GE가 채용 콘텐츠에 개성을 부여하는 방법

게시 됨: 2020-12-22

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15 년 전 한 방의 CEO에게 경쟁 우위를 가져 오는 것이 무엇인지 물었다면 대답은 간단했을 것입니다. 바로 자본입니다. 더 많은 정보를 보유한 기업은 경쟁 업체를 능가 할 수 있습니다 (용량 구축 및 광고 구매). 또는 낮은 마진으로 생존 할 수 있습니다.

오늘날 CEO 청중에게 동일한 질문을하면 그들은 인적 자본을 인용 할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 이제 20 주년을 맞이한 CEO를 대상으로 한 장기 PwC 글로벌 설문 조사는이 아이디어를 강조합니다. 모든 산업에서 CEO 4 명 중 3 명은 핵심 기술의 부족이 비즈니스에 중대한 위협이라고 말합니다 (기술 CEO 중 핵심 기술의 가용성은 기술 변화의 속도와 같은 문제보다 비즈니스에 가장 큰 위협으로 간주됩니다. 사이버 위협.)

CEO 4 명 중 3 명은 @PwC 글로벌 설문 조사를 통해 핵심 기술의 부족이 비즈니스에 중대한 위협이라고 말합니다. 트윗하려면 클릭

지난 10 년 동안 제조 회사에서 "디지털 산업"(GE 용어)으로 스스로를 재정의 한 GE와 같은 회사의 경우 최고의 과학 및 기술 인재를 유치하고 유지하는 능력은 매우 중요합니다. 왜? GE는 공장, 전력망, 농장, 병원 등의 점점 더 많은 자산에 센서를 장착하는 것을 수반하는 산업용 사물 인터넷에 전력을 공급하려고합니다. 이러한 인터넷 연결 자산을 통해 기업은 운영 및 효율성을 모니터링하고 GE를 개발할 수 있습니다. "전체 엔터프라이즈 운영에 대한 시스템 뷰"라고합니다.

전 CEO 인 Jeff Immelt는 디지털 산업 시장의 잠재적 규모가 연간 1,000 억 달러라고 말하며, McKinsey는 산업 사물 인터넷이 2025 년까지 11 조 1 천억 달러 (예, 1 조)의 가치를 창출 할 것으로 예상합니다. 빠르게 혁신 할 수 있습니다.”2017 년 초 Boston Magazine에서 Landmark Ventures의 산업 인터넷 전문가 인 Isaac Brown이 설명합니다.

[이메일 보호] _MGI는 산업 #InternetOfThings가 2025 년까지 $ 11.1 조의 가치를 창출 할 것으로 예상합니다. Click To Tweet

GE는 젊은 인재가 혁신주기에 참여할 수있는 회사로 자리 매김해야합니다. Google, Cisco, Snapchat 및 Lyft에 이르기까지 다양한 조직과 경쟁해야합니다. GE의 본사가 2016 년에 보스턴으로 이전하는 것도 이러한 추진의 일환입니다. GE는 미국 최고의 과학 및 기술 학술 센터 중 하나에 위치함으로써“우리의 열망을 공유하는 생태계의 중심”이되는 것을 목표로하고 있다고 Immelt는 공식 성명에서 밝혔다.

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2 년 전 GE는 가상의 개발자 Owen이 등장하는 광고 캠페인을 후원했습니다. 젊고 진지하고 어색한 Owen은 GE에 취직하지만 그의 흥분을 공유하도록 그의 친구와 가족을 설득하지 못하는 것 같습니다. (한 광고에서 Owen은 어떻게 병원을보다 효율적으로 운영하고 터빈이 도시에 전력을 공급할 수 있도록 도울 것인지 설명하려고하지만 그의 소식은 "과일 모자를 쓸 수있는 앱인 Zazzies에서 새로운 직업을 발표하는 친구에 의해 가려졌습니다." 동물에.”)

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GE CMO 인 Linda Boff는이 캠페인이 "소프트웨어 개발자 인 누군가가 GE에 오는 이유에 대해 이야기하기 위해 장난기를 사용할 수있는 기회였습니다"라고 말합니다. Owen 시리즈는 큰 성공을 거두었습니다. GE 웹 사이트의 커리어 섹션에 대한 관심이 800 % 증가했습니다. 그리고 Boff는 회사의 가장 큰 인재 경쟁사에서 핵심 인력을 채용하는 데 도움이되는 "정의 적"이라고 말했습니다.

GE CMO는 마케팅뿐만 아니라 회사 내부의 많은 플레이어가 성공에 책임이 있다고 경고합니다. 그러나 Owen 스토리 라인은 불꽃이었습니다. 그녀는“우리가하려고했던 것은 사람들을 사로 잡는 빛을 비추는 데 도움이되는 콘텐츠와 스토리를 만드는 것이며 그들을 문으로 끌어들이는 힘 중 하나입니다.”라고 말합니다.

사람들의 마음을 사로 잡는 콘텐츠를 @generalelectric에서 만들어보세요. @lindaboff #recruiting 트윗하기 클릭

Owen 시리즈의 진정한 아름다움은 광고 구매 및 TV 노출이 아니라 Owen의 이야기가 GE의 소셜 채널을 통해 흘러 내리는 방식입니다. 그가 진짜는 아니지만 Owen은 인간이기 때문에 Snapchat과 같은 채널에 나타나 사랑스럽고 멍청한 평범한 사람처럼 행동 할 수 있습니다. Snapchat, Pinterest 또는 Twitter에서 GE를 팔로우하고 있다면 Owen의 직장에서의 첫날과 그가 "친구"와 공유하는 기발한 사진을 볼 수 있습니다. 이것이 바로 GE의 청중이 어울리고 경험을 전달하는 채널에 표시되는 것입니다.

