Google Ads 품질평가점수: 과장된 측정항목 또는 성배?

많은 광고주가 품질평가점수를 Google Ads가 제대로 작동하도록 하기 위한 성배라고 생각합니다. 결과적으로 최적화에 집착하는 데 너무 많은 시간을 할애합니다.

다른 사람들은 회의적이며 그것에 대해 듣는 모든 것을 약간의 소금으로 받아들입니다.

그래서 누가 옳습니까?

오늘은 알아보도록 하겠습니다.

따라서 결국 Google Ads 캠페인의 실적을 개선하는 데 필요한 품질평가점수에 대한 모든 실용적인 정보를 얻게 될 것입니다.

Google Ads 품질평가점수란 무엇입니까?

Google의 정의에 따르면 품질평가점수는 광고, 방문 페이지 및 키워드의 품질에 대한 추정치입니다.

Google은 각 키워드에 1에서 10 사이의 숫자 값을 부여하며 이는 광고에서 발생하는 각 클릭(CPC)에 대해 지불하는 금액에 영향을 미칩니다.

품질평가점수가 높을수록 클릭에 대해 지불해야 하는 비용이 줄어듭니다.

품질 평가점수는 또한 광고 순위를 구성하는 주요 변수 중 하나입니다. 나중에 캠페인 실적을 높이려면 필수 요소입니다.

품질 평가점수가 없으면 관련성이 없는 키워드를 사용하는 광고주가 CPC를 높이는 것만으로도 검색 결과에서 상위에 오르는 것이 가능합니다.

그러면 매우 낮은 품질의 광고가 표시되어 Google의 현금창고에 피해를 줄 수 있습니다.

따라서 Google에서 광고주가 더 나은 광고를 만들고, 관련성 높은 키워드를 사용하고, 최적화된 방문 페이지를 사용하도록 하기 위해 품질평가점수와 같은 측정항목을 만드는 것이 합리적이었습니다.

간단히 말해서, 좋은 품질 점수는 Google을 행복하게, 사용자를 행복하게, 광고주를 행복하게 만듭니다.

좋은 품질 평가점수의 이점은 무엇입니까?

키워드에 대한 품질평가점수가 높으면 CPC 할인을 받을 수 있으므로 매우 중요합니다.

이 할인은 어떻게 생겼습니까?

위 이미지에서 볼 수 있듯이 품질 점수가 6에서 10 사이인 키워드는 상당한 CPC 할인을 받는 반면 광고주는 점수가 5 미만인 키워드에 대해 더 많은 비용을 지불합니다.

매우 낮은 품질 평가점수 문제

Google은 품질이 낮은 키워드에 의해 실행된 검색어에 대해 귀하의 광고를 전혀 게재하지 않기로 결정할 수 있습니다.

Google은 상태 아래에 "낮은 품질평가점수로 인해 거의 표시되지 않음"을 표시하여 이를 표시합니다.

이 메시지는 측정항목에 대해 2점 이하의 점수를 받은 경우 키워드 옆에 표시됩니다.

그러나 광고가 게재되더라도 CPC가 150% 이상 증가하므로 비용을 낭비하게 됩니다.

이러한 키워드의 품질평가점수를 최적화하는 것이 중요합니다. 이에 대해서는 기사 뒷부분에서 살펴보겠습니다.

품질평가점수는 CPC에 영향을 미치므로 전체 Google Ads 실적에도 간접적인 영향을 미칩니다. 이는 다음을 의미합니다.

• 품질평가점수가 높으면 클릭에 대해 더 적은 비용을 지불하게 됩니다.
• 클릭에 대해 더 적은 비용을 지불하면 전환 비용도 더 적게 듭니다.
• 동일한 비용으로 더 많은 전환을 얻을 수 있으면 광고 투자 수익(ROAS)이 증가합니다.

이 모든 것이 Google Ads에서 더 큰 수익을 기대할 수 있음을 의미합니다.

또한 할인된 CPC 외에도 우수한 품질평가점수는 광고의 위치를 ​​높일 수 있습니다.

다음 섹션에서 정확히 어떻게 되는지 보여드리겠습니다.

광고 순위: 품질평가점수가 중요한 이유

이미 논의한 바와 같이 품질평가점수는 CPC 비율뿐만 아니라 광고 순위에도 영향을 미칩니다.

Google Ads에서 광고 순위는 광고가 게재되는 위치와 게재 여부를 결정하는 데 사용되는 값입니다.

Google이 광고 순위를 계산하는 데 사용하는 공식을 보여드리겠습니다.

광고 순위 = 최대 CPC x 품질평가점수 x 광고 확장의 예상 효과

입찰가(최대 CPC)는 광고 순위에 영향을 미치는 주요 구성 요소이지만 적절한 품질 평가점수로 광고의 위치를 ​​높일 수 있습니다.

실제로 Google은 품질평가점수가 매우 낮은 키워드에 대해서는 광고를 게재하지 않기로 결정할 수 있습니다.

Google은 또한 광고 확장이 품질평가점수를 간접적으로 향상시키고 광고 순위에 직접적인 영향을 미치는 CTR 향상을 제공할지 여부를 예측합니다(자세한 내용은 나중에 설명).

광고 경매는 다음과 같습니다.

