전자 상거래 웹 사이트를 빠르게 구축하는 방법

게시 됨: 2020-12-16

미국 인구 조사국의 최신 데이터에 따르면 전체 매출의 약 3 분의 1 (약 33 %)이 전자 상거래 웹 사이트에서 발생합니다. 하지만 아시다시피 정부 기관은 데이터를 게시 할 때 1 ~ 2 년 뒤처지는 경향이 있으며 그 정보는 2018 년 수치에서 비롯됩니다. 그 이후로 많은 일이 일어났습니다.

2019 년 말까지 숫자가 상대적으로 예측 가능한 궤도로 행진하는 동안 코로나 바이러스가 급증하여 모든 것을 머리에 돌 렸습니다.

사람들은 더 많은 온라인 쇼핑을 시작했습니다. 더 많은 사람들이 이전에 전자 상거래를 통해 구매 한 적이없는 물건을 구매했습니다. eConsultancy에 따르면 북미 체인 소매 업체는 2020 년 4 월에 전년 대비 전자 상거래 매출이 80 % 증가했습니다.

그리고 이러한 판매 수치는 대형 소매 업체에만 국한된 것이 아니며 대부분의 전문가들은 폭발적인 성장이 전염병 이후 저절로 반전되지 않을 것이라고 믿습니다. 미국 상공 회의소는“소매 업체가 준비를 시작해야하는 소비자 행동에 영구적 인 변화를 일으킬 가능성이 있습니다.

실제 매장에서도 판매하더라도 기업이 전자 상거래 매장을 운영하는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다. 2020 년 봄부터 배운 교훈 중 하나는 유동 인구에 항상 의존 할 수 없다는 것입니다. 물리적 및 디지털 간의 균형을 잘 유지하면 불확실한 시간에도 비즈니스를 계속 운영 할 수 있습니다.

오늘 전자 상거래에 투자해야하는 이유와 시작하는 방법을 살펴 보겠습니다.

제품을 온라인으로 판매해야합니까?

온라인으로 제품을 판매하는 것은 중복을 생성하므로 비즈니스 연속성에 좋습니다. 고객이 실제 매장에 올 수 없거나 오지 않더라도 고객이 있습니다. 전자 상거래 상점을 설립해야하는 세 가지 다른 이유가 있습니다.

1. 사람들은 온라인에서 돈을 쓰고 있습니다.

점점 더 많은 사람들이 온라인으로 돈을 지출하고 있으며, 그들은 가정 필수품과 음식에서부터 기술 및 레크리에이션 제품에 이르기까지 모든 것을 구매하고 있습니다. 2020 년 3 월, 성인 미국인의 약 23 %가 식료품을 더 많이 디지털 방식으로 쇼핑한다고 답했으며 eMarketer는 대유행 이후에도 "소비자 행동의 변화가 지속될 것"이라고 언급했습니다.
전자 상거래는 COVID-19 이전에 증가했으며 비즈니스를 원격으로 관리하지 않는 사람들은 어려움을 겪고있었습니다. 2020 년의 사회적 변화는 단순히 그 타임 라인을 올렸습니다.

2. 전자 상거래 웹 사이트는 상점보다 비용이 적게 듭니다.

좋은 소식은 전자 상거래 사이트가 일반적으로 소매점보다 운영 비용이 훨씬 적다는 것입니다. 일상적인 고객 서비스 및 판매를 관리하기 위해 더 적은 인력과 더 적은 공간이 필요합니다. 또한 보험과 같은 간접비 항목의 비용을 줄일 수있는 위험이 줄어 듭니다.

3. 온라인 쇼핑은 편리함을 제공합니다.

소비자는 필요한 항목을 쇼핑하고 구매하기 위해 집을 떠날 필요가 없습니다. 즉, 할 일 목록에서 항목을 훨씬 쉽게 선택할 수 있습니다. 그리고 그것은 매우 중요합니다. National Retail Foundation에 따르면 무려 97 %의 소비자가 충분히 편리하지 않아 구매 도중 중단했습니다.

전자 상거래 웹 사이트 구축을위한 9 단계

모든 온라인 쇼핑객에게 편리하고 비즈니스에 비용 효율적인 방식으로 연결하려면 양질의 전자 상거래 웹 사이트를 구축해야합니다.

