SaaS 마케팅의 6 가지 기본 사항

우리가 살고있는이 현대 세계에서는 기술이 우리 주변에 있다는 사실을 부인할 수 없습니다. 당신은 아마 하루에 몇 시간 동안 기술을 사용할 것입니다. 휴대 전화로 문자 나 메시지를 보내거나, 노트북을 사용하여 중요한 이메일을 보내거나, 심지어는 TV로 Netflix를 시청하는 것입니다.

요즘 거의 모든 사람이 인터넷에 접속합니다. 많은 기업과 기업이 온라인 마케팅에 크게 의존하고 있기 때문에 SaaS 또는 Software as a Service 소프트웨어가 인기를 얻고 있습니다. 소프트웨어를 주요 제품 및 / 또는 서비스로 제공하는 회사는이 범주에 속합니다. SaaS를 제공하는 가장 큰 회사 중 일부는 Google Apps Dropbox, Salesforce, Hubspot, Slack, ZenDesk, SaaS BPM 등입니다.

SaaS가 제공하는 고유 한 모델로 인해 점점 더 많은 회사가 자체 SaaS 서비스 및 제품을 개발하고 있습니다. 제공 할 물리적 또는 유형의 제품이 없습니다. 고객은 가입하고 요금을 지불하기 만하면 바로 제품을 사용할 수 있습니다!

SaaS를 제공하는 회사 중 하나 인 경우이 문서는 SaaS 제품 및 / 또는 서비스를 마케팅 할 때 도움이 될 것입니다.

SaaS 마케팅은 정확히 무엇을 의미합니까?

모든 유형의 비즈니스와 마찬가지로 SaaS 제품은 올바른 대상 시장에 마케팅되어야합니다. SaaS 회사 소유자는 기존 고객을 유지하면서 새로운 고객을 확보 할 수있는 다양한 방법을 생각해야합니다. 요컨대, 제품을 판매하려면 창의력을 발휘해야합니다.

SaaS 비즈니스 모델이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

더 이상 고민하지 않고 시도 할 수있는 SaaS 마케팅 아이디어에 대해 알아 보겠습니다.

1. 인바운드 마케팅 시도

항상 고객과 고객의 말에 귀를 기울이십시오. 고객을 돌보고 문제를 해결하는 것이 주요 관심사가되어야합니다. 문제 해결을 시도하지 않으면 협력 할 다른 SaaS 회사를 찾을 가능성이 높기 때문입니다.

모델, 서비스 또는 제품이 아무리 독특하더라도 고객에게 더 나은 서비스를 제공하려는 경쟁자가 있다는 것을 항상 기억하십시오. 고객, 특히 충성스럽고 반복적 인 고객을 잘 돌보는 것이 중요합니다. 고객은 회사와 비즈니스가 기하 급수적으로 성장하는 데 도움이 될 것입니다.

먼저 목표 시장과 구매자의 페르소나를 정의해야합니다. 그들이 소유하고있는 각 주요 특성을 설명하고 각각을 분석하십시오. 어떤 유형의 페르소나를 가지고 있는지 알면 그들이 겪고있는 어려움, 온라인에서의 행동, 의사 소통 방식을 정확히 파악하는 데 도움이됩니다.

고객의 요구 사항을 알고 나면 이제 고객이 문제를 해결하고 제품 및 서비스와 관련된 문제를 해결하는 데 도움이되는 고유 한 콘텐츠를 만들 차례입니다.

견고하고 적절한 고객 서비스는 비즈니스에 필수적입니다. 특히 고객을 유지하고 나중에 다시 방문하게하려면 더욱 그렇습니다.

2. 부분 유료화 모델 제공 또는 무료 평가판 제공 여부 결정

무료 평가판 또는 부분 유료화 모델을 제공하는 것은 SaaS 업계에서 매우 일반적입니다. 판매 할 물리적 또는 유형의 제품이 없기 때문에 잠재 고객이 프리미엄 버전을 구매하기 전에 서비스를 사용해 보는 것이 매우 중요합니다.

이렇게 생각해보세요. 옷이나 신발을 사러 갈 때 가장 먼저 입어 보 겠죠? 물론 이것은 옷이나 신발이 자신에게 잘 맞고 신었을 때 편안 할 수 있도록하기위한 것입니다.

SaaS 제품도 마찬가지입니다. 서비스에 대해 프리미엄 가격을 지불하는 것이 가치가 있는지 실제로 결정하기 전에 대상 시장이 먼저 테스트하도록하고 싶을 것입니다.

하지만 어떤 것을 제공할지 어떻게 결정합니까? 글쎄, 그것은 모두 당신이 제공하는 서비스와 당신이 그것을 판매하고 싶은 방법에 달려 있습니다. 예를 들어 무료 평가판은 B2B에 가장 잘 작동하지만 B2C의 경우 실제로 둘 다 정상적으로 작동합니다.

그러나 많은 SaaS 회사는 실제로 부분 유료화 대신 무료 평가판을 사용합니다. 대부분의 평가판은 약 30 일 동안 지속되며 B2B로 작업하는 경우 제품을 시스템에 통합하는 데 시간이 필요할 것입니다. 즉, 서비스를 정면으로 평가해야하며 비즈니스에 적합하다고 판단되면 최대한 빨리 프리미엄 버전에 대해 비용을 지불 할 것입니다.