1. 검색이 발생합니다
2. Google은 어떤 광고주가 광고를 게재할 것인지 살펴봅니다. 입찰가나 품질평가점수가 너무 낮으면 광고주의 광고가 광고 경매에 참여하지 못할 수도 있습니다.
3. Google은 알고리즘이 적합한 광고 및 키워드 조합을 선택한 후 광고 경매를 시작합니다. (이 작업은 밀리초 단위로 수행됨)
4. Google은 해당 검색어와 연결된 키워드의 광고 순위를 계산합니다.
5. 이 광고 순위 점수는 검색 결과에서 귀하의 광고가 게재되는 위치를 결정합니다.

품질평가점수가 여기서 중요한 역할을 한다는 것은 분명합니다. 그럼 좀 더 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

품질평가점수의 주요 구성요소는 무엇입니까?

광고 순위와 달리 Google의 품질평가점수 계산 공식은 공개되지 않습니다. 그들은 (아마도 광고주가 그것을 조작하는 것을 방지하기 위해) 그것에 대한 기본적인 세부 정보만 공유합니다.

그러나 수년에 걸쳐 핵심 구성 요소를 파악하는 데 도움이 된 많은 실험이 있었습니다.

이 섹션에서는 품질평가점수에 기여하는 모든 필수 요소를 탐색하여 더 깊은 통찰력을 제공합니다.

품질평가점수를 계산하는 방법은 무엇입니까?

각 구성요소에 대해 자세히 알아보기 전에 Google에서 품질평가점수를 계산할 때 고려하는 세 가지 주요 구성요소에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

• 예상 CTR
• 방문 페이지 경험
• 광고 관련성

이 세 가지 구성 요소는 동일한 무게를 전달하지 않습니다.

위 차트는 품질평가점수를 최적화할 때 광고 관련성이 다른 두 측정항목의 절반만큼 중요함을 보여줍니다.

품질평가점수 공식

위의 원형 차트에서 다른 가중치를 발견한 동일한 연구에서도 품질평가점수 공식에 균열이 생겼습니다.

품질평가점수 = 1 + 방문 페이지 경험 가중치 + 광고 관련성 가중치 + 예상 CTR 가중치

예 1:

예를 들어 설명하겠습니다. 키워드에 대해 다음 측정항목이 있다고 가정해 보겠습니다.

• 방문 페이지 만족도: 평균 이상(3.5)
• 예상 CTR: 평균 이상(3.5)
• 광고 관련성: 평균 이하(0)

공식에 따라 품질평가점수는 8점입니다.

1+ 3.5(방문 페이지) + 3.5(예상 CTR) + 0(광고 관련성) = 8

광고 관련성에서 0점을 받았음에도 불구하고 괜찮은 점수입니다.

따라서 품질평가점수가 5인 경우 키워드에 대한 CPC가 1,000원이라면 현재 점수는 37% 할인을 의미하고 결과적으로 CPC는 0.625달러가 됩니다.

예 2:

이제 다른 측정항목이 평균(1.75)인 상태에서 광고 관련성(2)에 대해 최대 점수를 부여하면 어떻게 되는지 확인해 보겠습니다.

1+ 1.75(방문 페이지) + 1.75(예상 CTR) + 2(광고 관련성) = 6.5

CTR과 방문 페이지 경험에는 큰 문제가 없지만 두 측정항목의 가중치가 높아져 품질평가점수가 1.5로 낮아졌습니다.

그러나 Google에서 이 값을 7(분수를 표시하지 않기 때문에)로 반올림하므로 큰 문제는 아니지만 여전히 괜찮은 것으로 간주됩니다.

광고 관련성이 중요한 요소이지만 방문 페이지와 예상 CTR 개선에 집중하면 품질평가점수를 더 높일 수 있을 것 같습니다.

구성요소 #1 – 예상 CTR

예상 CTR은 귀하의 키워드와 정확히 동일한 검색어에 대해 광고가 게재될 경우 검색자가 귀하의 광고를 클릭할 가능성을 측정합니다.

Google에 따르면 예상 CTR 값은 광고 게재순위, 광고 확장 및 광고의 가시성과 순위에 영향을 줄 수 있는 기타 요소와 관계가 없습니다.

Google Ads에서 CTR은 상당히 주관적이라는 점에 유의해야 합니다. 즉, 2% CTR로 키워드에 대해 평균 이상의 품질평가점수를 얻을 수 있는 반면 Google은 5% CTR로 다른 키워드를 평균으로 평가할 수 있습니다.

구성 요소 #2 – 광고 관련성

광고 관련성은 광고 문구가 특정 키워드와 얼마나 관련성이 있는지 측정합니다.

기본적으로 Google은 귀하의 광고가 귀하의 키워드에 의해 실행된 검색어에 대한 사용자 의도와 얼마나 밀접하게 일치하는지 측정합니다. 키워드가 광고와 관련성이 높을수록 점수가 높아집니다.

다음 두 가지 예를 통해 이 품질평가점수 구성요소를 설명하겠습니다.

Joe는 동물 그래픽이 있는 티셔츠를 판매하고 자신의 제품을 광고하기 위해 Google Ads 캠페인을 실행하기로 결정합니다. Joe는 광고의 가시성을 높이는 가장 좋은 방법은 광고와 얼마나 관련성이 있는지 신경 쓰지 않고 수백 개의 키워드로 광고 그룹을 채우는 것이라고 생각합니다. Joe의 키워드인 "lion"은 그의 티셔츠 광고와 전혀 관련이 없어 평균 이하의 점수를 받았습니다.

반면 James는 Joe와 같은 티셔츠를 판매하지만 사용자 의도와 광고를 일치시키기 위해 내부에 몇 개의 키워드만 포함된 긴밀한 주제의 광고그룹을 만듭니다. James는 이러한 노력 덕분에 '사자 티셔츠'라는 키워드에 대해 평균 이상의 광고 관련성 점수를 얻었고 이로 인해 품질평가점수가 2점 증가했습니다.

