Google이 1 억 달러 투자에 벌금을 부과 했습니까? Thumbtack 사례 연구 + 6 일 복구 업데이트

업데이트 : 2015 년 6 월 15 일 : 6 일 만에 페널티 회복 – 압핀 랭킹은 페널티 6 일 만에 회복 된 것으로 보입니다.

복구 분석에만 관심이있는 경우 페널티 분석을 건너 뛸 수 있습니다.

이것은 서비스 제공 업체와 소비자가 서로를 찾고 온라인으로 작업을 협상 할 수있는 온라인 플랫폼 인 Thumbtack의 매우 흥미로운 벌칙이자 놀랍도록 빠른 복구 이야기 입니다. 빠른 순위 회복과 관련이 있는지 여부는 알 수 없지만 우연히 2014 년에 Google Capital이 주도한 막대한 1 억 달러 투자로 인해 Thumbtack이 이익을 얻었습니다.

Thumbtack은 사진 작가, 요가 강사 및 바텐더와 같은 지역 서비스 전문가와 소비자를 연결하는 시장 인 지역 전문가를 찾고 고용하기위한 소비자 서비스입니다. Thumbtack이하는 일은 서비스 제공 업체와 소비자가 서로를 찾고 온라인으로 작업을 협상 할 수 있도록하는 것입니다. 2009 년 초에 차고 시작으로 시작된 것은 2010 년에 50,000 개 이상의 서비스 제공 업체가 웹 사이트에 등록하도록 개발되었으며 2012 년 1 월까지 240,000 개 이상의 서비스 제공 업체로 성장했습니다.

우리는 항상 디지털 마케팅의 최신 결과로 귀하와 우리 자신을 업데이트하기 위해 대형 검색 엔진을 주시합니다. 주요 검색 엔진에서 일어나는 일을주의 깊게 살펴보면서 유명 은행에서 여행 업계의 유명 브랜드에 이르기까지 흥미롭고 극적인 불이익을 가장 먼저 발견했습니다. Thumbtack과 관련하여 우리가 말하는 매우 성공적인 비즈니스라는 사실을 제외하고 흥미로운 점은 2014 년에 Google Capital이 막대한 1 억 달러 투자를 주도했다는 사실입니다. 이것은 그 자체로 특이한 일이 아닙니다. 그 이유는 Google Capital이 이끄는 프로젝트가 질문을 던지기 때문입니다. 주머니에 손이 있으면 Google이 사이트를 처벌할까요? 확실히 그렇게 될 것 같습니다.

현재 Thumbtack은 자체 브랜드 이름으로 순위를 매기 지 않으며 순위를 매기는 데 사용한 25,000 개의 키워드에 대해서도 순위를 매기 지 않습니다. 변호사와 고객을 연결하는 사이트, 마사지 치료사와 허리에 문제가있는 사람들, 곧 신혼 부부가있는 웨딩 사진 작가, Thumbtack은 볼트 및 드릴 프레스에서 마케팅 및 요가에 이르기까지 모든 종류의 키워드에 대해 순위를 매 깁니다. 사이트의 프로필을 감안할 때 그것에 대해 그늘진 것이 없습니다. 문제는 단순히 "다양한"키워드에 대한 순위가 아니라 "오하이오 최고의 사진 작가", "저렴한 치과 의사"등과 같은 대부분의 상업적 키워드에 순위를 매겼다는 것입니다.

Google 트래픽 감소에 대한 공식 발표

Thumbtack은 최근 고객의 방문 횟수가 적어 블로그에서 사용자에게 사과했습니다. 그들은 Google 트래픽을 잠재적 인 문제로 언급하고 문제를 해결하겠다고 약속했습니다. 이것이 페널티 케이스임을 확인할 수있는 확실한 방법은 없지만, 분석 결과 수치는 분명히 그렇게하는 것 같습니다.

우리가 복잡한 문제를 다루고 있다는 또 다른 신호는 블로그 게시물에 댓글이나 공유가 없다는 것입니다. 35,000 개의 추천 도메인이있는 웹 사이트에서는 다소 이상합니다.

게다가 얼마나 많은 웹 사이트가 벌칙에 대해 자랑 하는가? 자발적으로?

$ 1mil 랭킹 가치 – 사전 페널티

이 사건이 그토록 흥미로운 이유 중 하나는 이것이 단지 밀 계획 시나리오의 실행이 아니기 때문입니다. 한편으로 이것은 Google Capital과 관련이 있습니다. 반면 랭킹 가치 (프리 페널티)는 약 1 백만 달러로 추정되었습니다. 이렇게 많은 상업적 키워드와 적은 유기적 활동으로 그 가치를 어떻게 얻을 수 있습니까?