시작하려면 다음 9 단계를 따르십시오.

1. 도메인 이름을 구입하십시오.

도메인 이름은 전자 상거래 상점이있는 가상 주소입니다. 좋은 도메인 이름은 사람들이 온라인에서 나를 찾을 수 있도록하고 잠재적으로 페이지의 SEO 능력에 기여할 수 있습니다.

도메인 이름을 선택할 때 다음과 같은 몇 가지 모범 사례를 따르십시오.

  • 창의적인 철자를 피하십시오. 사람들은 귀하의 이름을 기억하고 웹 브라우저에 입력 할 수 있어야합니다. 창의적인 철자는 귀여울 수 있지만 소비자가 귀하가 아닌 경쟁 업체 페이지를 방문하게 할 수 있습니다.
  • 일반적인 이름은 피하십시오. 단순하다는 것은 단조롭거나 일반적인 것을 의미하지 않습니다. 귀하의 브랜드를 정의하거나 사람들에게 귀하가하는 일에 대한 더 나은 아이디어를 제공하는 도메인 이름을 선택하십시오.
  • 짧을수록 좋습니다. 도메인이 짧을수록 입력하고 기억하기 쉽고 명함과 같은 마케팅 자료에 적합합니다.

2. 개발자를 찾으십시오.

네, 스스로 해결할 수있는 DIY 웹 사이트 빌더가 있습니다. 그러나 발생할 수있는 모든 문제를 해결하는 방법을 배우는 데 전념 할 시간이 없다면 전문 개발자를 고용하고 싶을 것입니다.

변호사 나 마케팅 대행사와 같은 다른 전문 서비스 제공 업체와 일할 때와 마찬가지로 개발자를 고용 할 때와 동일한 시간과 노력을 기울이십시오. 다른 전자 상거래 비즈니스에서 참조를 얻고, 리뷰를 읽고, 개발자가 귀하의 비즈니스에 적합한 지 여부를 이해하는 데 도움이되는 질문을하십시오.

이러한 질문에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 그들의 경험은 무엇입니까?
  • 그들의 기술은 교육과 자격 증명으로 뒷받침됩니까?
  • 요금은 얼마이며 요금은 얼마입니까?
  • 사이트가 완성되는 데 얼마나 걸리며 서비스에는 무엇이 포함됩니까?

대부분의 전문 개발자는 비즈니스 운영에 집중할 수 있도록 다양한 웹 호스팅 옵션, 가격, 웹 사이트 기능 및 지속적인 유지 관리를 제공합니다.

3. 합법적 인 사업에 필요한 모든 서류를 준비하십시오.

전자 상거래 비즈니스는 전통적인 물리적 공간에 존재하지 않을 수 있지만 세금 및 법적 요구 사항과 관련하여 전통적인 의무가 있습니다. 현지 변호사에게 연락하여 전자 상거래 비즈니스 또는 기존 비즈니스의 전자 상거래 부서를 만드는 데 도움을 받으십시오.
예를 들어 다음을 이해해야합니다.

  • 비즈니스 또는 벤더 라이선스가 필요한지 여부
  • 상품 배송 및 온라인 마케팅과 관련된 법적 문제
  • 판매 세를 계산, 징수 및 지불하는 방법
  • 이러한 기능과 기타 중요한 비즈니스 기능을 수행하기 위해 필요한 서류

4. 완벽한 전자 상거래 웹 사이트 빌더를 찾으십시오.

당연히 처음부터 귀하의 요구를 충족하는 전자 상거래 웹 사이트 빌더를 선택하는 것이 필수적입니다. 그러나 성장에 따라 지원할 수있는 플랫폼과 협력 할 수 있도록 미래를 계획하는 데 시간을 투자해야합니다.

최고의 전자 상거래 웹 사이트 빌더

전자 상거래 플랫폼을 검색 할 때 아래의 몇 가지 상위 옵션을 고려하십시오.

