긍정적인 팀 문화를 구축하는 방법: 팀을 하나로 묶는 14가지 팁

게시 됨: 2021-06-26

함께하는 것이 시작 이고, 함께하는 것이 발전 이며, 함께하는 것이 성공 입니다.

헨리 포드

팀워크는 리더, 협력자 및 동료로서 우리 모두가 시간과 에너지를 집중해야 하는 관행입니다. 직원 과 경영진 의 86%가 직장 실패의 원인으로 협업 부족을 꼽았습니다.

Vendasta 최고 고객 책임자인 George Leith는 "함께 일하는 모든 사람과 가장 친한 친구가 될 필요는 없지만 존중, 정렬, 팀으로 함께 일할 수 있는 개방성이 있는 환경에 기여해야 합니다"라고 말합니다. .

긍정적인 팀 환경을 조성함으로써 가능한 결과는 다음과 같습니다.

  • 더 나은 성능
  • 더 높은 직원 유지율
  • 수익성 향상
  • 직원 사기 및 정신 건강 향상

팀과 조직 전체에서 긍정적인 문화를 구축하는 데 필요한 14가지 팁을 살펴봅니다.

1. 성공 문화 구축

사람마다 성공에 대한 정의는 다릅니다. "성공"이라는 용어에 대해 논의하고 그것이 팀원들에게 무엇을 의미하는지 살펴보는 것이 중요합니다. 어떤 메트릭, 결과 및 작업이 승리를 나타낼지 공동으로 정의합니다.

또한 이 성공의 목적지에 도달한 기분이 어떤지 물어봐야 합니다. 성공이 어떤 모습일지 자주 토론하고 목표에 도달하면 모든 사람이 얻을 수 있는 것을 검토하십시오.

리더는 명확하고 설득력 있고 지속적인 비전으로 영감을 주어야 합니다. 팀과 감정적으로 공감하는 결과를 정의합니다. 모든 사람은 미래에 자신을 더 낫고, 더 똑똑하고, 더 강하고, 더 가치 있고, 더 자신감 있는 사람으로 볼 수 있어야 합니다. 그리고 가장 중요한 것은 비전에 대한 믿음이 확고해야 한다는 것입니다. 당신은 그것이 가능할 뿐만 아니라 바람직하고 필수적이며 불가피하다고 믿어야 합니다.

2. 목표 설정

놀랍게도 직원의 7% 만이 회사의 비즈니스 목표를 완전히 이해하고 있다고 말합니다. 목표 설정 성공을 위해 다음 단계를 시도하십시오.

  1. 그룹이 달성하고자 하는 집단적 목표를 식별하기 위해 노력합니다.
  2. 더 큰 팀 목표에 기여하는 개별 목표 설정으로 드릴다운
  3. 목표 기한 설정 및 진행 상황 추적
  4. 팀마다 다르기 때문에 자신에게 맞는 목표를 찾을 때까지 다양한 형식의 목표 설정을 시도하십시오.

3. 가치 식별

사람들에게 제시간에 도착 하는 것과 같은 가치 는 아주 작은 일이지만 고객이 당신이 그들에게 돌아오는 사람이라고 믿는다면 그것은 경쟁 우위가 될 수 있습니다. 이러한 가치를 구현하면 조직 전체의 경쟁 우위가 됩니다.

조지 리스

최고 고객 책임자 Vendasta

팀에서 가장 중요하다고 생각하는 가치를 찾고 이러한 통찰력을 사용 하여 가치 진술의 초안 작성하십시오. 사일로에서 이 문서를 만든 다음 팀에 이를 따르도록 명령하는 것은 거의 효과적이지 않습니다.

다음과 같은 질문을 합니다.

  • 당신은 무엇을 평가합니까?
  • 현재까지 우리의 성공에 기여한 무언의 가치는 무엇입니까?
  • 성공한 직원의 공통점은 무엇입니까?
  • 우리가 서로 그리고 고객과 상호 작용하는 방식을 지배해야 하는 가치는 무엇입니까?

가치 선언문을 개발한 후에는 휴게실에 게시하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 가치 통합을 지원하기 위해 적용할 변경 사항이나 관행을 식별하는 것이 중요합니다. 이러한 가치를 팀에 계속해서 가르치십시오. 모든 행동, 회의, 캠페인 및 이벤트에서 이러한 가치는 기반이 되어야 하며 이러한 가치를 예시하는 팀원들에게 보상을 제공해야 합니다.

