온라인 판매를 늘리는 방법: 전체 체크리스트

웹사이트 매출을 늘리기 위해 적용할 수 있는 방법(심지어 프로세스)이 있다면 어떨까요? 부풀려지지 않겠습니까? 글쎄, 있다.

체크리스트로 만들었습니다.

이 방법은 모든 범주에서 작동합니다. 귀하가 어떤 사업을 하고 있는지는 중요하지 않습니다. 귀하의 웹사이트를 가져와 목록에 있는 항목에 대해 평가하고 개선하면 온라인 판매가 증가할 것입니다.

측정 가능한 목표로 시작

체크리스트를 시작하기 전에 실제 측정 가능한 목표가 있는지 확인하십시오(예: 부츠 판매, 구독자 확보).

• 사이트에 대한 단일 초점이 없으면 결과를 얻기가 매우 어렵습니다.
• 측정할 수 없는 것(또는 발생했을 때 알아차리지 못할 것)은 체계적으로 개선할 수 없습니다.

특정 목표부터 시작하여 웹 분석 소프트웨어가 해당 목표를 추적하고 있는지 확인하십시오.

개인적인 의견은 중요하지 않습니다(많음)

세상에 의견은 부족하지 않습니다. 슬프게도 대부분은 잘못 인도되어 심지어 무능하기까지 합니다. 사람들은 자신이 있는 곳에서 세상을 보고 다른 모든 사람들이 자신과 같다고 생각합니다. "하지만 나는 광고를 클릭 하지 않습니다 !"; "아무도 이메일을 공유하지 않습니다!"; "파란색이어야 한다고 생각합니다!"; 등등.

당신은 세상이 아닙니다. 당신은 당신의 고객이 아닙니다. 따라서 개인 취향에 따라 사용자 행동에 대한 결론을 도출할 수 없습니다. 하고 싶은 것은 당연하지만, 저항하려고 한다. 대신 증거 기반 마케팅에 집중하십시오.

인터넷은 더 이상 초기 단계가 아닙니다. 우리는 온라인에서 작동하는 것을 테스트하고 시도하고 확인하기 위해 많은 시간을 보냈습니다. 테스트 프로그램, 방대한 학술 연구, 방대한 데이터를 위한 전체 프레임워크가 있습니다.

다음 체크리스트는 더 많은 온라인 판매(또는 원하는 전환)를 얻는 데 도움이 되는 주요 요소에 대한 요약입니다.

온라인 판매 증대: 체크리스트

여기있어:

1. 구매자 페르소나를 만듭니다.
2. 관련 트래픽을 유도합니다.
3. 훌륭한 사이트를 디자인하십시오.
4. 매력적인 가치 제안을 만듭니다.
5. 구매 단계를 이해합니다.
6. 마찰을 줄입니다.
7. 명확성에 중점을 둡니다.
8. 소음과 산만함을 제거하십시오.
9. 방문자를 참여시킵니다.
10. 긴급성을 추가합니다.
11. 사용성 기준을 따릅니다.

이제 각 항목을 개별적으로 살펴보겠습니다.

1. 구매자 페르소나를 만듭니다.

더 많은 사람들이 제안이 자신에게 옳다고 생각할수록 더 많이 받아들입니다.

내가 당신에게 그것을 증명하자. 새 운동화를 사고 싶다고 가정해 봅시다. 먼저 다음을 나열하십시오.

• 당신의 성별;
• 나이;
• 무게;
• 평소에 달리는 곳.

이제 모든 러너에게 적합한 러닝화를 구매하시겠습니까? 아니면 성별, 연령 그룹, 체중 및 사용 유형에 맞게 특별히 설계된 러닝화를 구매하시겠습니까? 당연하지.

당신의 목표는 고객 그룹, 즉 그들의 필요, 요구 사항, 요구 사항 및 사용 사례를 식별하는 것입니다. 구매자 페르소나는 본질적으로 특정 잠재 고객 그룹으로, 마케팅을 통해 도달하고자 하는 전형적인 사람입니다.

구매자 페르소나에 맞게 사이트를 최적화하면 이기적인 관점이 줄어들고 사용자가 원하는 것과 필요에 대해 이야기할 수 있습니다. 사람들은 자신에게 관심을 갖고 문제에 대한 답을 찾기 때문에 구매자 페르소나는 마케팅 성공에 매우 중요합니다.