키워드 관련성에 대한 검색어

귀하의 광고는 귀하의 키워드를 실행하는 검색어에 게재됩니다.

따라서 검색어와 키워드의 관련성이 높을수록 광고를 보는 검색자의 의도에 더 잘 부합할 수 있습니다.

그들의 의도와 밀접하게 일치하면 광고를 클릭할 가능성이 높아집니다. 결과적으로 CTR이 향상됩니다. 품질평가점수도 마찬가지입니다.

반대의 경우 관련 없는 광고는 위에서 언급한 측정항목을 손상시킵니다. 예를 보여드리겠습니다.

위의 광고를 보시면 영국에서 남성용 선글라스를 할인 판매하는 매장을 검색해 보았습니다.

나는 이 광고에 "선글라스"(심지어 "남성"도 포함하지 않음)가 포함되어 있지 않았기 때문에 이미 이 광고에 대해 좋지 않은 느낌을 받았습니다.

광고를 클릭한 후 매장 방문 페이지에 선글라스 대신 신발이 표시되었습니다(후자도 판매하지만).

Yoox가 내 검색어를 해당 광고의 키워드로 포함했다면 품질 평가점수는 물론 해당 용어의 CTR 및 전환율도 매우 낮을 것입니다.

상점에서 해당 용어를 키워드로 포함하지 않았지만 대신 후자가 쿼리를 실행한 경우에도 검색어 대 키워드 비율 및 품질 평가점수에 부정적인 영향을 미칩니다.

짧은 키워드와 긴 꼬리 키워드

"스마트폰"과 같은 짧은 꼬리의 일반적인 키워드는 트래픽이 매우 높지만 전환율이 낮고 비용도 많이 듭니다. 이 용어를 검색하는 사람들은 실제로 보고 싶어하는 것과도 다르며, 대부분은 귀하의 키워드 및 광고와 관련이 없습니다.

특정 키워드 또는 롱테일 키워드(여러 단어로 구성)는 검색 의도를 반영합니다. 트래픽은 적지만 이러한 키워드는 전환 가능성이 더 높고 비용이 적으며 사람들이 실제로 찾고 있는 범위를 좁히는 데 사용할 수 있습니다.

위 이미지는 키워드가 더 구체적일수록 CTR이 더 좋아 품질평가점수에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 보여줍니다.

구성 요소 #3 – 방문 페이지 경험

세 번째 품질평가점수 구성요소인 방문 페이지 만족도는 사용자가 광고를 클릭한 후 방문 페이지가 사용자의 의도에 얼마나 잘 공감하는지 측정합니다.

방문 페이지 점수를 결정하기 위해 Google은 자동화된 시스템과 사람의 평가를 조합하여 사용합니다.

그러나 이 측정항목의 상당한 비중에도 불구하고 전반적인 방문 페이지 경험은 상당히 주관적입니다.

하지만 문제가 발생하지 않도록 하려면 방문 페이지를 광고와 관련성 있게 만드는 데 집중하고 검색자가 보기에 신뢰할 수 있는 독창적인 콘텐츠를 검색자에게 제공하십시오.

방문 페이지 속도

방문 페이지 경험을 측정할 때 Google은 페이지 속도를 면밀히 주시합니다.

그렇다고 해서 방문 페이지가 빛의 속도로 로드되지 않는 경우 Google에서 광고 게재를 거부하는 것은 아닙니다.

그러나 좋은 경험을 제공하려면 모바일 및 데스크톱 장치 모두에서 페이지가 원활하게 로드되어야 합니다.

이 기사의 뒷부분에서 속도와 방문 페이지의 다른 부분을 최적화하는 방법을 보여 드리겠습니다.

이탈률

귀하의 광고를 클릭하고 귀하의 방문 페이지를 빠르게 떠나는 사용자는 품질이 낮은 트래픽으로 간주되어 귀하의 방문 페이지 경험에 부정적인 영향을 미칩니다.

Google은 사용자가 광고를 클릭했는지 몇 초 후에 다른 광고를 클릭하는지 확인합니다. SEO에서는 이것을 "포고 스티킹(pogo-sticking)"이라고 합니다. 그러나 검색 결과의 모든 광고에 대해서도 마찬가지입니다. 이탈률이 높거나 빠른 이탈률이 높으면 방문 페이지가 특정 키워드와 관련이 없음을 나타낼 수 있습니다.

이러한 키워드에 대한 품질평가점수를 수정하려면 방문 페이지에 관련 콘텐츠를 포함하여 방문자의 참여를 유지하는 것이 좋습니다.

기타 구성 요소

이 섹션의 앞부분에서 논의한 공식은 최적화를 안내하는 좋은 방법을 제공합니다. 그러나 이것은 진실의 일부일 뿐임을 명심하는 것이 중요합니다. 이 세 가지 주요 구성요소 외에도 품질평가점수를 계산하는 데 중요한 역할을 하는 다른 많은 요소가 있습니다.

과거 계정 실적

몇 년 전 일부 광고주는 오래된 Google Ads 계정이 경쟁업체보다 우수한 실적을 내는 데 핵심이라고 생각했습니다.

이것은 다소 극단적일 수 있지만, 한 가지 면에서는 옳았습니다.

Google은 귀하의 Google Ads 계정이 몇 년이든 상관하지 않지만 계정의 과거 실적이 품질평가점수에 영향을 미칠 수 있습니다.

