브랜드 개성을 찾는 방법

게시 됨: 2020-12-16

당신이 알고 있든 없든 당신의 브랜드는 인간처럼 개성을 가지고 있습니다. 당신이 정의 된 성격이 없다면 사람들은 당신이 그들에게 맞는 회사인지 알아낼 수 없을 것입니다.

강력한 브랜드 개성은 브랜드 충성도 및 고객 유지율을 높이기위한 기반이 될 수 있습니다. 경쟁사보다 우위를 점할 수 있습니다. 당신이 누구인지에 대해 사람들과 당신의 업계가 당황하게 만드는 것은 당신이 회사로서 원하는 마지막 일입니다. 따라서 더 이상 고민하지 않고 브랜드 개성을 찾는 방법에 대한 프레임 워크를 제공하겠습니다.

브랜드 개성은 무엇입니까?

브랜드 개성 은 고객이 공감할 수있는 것입니다. 브랜드의 인간적 특성과 그것이 회사에 어떻게 기여하는지에 관한 것입니다.

고객은 개성에 맞는 브랜드에서 구매하는 것을 선호합니다.

브랜드 개성은 무엇입니까

전반적으로 브랜드 개성에는 5 가지 주요 유형이 있습니다.

  • 흥분 : 느긋하고 활기차고 젊음
  • 성실 : 관대하고 사려 깊고 가치 지향적
  • 견고 함 : 거칠고, 야외적이고, 스포티 함
  • 역량 : 성취와 권위
  • 정교함 : 우아하고 유명 함

예를 들어, Dove는 성실함을 개성으로 활용하여 더 많은 여성 고객을 유치하는 브랜드입니다.

반면 샤넬과 같은 고급 브랜드는 좀 더 세련된 사람들을 타깃으로한다. 그들은 부자들의 매력과 라이프 스타일에 초점을 맞추고 있습니다. 브랜딩을 통해 그 라이프 스타일을 실천하는 사람들을 끌어들입니다.

REI는 견고한 브랜드 개성을 가진 스포츠 소매 업체입니다. 그들은 스포티하고 모험적이며 야외 활동을 좋아하는 고객에게 영감을주는 방법을 알고 있습니다.

타겟 고객과 공감하고 싶다면 브랜드 개성을 정의하는 것이 중요합니다. 건전한 브랜드 개성은 브랜드 자산을 높이고 시장 접근 방식을 설정합니다. 모든 성공적인 마케팅 캠페인의 핵심입니다.

브랜드가 무엇인지 알아보세요

회의 사람들의 그룹

팀을 모아 브랜드의 개성을 정확하게 표현할 수있는 모든 적절한 단어를 생각해보세요. 보다 집중적 인 접근 방식을 위해 브랜드를 설명하는 최고의 형용사 목록을 만드십시오.

영감. 처음에 회사를 시작한 계기는 무엇입니까? 귀사의 사명 선언문 뒤에있는 이유는 무엇입니까? 비즈니스의 원동력이 무엇인지 생각해보십시오. 이 과정에서 벗어나면 다음 사항을 자문 해보십시오.

  • 제공하는 제품 / 서비스의 특징은 무엇입니까? – 경쟁 업체가 제공하지 않는 것은 무엇입니까?
  • 귀사의 핵심 가치는 무엇입니까? – 귀하와 귀하의 고객에게 중요한 것이 무엇인지 생각해보십시오.
  • 귀사의 사명은 무엇입니까? – 귀하의 업무, 제품 및 서비스를 통해 달성하고자하는 것이 무엇인지 생각해보십시오.
  • 귀사의 전문성은 무엇입니까? – 예를 들어 SaaS 개발을 제공하는 경우 엔터프라이즈 CRM에만 전문화 될 수 있습니다.
  • 타겟 고객은 누구입니까? – 캠페인, 제품 및 서비스로 누구를 끌어 들이고 싶은지 정의합니다.
  • 귀사의 태그 라인은 무엇입니까? – 강력한 브랜드에는 고객에게 공감하는 강력한 슬로건이 있습니다. 대부분의 경우 최고의 태그 라인은 짧고 요점입니다.

