니다. (Twitter)
  • 200 개 이상의 국가에 5 억 6 천만 개 이상의 LinkedIn 사용자 계정이 있습니다. (LinkedIn)
  • 2012 년에 평균 인터넷 사용자는 3 개의 소셜 미디어 계정을 보유했으며 현재 평균은 7 개에 가깝습니다. (글로벌 웹 인덱스)
  • 18 ~ 29 세의 88 %가 모든 형태의 소셜 미디어를 사용한다고 답했습니다. 30 ~ 49 세는 78 %, 50 ~ 64 세는 64 % (퓨 리서치 센터)
  • 설문 조사에 참여한 소비자의 67 %는 소셜 피드에서 볼 수있는 항목이나 서비스를 구매할 가능성이 있다고 답했습니다. (B2C)
  • 소셜 미디어 사용자의 91 %는 모바일을 통해 소셜 채널에 액세스합니다. (퓨 리서치 센터)

일반 직원 옹호 통계

또한 일반 직원 옹호 데이터의 일부도 보유하는 것이 중요합니다. 이는 직원 옹호 프로그램이 결과를 증폭시킬 수있는 방법에 대한 소셜 미디어의 직원 관련 통계의 일부에 불과합니다.

  • 98 %의 직원이 개인 용도로 하나 이상의 소셜 미디어 사이트를 사용하며이 중 50 %는 이미 회사에 대해 게시하고 있습니다. (Weber Shandwick)
  • 친구 나 가족의 추천으로 미국인의 83 %가 해당 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 더 높습니다. (설득 및 변환)
  • 공식적인 직원 옹호 프로그램에 참여하는 직원의 58.8 %는 업무용으로 소셜 미디어에 주당 5 시간 이상을 보냅니다. 그러나 비공식 프로그램의 경우 31.8 %만이 온라인에서 5 시간 이상을 소비했습니다 (힌지 마케팅).
  • 사회 복지사 지원 프로그램에 참여하는 직원은 소셜 네트워크를 매년 10 % 이상 유기적으로 성장시킵니다. (EveryoneSocial)
  • 설문 조사에 참여한 87.2 %는 직원 옹호가 전문 네트워크를 확장하는 데 기여했으며 76 %는 업계 동향을 따라 잡는 데 도움이되었다고 생각했습니다. (힌지 마케팅)

마케팅을위한 직원 옹호 통계

직원 옹호 프로그램은 브랜드 확대, 트래픽 및 리드 유도 등 마케팅에 가장 큰 영향을 미칩니다.

다음은 마케팅에 대한 눈에 띄는 직원 옹호 통계입니다.

  • 브랜드 메시지는 공식 브랜드 소셜 채널 (MSLGroup)을 통해 공유 된 동일한 메시지에 비해 직원이 공유했을 때 561 % 더 증가했습니다.
  • 설문 조사에 참여한 기업의 79 %는 공식적인 직원 옹호 프로그램을 구현 한 후 온라인 가시성이 더 높다고보고했습니다. 65 %는 브랜드 인지도 증가를보고했습니다. (힌지 마케팅)
  • 직원이 공유 한 콘텐츠는 브랜드 채널에서 공유하는 콘텐츠보다 8 배 더 많은 참여를받습니다. (오늘의 소셜 미디어)
  • 직원 소셜 마케팅을 통해 개발 된 리드는 다른 리드보다 7 배 더 자주 전환됩니다. (마케팅 자문 네트워크)
  • 획득 미디어 (언론, 입소문, P2P 추천)는 유료 미디어에 비해 브랜드 상승도를 4 배 증가시킵니다. (바자 보이스)
  • P2P 마케팅은 모든 구매 결정의 20-50 %를 이끄는 주요 동인입니다. (맥킨지)
  • 직원 옹호 프로그램 비용은 유료 광고의 1/10입니다. (EveryoneSocial)
  • 평균적으로 1,000 명의 적극적인 참여자가 참여하는 직원 옹호 프로그램은 1,900,000 달러의 광고 가치를 창출 할 수 있습니다. (크레 더블)

보너스 : 처음부터 성공적인 소셜 프로그램을 만들고 싶습니까? 이 가이드를 통해 직원 옹호 프로그램을 구축하는 방법을 알아보십시오.

판매를위한 직원 옹호 통계

요즘 영업 사원은 소셜 미디어에서 활발하게 활동해야합니다. 잠재 고객과 고객이 제품과 서비스를 검색하고 검색하는 곳입니다.

직원 옹호는 판매를위한 중요한 전략이며 일반적으로 소셜 판매라고합니다. 판매와 관련하여 두 용어는 꽤 상호 교환 가능합니다.

다음은 판매에 대한 직원 옹호 / 소셜 판매 통계입니다.