보다 최근에 GE는 2020 년까지 2 만 명의 여성을 기술적 역할에 맡기려는 노력에 맞춰 Balance the Equation이라는 캠페인을 시작했습니다. Boff는 캠페인에 대한 영감이“과학자들이 록 스타처럼 취급되면 어떨까요?”라고 말했습니다.

아직 이해하지 못했다면 GE는 기술과 과학에 대한 열정을 갖는 것이 무엇을 의미하는지에 대한 공유 된 윙크와 깊이 지능적인 혁신 작업을 결합한 대표적인 브랜드 보이스를 가지고 있습니다. 풍력 터빈, 3D 프린팅 또는 사물의 지문과 같은 것에 대한 직원들의 애정을 자극합니다. GE의 기술 인재 집단의 일원이라면 회사의 콘텐츠가 특히 관련이 있습니다.

Boff는 다음과 같이 설명합니다.“우리만큼 큰 회사의 경우 본질적으로 인간적이고 접근 가능하며 공감할 수있는 방식으로 나타나는 것은 매우 중요합니다. 우리는 종종 사람으로 나타나는 것과 기업이 어떻게 나타나는지에 대해 이야기합니다. 어떻게 하죠? 유머로. 윙크. 트위스트.”

본질적으로 인간적이고 청중과 관련이있는 브랜드 보이스를 구축하십시오. @lindaboff #recruiting 트윗하기 클릭

지금은 상표 스타일 인 GE의 새로운 Balance the Equation 캠페인 및 관련 콘텐츠는 여성 과학자를 기념하기 위해 유머, 현명함 및 자기 비하적인 트위스트를 사용합니다. 첫 번째 여성 과학자는 재료의 전자적 특성의 선구자로 여겨지는 MIT 교수 인 Millie Dresselhaus 또는 "Queen of Carbon"이었습니다. (그것이 관심을 끌지 않았다면 GE의 타겟 고객이 아닐 가능성이 높습니다.

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Dresselhaus는 혁신가이면서도 더 많은 여성을 과학에 끌어들이는 활동가였습니다. 그녀는 2017 년 초에 사망했지만 그녀의 유산과 다른 사람들은 계속해서 GE의 전략에 영감을주고 있습니다. Dresselhaus에 록 스타 대접을 제공하기 위해 Boff의 팀은 T 셔츠와 광고판에 얼굴을 씌우고 그녀의 이미지가 담긴 이모티콘을 만들었습니다. (이모지는 여성 역사의 달에 맞춰 3 월에 출시 된 여성 과학자와 엔지니어를 기념하는 iMessage 스티커 앱인 GE의 SciMoji 앱의 일부입니다.)

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균형 잡힌 방정식 캠페인을 한 단계 더 발전시킨 GE는 학생들이 첫 직장을 잡기 위해 소셜 미디어 프로필을 강화할 수 있도록 6 개 캠퍼스에 정차하는 버스 투어를 후원했습니다.

Boff는“예상치 못한 놀라운 방식으로 나타나기를 원합니다. “LinkedIn이 캠퍼스에 나타나 아이들에게 소셜 프로필을 업데이트하는 방법을 가르치기를 기대할 수 있습니다. 하지만 우리는 사람들이 느끼고 만질 수있는 방식으로 브랜드에 생명을 불어 넣기 위해 정말 열심히 노력하고 있습니다.”

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GE는 쉽게 보이게 만들지 만, 콘텐츠가 청중을 사로 잡도록 만드는 데에는 엄청난 영혼의 탐구와 정직이 필요합니다. Boff는“우리의 DNA는 혁신, 기술, 연구 및 제조입니다. “GE에서 우리 모두가 사랑에 빠진 것입니다. 그것이 우리의 안내 등입니다. 우리는 우리가 아닌 것처럼 가장하려고하지 않습니다.”

GE에게 이는 관련성 있고 유머러스 한 방식으로 열정을 불어 넣는 스토리 라인과 콘텐츠를 개발하는 것을 의미합니다. 배우 Ryan Gosling이 등장하는 밈을 재미있게 만드는 GE의 발렌타인 데이 시리즈 #HeyGirl보다 더 좋은 예는 없습니다. GE는 Gosling의 사진을 사용하는 대신 설립자 인 Thomas Edison을 사용하여 사랑을 고취합니다.“Hey girl. 우리는 전자를 공유 했습니까? 나는 우리 사이에 공유 결합을 느끼고 있습니다.” 웃고 싶다면 GE의 문화에 어울리는 사람입니다.

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이러한 종류의 그룹 내 대화는 매력적일뿐만 아니라 회사가 조직에 적합한 유형의 사람들을 유치 할 수 있도록하는 환상적인 채용 도구입니다. 결국 GE는 조직에서 일할 사람을 끌어들이려는 것이 아니라 과학, 엔지니어링 및 IT 분야에서 수요가 많은 지식 근로자를 끌어들이려고합니다. 콘텐츠를 통해 전달되는 아는 윙크는 GE에서 성공할 가능성이 가장 높은 사람들에게 엄청난 영향을 미칩니다. Boff는“다양한 관객들이 회사와 사랑에 빠지기를 원합니다.”라고 설명합니다.

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9 월 5 일 오하이오 주 클리블랜드에서 Content Marketing World를 시작하기위한 기조 연설에서 GE CMO Linda Boff의 이야기를 더 들어보십시오. 지금 등록하고 BLOG100 코드를 사용하여 $ 100를 절약하세요.

이 기사의 버전은 원래 CIO (Chief Content Officer) 8 월호에 게재되었습니다. 격월로 인쇄되는 잡지를 무료로 구독하려면 등록하십시오.

표지 이미지 : Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute