Facebook 리뷰 2021년 전체 가이드

게시 됨: 2017-06-08

Facebook 비즈니스 페이지에서 Facebook 리뷰 탭을 활성화할 생각을 해본 적이 있습니까? 글쎄, 이 게시물은 그렇게 하도록 설득할 것입니다.

고객으로부터 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에 대한 직접적인 리뷰를 수락할 수 있는 옵션이 있다는 이점은 고객과의 투명한 커뮤니케이션에 대한 급증의 새로운 장입니다.

잠재 고객이 구매하기 전에 온라인 리뷰를 참조하기 위해 소셜 미디어를 통해 지역 비즈니스를 자주 방문하기 때문에 Facebook 리뷰는 모든 소규모 비즈니스에 필수적입니다. 그리고 요즘 고객은 메시지로 비즈니스를 검토하는 것보다 공개적으로 추천을 더 많이 남기는 경향이 있습니다.

즉, 비즈니스 소유자는 Facebook에서 별표 평점과 긍정적인 리뷰에 더 많은 관심을 기울여야 합니다(매일). 알고리즘이 매우 똑똑하고 소셜 네트워크에 최적화된 비즈니스 페이지가 있으면 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있습니다.

특히 이제 Facebook은 리뷰를 추천으로 변경하고 이 기능을 사용자 피드로 확장하고 있습니다. 누군가 추천을 요청하고 친구가 특정 브랜드 페이지를 언급하면 이 언급이 브랜드 Facebook의 리뷰 탭에 추천으로 표시됩니다. 페이지.

만족한 고객이 귀하의 비즈니스에 제공할 수 있는 가능성에 대해 생각해 보십시오. 기존 고객의 도움을 받아 신규 고객에게 판매를 시작할 수 있는 기회가 있습니다. 그리고 확실한 Facebook 마켓플레이스는 비즈니스를 위한 가장 효과적인 판매 채널 중 하나입니다. 웹사이트에서 Facebook 리뷰를 전문적으로 관리하고 표시하려는 경우 고객 리뷰를 위한 모든 기능을 갖춘 솔루션인 EmbedReviews를 확인할 수 있습니다.

다음은 Facebook 리뷰가 비즈니스에 가져올 수 있는 상위 5가지 이점입니다.

유기적 도달범위 증가
신뢰도 향상
긍정적이고 직접적인 고객 서비스를 촉진합니다.
Facebook 전문 서비스에서 최고의 자리를 차지하세요.
즉각적인 신뢰 확보

나열된 혜택을 받기 시작하려면 Facebook 리뷰 뒤에 있는 메커니즘의 기본 사항을 이해해야 합니다.

시작하자!

먼저 Facebook 페이지에서 Facebook 리뷰 탭을 활성화해야 합니다.

이 문서에서:

Facebook 페이지에서 리뷰 탭을 활성화하는 방법은 무엇입니까?
Facebook 리뷰 링크를 얻는 방법은 무엇입니까?
페이스북 리뷰를 작성하는 방법
Facebook 리뷰를 신고하는 방법
새로운 Facebook 검토에 대한 알림을 설정하는 방법은 무엇입니까?
Facebook 리뷰를 홍보하는 방법
웹사이트에 Facebook 리뷰를 표시하는 방법
추가 작업: 여러 출처의 리뷰를 한 곳에서 결합하는 방법

Facebook 페이지에서 리뷰 탭을 활성화하는 방법은 무엇입니까?

아직 Facebook 리뷰 탭 추가 초대를 받지 못했다면 걱정하지 마세요. Facebook 페이지로 이동하여 아래의 단계별 가이드를 따르세요.

Facebook 계정에 로그인하고 비즈니스 Facebook 페이지로 이동합니다.
'설정' 섹션으로 이동합니다.
'템플릿 및 탭'을 클릭합니다.
탭 목록에서 '리뷰' 라는 리뷰 탭을 찾아 활성화합니다.