Thumbtack의 가치는 대부분 트래픽에 머물러 있습니다. 대부분은 Google에서 온 것으로 보이며 불이익을 받았기 때문에 전체 가치가 떨어졌습니다.

Thumbtack Shady Link 전술

그 정점에 도달하는 한 가지 방법은 사용자에게 자신의 사이트에 웹 사이트에 대한 링크를 포함하도록 요청하는 것입니다. 그 대가로 사용자는 포인트를 획득하여 Google에서 더 높은 순위를 차지하게됩니다. 고전적인 짹짹 전략. 그래도 합법적입니까? 그것은 사용자 중 한 명이 트위터에서 요청한 것입니다. Thumbtack은 금융 거래가 없기 때문에 그렇다고 말했습니다. 그러나 구글은 실제 돈이 교환되지는 않았지만 거래는 본질적으로 여전히 상업적 이었기 때문에 달라달라고 간청했다. 아래 스크린 샷에서 볼 수 있듯이 동일한 매력적인 주제를 다루는 블로그 게시물에서 가져온 Thumbtack의 웹 사이트는 링크 구축 전술과 관련하여 그다지 부끄러워하지 않았습니다.

요점은 링크에 대한 대가로 상품이나 서비스를 받거나 제공하면 해당 링크가 부 자연스러운 것으로 간주된다는 것입니다.

프라이팬을 판매하는 회사가 100 명의 요리 블로거에게 제품 중 하나를 보내 선물로받은 프라이팬에 대해 글을 쓰도록 독려한다고 가정 해 보겠습니다. Google은 블로거가 생성하는 링크를 부 자연스럽게 간주합니까? 확실히 할 것입니다. 그러나 프라이팬 회사가 구글의 좋은 편에 머물기를 원한다면, 그들은 순위를 조작 할 의도가 없다는 것을 증명해야한다. 따라서 블로거에게 링크를 nofollow로 표시하여 PageRank를 통과 할 수 없도록 요청해야합니다.

cognitiveSEO의 페널티 검증

그들이 한 일이 구글에 의해 반칙으로 간주 될 가능성이 높다는 것은 상당히 분명합니다. 검색 엔진이 실제로 페널티를 적용하여 조치를 취했습니까? 벌금 메시지 자체를 보지 못했기 때문에 긍정적으로 확인할 방법은 없지만 사실을 기반으로 높은 수준의 확실성을 가지고 추론 할 수 있습니다. 따라서 "벌칙"이라는 단어를 사용하는 대신 지금은 "사건"을 언급하겠습니다.

우리는 추정 된 페널티 킥 전후에 Thumbtack의 상위 단어 917 개에 대한 순위를 살펴 보았습니다. 사건이 발생하기 전에 대부분의 키워드에서 사이트는 상위 20 위 안에 들었고 심지어 상위 10 개 검색 결과에서도 많은 순위를 차지했습니다. 그리고 키워드가 실제로 틈새 시장의 전부는 아닙니다. "애틀랜타 개인 상해 변호사", "휴스턴 이사"또는 "덴버 카펫 청소"는 모두 상당히 경쟁을 유도 할 수있는 키워드를 찾는 것처럼 보입니다. 그럼 Thumbtack에 잘 맞죠?

그러나 사건 이후 순위의 변화는 육안으로 볼 수 있습니다. 분석 된 키워드 중 113 개가 더 이상 순위를 차지하지 않습니다 (샘플의 12 %). 나머지 중 40 위 이상의 키워드 순위는 없습니다. "자연적인"원인 또는 특정 원인을 겨냥하지 않은 알고리즘 변경으로 인해 이러한 일이 발생할 확률은 거의 0에 가깝습니다. 숫자를 살펴보면 "사건"이 실제로 벌금이라고 말할 수 있습니다.

Thumbtack 브랜드 검색 량

일반적으로 벌금은 비즈니스에 좋지 않습니다. 그러나 온라인 세계는 까다 롭습니다. Thumbtack이 일부 관행에서 정통적이지 않았을 수 있다고해서 자동으로 고객이 불만족 스러웠다는 의미는 아닙니다. 사실, 많은 사람들이 사이트에 상당히 만족해야했습니다. 이것이 페널티 이후에만 웹 사이트 검색 횟수가 증가한 이유를 설명하는 유일한 방법입니다. 사람들은 특별히 Thumbtack 웹 사이트를 찾고 있었고 키워드에 대해 표시되지 않았을 때 (Google 결과의 세 번째 페이지 이후에는 결과가 없습니다. 기억하십니까?) 계속 검색했습니다.