귀하의 광고가 우수한 품질평가점수 및 관련 측정항목과 함께 오랫동안 좋은 실적을 거두고 있다면 새 키워드를 도입할 때 Google에서 귀하를 신뢰하여 더 나은 점수를 얻을 수 있습니다.

반대로, 계정의 품질평가점수와 CTR이 낮은 기록이 있는 경우 계정의 전반적인 품질평가점수가 낮아지고 광고에 새 키워드를 도입할 때 더 낮은 점수를 받게 됩니다.

실적이 좋은 Google Ads 계정의 이러한 고유한 품질은 한동안 존재하지 않았던 계정을 판매하는 사람들과 함께 암시장이 등장한 이유입니다.

지리적 요인

Google은 타겟팅하는 여러 지역에 대해 다른 품질평가점수를 계산합니다.

Google은 Google Ads 계정에 지역 기반 품질평가점수를 표시하지 않지만 다른 대상 지역에 대해 캠페인을 분할하면 측정항목을 볼 수 있습니다.

Google Ads에서 이 위치 요소를 설명하기 위해 다음 세부정보와 함께 실험을 실행했습니다.

• 두 개의 캠페인
• 동일한 키워드
• 동일한 웹사이트 및 방문 페이지
• 같은 광고
• 다양한 대상 지역(벨기에 및 네덜란드)

위 이미지에서 볼 수 있듯이 벨기에 캠페인에 대한 내 키워드의 품질평가점수(9)가 우수했습니다.

반면에 Google은 모든 조건이 동일하더라도(지역 제외) 3가지 품질평가점수 요소가 모두 동일한 점수를 받았음에도 불구하고 동일한 3개 키워드에 더 나쁜 품질평가점수(8)를 부여했습니다.

나는 네덜란드보다 벨기에에서 더 오랜 역사와 더 많은 판매 실적을 보유하고 있습니다. 이것이 내 키워드가 후자 지역에서 더 나쁜 실적을 낸 이유입니다.

이는 Google이 품질평가점수를 계산할 때 지리적 성능을 고려한다는 것을 증명합니다.

장치 성능

Google은 광고 실적에 따라 특정 기기에 대해 다른 품질평가점수를 제공합니다.

품질 평가점수는 검색자가 사용하는 장치의 모델(예: iPhone 11) 및 운영 체제(예: Android, iOS)에 따라 다를 수도 있습니다.

동일한 광고 세트로 키워드를 복제하고 기기 정보를 수정하면(예: 모바일 전용) 기기별 품질평가점수를 볼 수 있습니다.

Google Ads 계정에서 품질평가점수를 확인하는 방법

품질평가점수에 대한 이 모든 이야기를 통해 귀하의 키워드 점수가 어떻게 되는지 알고 싶어 하실 것입니다. 따라서 이 섹션에서는 Google Ads 계정 내에서 이를 찾는 방법을 보여 드리겠습니다.

계정 대시보드에 있을 때 왼쪽에 있는 "키워드" 탭을 확장하고 "키워드 검색"을 클릭하면 계정 내의 모든 키워드를 볼 수 있습니다.

품질평가점수는 기본적으로 표시되지 않으므로 측정항목을 추가하려면 열을 맞춤설정해야 합니다.

위 이미지와 같이 먼저 "Columns" 탭을 클릭해야 합니다.

다음 페이지에서 마우스를 아래로 내리면 '품질평가점수'라는 메뉴가 표시됩니다. 확장한 후에는 이전 측정항목과 함께 다른 측정항목이 표시됩니다.

• 품질평가점수
• 예상 CTR
• 방문 페이지 경험
• 광고 관련성
• 과거 측정항목

이전 측정항목은 보고 기간 동안 각 키워드에 대해 알려진 마지막 품질평가점수를 반영합니다.

매일의 종료 점수를 보려면 키워드 보고서에 "일" 세그먼트를 적용할 수 있습니다.

품질평가점수 측정항목을 추가한 후 보고서의 열은 위의 이미지와 같아야 합니다.

보고서에 "-"가 표시되면 품질평가점수가 Null임을 의미합니다.

Google이 평가를 위해 더 많은 실적 데이터를 수집해야 하기 때문에 새 키워드에 대해 이 점수를 얻습니다. 키워드가 충분한 노출을 수집하는 즉시 품질평가점수가 null에서 변경됩니다.

키워드에 대한 노출이 많이 발생했지만 여전히 Null 품질평가점수가 표시되는 경우가 있을 수 있습니다.

그 이유는 품질평가점수를 유지하려면 키워드에 대한 최근 일치검색 노출수(귀하의 키워드와 일치하는 검색어를 검색하는 사용자에게 광고가 게재될 때)를 얻어야 하기 때문입니다.

다음 섹션에서는 품질평가점수와 그 가치에 영향을 미치는 관련 측정항목을 최적화하는 데 사용할 수 있는 다양한 방법을 보여 드리겠습니다.

품질평가점수를 최적화하는 방법은 무엇입니까?

품질평가점수에 영향을 미치는 요소를 알고 있다면 해당 정보를 사용하여 측정항목을 최적화할 수 있습니다.

품질평가점수가 올라갈수록 잠재적인 광고 순위가 향상되어 입찰가에 대해 더 적은 비용을 지불하게 됩니다.

이 섹션에서는 품질평가점수를 높이는 데 사용할 수 있는 다양한 최적화 방법을 살펴보겠습니다.