4. 존중

상호 존중의 문화를 갖는 것은 번창하는 조직의 핵심 핵심 가치로 거듭거듭 입증되었습니다. 직장에서 존중하는 방법의 예는 다음과 같습니다.

  • 예의와 예의와 친절로 다른 사람을 대하라
  • 동료들이 의견과 아이디어를 표현하도록 격려
  • 당신의 견해를 표현하기 전에 다른 사람들의 말을 경청하십시오
  • 사람들이나 그들의 아이디어를 모욕하거나 얕잡아 보지 마십시오.
  • 동료를 끊임없이 비판, 판단, 비하하거나 애용하지 마십시오.
  • 몸짓, 목소리 톤, 태도에 주의

5. 책임

“리더로서 우리는 팀을 책임지는 것과 마찬가지로 우리 자신도 똑같이 책임을 져야 합니다. 우리는 우리에게 주어진 책임을 우리가 소유하고 있는지 확인하고 싶습니다.”라고 Leith는 말합니다.

'내 말대로 하지 말고 내 말대로 하라'는 시대는 지났습니다 . Leith는 보고, 소유하고, 해결하고, 실천할 것을 권장합니다. 팀에 책임의 기본을 모델링함으로써 다른 사람들이 이를 따를 가능성이 더 높아집니다.

6. 지속적인 개발

긍정적인 팀 문화를 구축하려면 시간과 지속적인 반복이 필요합니다. 함께 배우는 팀은 함께 성공하므로 개발 기회를 놓치지 마십시오. 전문성 개발을 위해 다음 아이디어를 시도하십시오.

  • 과거 교육 세션의 자료, 업계 서적 및 기타 문헌 으로 사내 도서관을 만드십시오.
  • 동료와 관련 웨비나 공유
  • 흥미롭고 가치 있는 워크숍이나 이벤트에 대한 아이디어 제공

7. 칭찬과 칭찬

인정은 사기를 높이고 긍정적인 분위기가 계속 흐르도록 하는 데 큰 도움이 됩니다. 코치와 리더는 목표와 개선 사항이 달성되었을 때 적절하게 칭찬과 칭찬을 제공해야 합니다. 양질의 작업과 작업 그룹의 성과를 인정 하면 수익이 29% 증가 합니다. 리더는 모범을 보여야 하고 정기적으로 칭찬을 해야 합니다. 결과적으로 팀은 이러한 행동을 반복하는 경향이 높아져 협업과 인정의 문화가 형성됩니다.

“진정한 기여자들의 경우 칭찬만 늘어놓고 건설적인 비판의 기회를 놓치면 정직하지 못한 것으로 보일 수 있습니다. 따라서 저울의 균형을 유지하십시오. 인정하는 데는 아무런 문제가 없지만 그 어려운 진실도 함께 공유하고 있는지 확인하십시오.”라고 Leith는 말합니다.

8. 지원

당신은 매초, 분, 시간, 일, 주, 월 또는 년마다 승리하지 않습니다. 결국 일이 어려워지거나 슬럼프에 빠지게 됩니다. 힘든 시기는 팀의 힘을 잘 시험해 볼 수 있는 좋은 기회입니다. 팀 문화를 분석할 때 자신과 리더십에게 다음과 같은 질문을 해보세요. 그들이 함께 모여 도전을 극복할 것인가, 아니면 접을 것인가?

이기면 모든 것이 쉽지만 진정으로 긍정적인 팀 문화를 정의하는 것은 팀이 피할 수 없는 어려움에 대처하는 방법입니다.

9. 함께 일하기

긍정적인 작업 환경을 조성함으로써 팀이 스스로 관리하고, 지도하고, 치유하고, 성장할 수 있습니다. 그것은 훌륭한 문화를 구축하는 놀라운 부산물 중 하나입니다. 리더는 모든 대화에서 필요하지 않으며, 팀은 핵심 가치를 따르고 스스로 치유하며 스스로 성장하고 스스로를 관리합니다.