그게 다야! 리뷰 탭이 페이지에 나타납니다.

비즈니스 페이지에 아래 스크린샷과 같이 표시됩니다.

참고: 페이지에서 이 옵션을 사용할 수 없는 경우 페이지 카테고리를 변경해야 할 수 있습니다. 페이지로 이동 -> "정보" 클릭 -> "카테고리" 편집 클릭 -> 귀하를 비즈니스로 설명하는 카테고리를 선택하십시오.

다음은 이에 대한 간단한 동영상입니다.

Facebook 리뷰 링크를 얻는 방법은 무엇입니까?

Google 마이 비즈니스를 사용하면 Google 리뷰 링크를 쉽게 얻을 수 있지만 Facebook 리뷰 링크를 얻는 것은 약간 다릅니다. 걱정 마세요. 제가 방법을 알려 드리겠습니다.

두 가지 옵션이 있습니다. 그들을 보자.

옵션 1: 리뷰 페이지 URL 복사

페이스북 페이지로 이동
리뷰 탭으로 이동
주소 표시줄에서 페이지 URL 복사

다음 유형의 링크가 표시됩니다. https://www.facebook.com/embedreviews/reviews

그러나 사용자가 매번 개인 또는 비즈니스 계정에 로그인하는 것은 아니므로 이 링크를 보내면 문제에 직면할 수 있습니다. 즉, 이 링크를 보내면 먼저 로그인하도록 리디렉션됩니다.

이는 일부 고객의 검토 및 구매 결정을 방해할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 아래 표시된 다른 옵션을 사용할 수 있습니다.

옵션 2: 직접 링크 만들기

홈페이지 로그인 URL -> www.facebook.com/login/
"next" -> www.facebook.com/login/?next=를 추가하여 리뷰 페이지로 리디렉션합니다.
페이지 URL을 HTML의 해당 항목으로 변환하고 "다음" 구성 요소 뒤에 추가합니다.

다음과 같이 표시됩니다. https://www.facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fembedreviews%2Freviews%2F

전혀 복잡하지 않아요! 열(:)을 %3A로 바꾸고 슬래시(/)를 %2F로 바꾸면 됩니다.

따라서 고객이 계정에 로그인할 때마다 리뷰 페이지로 리디렉션됩니다. 매번 작동합니다.

Facebook 리뷰를 작성하는 방법?

즉, Facebook 페이지에 첫 번째 리뷰나 추천을 게시하는 방법에 대해 고객을 교육하십시오. 이 흐름은 이제 변경되었으며 많은 별을 선택할 필요가 없으며 해당 비즈니스를 추천할지 여부를 선택하기만 하면 됩니다. 단계는 다음과 같습니다.

https://www.facebook.com/YourPageName/reviews로 이동하거나 Facebook 페이지에서 "리뷰" 탭을 클릭합니다.
추천하시겠습니까(PageName)?에서 '예' 를 클릭하십시오. 상자.
리뷰를 작성할 수 있는 텍스트 영역이 있는 팝업이 나타납니다.
'게시' 클릭

참고: 리뷰는 50자 이상이어야 합니다.

사용자가 Facebook 페이지에 리뷰를 게시하면 Facebook 타임라인에 게시물로 표시됩니다.

또한 추천에 대한 리뷰 시스템의 새로운 업데이트로 추천을 요청하는 친구의 게시물에 댓글을 달거나 친구와 페이지를 공유하여 비즈니스를 추천할 수도 있습니다.

Facebook 리뷰를 보고하는 방법은 무엇입니까?

때로는 사기를 당하고 가짜 계정에서 부정적인 리뷰를 받을 수 있습니다. 그리고 당연히, 당신은 그것을 제거하고 싶을 것입니다. 그러나 플랫폼은 Facebook 페이지 관리자가 해당 문제에 대한 부정적인 리뷰 또는 기타 리뷰를 삭제하는 것을 허용하지 않습니다. 그래도 관리자는 Facebook 커뮤니티 표준을 준수하지 않는 리뷰를 신고할 수 있습니다.