이것은 적어도 일부 사람들 (그들의 사용자 포함)이 Thumbtack의 서비스에 상당히 만족했고 아마도 키워드에 대한 검색을하고 있었지만 한때 쿼리에 대한 해결책을 찾은이 특정 사이트를 찾기를 희망했음을 의미합니다.

아마도 스트라이샌드 효과의 예일 것입니다. 웹의 최전방에서 무언가를 제거하려고할수록 제거 작업으로 인해 다시 가져 오는 경향이 있습니다.

Thumbtack의 경우에는 그다지 도움이되지 않을 수 있습니다. 사이트가 여전히 Google 지옥의 깊이 (즉, 결과의 첫 페이지를 넘어서)에 묻혀 있습니다. 즉, 검색이 가능한 한 적어도 일부 충성스러운 팬은 모든 것을 포기해야 할 수도 있습니다. 희망하고 다른 곳을보세요.

수동 링크 페널티를받은 이유

그렇다면 지금 Google의 반응을 이끌어 낸 것은 무엇입니까? 패널티 당시 Thumbtack의 부 자연스러운 링크와 자연스러운 링크의 비율은 거의 균형이 맞지 않았습니다. 링크의 58 %는 부 자연스러운 것으로 간주 될 수 있으며 추가로 14 %는 용의자로 간주됩니다. 이로 인해 링크의 28 % 만 OK로 표시되었습니다. 총 링크 수의 3 분의 1 미만이 소리가 나면서 어느 시점에서 벌칙이 불가피했을 것입니다.

이것은 우연한 상황이 아니라 잘못된 비즈니스 모델을 나타냅니다. 더욱이 부 자연스러운 링크의 대부분은 웹 디렉토리와 블로그에 많이 존재하는 것은 말할 것도없고 권위가 낮고 콘텐츠가 적은 게시물로 거슬러 올라갑니다. 물론, 그들의 사업은 다양한 도메인과 유비쿼터스 존재가 불가피한 성격을 띠고 있지만, 이는 아래의 시각화에서 분명히 눈에 띄는 상업용 앵커 텍스트의 불균형 한 보급을 거의 설명하지 않습니다.

Thumbtack Link 구축 스토리

Thumbtack의 링크 프로필은 주로 그들이 여기에 어떻게 왔는지에 대한 이야기를 들려줍니다. 블로그, 개인 사이트 및 웹 디렉토리의 조합은 강력하고 건강한 존재를 나타내지 않습니다. 여기에 이러한 항목의 대부분이 짧은 단락이나 텍스트 또는 단순한 이미지라는 사실을 추가하면이 모델이 오늘날의 Google 세상에서 지속되지 않는 이유가 분명해집니다.

상해에 대한 모욕을 더하기 위해 우리는 SEO 마케팅 사례를 발견했습니다. 얇은 콘텐츠와 많은 양의 앵커 텍스트가 포함 된 블로그 댓글의 그늘진 사례였습니다. 모든 계정에서 이것은 벌금이 정당화되는 한 가지 경우입니다.

Thumbtack은 사용자가 모든 것을 찾을 수있는 시장 모델을 기반으로하며 사이트는 중개인입니다.

그렇다면 그들은 바쁜 웹 존재를 정당화하기 위해 이것을 방어에 가져올 수 있었을까요? 어쩌면 더 조심스럽고 의도가 좋은 누군가가 더 현명한 추적을 통해 배포를하지 않았을 수도 있습니다. 그러나 9 : 1 Do-follow to No-follow 배포를 통해 그들의 심장이 반드시 올바른 위치에 있지 않았다는 증거가 더 많습니다.

대부분의 링크가 팔로우 할뿐만 아니라 대부분의 이미지 위젯도 팔로우합니다. 이것은 우리를“알고 계획 한”영역으로 바로 데려갑니다. 물론,이 주장에 대한 많은 증거는 상황에 따른 것입니다. 그러나 충분한 정보가 모이면 여전히 좋은 의도를 가정하기가 매우 어렵습니다.