품질평가점수 최적화 프로세스

품질 평가점수에 직접 영향을 줄 수 없기 때문에 최적화 프로세스도 그런 식으로 작동합니다.

이 프로세스를 안내하기 위해 다음 순서도를 작성했습니다.

위의 이미지를 보면 순서도가 주요 품질평가점수 관련 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 방법으로 표시한 것을 볼 수 있습니다.

이제 이러한 최적화 방법에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

제외 키워드 추가

제외 키워드는 광고주의 가장 친한 친구입니다.

관련 없는 쿼리를 제거하여 더 관련성 있고 고품질의 트래픽을 얻을 수 있도록 도와줍니다.

따라서 제외 키워드는 품질평가점수에 직접적인 영향을 미치지 않지만 관련성이 없고 전환율이 낮은 트래픽을 제거하면 전체 CTR이 향상되어 품질평가점수가 간접적으로 향상됩니다.

실제 작동하는 예를 보여 드리겠습니다.

전자상거래 상점에서 휴대전화를 판매하고 캠페인에 "+검정 +금요일 +거래" 키워드를 포함합니다.

Google은 다양한 휴대전화 관련 검색어에 대해 광고를 표시하지만 판매하는 제품과 관련이 없는 "검은 금요일 매트리스 거래" 또는 "나이키 신발의 검은 금요일 거래" 검색어에 대해서도 광고를 게재합니다.

이러한 관련 없는 용어로 인해 CTR 및 전환율이 발생하는 것을 방지하려면 해당 검색어를 제외 키워드로 추가합니다.

추가한 후에는 해당 용어에 대해 광고가 게재되지 않습니다. 그리고 좋은 CTR, 전환율 및 품질평가점수 향상을 얻을 수 있습니다.

이것은 가상의 예가 아닙니다. 미국의 거대 통신업체인 Verizon은 지난 블랙 프라이데이에 정확히 이런 실수를 저질렀습니다.

이 경우 키워드 검색 유형을 강화하면 훨씬 더 효과적일 것입니다.

제외 키워드에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 만든 이 가이드를 확인하는 것이 좋습니다.

캠페인 구조 개선

좋은 캠페인 구조는 광고를 검색자들과 훨씬 더 관련성 있게 만들어 CTR을 크게 높일 수 있습니다.

한동안 이 블로그를 읽어온 사람들은 내가 캠페인 구조를 Google Ads 최적화의 핵심이라고 생각하는 방법을 알게 될 것입니다.

각각에 대해 관련 키워드를 다양하게 선택하여 광고에 대한 완벽한 사본을 가질 수 있지만 캠페인 구조에 결함이 있는 경우 어느 시점에서 광고 실적에 중대한 문제에 직면하게 됩니다.

캠페인 구조를 최적화하는 것은 지루할 수 있지만 가장 큰 개선 사항을 볼 수 있는 곳이므로 시간과 에너지를 투자할 가치가 있습니다.

그리고 이러한 개선 사항을 확인하려면 세분성과 시간 효율성 간의 적절한 균형을 찾아야 합니다.

검색자의 의도에 부합하기 위해서는 높은 수준의 세분화가 필요하며, 이는 CTR, 전환율 및 품질평가점수를 크게 향상시킵니다.

그러나 지나치게 세분화된 구조는 (너무) 많은 시간을 소비하여 캠페인을 관리하기 어렵게 만들 수 있습니다.

IBAGS 접근 방식을 통해 더 많은 광고 그룹 만들기

검색자들과 관련성이 높은 광고를 만들기 위해 단일 키워드 광고 그룹(SKAG) 또는 의도 기반 광고 그룹(IBAG)이라는 진화된 접근 방식을 사용할 수 있습니다.

SKAG는 키워드 검색 유형에 대한 Google의 업데이트 이전만큼 효과적이지 않으므로 이제 내가 만든 계정 구조 전략인 IBAG에 집중하겠습니다.

IBAG는 광고주가 사용자의 의도를 100% 일치시킬 수 있는 진화된 구조로, 결과적으로 우수한 CTR을 제공하여 품질 평가점수를 높이고 입찰가에 대한 통제력을 높입니다.

IBAG는 키워드에서 사용자 의도로 초점을 전환합니다. 후자에 맞추기 위해 동일한 의도를 가진 키워드를 포함하는 보다 느슨한 광고그룹을 만듭니다.

예를 들어, "운동 자전거 가격" 및 "운동 자전거 비용"과 같은 키워드는 검색자가 가격에 민감하다는 것을 나타냅니다.

우리는 IBAG 접근 방식을 사용하여 하나의 광고 그룹에 두 키워드를 모두 포함하고 광고를 통해 사용자의 가격 의식을 해결하는 데 중점을 둡니다.

IBAG 접근 방식에 대해 자세히 알아보려면 이 기사를 확인하십시오.

동적 키워드 삽입 사용

DKI(동적 키워드 삽입)는 사용자의 검색어를 광고 문구에 동적으로 삽입할 수 있는 Google Ads의 고급 기능입니다.

따라서 다양한 키워드에 일반 광고 문구를 사용할 수 있으며 DKI는 삽입된 키워드와 정확히 일치하는 검색어와 관련성을 높입니다.

전자 상거래 상점에서 다양한 제품을 판매하는 경우 광고 그룹에 대한 실제 광고를 설정할 때 실시간으로 절약할 수 있으므로 이 기능이 매우 유용하다는 것을 알게 될 것입니다.

위의 예에서 일반적으로 광고 제목에 표시되는 키워드는 '초콜릿'입니다.