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3. 콘텐츠 마케팅 구현

콘텐츠 마케팅은 매우 강력한 도구입니다. SaaS 마케팅에 유용 할뿐만 아니라 기본적으로 모든 단일 유형의 비즈니스에 사용됩니다.

많은 사람들이 생각하는 것과는 달리 콘텐츠 마케팅은 실제로 사람들에게 새로운 제품이나 서비스에 대해 알리는 좋은 방법입니다. 이를 통해 사용, 이점 및 고객이 향후 사용할 수있는 방법을 소개 할 수 있습니다. 또한 신뢰를 쌓고 청중과의 관계를 구축 할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅을 통해 고객과 소통하고 양방향 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 대부분의 피드백은 청중에게 가장 흥미로울 것이라고 생각되는 부분을 조정하는 데 도움이 될 것입니다. 콘텐츠가 유용하고 정보를 제공하는지 확인하기 만하면됩니다.

4. Google Ads 활용

Google은 오늘날 가장 큰 검색 엔진 중 하나입니다. 또한 훌륭한 광고 관리자를 갖추고 있으며 올바른 키워드를 사용하고 트렌드를 따르는 한 웹 사이트 및 / 또는 페이지가 페이지에서 높은 순위를 차지할 것입니다.

이것이 바로 SEO 관리자와 콘텐츠 작성자를 고용하는 것이 SaaS 비즈니스에 필수적인 이유입니다. SEO 관리자는 적용 가능하고 관련성있는 키워드를 찾고 콘텐츠 작성자가 이러한 키워드를 기사에서 잘 사용하도록 할 것입니다. 이러한 항목이 온라인에 게시되면 SEO 관리자는 기사와 웹 페이지를 모니터링하여 Google에서 높은 순위를 차지하는지 확인합니다.

Google에서 검색하는 많은 사람들은 처음 두 페이지 이상을 거의 보지 않습니다. 그들이 수색에 상당히 끈질 기게한다면, 그들은 더 멀리 볼 수있을 것입니다. 이것이 첫 페이지, 특히 메인 웹 사이트를 목표로하는 것이 매우 중요한 주된 이유입니다.

5. Facebook 광고 활용

Google과 마찬가지로 Facebook에도 광고 관리자가 있습니다. 그러나 Facebook의 광고 관리자는 확실히 더 사용자 친화적이며 취향에 따라 광고를 조정할 수 있습니다. 사용자 정의가 가능하므로 새 광고 또는 캠페인을 시작할 때 쉽게 고객을 타겟팅 할 수 있습니다.

목표 시장의 관심사, 구매 행동, 위치, 직책 및 연령과 같은 필수 항목을 사용자 정의 할 수 있습니다. 이것은 특히 새로운 잠재 고객을 찾고있는 경우 목표 시장의 데이터를 수집하는 곳입니다. 또한 충성도가 높은 고객을 다시 타겟팅하여 새로운 제품 및 / 또는 서비스를 제공 할 때 다시 방문 할 수 있습니다.

6. 이메일 마케팅 고려

이메일 목록은 서비스를 구매하기 위해 계속 방문하는 충성 고객을위한 것입니다. 새로운 서비스, 추가 플러그인 또는 구독을 최대한 활용하기위한 팁에 대한 내용이든 그들에게 보낼 이메일 뉴스 레터를 만들 수 있습니다.

잠재 고객이 웹 사이트 나 소셜 미디어 페이지를 방문 할 때마다 이메일 목록에 가입하도록 요청하여 이메일 주소를 수집 할 수도 있습니다.

이메일 뉴스 레터는 일반적으로 효과적이며보고 싶었던 투자 수익을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 이메일 목록을 작성하고 뉴스 레터를 정기적으로 발송하면 고객이 중요하고 포용 감을 느끼게됩니다. 이렇게하면 서비스 나 모델에 문제가 있거나 질문이있는 경우 연락 할 수 있습니다.

잠재 고객이 작성하는 것을 좋아할 수있는 매력적이고 효과적인 이메일 가입 양식을 만드십시오. 간단하고 정확하게 작성하십시오. 이메일 주소 만 요청하면됩니다. 웹 사이트, 소셜 미디어 페이지 및 필요하고 적용 가능하다고 판단되는 모든 곳에 통합하십시오.

이메일 목록을 더 늘리고 싶다면 무료로 제공하는 것을 고려하십시오. 큰 규모 일 필요는 없습니다. 멤버십 할인, 무료 업그레이드 또는 추천 프로모션을 제공하여 친구를 초대하여 서비스를 사용해 볼 수 있습니다.

SaaS 회사를위한 콘텐츠 마케팅 전략을 구축하는 방법

결론

SaaS 마케팅과 함께 작업 할 때 온라인 도구의 사용을 극대화하기 위해 최선을 다하십시오. 물리적으로 고객에게 다가 갈 수는 없지만 온라인에서 고객과 소통 할 수있는 선택권은 항상 있습니다.

우리를 믿으십시오. 고객과의 의사 소통에 많은 노력을 기울이면 눈에 띄게 될 것입니다. 당신에게 충성스러운 재 방문 고객을 잘 돌보고 그들이 앞으로도 오랫동안 충성스러운 고객으로 남을 수 있도록 최선을 다하십시오.

효과적인 전략을 구현하고 명확하게 의사 소통 할 수 있도록 적절한 사람을 고용하십시오. 곧 SaaS 비즈니스의 최전선에 서게 될 것입니다! 불가능한 것은 없습니다. SaaS 꿈을 쫓으세요!