자세히 살펴 볼수록 분석에서 보는 것이 부주의의 결과가 아니라 전략의 일부라는 것이 더 분명해집니다. 예를 하나 더 추가하려면 아래 두 인스턴스에서 앵커 링크를 살펴보십시오.

동일한 키워드, 명백한 상업적 의도 및 실제 내용 없음. 명백한 것에 대한 좋은 대안 설명은 없습니다. 여기 전략은 SEO가 무엇이며 어떻게 작동하는지에 대한 오래된 비전을 기반으로했습니다. 그리고 잠시 후, 이러한 모든 경우는 부 자연스러운 링크로 모이고 나타납니다.

의심스럽고 매우 빠른 복구 이야기

사이트를 복구하는 데 일반적으로 얼마나 걸리나요? 의존합니다. 우리의 연구와 고객의 경험으로 볼 때 몇 주, 한 달 또는 그 이상이 걸릴 수 있습니다. Google은 고정 된 기간이나 최대 한도를 제공하지 않으며 매우 빠른 복구는 일반적으로 신화입니다. 또한 지금까지 알고있는 바에 따르면 Google 페널티 복구 프로세스에 외부 적으로 영향을 미칠 수있는 방법이 없습니다. 또는 적어도 이것이 우리가 생각한 것입니다. 음, Thumbtack은 우리가 틀렸다는 것을 증명할 수 있습니다. 대부분의 사이트 (오늘까지 "모든 사이트"라고 말했을 것임)는 전체 프로세스를 완료 한 후 세 가지 다른 응답 중 하나를 기다릴 것입니다.

• 네, 몸매가 좋은 것 같아요
• 아니요, 아직해야 할 일이 있습니다
• 고려 요청을 처리했습니다. 즉, 여러 문제를 발견했을 수도 있고 한 문제가 해결되었을 수도 있지만 여전히 확인해야 할 다른 문제가 있습니다.

위력 자조차도 구글의 무차별적인 페널티 시스템에서 벗어날 수 없다. 그렇다면 모든 사람이 평등하다는 뜻입니까? 반드시 그런 것은 아닙니다.

모든 사람이 똑같이 떨어지지 만 모든 사람이 똑같이 일어나는 것은 아닙니다.

Thumbtack이 검색 엔진의 단순한 처벌에 굴복 한 지 불과 일주일 후, 그 어느 때보 다 기적적으로 재 탄생했습니다. 물론 사이트가 Google의 벌금에서 회복되는 것은 드문 일이 아닙니다. 그러나 Thumbtack이 복구하는 데 걸리는 시간은 다른 사이트가 이름을 지우는 데 훨씬 더 오래, 때로는 최대 3 개월까지 작업해야하기 때문에 눈썹을 올릴 수 있습니다. 우리가 궁금해하는 이유 :

이것이 "부모"자선 단체였습니까 (Thumbtack은 결국 Google의 "아기"입니다)?

Thumbtack이 복구 뉴스를 전파하고 있습니다

사용자는 이메일을 통해 신속한 복구에 대한 최신 정보를 빠르게 받았습니다. 짧지 만이 메시지는 위기 이후 커뮤니케이션의 모든 올바른 PR 확인란을 선택했습니다.

• 위기는 끝났습니다 (“요청 량이 돌아 왔습니다”);
• 처음에는 실제로 위기가 아니 었습니다 ( "Google 트래픽과 관련된 문제를 해결했습니다");
• 고객 인 귀하는 우리를 성공으로 이끄는 일원입니다 ( "이 기간 동안 기다려 주셔서 감사합니다", "충성도 높은 Thumbtack 전문가가되어 주셔서 감사합니다");
• 우리는 귀하의 도움에 보답하고 함께 더욱 강해질 것입니다 (“앞으로 더 많은 고객을 유치하기 위해 마케팅에 계속 투자 할 것입니다.”).

가능한 한 적은 수의 단어로 가득 찬 고전적인 약자 곧 최고가 될 개 트로프 (모든 메시지는 단 한 명의 수신자에게 직접 전달되고 설립자의 이름으로 만 서명 됨) ).

이것은 이미 꽤 좋은 거래에서 최선을 다하기위한 훌륭한 레시피입니다.

cognitiveSEO는 회복을 목격합니다

페널티 킥 후 처음 40 개 위치 근처에서 압정 링크를 찾을 수 없었던 것을 기억하십니까? 상황이 크게 바뀌 었습니다. 이제 상위 3 개 순위에 포함 된 단어가 60 개 이상이고 첫 페이지에서 순위가 ​​매겨진 단어가 200 개 이상입니다. 그것은 한 시즌에 네 번째 벨기에 축구 리그에서 뛰다가 다음 시즌에 챔피언스 리그에서 똑바로 뛰는 것과 비슷합니다.