10. 일 그 이상

팀 빌딩 워크샵, 오프사이트 및 그룹 회의를 수용하십시오. 동료들은 각 기여자의 인간적인 면을 보고 배우고 경험해야 합니다. 역할 뒤에 있는 사람을 알게 되면 더 큰 협업으로 이어질 것입니다.

Vendasta에서는 Slack이라는 통신 및 메시징 플랫폼을 사용합니다. Slack에는 '#petdasta'라는 채널이 있어 팀원들이 애완동물에 대한 사진과 내부 정보를 게시할 수 있습니다. 작은 측정이지만 그러한 요소는 실제로 작업장에 색과 인간성을 부여합니다.

조지 리스

최고 고객 책임자 Vendasta

11. 모범을 보임

“나는 스스로 할 준비가 되지 않은 일을 누군가에게 부탁하지 않을 것입니다.”라고 Leith는 말합니다.

Leith는 오래전에 리더십의 교훈을 배웠고 항상 이 핵심 가치를 수용했다고 말합니다. Leith에 따르면, 그는 지상에서의 첫 번째 부츠가 항상 자신의 것임을 확인합니다.

“직접 해보지 않은 상태에서 일을 하는 데 시간이 얼마나 걸리는지 어떻게 압니까? 팀원이 '그 일은 2시간 걸립니다'라고 말하면 당신이 하면 8분이 걸립니다. 분명히 효율성 문제가 있습니다. 또한 작업이 수행되는 방식을 지켜보고 더 빠르게 또는 더 잘 수행할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.”라고 Leith는 말합니다.

12. 명확한 기대

모든 팀 구성원과 정기적으로 검토되는 성과 기록표를 설정하고 주간 또는 월간 팀 회의뿐만 아니라 귀하가 이끄는 각 팀 구성원과 매주 일대일 회의를 합니다.

핵심 지표를 사용하여 팀의 성과를 투명하게 공개하고 성과를 개선하는 방법에 대한 의견을 팀에 요청해야 합니다.

“큰 것을 한 입 크기로 쪼개어 팀이 거기에 도달하도록 도우십시오. 그들을 지원하십시오.”라고 Leith는 말합니다.

13. 오버커뮤니케이션

효과적으로 의사 소통하는 조직 은 최고의 직원을 유지할 가능성 4.5배 더 높습니다 .

항상 당신의 비전과 목표를 과도하게 전달하십시오. Leith는 당신의 리더십 그룹과 팀이 멘탈 모델과 토크 트랙을 개발하도록 하고, 그들이 당신의 모국어에 깊이 스며들어 잠을 잘 때 암송할 수 있을 때까지 계속 반복할 것을 권장합니다.

“팀에 핵심 메시지를 과도하게 전달할 수는 없습니다. 팀에 무언가를 언급하는 것이 완전히 지겨워지는 순간은 팀이 그것을 이해하기 시작하는 순간이라고 Leith는 말합니다.

의사 소통에서 반복적이면 그룹의 모든 구성원이 명확하게 이해할 수 있습니다.

14. 인내심을 가지세요

“어느 날 일어나면 100, 1000, 심지어 10,000명의 사람들이 당신의 개념이나 리더십에 의존하고 긍정적인 팀 문화를 구축하기 위해 있을 수 있습니다. 우리는 그것이 하루 아침에 일어나지 않고, 한 달 안에 일어나지도 않고, 아마 1년 안에 일어나지도 않는다는 것을 깨달아야 합니다. 그러니 인내심을 갖고 프로세스를 신뢰하고 끊임없이 발전하십시오.”라고 Leith는 말합니다.

팀의 웰빙에 계속 초점을 맞추면 언젠가는 뒤돌아보면 놀라운 성공 문화를 보게 될 것입니다.

결론

우리가 비즈니스에서 항상 시도되고 진실된 문구를 듣는 이유가 있습니다.

  • 팀워크가 꿈을 만든다
  • 팀에는 '나'가 없다
  • 사슬은 가장 약한 고리만큼만 강하다

진부할 수도 있지만 사실입니다. 관계, 협업 및 공유된 비전에 시간을 투자하여 성공을 찾으십시오. 당신은 높은 성과를 내는 팀을 갖게 될 뿐만 아니라 평생의 동료와 친구를 얻게 될 것입니다.