Google 제품 지식 패널을 최대한 활용하는 방법

제품 지식 패널은 쇼핑객이 관심있는 제품에 대한 정보를 가장 먼저 접하는 곳일 수 있으며, 조사를 수행하거나 리뷰를 읽거나 가격을 비교하기 위해 지식 패널을 떠나지 않아도됩니다. 이를 통해 잠재 고객에게 구매 여부와 구매 대상을 결정하는 데 필요한 정보를 제공하는 측면에서 제품 패널이 최전선이됩니다.

제품 패널 내에서 브랜드와 제조업체는 쇼핑객이 관련 정보에 쉽게 액세스 할 수 있도록 할 수 있으며 소매 업체는 이러한 쇼핑객을 제품 상세 페이지로 끌어들일 수 있습니다. 이 가이드는 제조업체, 소매 업체 및 그들과 협력하는 대행사에게 제품 패널을 구축하여 잠재 고객에게 정보를 제공하고 판매 확률을 높이는 데 도움이되는 방법에 대한 개요를 제공합니다.

제품 지식 패널이란 무엇입니까?

지식 패널은 지식 정보 내의 항목에 대한 정보를 구성하고 표시합니다. 일반적으로 Google 및 Bing 데스크톱 검색 결과의 오른쪽과 모바일의 결과 상단에 표시됩니다.

제품 지식 패널은 제품을 위해 특별히 설계된 지식 패널의 변형입니다. 브랜드 지식 패널 및 로컬 지식 패널과는 다른 점에서 비즈니스에서 소유권을 주장 할 수 없으며 패널에 표시되는 기능은 사용자가 리뷰 읽기 및 비교와 같은 고객 여정의 사전 구매 단계를 탐색하는 데 도움을주기위한 것입니다. 물가.

제품 지식 패널의 SEO 이점

"일반적으로 제품 지식 패널은 검색자가 정보를 훨씬 쉽게 찾을 수있게 해주 며, 이것이 결국 더 많은 매출로 이어질 것이라고 가정 할 수 있습니다."라고 WordLift의 CEO 인 Andrea Volpini가 말했습니다. 제품 설명, 속성, 사진 및 리뷰는 제품 지식 패널 (KP)의 공통 구성 요소이며 잠재 고객이 특정 제품을 구매할지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

많은 제품 KP에는 다양한 판매자의 제품 설명 페이지에 대한 가격과 링크가 포함되어있어 사용자가 한눈에 가격을 비교하고 소매 업체 사이트로 이동하여 구매를 완료 할 수 있습니다. "제품 지식 패널은 Google 검색 내부의 원 스톱 상점입니다."라고 그는 덧붙여 말했습니다. 소매 업체는 "귀하의 제안을 노출하는 데 사용할 수있는 또 다른 창이기 때문에 거기에 있기를 원할 것입니다."라고 덧붙였습니다.

"제조업체의 경우 가장 큰 이점은 무료이며 특히 모바일 장치에서 크다는 것입니다. 검색 결과 페이지를 완전히 장악하고 실제로 소비자를 끌어들입니다."라고 쇼핑 및 피드 관리 담당 부사장 Evan Kirkpatrick이 말했습니다. Tinuiti에서.

제품 KP 내의 정보는 판매자, 제조업체 및 웹 페이지의 구조화 된 데이터에서 제공됩니다. Google은 또한 크롤링되고 소매와 관련된 공개 웹의 콘텐츠를 포함 할 수 있습니다.

제품 KP를 청구 할 수는 없지만 다음 플랫폼 및 기술을 사용하여 제품 패널의 정보가 정확한지 확인할 수 있습니다.

Google Manufacturer Center. 2015 년에 출시 된이 플랫폼을 통해 제조업체, 브랜드 소유자 및 브랜드 라이선스 제공자는 제품 제목, 설명, 이미지, 주요 기능 및 관련 YouTube 동영상과 같은 제품 정보를 Google에 제출할 수 있습니다. 이 정보는 설명을 개선하고 Google 검색에서 관련 정보를 제공하는 데 사용될 수 있습니다.

Manufacturer Center는 데이터 격차를 메우고 소매 업체 목록에서 제조업체의 제품을 표시하도록 트리거 할 수 있습니다. 또한 Manufacturer Center는 제품에 대한 노출 수, 클릭 수 및 기타 실적 측정 항목을 제공합니다.

Google Merchant Center. Manufacturer Center의 소매업 체인 판매자 센터를 통해 판매자는 특정 제품의 판매를 홍보 할 수있는 세부 정보를 Google에 제공 할 수 있으며 판매 가격, 재고 여부, 배송 정보 등과 같은 해당 소매 업체에 대한 정보를 포함 할 수 있습니다.

제조업체는 Manufacturer Center와 판매자 센터를 모두 사용할 수 있습니다. 자체 제품을 판매하는 제조업체의 경우 두 플랫폼에서 일관된 정보를 유지하면 Google이 제품 세부 정보를 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 판매자 센터 피드는 필수 필드 ( gtin , id , brand , title , description , image_link )가 피드에 포함되어있는 한 Manufacturer Center와 호환됩니다.

구조화 된 데이터. 브랜드, 등급, GTIN (세계 무역 품목 번호), 물리적 크기, 설명 등과 같은 제품에 대한 정보는 구조화 된 데이터 마크 업을 통해 검색 엔진에 제공 될 수 있습니다. 그러면 검색 엔진은이 정보를 사용하여 제품 지식 패널 또는 Google의 모바일 인기 제품 캐 러셀과 같은 검색 기능을 채울 수 있습니다.

검색 엔진은 구조화 된 데이터를 사용하여 지식 정보 내에서 연결을 설정할 수도 있습니다. 예를 들어 SameAs 속성은 제품의 ID를 나타낼 수 있으므로 검색 엔진은 판매하는 항목이 제조업체 웹 사이트에 나열된 항목과 동일하다는 것을 알 수 있습니다. 특정 제품에 대한 지식 정보에 더 많은 정보가있을수록 지식 패널이 더 포괄적이어서 검색 엔진이 평점, 리뷰 및 기타 세부 정보를 표시 할 수 있습니다.

Wikipedia 및 Wikidata. 브랜드 KP의 경우와 마찬가지로 Wikipedia는 데이터 소스가 될 수 있으며 Wikipedia 기사는 때때로 제품 패널의 설명 섹션에 인용됩니다.

Wikipedia 페이지가 있으면 제품 KP를 획득하고 관련 정보로 채워질 가능성이 높아지지만, 필수는 아니며 다양한 브랜드 이름으로 판매되는 화이트 라벨 제품과 같은 모든 제품에 적합하지 않을 수 있습니다.

2015 년에 Freebase가 종료 될 때 Freebase를 대체 한 Wikimedia 프로젝트 (예 : Wikipedia)에서 사용하는 구조화 된 데이터의 저장소 인 Wikidata를 사용하여 제품에 대한 자세한 정보를 지식 그래프에 제공 할 수도 있습니다.

브랜드 지식 패널 가이드에서 지식 패널에 Wikipedia 및 Wikidata를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 그러나 Google Manufacturer Center 및 Merchant Center에서 제품을 관리하는 데 집중해야합니다. 이러한 플랫폼은 제품 KP에 더 직접적인 영향을 미치는 것 같습니다.

제조업체 및 소매 업체가 제품 지식 패널에 미치는 영향

데이터 품질과 정확성은 제품 지식 패널을 활용하는 데 중요합니다.

브랜드 및 제조업체 용. Volpini는 "한 가지만 수행 할 수 있다면 Manufacturer Center (제조업체 인 경우) 또는 Merchant Center (소매업 체인 경우)부터 시작할 것입니다. 이는 Google이 제조업체가 제공 할 수있는 신뢰할 수있는 제품 정보를 원하기 때문입니다.

앞서 언급했듯이 제조업체는 Manufacturer Center를 통해 제품과 관련된 제목, 설명, 이미지 및 YouTube 동영상을 Google에 직접 제출할 수 있습니다. "제품 지식 패널에 표시되는 내용을보다 세부적으로 제어 할 수 있습니다. 새 제품을 추가하고, 제품을 삭제하고, 거기에있는 내용을 업데이트하고, 발생하는 내용의 품질과 표시되는 오류를 모니터링 할 수 있습니다."Kirkpatrick 제품 이미지를 예로 들었습니다. “소매 업체는 최고 품질의 이미지를 갖고 있지 않을 수 있습니다. 제조업체는 원본을 갖게되므로 사용자에게 보여주고 싶은 사진을 쉽게 추가 할 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다.

또한 Google은 판매자 센터 피드보다 Manufacturer Center 피드를 선호합니다. 즉, Manufacturer Center를 통해 자신의 제품 정보를 제공하면 다른 소스의 부정확성을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품 KP는 또한 사용자 리뷰를 표시하고 제품을 판매하는 소매 업체에 대한 링크를 제공 할 수있는 제조업체의 제품 상세 페이지에 대한 링크를 제공 할 수 있습니다. Manufacturer Center 피드에는 적절한 페이지를 지정할 수있는 제품 페이지 URL 열이 있습니다. 그러나 여기에 URL을 추가해도 패널에 표시된다는 보장은 없습니다.

"지식 정보에서 정보는 여러 출처에 의해 확증되어야합니다. 따라서 [Manufacturer Center에 URL을 추가]하면 링크를 얻을 수있을 것으로 예상하지 않지만 링크가 발생할 가능성이 가장 큽니다."Volpini 일반적으로 이미 많은 양의 데이터가있을 수있는 인기있는 제품과 달리 제조업체가 틈새 제품과 같이 덜 확립 된 지식 정보 항목에 영향을주는 것이 더 쉬울 수 있습니다.