Thumbtack Top 10 SERPS 영광

6 월 12 일과 13 일 사이에 무슨 일이 있었나 봐요. 기술적으로는 Thumbtack의 경우에도 일종의 반란에 대해 말할 수 있습니다.

369 개의 ​​키워드가 실적을 크게 향상 시켰습니다.

그리고 의미심장하게도 Google 결과의 네 번째 페이지 (Neverland의 시작 부분)에서 첫 번째 페이지로 이동했음을 의미합니다. 이 갑작스런 첫 페이지 순위 상승에 대한 이상한 점은 상승 외에 다른 것은 변경되지 않았다는 것입니다. 키워드는 최대한 상업적입니다 (예 : "미니애폴리스 웹 호스팅", "조지아 자동차 사고 변호사", "덴버의 배관 회사"). 따라서 신비한 인과 관계를 다루는 대신 우리는 인과 관계를 전혀 다루지 않는 것처럼 보입니다.

압정 순위는 단순히 부활했습니다.

Thumbtack의 비밀 재료 – 상업 순위 키워드

확실히 우리는 단지 몇 개의 상업적 키워드로 일반화 할 수 없으며 그것들이 모두 그런 것이라고 가정 할 수는 없습니다. 그러나 그들 대부분은 그런 것 같습니다. 1 위와 2 위 키워드 중 일부를 살펴보세요. "피닉스 조경", "문 수리", "샌 안토니오 컴퓨터 수리", "상업 사진 작가", "개인 트레이너", "파산 변호사 시카고"등. 이러한 예제를 선택하는 것이 아니라 단순히 목록에서 제거하는 것입니다. 이것들은 모두 매우 상업적인 키워드로, 일주일 전 검색 엔진 흑백 동물의 분노를 불러 일으켰던 것과 같은 유형입니다. 이제 갑자기 그들은 완벽하게 괜찮습니까?

그늘진 링크 제거

키워드 랭킹 왕국에서 뭔가 옳지 않지만 상황이 개선되고있는 것 같습니다. 특히 복구 당일 이후로 손실 된 링크가 상당히 급증하는 것을 볼 수 있습니다.

회복은 일반적으로 눈에 띄는 개선과 희망적인 생각을 기반으로하므로 회복 결정에 큰 역할을하지 않았을 가능성이 높습니다.

그러나 적어도 일부 영역에서는 Thumbtack이 Google의 선의에 따라 행동하고 그 행동을 정리하기를 원할 수 있습니다.

결론

Thumbtack의 공동 설립자이자 사장 인 Jonathan Swanson은 Search Engine Land와 함께 직접 조치를 받았다는 기록을 확인했습니다. 또한 회사는 Google 추천이 크게 감소하여 궁극적으로 네트워크의 전문가가받는 리드에 영향을 미치는 것으로 보입니다. 저자가 Thumbtack의 링크 획득 전술을보고했다고 언급 했더라도이 게시물이 벌칙과 관련이 있는지 여부를 알 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 Thumbtack의 담당자는 링크 비용을 지불 한 적이 없으며 항상 Google의 가이드 라인 내에서 작업하기 위해 노력해 왔다고 언급하면서 게시물이 정확하지 않다고 말했습니다.

최선을 찾고 있지만 더 나쁜 것을 기대하는 것은 일반적으로 벌금을 받기를 기다리는 동안 모든 웹 마스터의 슬로건입니다. 그러나 아마도 Disavow Tool에 의해 구동되는 기적적인 회복과 함께 우리는 6 일간의 거친 벌금에 대한 Thumbtack의 슬로건이 무엇인지 궁금했습니다. 우리는 추측하고 있습니다.“말은 다른 말이있을 때만 큼 빨리 달릴 수 없습니다. 따라 잡아 능가.” 확실히 Thumbtack의 사이트에서 정확히 무슨 일이 일어 났는지 말할 수는 없습니다. 우리가 확실히 말할 수있는 것은 Google이 하락과 빠른 회복에 대해 더 잘 설명 할 수있는 흥미로운 사례 연구라는 것입니다. 누가 알아? 신비한 복구는 다른 사이트에서도 복제 될 수 있습니다. 아니면?