본질적으로, 그것은 당신이 누구에게 팔고 있는지, 그들의 상황, 그들이 생각하고 있는 것, 그들의 필요, 그리고 그들의 망설임을 아는 것에 관한 것입니다. 당신이 판매하려는 정확한 사람과 그들이 가지고 있는 문제를 안다면 당신은 그들에게 판매하기에 훨씬 더 나은 위치에 있습니다.

구매자 페르소나를 구축하는 방법

진실은 대부분의 회사가 구매 결정 뒤에 무엇이 있는지 아주 희미하게만 알고 있다는 것입니다. 우리는 엄청나게 많이 가정합니다. 구매자 페르소나는 구매자의 생각을 더 깊이 볼 수 있도록 도와주는 도구입니다.

고객 인터뷰를 사용하여 다양한 페르소나를 매핑합니다. 페르소나는 사이트의 모든 단어와 이미지를 결정합니다. 웹사이트 레이아웃, 탐색 및 일반 사용자 흐름은 모두 페르소나에서 가져와야 합니다.

추가 읽기 :

• 구매자 페르소나 선언문(PDF);
• 구매자 페르소나가 랜딩 페이지의 전환율을 좌우하는 방법(웹 세미나).

2. 관련 트래픽을 유도합니다.

이것은 두 가지에 관한 것입니다.

1. 적합한 사람들을 타겟팅합니다.
2. 올바른 메시지를 전달합니다.

사람들에게 필요하지 않거나 원하지 않는 것을 파는 것은 거의 불가능합니다. 당신이 노트북을 팔고 어떻게든 나를 당신의 사이트로 데려간다면 나는 그것을 사지 않을 것입니다. 이미 하나가 있습니다. 당신이 제공하는 것은 그 순간에 나와 관련이 없습니다.

높은 전환율의 핵심 요소는 관련 트래픽입니다. 귀하의 사이트에 관련 없는 트래픽을 유도하는 리소스 낭비를 중단하면 매출이 증가할 것입니다. 마케터로서 당신의 끊임없는 직업 중 하나는 올바른 마케팅 믹스를 찾는 것입니다.

• 올바른 미디어. 광고/홍보 장소, 무료 또는 유료
• 올바른 메시지입니다. 무슨 말을하는;
• 올바른 제안. 무엇을 위해 얼마나 많은 돈.

미디어를 제대로 이해하고 트래픽이 적절하다면(즉, 사람들이 당신이 제공해야 하는 것에 진정으로 관심이 있는 경우), 당신은 즉시 더 나은 성과를 거두고 있는 것입니다.

다음으로 이 청중에게 가장 적합한 가치 제안을 파악해야 합니다. 이것은 항목 1과 고객 페르소나로 돌아갈 때입니다.

사람들이 당신의 제품을 필요로 하는 이유와 제품이 해결하는 문제를 알아보고 다시 반영하십시오. 대상 그룹이 이해되고 있다고 느낄 때 마법이 일어납니다.

추가 읽기:

• 클릭 유도문안(블로그 게시물)
• 고객의 소리 조사를 사용하여 전환율을 높이는 방법(블로그 게시물)
• 사용자 흐름을 디자인하는 방법(블로그 게시물).
• 데이터 기반 페르소나 구축(온라인 과정).

3. 훌륭한 사이트를 디자인하십시오.

요컨대: 아름다운 디자인은 못생긴 디자인보다 더 잘 팔립니다. 아름답다는 것은 종소리와 휘파람으로 가득 찬 것을 의미하지 않으며 종종 매우 간단합니다. 아름다운 디자인은 훌륭한 외모와 잘 작동합니다.

BMW, Apple, Nike는 재미를 위해 디자인에 수백만 달러를 투자하지 않습니다. 그들은 그것이 더 잘 팔린다는 것을 알고 있습니다. 사실 디자인(외관 및 작동 방식)은 사람들이 제품을 구매하는 주요 이유입니다.

귀하의 사이트가 추악한지 어떻게 알 수 있습니까?

사이트를 직접 구축하고 디자이너가 아닌 경우에는 형편없는 일입니다. 새 것을 얻으십시오.

헤드셋이나 정장을 입고 악수하는 고객 서비스 직원과 같은 치즈 스톡 사진을 사용하는 경우 사이트의 나머지 부분도 엉망일 것입니다. "샐러드를 들고 혼자 웃고 있는 여성" 스타일을 사용하지 마세요.

시간당 2달러를 청구하는 프리랜서 빌드가 있다면 정말 짜증납니다. 어느 국가에서 왔는지에 관계없이 고품질의 장인 정신은 항상 공정한 가격으로 제공됩니다.