위에 대답하면 팀과 제품 및 서비스를 나타내는 회사의 성격에 대한 초기 개요가 표시됩니다.

지금까지 타겟 청중이 귀하의 성격에 어떻게 반응했는지 평가하십시오. 회사의 특성 중 어떤 것이 사람들을 가장 많이 끌어들이는지 알아보고 브랜드 프로필을 정의하세요.

브랜드의 톤과 목소리를 생각하세요

스타 벅스 컵-569996의 근접 사진

회사의 핵심 가치는 브랜드의 톤과 목소리를 형성합니다. 모든 행동과 상호 작용을 전달하고 브랜드의 개성을 표현하는 방법입니다.

브랜드로서 업계의 다른 브랜드와 차별화하려면 모든 채널에서 독특하고 일관된 목소리를 가져야합니다. 채널을 통해 의사 소통하는 방법과 브랜드가 메시지를 통해 전달하는 에너지에 대해 생각하십시오.

브랜드의 목소리 포착

브랜드의 목소리 포착

다시 한 번 브랜딩 팀과 브레인 스토밍 세션을 시작하십시오. 브랜드의 어조와 목소리에 대한 의견을 수집하십시오. 상호 합의를 향한 대화를 안내하고 다음 관행을 고려하십시오.

타겟 페르소나로 시작 – 브랜드로서 목소리는 독특해야합니다. 그러나 대상 고객과 공감할 수있는 방식으로 메시지를 전달해야합니다. 그들이 어떻게 말하는지, 그들이 직면하는 문제, 그리고 그들이 자신을 표현하기 위해 사용하는 단어에 대해 생각하십시오. 소셜 미디어 계정을 확인하고 유머 또는 진지한 게시물을 선호하는지 확인하십시오.

Image Superstardom – 브랜드를 유명인이라고 생각하십시오. 예를 들어 의류 회사를 Russell Westbrook (젊음, 강력 함, 운동성)으로 설명 할 수 있습니다. 또는 턱시도 회사를 소유하고 있다면 George Clooney (순수하고 지적이고 저명한)처럼 설명하십시오.

팀 에게 요청 – 팀에게 브랜드를 가장 잘 설명하는 5 개의 형용사를 선택하도록 요청하십시오. 답을 얻으면 공통 속성이나 반복되는 주제를 검색하십시오. 의견의 불일치는 심각한 브랜딩 문제가 있음을 의미합니다. 직원들이 귀사의 브랜드가 무엇인지 파악하지 못하면 고객도 알 수 없습니다.

콘텐츠 분석 – 콘텐츠를 통해 의사 소통하는 방식을 조사하십시오. 최근 20-30 개의 소셜 미디어 게시물, 블로그 게시물 및 판매 자료를 살펴보십시오.

콘텐츠 전체를 분석하면 접근 방식의 공통점을 발견하게됩니다. 귀하의 콘텐츠는 브랜드 보이스를 정의하는 비밀을 담고있을 수 있습니다.

공유하고 싶은 메시지 찾기

브랜드에는 공유하고 싶은 핵심 메시지가 있어야합니다. 브랜드가 중요한 이유와 경쟁사와 어떻게 다른지 모두에게 설명하는 성명서입니다. 핵심 메시지는 관련 브랜드 가치와 귀하를 독특하게 만드는 차이점을 전달해야합니다.

메시지 개발

메시지는 특정 요구 사항을 다루어야하며 대부분의 경우 브랜드의 태그 라인과 동일합니다. 다음은 즉시 인식 할 수있는 브랜드 메시지의 예입니다.

2013 년

이미지 출처 : Complex

Nike는 운동 선수를위한 잘 알려진 옹호자이며 브랜드로서 최고의 운동 성능에 대한 열정입니다. “Just Do It”이라는 슬로건은 그 추진력과 인내를 완벽하게 묘사합니다. 정치적 태도를 취하더라도 여전히 운동 선수를 축하하는 데 집중하고 있습니다.

그들의“무언가를 믿으십시오. 비록 그것이 모든 것을 희생하는 것을 의미하더라도”메시지는 NFL 쿼터백과 정치 활동가 인 Colin Kaepernick에 의해 강화 된 전체 브랜딩 전략과 일치합니다.