제품 세부 정보 페이지는 구조화 된 데이터 마크 업을 통해 Manufacturer Center 피드의 정보를 확증하고 확장하는데도 도움이 될 수 있습니다.

Volpini는 "구조화 된 데이터를 사용하는 것은 다양한 요소를 결합 할 수 있기 때문에 더 넓은 색상 팔레트로 제품의 고유 한 버전을 그리는 것과 같습니다."라고 말했습니다. "리뷰가있는 경우 동일한 색상으로 마크 업하고 싶을 것입니다." 식별자; 기사 안에 동영상이있는 경우 동일한 제품 식별자를 참조하는 등의 방식을 사용합니다. 구조화 된 데이터를 사용하여 오픈 웹에서 제품에 대한 정보를 구축 할 수 있습니다. "

함께 사용되는 경우 GTIN과 같은 제품 식별자 및 특정 구조화 된 데이터 속성을 통해 Google에서 제품 KP에 더 많은 요소를 추가 할 수 있습니다. Volpini는 "액세서리에 대한 정보를 추가하면 상호 작용이 변경 될 수 있습니다."라고 말하면서 isAccessoryOrSparePartFor 속성을 사용하면 Google이 관련 제품 간의 연결을 설정하는 데 도움이 될 수 있다고 제안했습니다.

"[제품 KP] 인터페이스는 동적이며 데이터에 의해 구동되므로 데이터가 일관되고 정확하면 최종 사용자가 제품에 대해 가질 수있는 기회와 참여를 향상시킬 수 있습니다."라고 그는 말했습니다.

소매 업체에 정확한 제품 정보를 제공하면 웹에서 일관된 데이터를 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다. Google이 특정 제품의 사양이 사이트마다 동일하다고 판단하면 제품 KP 내의 정보가 잠재 고객에게 더 정확하고 유용 할 가능성이 높습니다.

소매업 체용. 제품 KP는 판매자에게 자주 나타나는 무료 제품 목록을 통해 잠재 고객에게 다가 갈 수있는 기회를 제공합니다. Kirkpatrick은 "지식 패널로 이동하면 모든 것이 무료 [채널]을 통해 이루어집니다."라고 말했습니다. Kirkpatrick은 제품 KP를 트리거하는 쿼리가 광고주가 유료 쇼핑 광고를 실행할 수없는 고품질 검색어 인 경우가 많기 때문에 유기적 목록을 만들 수 있습니다. 더 가치가 있습니다.

제품 KP에 쇼핑 목록을 표시하려는 소매 업체는 판매자 센터를 통해 제품 피드를 업로드 한 다음 Google에서 Surfaces를 선택해야합니다. 또한 제품이 Google 검색, 쇼핑 및 이미지 결과에 무료로 표시되도록하는 추가 이점도 있습니다.

“이러한 소매 업체에게 가장 중요한 것은 제품 피드와 판매자 센터 내에 GTIN을 삽입하는 것입니다. 이러한 지식 패널은이 GTIN을 통해 모두 함께 묶여있는 하나의 특정 제품에 대한 것이므로 동일한 GTIN을 제공하지 않는 경우 '지식 패널에 들어 가지 않고 있습니다.'라고 Kirkpatrick은 경쟁력있는 가격 책정도 고려해야한다고 덧붙였습니다. "당신의 가격이 당신의 경쟁자보다 3 배 더 높다면, 당신이 거기에 나타날 가능성은 높지 않습니다."라고 그는 말했다.

색상이나 소재와 같은 특정 제품의 변형을 지정하면 사용자가 원하는 것을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

위의 예에서 색상을 선택하면 사용자에게 표시되는 유기적 쇼핑 목록이 변경됩니다. 이 데이터를 생략하면 사용자가 제품 변형을 필터링 할 때 목록이 표시되지 않을 수 있습니다.

상품 세부 정보 페이지 (예 : 리뷰)에 구조화 된 데이터를 구현하면 Google이 해당 특정 상품에 대한 지식 패널을 구축하는 데 도움이 될 수 있지만 그 이점은 사용자, 제조업체 및 기타 소매 업체에도 퍼질 것입니다.

데이터에 관한 모든 것

Volpini는 "데이터 품질은 새로운 최적화 전략입니다. 우리는 데이터 품질의 중요성을 과소 평가하는 경향이 있지만 전자 상거래의 맥락에서 필수적이되었습니다"라고 덧붙였습니다. 제품 지식 패널은 Google과 같은 검색 엔진이 사용자가 구매 결정을 내릴 수있는 목적지가 되고자한다는 것을 보여줍니다.

사용자는 랜딩 페이지를 클릭하기 전에 검색 기능을 통해 제품 정보를 접할 수 있으므로 제조업체와 소매 업체는 검색 결과에 영향을 미칠 수있는 모든 기회를 찾아야합니다. Google이 잠재 고객에게 해당 정보를 쉽게 표시 할 수있게 해주는 플랫폼과 기술을 사용하면 고객에게 조기에 도달하는 데 도움이됩니다.