  • Woocommerce 는 WordPress를 사용하여 온라인 상점을 구축하는 데 도움이되는 시장 선도적 인 전자 상거래 플랫폼입니다. Woocommerce에는 사용자가 전자 상거래 사이트를 만들 때 선택할 수있는 광범위한 플러그인과 테마가 있습니다.
  • BigCommerce 는 기존 설계 도구와 유연한 생성 및 통합 기회를 제공하는 개방형 SaaS 플랫폼입니다. 복잡성보다 사용자 친화적 인 단순성에 중점을 두어이 플랫폼에서 전자 상거래 상점을 쉽게 시작하고 성장시킬 수 있습니다.
  • ShopifyDropshippers 및 기타 전자 상거래 신생 기업에게 인기있는 플랫폼입니다. 기존 템플릿을 사용하여 상당히 기본적인 상점을 빠르게 시작하거나 Shopify 전문가를 고용하여 사이트에 추가 사용자 지정 또는 마케팅을 추가 할 수 있습니다.
  • Magento 는 Adobe의 전자 상거래 플랫폼입니다. Magento는 Adobe 마케팅 및 콘텐츠 관리 도구의 전체 제품군과 통합되며 개발자가 아닌 사용자에게는 학습 곡선이 가파르지만 광범위한 사용을 지원합니다.

5. 전자 상거래 웹 사이트 비전과 일치하는 테마를 찾으십시오.

모든 작업을 직접 수행하든 개발자와 함께 작업하든 상관없이 테마로 시작하는 것이 좋습니다. 대부분의 전자 상거래 웹 사이트 빌더는 최소한 몇 가지 테마를 제공하므로 처음부터 기능을 구축하거나 코딩 할 필요가 없습니다.
그러나 디자인을 선택하지 말고 기본값을 그대로 두십시오. 수백 또는 수천 개의 다른 브랜드가 동일한 테마를 사용하고있을 가능성이 있으므로 군중에서 눈에 띄고 사이트가 브랜드를 표현할 수 있도록 할 수있는 것을 사용자 정의하고 싶을 것입니다.

변경할 수있는 사항은 다음과 같습니다.

  • 글꼴
  • 텍스트 크기
  • 색 구성표
  • 이미지
  • 페이지에서 제품 위치 지정
  • 방문자가 귀하의 전자 상거래 사이트에서 사용할 수있는 기능
  • 소셜 미디어 삽입 여부 및 방법

앱을 삽입하여 전자 상거래 사이트의 기능과 편의성을 높일 수도 있습니다. 앱은 일반적으로 사용중인 전자 상거래 플랫폼의 앱 시장에서 찾을 수 있습니다. 대부분은 무료이며, 아직 내장되지 않은 기능을 추가하여 사이트를 더욱 차별화하기 위해 다른 제품을 구입할 수 있습니다.

6. 제품을 추가하십시오.

전자 상거래 사이트가 구축되면 사람들이 구입할 수있는 것이 필요합니다. 결국, 이것이 웹 사이트의 전체 요점입니다! 그러나 사이트가 검색 엔진에서 잘 작동하고 소비자가 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 제품을 추가해야합니다. 불편할 경우 97 %의 사람들이 사이트를 떠날 것이라는 점을 기억하십시오.

제품 설명.

제품 설명은 두 가지 용도로 사용됩니다. 첫째, 검색 엔진에 페이지를 표시하는 데 도움이되는 키워드 및 관련 품질의 콘텐츠를 포함해야합니다.

둘째, 소비자에게 이것이 필요한 품목이라는 것을 설득해야합니다. 여기에는 사용자가 제품을 사용하는 모습을 상상할 수있는 기능 이점 문구가 포함되어야하지만 다음과 같은 경우에는 피하고 싶습니다.

  • 제품을 구입하는 이유를 이해하기 어렵게 만드는 복잡한 전문 용어입니다.
  • 설명의 영향을 줄일 수있는 진부함.
  • 특히 휴대 기기에서 제품 설명을 읽기 어렵게 만드는 긴 문장입니다.

제품 이미지.

사진은 많은 단어의 가치가 있으며 대부분의 사람들은 최종 결정을 내리기 전에 구매하는 것을보고 싶어합니다. 사람들은 전자 상거래 제품을 직접 보거나 만질 수 없기 때문에 품질이 좋은 제품 이미지를 게시하는 데있어 그 이상을해야합니다.