위의 내용은 눈길을 끌고 쉽게 보이지만 그래도 그렇습니까? 이것은 많은 브랜드가 실수하는 곳입니다. 브랜드에 대한 완벽한 메시지를 만들기 전에해야 할 일이 훨씬 더 많습니다. 다음 관행은 수상 경력에 빛나는 브랜드 메시지로 팀을 안내하는 데 도움이됩니다.

고객 생각 : 다시 말하지만 모든 것은 고객으로부터 시작됩니다. 그들은 무엇에 관심이 있습니까? 고객의 불만 사항, 좋아하는 제품 기능 및 중요한 점을 알고 있습니까? 브랜드 메시지에 대한 모든 것은 고객 중심이어야합니다. 즉, 브랜드 메시지를 작성하기 전에 고객처럼 생각해야합니다.

직원 설문 조사 : 팀에게 브랜드 메시지가 무엇인지 물어보십시오. 그들은 브랜드의 비전이 무엇이어야한다고 생각합니까? 향후 5 년 또는 10 년 내에 브랜드를 어디에서 보게 될까요?

경쟁사 조사 : 시장을 조사하십시오. 당신은 독특해야하며 당신의 브랜드가 경쟁사 중 하나와 혼동되지 않도록해야합니다. 단순히 브랜드 메시지가 유사하기 때문에 고객이 라이벌로가는 것을 원하지 않습니다.

위의 관점을 이해했다면 다음 질문에 답한 후 공통점을 찾으십시오.

  • 브랜드 메시지가 경쟁 업체가 제공하지 않는 것을 제공합니까? 핵심 메시지로 브랜드를 차별화합니까?
  • 메시지가 이해하기 쉽고 관련성이 있습니까?
  • 브랜드 메시지가 진정한 기대치를 가져다 주나요?
  • 메시지가 대상 고객에게 공감합니까?

성공적인 브랜드 개성의 예

브랜드의 개성은 로고, 스타일 및 나머지 브랜드 아이덴티티를 훨씬 뛰어 넘습니다. Nike 외에도 다른 브랜드에는 마케팅 전략과 브랜드 개성이 있습니다.

성공적인 브랜드 개성의 예

코카콜라

코카콜라는 정의 된 브랜드 개성의 가장 좋은 예 중 하나입니다.

브랜드가 시작된 이래 즐거움과 흥분과 관련이 있습니다. 사람들은 광고 나 TV 광고를 보지 않고 콜라를 산다. 또한 연말 연시마다 새로운 캠페인을 진행하여 고객과의 관계를 더욱 강화합니다.

할리 데이비슨

이것은 반란군에 관한 모든 브랜드입니다! Harley는 자유, 독립성, 빠른 오토바이의 고급스러운 느낌을 상징합니다.

비싸지 만 꿈을 현실로 만들어 고객이 세계 최고의 도로를 순항 할 수 있도록합니다.

사과

Apple은 단순함과 뛰어난 제품 성능을 추구하는 멋지고 혁신적이며 창의적인 기술자를위한 것입니다. 모든 신제품은 추종자들 사이에서 열광을 불러 일으켜 Apple을 최고의 브랜드 중 하나가 아니라 시장에서 가장 바람직한 제품 중 하나로 만듭니다.

Starbucks

스타 벅스는 단순한 커피 그 이상입니다. 그것은 운동입니다. 전담 직원과 결합 된 브랜드의 개성은 고객과의 관계를 형성하는 방법을 알고 있습니다.

재미 있고 외향적 인 브랜드 개성을 통해이 브랜드는 전 세계 모든 사람들이 스타 벅스 커피 한 잔을 갈망하도록 만들었습니다.

마무리

브랜드의 개성을 정의하면 대상 고객과 더 많이 연결되기 시작합니다. 개성은 브랜드 스타일의 토대를 만드는 데 중요 할뿐만 아니라 마케팅 전략과 메시지를 형성하는데도 중요합니다. 인간의 개성이 우리가 말하고 행동하는 방식을 형성하는 것처럼 브랜드의 개성은 비즈니스의 각 측면에서 더 나은 결정을 내리는 데 도움이됩니다.