이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

부정적인 리뷰로 이동
오른쪽 상단 댓글 점 3개 아이콘 클릭
지원 찾기 또는 권장 사항 보고 옵션을 선택합니다.

팝업에서 보고서 주제를 선택하고 '제출'을 클릭합니다.

보고서에 대한 Facebook의 피드백을 기다릴 때까지 검토자를 차단하거나 모든 게시물을 숨길 수 있습니다.

모바일을 사용하는 경우 단계는 다음과 같습니다.

부정적인 리뷰로 이동
오른쪽 상단 화살표 또는 모바일에서 점 3개 아이콘을 클릭합니다.
'지원 찾기 또는 권장 사항 보고'를 클릭합니다.
이유를 선택하고 '제출'을 클릭하십시오 .

또는 원하는 경우 Facebook 페이지에서 Facebook 리뷰를 보고하는 방법에 대한 자세한 지침이 포함된 아래 비디오를 시청하세요.

새로운 리뷰에 대한 알림을 받는 방법

Facebook 페이지의 리뷰를 놓치지 않으려면 Facebook 페이지에 새 리뷰가 게시될 때마다 알림을 수신하는 옵션을 활성화해야 합니다.

알림 옵션을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

Facebook 페이지의 '설정' 섹션으로 이동합니다.
'알림' 탭을 클릭합니다.
첫 번째 옵션인 '페이지에 활동이 있을 때마다 알림 받기'를 선택합니다.
그러면 '새 리뷰' 알림 옵션이 기본적으로 켜져 있습니다.

다음은 이를 설명하는 빠른 동영상입니다.

Facebook 리뷰를 홍보하는 방법

그래서 마침내 재미있는 부분에 도달했습니다. 이 섹션에서는 Facebook 페이지에 별 5개 리뷰를 추가할 의사가 있는 고객에게 도달하는 데 도움이 되는 멋진 전술을 제안합니다.

중요 참고 사항: Facebook 리뷰를 받는 방법에 대한 5가지 방법이 포함된 보다 자세한 가이드를 참조하거나 아래에서 이를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 간단한 아이디어를 계속 읽을 수 있습니다.

광고비 없이 쉽게 할 수 있는 액션은 온라인과 오프라인 모두 가능합니다.

다음은 흥미로운 오프라인 팁입니다.

카운터 , 쇼핑 창, 테이블, 벽 또는 오프라인 건물의 시각적 부분에 표지판을 추가하십시오 . 여기에서 공식 Facebook 'Review US' 스티커를 받으세요.
일반 고객에게 Facebook 리뷰를 게시할 수 있는지 물어보십시오 . 다음은 예입니다.

“[고객 이름] 다시 방문해 주셔서 감사합니다.”

"페이스 북 해? 내가 묻는 이유는 고객의 의견을 수집하는 데 사용하는 Facebook 리뷰 섹션이 있기 때문입니다. 포스팅에 관심이 있으십니까?” (잘하면 그는 )

“좋겠다, 고마워!” (고객이 게시한 리뷰를 원할 경우 특별 할인을 추가할 수 있습니다.)

Facebook Wi-Fi 를 사용 하여 방문자에게 귀하의 장소에 체크인하고 Facebook 리뷰를 게시하도록 요청하십시오. 이 전술을 사용하려면 약간의 기술 전문 지식이 필요하므로 시작하려면 Facebook Wi-Fi를 지원하는 라우터를 구입하고 구성 지침을 따라야 합니다.
온라인 판촉 활동을 위해 웹사이트 또는 감사 페이지 에 'Facebook에서 리뷰하기' 버튼을 삽입 할 수 있습니다 . (여기에서 무료 HTML 및 CSS 버튼을 받으세요)
Facebook 리뷰를 사용 하여 초기 리드를 재타겟팅하기 위한 Facebook 광고 를 만드 십시오. 다음은 예입니다.