그러나 Google은 사용자가 해당 키워드와 정확히 일치하는 항목을 검색할 때 DKI가 있는 광고그룹의 다른 키워드로 이 코드를 대체하려고 시도합니다.

"Dark Chocolate" 및 "Sugar-Free Chocolate"의 예에서 볼 수 있듯이 이 작은 사용자 정의는 광고에 개인적인 터치를 제공하여 검색자와 더 관련성이 높아 CTR 및 품질평가점수를 (간접적으로) 증가시킵니다.

또한 '미식가 초콜릿 트러플' 예를 보면 글자 수를 초과하여 광고 카피에 키워드를 삽입하지 못한 것을 알 수 있습니다. 동적 키워드 삽입을 설정하려면 이 Google 기사를 읽는 것이 좋습니다.

DKI를 사용하면 빠르게 시작하고 실행할 수 있지만 검색자의 의도를 반영하는 특정 광고 그룹에 대한 맞춤 광고를 만드는 데 비용이 많이 듭니다.

방문 페이지 최적화

이 문서의 앞부분에서 Google은 방문 페이지를 품질평가점수에 기여하는 가장 중요한 요소 중 하나로 간주한다고 설명했습니다.

따라서 랜딩 페이지 최적화는 수익성에 직접적인 영향을 미치므로 전자 상거래 상점에서 최우선 순위가 되어야 합니다.

광고를 클릭한 직후 사이트에서 이탈하는 고객이 많을수록 수익은 줄어듭니다. 매출이 줄어들 뿐만 아니라 이윤도 줄어들고 Google에서 제공하는 낮은 품질 평가점수로 인해 CPC가 비쌉니다.

방문 페이지의 품질을 파악하는 데 사용할 수 있는 두 가지 주요 측정항목은 전환율 과 이탈률 입니다.

매출이 많은 경우 전환율을 사용하여 문제를 찾을 수 있습니다. 그러나 대부분의 광고주의 경우 이탈률을 확인하는 것이 실제로 훨씬 더 실행 가능합니다.

위의 이미지는 내가 방금 언급한 것의 좋은 예입니다. 키워드 #2는 키워드 #1보다 이탈률이 17% 높고 전환율은 절반 미만입니다.

키워드 #1은 평균 이상의 방문 페이지 경험 점수를 가지고 있지만 Google은 키워드 #2를 평균으로만 평가하므로 품질 평가점수에 부정적인 영향을 미칩니다.

높은 이탈률은 콘텐츠, 사용성 및 방문 페이지의 기술적인 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

콘텐츠 문제 수정

사용자가 방문 페이지에서 이탈하게 만드는 가장 중요한 요소는 콘텐츠일 것입니다.

누군가가 귀하의 광고를 클릭한 후 카피에서 방금 읽은 것과 일치하는 페이지를 보고 싶어합니다. 사용자가 관련 없는 내용을 보면 최대한 빨리 사이트를 떠나 빠른 이탈을 초래합니다.

반대로, 랜딩 페이지의 콘텐츠가 기대했던 것(또는 그 이상)이면 웹사이트에 계속 유지되어 판매 가능성이 높아집니다.

Google의 목적지 요구사항에 따라 방문 페이지는 사용자에게 고유한 가치를 제공할 뿐만 아니라 기능적이고 유용하며 탐색하기 쉬워야 합니다.

이를 준수하지 않으면 Google에서 광고를 거부할 수 있으며 더 나쁜 경우에는 계정을 정지하기로 결정할 수 있습니다.

다음을 확인하여 콘텐츠 불일치를 방지하는 것이 중요합니다.

• 귀하의 광고는 사용자가 어디로 가는지 정확하게 반영합니다.
• 방문 페이지에 독창적인 콘텐츠가 있습니다.
• 사용자는 방문 페이지의 콘텐츠를 쉽게 읽을 수 있습니다.
• 방문 페이지의 콘텐츠는 광고의 메시지를 반영합니다.

따라서 방문 페이지가 광고의 메시지와 일치하고 Google의 도착 페이지 요구사항을 준수하는 것이 중요합니다.

매장에서 성공을 거둔 사례를 보여드리겠습니다.

명함제작사를 찾다가 플레이스잇의 광고가 나왔다. 클릭하면 다음 방문 페이지로 이동합니다.

방문 페이지가 내가 클릭한 광고와 완벽하게 일치하므로 내 기대에 부응하고 계속 참여하게 되었습니다.

방문 페이지 속도 향상

랜딩 페이지에 웹에서 최고의 콘텐츠가 있더라도 사용자가 웹사이트가 로드될 때까지 기다리지 않기 때문에 빠른 랜딩 페이지를 만드는 것이 중요합니다.

이러한 이유로 Google은 방문 페이지가 느린 광고주에게 불이익을 줍니다.

따라서 품질평가점수에 영향을 미치지 않으려면 먼저 방문 페이지의 속도를 평가해야 합니다.

앞서 언급했듯이 Google의 PageSpeed ​​Insights는 최종 도착 URL을 평가하고 관련 기술 문제를 조사하는 데 탁월한 도구입니다.

방문 페이지의 URL을 검색 창에 복사하여 붙여넣고 "분석" 버튼을 누르면 Google에서 1에서 100 사이의 점수를 제공합니다.

모바일 및 데스크톱 장치 모두에 대한 점수를 받게 됩니다(페이지의 왼쪽 상단 모서리에서 둘 사이를 전환할 수 있음).

Google의 가이드라인이 모바일 우선 기기에 대해 훨씬 더 엄격하므로 방문 페이지 속도를 모바일 우선에 최적화하는 데 집중하는 것이 좋습니다. 모바일을 사용할 준비가 되었다면 데스크탑 문제를 해결하는 것은 케이크 조각이 될 것입니다.

다음 사이의 점수:

• 0-49는 느린 것으로 간주됩니다(빨간색).
• 50-89는 평균(주황색)
• 90-100은 빠름(녹색)

품질평가점수 불이익을 피하려면 50점 이상(모바일의 경우)을 목표로 해야 합니다.

방문 페이지 속도 점수에 대해 자세히 알아보려면 위 이미지와 같이 오른쪽 점수 아래에 있는 작은 정보 아이콘을 클릭하세요.

페이지에서 아래로 스크롤하면 방문 페이지 속도를 높이고 실적 점수를 높이는 데 사용할 수 있는 Google의 팁을 볼 수 있습니다.

"기회" 섹션은 방문 페이지에 대한 최적화 팁을 제공하는 반면 "진단"은 일반적으로 웹 애플리케이션과 웹사이트의 속도를 높일 수 있는 제안을 제공합니다.

보시다시피 위의 이미지에서 이 예제에 사용된 랜딩 페이지에는 여러 이미지 관련 속도 문제('적절한 이미지 크기' 및 '화면 이미지 지연')가 있습니다.

사용자에게는 다르게 보일 수 있지만 대부분의 광고주는 로드 시간과 이미지 크기를 최적화함으로써 가장 큰 개선점을 보게 될 것입니다.

특히 수많은 고해상도 제품 이미지를 사용하는 전자 상거래 상점이 있는 경우 이러한 작업으로 시작하는 것이 좋습니다. 어느 시점에서 방문 페이지를 (추가로) 최적화하기 위해 더 많은 기술 조정을 수행해야 합니다. 따라서 내용이 너무 기술적이고 코딩이나 프로그래밍 기술이 없는 경우 상황이 악화되지 않도록 개발자를 고용하거나 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

사용성 테스트 실행

이제 방문 페이지가 빠르고 광고와 관련성이 높으므로 사용자 친화적이어야 합니다.

페이지의 사용성을 최적화하면 검색자가 제품을 구매하거나 제품에 대해 자세히 알아보려는 경우 어디로 가야 하는지 알 수 있습니다.

1인 사용성 테스트는 방문 페이지의 사용자 친화성을 평가하는 효과적이고 비용이 들지 않는 방법입니다.

나는 항상 모바일 장치를 우선시하는 것이 좋습니다.

스마트폰을 들고 선호하는 브라우저 앱을 통해 시크릿 탭을 열어 웹사이트를 방문하세요.

다음 사항에 특별한 주의를 기울여야 합니다.

• 홈페이지 – 웹사이트에서 가장 중요한 페이지
• 방문 또는 제품 페이지 – 여기에서 판매를 하게 되며 품질평가점수에 직접적인 영향을 미칩니다.
• 카테고리 페이지 – 사용자는 여기를 탐색하여 제품에 대해 자세히 알아보세요.

페이지를 검토할 때 다음을 확인해야 합니다.

• 가장 중요한 정보는 귀하의 페이지에 표시됩니다
• 사용자에게 다음 단계가 무엇이며 어떻게 진행해야 하는지 명확합니다.

다음과 같이 페이지에 포함된 "추가 항목"을 잊지 마십시오.

• 팝 업
• 쿠키 경고
• 웰컴 매트
• 배너
• 고객센터 채팅창
• 푸시 알림
• 알림 구매

사용자 경험에 추가할지 아니면 악화할지 결정합니다.

사용자를 몰아낼 위험이 있으므로 불필요한 추가 기능으로 사용자를 압도하고 싶지 않습니다.

무자비합니다. 특히 랜딩 페이지에서 성가시거나 주의를 산만하게 할 수 있는 모든 것을 제거하십시오.

Pro tip: If you have videos, podcasts, or other media on your page that users can play, don't forget to check whether they actually work on different devices (mobile, desktop) and browsers (Firefox, Chrome, Safari, etc.). Do the same with links and buttons. It only takes a broken link or a stuttering video for a visitor to leave and never return.

How to Run a Usability Test (Example)

Let me show you the website of Camera Land, a photography-specialized eCommerce store that desperately needs a usability test and several (major) tweaks.

The first thing I noticed on the homepage is the numerous mentions of Camera Land — three times in the header and once in the hero image text.

Camera Land even created a separate logo for its Christmas promotion next to its “standard” one on the top left side of the page.

Furthermore, the store's owners placed their slogan next to the promotion logo, which makes the homepage even more confusing.

What makes it even worse is that the owners even sacrificed a part of the Call-to-Action (CTA) button (“contact us”) to feature the “Welcome to Camera Land NY” text.

Furthermore, it's not clear to the user where to proceed next as most CTAs are very weak (as illustrated in the image above), while they are entirely missing from some hero images and other parts of the homepage.

I also found Camera Land's choice of colors confusing. In the header, they use a mix of black, white, red, orange, grey, and brown.

Oddly, the operators use grey for the newsletter sign-up and Facebook button, which makes them hard to notice.

In its current form, Camera Land's homepage is more likely to confuse users and drive them away.

While I like that there aren't pop-ups or other extras that would annoy users. Due to numerous issues, Camera Land's homepage needs a complete overhaul to optimize usability.

To improve user experience, I would clean up and simplify the entire page with one obvious CTA.