어떤 것에 대해 더 많이 알수록 차이점을 더 잘 구별할 수 있습니다. 악마는 프라다를 입는다 보셨나요? Anne Hathaway의 캐릭터가 두 개의 동일한 벨트가 "너무 다른"것으로 생각하는 패션 사람들을 조롱하는 장면이 있습니다.

개, 패션 또는 웹 디자인이든 좋은 것과 나쁜 것을 구분하고 그 이유를 정확히 알기 위해 분석하는 데 몇 년을 보내야 합니다. (이 개념에 대한 장문의 설명을 보려면 Who #$&% Is Jackson Pollock ?)

나는 각각의 소유자가 훌륭해 보인다고 생각하는 못생긴 웹사이트를 너무 많이 봤습니다. 예, 아름다움은 보는 사람의 눈에 있습니다. 어느 정도입니다. 그러나 대부분 그렇지 않습니다. 귀하의 사이트는 추악하거나 그렇지 않습니다.

Craigslist와 같은 예외가 있지만 예외입니다. Craigslist는 엉덩이가 못생겼을 때 시작했으며 나중에는 기본 디자인을 "사물"로 만들었습니다. 그들이 오늘 그렇게 시작 했다면 아무도 그것을 사용하지 않을 것입니다.

시각적 계층 및 사용자 안내

웹사이트 디자인에는 또 다른 중요한 역할이 있습니다. 중요한 역할과 사용자가 다음에 해야 할 일을 전달하는 것입니다.

사이트의 모든 페이지에는 사람들이 그 페이지에서 가장 먼저 하기를 바라는 행동이 있어야 합니다. 여기에서 시각적 계층 구조가 등장합니다.

이 스크린샷을 보세요.

자, 당신의 눈 움직임의 순서는 무엇이었습니까? 첫 번째, 두 번째, 마지막으로 무엇을 눈치채셨나요? 처음 두 개는 아마도 헤드라인("모든 것이 하나로 합쳐질 것입니다")과 이미지, 설명 단락 및 클릭 유도문안("무료 가입")이 뒤따랐을 것입니다.

우연이 아닙니다. 그들은 당신이 그 순서대로 보기를 원했습니다. 그리고 똑같이 중요한 것은 당신 이 눈치채지 못한 것, 즉 덜 중요한 탐색 및 기타 2차 정보입니다.

추가 읽기:

• 2019년에 알아야 할 8가지 웹 디자인 원칙(블로그 게시물);
• Jagger처럼 디자인하거나 자신의 웹사이트를 디자인하면 안 되는 이유(디자이너가 아닌 경우(블로그 게시물))
• 사람들이 웹사이트를 보는 방식에 대한 10가지 유용한 정보(블로그 게시물)
• 웹사이트 방문자의 관심을 사로잡는 8가지 요소(블로그 게시물)
• 마케터를 위한 UX(온라인 과정);
• 설득력 있는 웹사이트의 기초(온라인 과정).

4. 매력적인 가치 제안을 만듭니다.

가치 제안은 전달될 가치에 대한 약속입니다. 이것이 잠재 고객이 경쟁업체가 아닌 귀하로부터 구매해야 하는 주된 이유입니다.

간단히 말해서 가치 제안은 다음과 같은 명확한 진술입니다.

• 귀하의 제품이 고객의 문제를 해결하거나 상황(관련성)을 개선하는 방법을 설명합니다.
• 특정 혜택(가치)을 제공합니다.
• 이상적인 고객이 경쟁업체가 아닌 귀사로부터 구매해야 하는 이유를 알려줍니다(차별화).

가치 제안은 방문자가 홈페이지에서 가장 먼저 보게 되는 것이지만 사이트의 모든 주요 진입점에서도 볼 수 있어야 합니다.

주요 방문 페이지(홈페이지, 제품 페이지 등)에 가치 제안이 없거나 사용자가 이를 이해하지 못하는 경우(항목 7 참조) 매출을 잃게 됩니다.

나는 많은 예와 함께 가치 제안을 만드는 것에 대한 광범위한 게시물을 작성했습니다. 당신은 그것을 읽어야합니다.

Optimizely는 잘 수행합니다.

• 그것은 무엇입니까? 웹사이트 실험 플랫폼입니다.
• 이점은 무엇입니까? 경쟁자를 능가합니다.
• 누구를 위한 것입니까? 마케팅 및 제품 팀.