  • 영업 프로세스의 일부로 소셜 판매를 사용하는 영업 사원의 73 %는 다른 영업 사원을 능가하고 할당량을 23 % 더 자주 초과했습니다. (애버딘 그룹)
  • IBM에 따르면 소셜 판매 또는 직원 옹호를 통해 리드가 생성되면 리드가 다른 리드 생성 전략에 비해 닫힐 가능성이 7 배 더 높습니다. (가트너)
  • 영업 기술의 일부로 소셜 미디어를 사용하는 영업 담당자는 동료의 78 %를 능가합니다. (포브스)
  • B2B 구매자의 91 %가 소셜 미디어에서 활동합니다. (슈퍼 오피스)
  • 소셜 판매 적중 할당량을 사용하는 팀의 64 %와 그렇지 않은 팀의 49 %. (애버딘 그룹)
  • 80 %는 소셜 미디어를 활용할 수 있다면 영업 인력이 더 효과적이고 효율적일 것이라고 생각합니다. (영업 관리 협회)
  • 직원 옹호 프로그램은 승률 16 % 향상, 파이프 라인 2 배 증가, 48 % 더 큰 거래를 제공 할 수 있습니다. (EveryoneSocial)

관련성 : Genesys는 소셜 판매 소프트웨어를 통해 수주 기회를 22 % 확대하고 거래 규모를 165 % 늘 렸습니다. 자세히 알아 보려면이 사례 연구를 다운로드하십시오.

인적 자원에 대한 직원 옹호 통계

일반적으로 직원 옹호 및 소셜 판매를 통해 마케팅 및 판매에 큰 영향을 미친다고 생각합니다. 위의 통계를 보면 당연히 그렇습니다.

그러나 직원 옹호는 인사와 같은 회사의 다른 부서에도 긍정적 인 영향을 미칩니다.

다음은 소셜 채용 및 고용주 브랜딩과 관련된 직원 옹호 통계입니다.

  • 구직자의 79 %는 구직 활동에 소셜 미디어를 사용합니다. (유리문)
  • 추천 채용 자의 47 %는 직업 만족도가 높고 회사에 오래 머물러 있습니다. (Jobvite)
  • 구직자들은 구직 게시판, 구인 광고, 채용 대행사 및 채용 이벤트와 비교할 때 소셜 미디어 및 전문 네트워크를 가장 유용한 구직 리소스로 평가합니다. (CareerArc)
  • 사회적으로 참여하는 직원은 더 낙관적이고, 영감을 받고, 연결되어 있으며, 종업원입니다. (고도계 그룹)
  • 어떤 직원 공유 콘텐츠 소비자가 가장 관련성이 있다고 생각하는지 묻는 질문에 채용 정보가 최고로 올라갔습니다. 소비자의 30 %가 채용 공고가 유용하다고 생각했습니다. (EveryoneSocial)
  • 직원 추천은 채용 전환율이 가장 높습니다. 지원자의 7 %만이 직원을 통해 이루어 지지만 이는 모든 신규 채용의 40 %를 차지합니다. (Jobvite)
  • 사회적으로 참여하는 회사의 직원은 회사에 머무르고 회사의 미래에 대해 낙관적이며 회사가 더 경쟁력이 있다고 생각할 가능성이 더 높습니다. (예언자)

관련 : Atkins Global은 브랜드 및 업계 콘텐츠를 공유하여 채용 담당자가 사회적으로 활동하고 새로운 인재를 유치 할 수 있어야한다는 필요성을 확인했습니다. 사회 채용을위한 직원 옹호 프로그램에 대해 자세히 알아보십시오.

커뮤니케이션을위한 직원 옹호 통계

또한 직원 옹호는 내부 커뮤니케이션과 직원이 서로 및 회사 리더와 연결을 유지하는 방법에 직접적인 영향을줍니다.

다음은 커뮤니케이션 팀에 대한 직원 옹호 통계입니다.

  • 미국인의 80 % 이상이 직원의 의사 소통이 고용주와의 신뢰 구축의 핵심이라고 말합니다. (사전)
  • 직원의 74 %가 회사 정보와 뉴스를 놓치고 있다고 생각합니다. (무역 언론 서비스)
  • 직원의 85 %는 경영진이 회사 뉴스에 대한 정기적 인 업데이트를 제공 할 때 가장 의욕이 있다고 말했습니다. (무역 언론 서비스)
  • 직원이 소셜 소프트웨어를 사용하면 생산성이 20-25 % 향상 될 수 있습니다. (맥킨지)
  • 더 많은 정보를 알고있는 직원은 동료보다 77 % 더 높은 성과를냅니다. (CEB / 가트너)
  • 회사가 내부적으로 소셜 미디어를 사용할 때 메시지는 콘텐츠가됩니다. 검색 가능한 지식 기록은 직원이 회사 정보를 검색하는 데 소요되는 시간을 최대 35 %까지 줄일 수 있습니다. (맥킨지)

마지막 생각들

바라건대, 이러한 직원 옹호 통계를 통해 긍정적 인 방식으로 눈썹을 높이고 디지털 시대에 회사에 얼마나 중요한지 입증하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

이것이 바로 Dell, Adobe, T-Mobile 등의 유명 기업이 전략과 프로그램에 투자하는 이유입니다.

그러나 직원 옹호가 여전히 증가하고 다소 새롭기 때문에 동의를 얻거나 이것이 중요한 이유를 이해하는 것이 어려울 수 있습니다.

그러나 이러한 주요 통계 및 기타 연구를 수행하면 신속하게 사회적 이니셔티브에 대한 지원을 받기 시작하고 회사는 이점을 얻을 수 있습니다.

직원 옹호에 대해 자세히 알아보고 프로그램이 마케팅, 영업, HR 및 내부 커뮤니케이션을 어떻게 확대 할 수 있는지 확인할 준비가 되셨습니까? 자세히 알아 보려면 EveryoneSocial의 개인 데모를 예약하세요.