  • 고품질 이미지를 사용하십시오. 흐리거나 너무 작거나 잘린 이미지는 사람들이 제품을 명확하게 파악할 수 없도록합니다. 또한 전체 사이트의 전반적인 유용성과 전문적인 모습을 떨어 뜨립니다.
  • 각 이미지가 동일한 크기인지 확인하십시오. 탐색하기 쉬운 유선형 모양을 만들 수 있도록 이미지가 동일한 크기인지 확인합니다. 제품을 스크롤 할 때 갑자기 전체 페이지를 차지하거나 너무 작아서 거의 볼 수 없을 때 당황 스럽습니다. 또한 사람들이 필요한 것을 찾기 위해 페이지를 스캔하는 능력을 저하시킵니다.
  • 360도 옵션을 제공하십시오. 가능하면 사람들이 다른 각도에서 제품을 볼 수 있도록 360도 이미지를 제공하십시오. 최소한 옷이나 음식과 같은 항목의 앞뒤를 볼 수있는 이미지를 게시하세요.
  • 상품 변형 이미지를 추가합니다. 가변 제품을 판매하는 경우 사람들이 올바른 제품을 선택하는 데 도움이되는 이미지를 추가하세요. 예를 들어 작은 것과 큰 것의 차이를 보여주는 그림을 포함하거나 녹색, 파란색 또는 목적 옵션을 보여줍니다.
  • 확대 / 축소 옵션을 추가합니다. 사람들이 제품의 특정 기능을 확대하여 볼 수 있도록 줌 기능을 통합합니다.

제품 카테고리.

사람들이 쉽게 찾을 수 있도록 제품을 구성합니다. 모범 사례는 제품을 각 그룹 내에서 훨씬 더 필터링 할 수있는 옵션을 사용하여 전체 범주로 나누는 것입니다.
일반적인 분류 방법의 예는 다음과 같습니다.

  • 엔터테인먼트 제품은 공포, 공상 과학, 판타지, 로맨스, 미스터리, 논픽션 등 장르별 카테고리가 될 수 있습니다.
  • 장난감은 교육, 야외, 공예, 상상 놀이, 액션 피규어 및 인형과 같은 놀이 유형별로 분류 할 수 있습니다.
  • 의류는 착용 가능성이 높은 사람과 남성용, 여성용, 아동용 또는 바지,상의, 액세서리, 겉옷 및 신발과 같은 유형별로 분류 될 수 있습니다.

소비자가 웹 사이트를 번거 롭거나 사용하기 너무 복잡하게 만들지 않고 제품 유형을 드릴 다운 할 수있는 유연성을 추가하십시오. 범주 페이지의 범위 및 필터에 대한 인기있는 옵션에는 가격, 크기, 색상 및 재료가 포함될 수 있습니다. 이를 통해 고객은 감당할 수 없거나 개인 취향에 맞지 않는 항목을 숨길 수 있습니다.

특정 브랜드 나 더 비싼 옵션을 구매하도록 유도하는 등 고객을 선호하는 쇼핑 경로로 안내하려면 추천 제품을 사용할 수 있습니다. 이들은 각 카테고리 페이지의 상단에 있으므로 고객이 가장 먼저 보게되는 항목입니다. 추천 항목은 실제 매장의 엔드 캡 디스플레이와 가상으로 동일합니다.

7. 결제 방법을 설정합니다.

사람들이 제품을 찾고 선택할 수있게되면 제품을 구매하고 결제 할 수있는 방법이 필요합니다. 양질의 전자 상거래 플랫폼의 가장 큰 장점은 장바구니 기능이 내장되어 있다는 것입니다. 그러나 결제 방법은 비즈니스 선호도를 기반으로하기 때문에 설정해야합니다.
전자 상거래 스토어에서 결제를 수락하는 가장 인기있는 두 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 지불 게이트웨이 패키지. 지불 게이트웨이는 실제 상점에있는 신용 카드 기계와 가상으로 동일합니다. 고객이 신용 카드 또는 직불 카드 정보를 입력하여 안전하게 결제 할 수 있습니다. 지불 게이트웨이 패키지에는 전자 상거래 사이트에이 기능을 배치하고 지불을받는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다. 일반적으로 게이트웨이 패키지에서 지원하는 모든 결제를 수락 할 수 있으며 해당 서비스에 대한 수수료를 패키지 제공 업체에 지불합니다.
  • 신용 카드 처리. 처리를 위해 자신의 신용 카드 판매자 계정을 사용하도록 선택할 수도 있지만 소비자로부터 신용 카드를 해당 프로세스로 가져 오는 안전한 방법이 여전히 필요합니다.