Here is how I would go about this:

1. Eliminate the Christmas promotion and “SportsOptics” logos, as well as the Camera Land slogan. Optionally, the slogan and the standard logo can be merged.
2. It's also a better choice to showcase the Christmas promotion with a small(er), more visible button with a clear CTA (eg, “Christmas Sale Is On, Claim Your Discount Now!”).
3. To increase sales, I'd include one of the top-selling products or the Christmas sale promotion (with clearly displayed discounts) in the first hero image.
4. There's also a contest giveaway – that I only discovered after spending 10 minutes on the page – that I'd include as a hero image to increase conversions.
5. And, obviously, I'd move the CTA buttons up on the hero images, so they are clearly displayed.
6. Regarding the colors, I'd use less and more matching colors, especially in the header. Using bold colors (like red) for the CTA can help to make it stand out.
7. It's also crucial to include buttons in the right places with clear copy that guides users to where you want to take them. Which, ultimately, is the checkout.

I don't have a crystal ball, but I would bet their quality scores jump up after making these changes.

Quality Score in Google Shopping, Display, and YouTube Campaigns

While Google clearly displays the Quality Score on the keyword level in the Search Network, this metric is hidden for Shopping, Display, and YouTube campaigns.

Despite it not showing, the Quality Score is present, and Google uses it as a factor to calculating CPCs and ad rank for these campaigns as well.

As with Search Ads, Google's business will thrive if they can perfectly match an ad with a person looking for it. So they build their system to benefit advertisers that provide this match while making other advertisers pay more for the same click.

In this section, we'll take a look at the Quality Score for campaigns where it is hidden.

Google Shopping Quality Score

Google Shopping Ads is a great choice for ecommerce stores as this campaign type allows them to show visually appealing product ads to relevant search queries.

Instead of keywords, Google uses product attributes (eg, product ID, product title, and product description) to pair your ads with relevant search queries. So, your Shopping Quality Score indicates how relevant your product ads are to the queries of the searchers.

As Quality Score is hidden for Shopping campaigns, we have to work with what we got. And we have a metric called Search Lost IS (rank), displaying the number of impressions you lose due to low ad rank.

When this metric is high, then either your CPC or Quality Score is too low.

So, if you improve this metric – such as by refining the search terms that trigger your Shopping ads that can increase your CTRs – your Quality Score can also get a boost.

One of the quickest ways to boost your quality score through more relevant clicks is by optimizing your product titles.

Display Network Quality Score

The Display Network allows advertisers to integrate targeted ads to millions of websites, reaching users while they read, shop, or browse.

Google calculates a separate Quality Score for not only the Search and Display Networks but for automatic (you choose the targeting, Google chooses the websites to show your ads) and managed (you choose both websites and targeting) placements.

Google takes different factors into account for different bidding options.

For CPC bidding, the calculation is very similar to the Search Network that includes both historical CTR and landing page experience as influential factors.

However, for CPM (cost-per-mile or cost-per-thousands-impressions) bidding, the Quality Score you get is mostly determined by the quality of your landing page.

YouTube Quality Score

For YouTube Ads YouTube, it's also not clear how Google comes up with a quality score.

But if we start from the same principle: Google wants to show the best ads for a specific user in a specific situation.

YouTube에서 이는 사용자가 그 순간에 보고 있는 동영상과 관련이 있거나 시청 기록과 관련된 광고를 표시하는 것을 의미합니다. 관련성이 높으면 광고에 관심을 가질 가능성이 높아집니다.

이것을 다른 구성 요소로 번역하면 이것이 좋은 추측이라고 생각합니다.

• 첫 번째 노출: 사용자가 클릭해야 하는 광고의 CTR 또는 자동 재생되는 광고의 조회 길이입니다.
• 랜딩 페이지 : 광고가 YouTube 동영상을 가리키는 경우 시청 시간이 핵심입니다. 광고가 광고주의 사이트를 홍보하는 경우 해당 CTR은 필수적입니다.

Google Ads 스크립트로 품질평가점수 추적

품질평가점수의 중요성을 이해하고 있지만 미치광이처럼 매일 확인하고 싶지 않다면 다음 팁이 적합합니다.

Google Ads 스크립트는 향상된 분할 테스트, 입찰가 관리, 보고 등 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 또한 귀하의 요구에 맞게 (더 나은) 사용자 정의가 가능합니다.

이 Google Ads 스크립트는 품질평가점수를 추적하므로 이러한 측정항목을 훨씬 쉽게 추적할 수 있습니다.

스크립트를 계정에 추가하면 매일 다른 품질평가점수를 확인하고 이를 스프레드시트에 기록합니다. 그렇게 하면 시간 경과에 따른 가능한 추세를 볼 수 있는 이전 품질 점수의 로그가 있습니다.

이 기사에서는 수행할 작업을 자세히 설명합니다.

품질 평가점수: 성배가 아니라 실제 문제를 드러내는 방법

품질 평가점수를 최적화하는 데에는 분명한 이점이 있으며 클릭수는 더 저렴하며 광고 순위를 높일 수 있습니다.

그러나 ROA나 이익과 같은 더 중요한 지표를 무시하고 품질 점수에만 맹목적으로 초점을 맞추면 장기적으로 노력에 해가 될 것입니다.

광고가 전환되지 않는다면 CTR이 매우 낮고 CTR이 높아도 소용이 없습니다. 그리고 전자 상거래에서는 전환이 가장 중요합니다.

궁극적인 목표 대신 품질평가점수를 계정 내 문제를 해결하고 캠페인 실적을 최적화하는 데 사용할 수 있는 것으로 생각하십시오.