신용 카드

이러한 옵션 중 전자 상거래 비즈니스에 적합한 옵션이 무엇인지 확실하지 않은 경우 플랫폼의 고객 서비스 담당자에게 문의하여 지원을 받으십시오. 또한 판매자 계정 및 결제 게이트웨이 고객 서비스 담당자에게 문의하여 지원되는 옵션을 확인하여 귀하와 귀하의 고객을 위해 최선의 결정을 내릴 수 있습니다.

8. 배송 설정을 정렬합니다.

그들은 귀하의 제품을보고 구매하기로 결정하고 신용 카드 정보를 입력했습니다. 이제 그들에게 그 대가로 제품을받을 수 있는지 확인해야합니다. 다음은 전자 상거래 사이트를 공식적으로 시작하기 전에 배송에 대해 답변해야하는 몇 가지 주요 질문입니다.

  • 배송 출발지 주소는 무엇입니까? 항목의 출처는 어디입니까? 이는 고객에게 배송하는 속도, 배송 비용, 잠재적으로 일부 법적 및 세금 고려 사항에 영향을줍니다.
  • 어떤 배송 지역으로 배송 하시겠습니까? 국내 배송을 원하십니까? 해당 국가의 지역으로 만 배송합니까? 아니면 전 세계적으로 배송합니까?
  • 다른 배송 옵션은 무엇입니까? 일반 우편 서비스를 통해서만 배송하거나 고객이 유연한 배송 시간과 예산을 선택할 수 있도록 일반 배송 및 빠른 배송 옵션을 제공 하시겠습니까? 또한 해당 비용을 충당 할 수 있도록 특정 가격대에서 무료 배송을 제공할지 여부를 결정해야합니다.
  • 어떤 배송 서비스를 사용할 수 있습니까? 배송 할 제품, 배송 위치 및 원하는 서비스 수준에 따라 다른 배송 및 주문 처리 서비스가 옵션이 될 수 있습니다.

9. 온라인 상점을 미리보고 테스트하고 게시합니다.

비즈니스를위한 전자 상거래 스토어를 열 준비가 거의되었습니다. 그러나 고객을 페이지로 보내기 전에 모든 것을 직접 테스트하십시오.

  • 체크 아웃이 가능합니까? 몇 가지 구매를 직접하여 모든 옵션과 프로세스를 검토하여 모든 것이 작동하는지 확인하십시오.
  • 상점의 기능이 작동합니까? 버튼과 기능이있는 경우 클릭하여 고객보다 먼저 시도해야합니다.
  • 스토어가 모바일에서 작동합니까? 스마트 폰과 태블릿에서 사이트를 확인하여 반응 형 디자인이 깔끔하게 표시되고 사용하기 쉬운 지 확인하세요.
  • 다른 브라우저에서 테스트 스토어. 사이트는 다양한 브라우저에서 다르게 작동합니다. Chrome, Edge, Opera, Firefox 및 Safari를 포함한 모든 주요 브라우저에서 웹 사이트를 엽니 다.
  • 스토어 설정을 지정 합니다. 상점의 언어 및 시간대 설정, 연락처 세부 정보 및 고객 지원 옵션 추가와 같은 작은 세부 사항이 모두 처리되었는지 확인하십시오.

요약

예, 전자 상거래 상점을 만들려면 약간의 작업이 필요합니다. 그러나 온라인 판매가 기록적인 수준으로 증가하고 온라인에서 먼저 쇼핑하는 소비자 수가 증가함에 따라 건너 뛸 수없는 일입니다. 이 가이드를 사용하여 새로운 비즈니스를 시작하거나 현재 소매점의 미래를 보호하려는 경우 전자 상거래 웹 사이트를 시작하십시오.