5. 구매 단계를 이해하십시오.

웹 서핑을 하다가 다음 사이트를 발견했다고 가정해 보겠습니다.

눈에 띄는 점은 바로 판매를 시작하여 즉시 등록을 요청한다는 것입니다. 그러나 그들은 그들이 누구인지 또는 왜 등록해야 하는지에 대한 정보를 제공하지 않습니다 .

구매 단계를 이해하는 것은 사람들이 일하는 방식을 이해하는 것입니다. 일반적으로 고객은 세 그룹으로 나뉩니다 .

• 문제가 있거나 필요하지만 그것을 모르는 사람들;
• 다른 옵션, 비교 쇼핑을 조사하는 사람들;
• 구매를 결정한 사람들입니다.

산업에 따라 몇 가지 추가 그룹이 있을 수 있습니다. 고객 인터뷰를 사용하여 구매자의 다양한 단계에 대해 알아보세요.

그룹별로 다르게 판매해야 합니다. 첫 번째 그룹은 거의 희망이 없습니다. 문제를 먼저 팔아야 하기 때문에 아무 것도 팔기가 어렵습니다 .

다른 두 그룹(연구하는 그룹과 결정을 내린 그룹)은 주의를 더해야 합니다.

earching 고해상도있는 사람

대부분의 틈새 시장에서 이러한 사람들이 대다수를 형성합니다. 당신이 대답해야 하는 주요 질문은 "내가 왜 당신에게서 사야 합니까?"입니다.

설득력 있는 가치 제안이 없으면 잃게 됩니다. 당신이 경쟁자들과 어떻게 다른지 명확히 하지 않는다면, 당신은 패배하게 될 것입니다. 특히 당신이 가장 저렴하지 않다면 더욱 그렇습니다.

인간은 생각하는 것을 좋아하지 않습니다. 그들은 가격 및 아마도 다른 것(예: 웹 호스팅, 서버 공간)과 같은 몇 가지 간단한 매개변수를 보고 제품을 비교하는 것을 좋아합니다.

사람들이 귀하의 제품과 경쟁 제품의 차이점을 이해하지 못한다면 가격을 기준으로 선택하게 될 것입니다.

이 작업을 수행:

• 홈페이지와 제품 페이지에 장점과 차이점을 기술하세요.
• 대중 시장 제품(예: Sony TV, Dell 노트북, Gucci 향수)을 판매하고 있고 가장 저렴 하지 않은 경우 더 높은 가격의 부가 가치를 명확하게 전달하십시오.

연구자들은 결정에 도움이 되는 정보를 찾고 있습니다. 당신의 임무는 그들이 구매에 대해 기분 좋게 느끼는 데 필요한 것을 제공하는 것입니다. 판매를 서두르면 충분한 정보를 얻기 전에 등록을 요청하면 겁을 줄 것입니다.

다음은 가입 또는 구매 버튼을 숨기기 위한 좋은 사례 연구입니다. 한 회사는 홈페이지 상단에서 가입 클릭 유도문안을 제거했고 가입이 350% 증가했습니다.

결정하신 분들

조사를 마친 후 일부 사람들은 거래를 위해 돌아올 것입니다. 그들은 명확하게 보이는 클릭 유도문안 버튼(예: "장바구니에 추가") 또는 트리거 단어가 포함된 링크("가입")를 찾고 있습니다.

당신의 임무는 그것들을 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 테스트를 위해 "생각하기" 사용성 테스트를 수행합니다.

6. 마찰을 줄입니다.

사람들에게 무언가에 전념하도록 요청할 때마다 마찰이 있습니다. 비즈니스 거래에서 모든 마찰을 제거하는 것은 불가능합니다. 최소화할 수 밖에 없습니다.

마찰에는 사람들이 제품에 대해 돈을 주는 것에 대해 갖는 모든 의심, 망설임 및 두 번째 생각이 포함됩니다.

정말 돈 가치가 있습니까? 고장날까요? 이 사이트를 신뢰할 수 있습니까? 작동할까요? 맞지 않는다면? 사기인가요? 나에게 맞는 선택일까? 그녀가 좋아할까요?

불신자를 신자로 개종시키는 방법은 모든 의심을 해결하고 그들에게 완전한 정보를 제공하여 그들이 스스로 확신할 수 있도록 하는 것입니다.

마찰을 추가하는 요소:

• 길고 복잡한 과정. 10개 필드, 3페이지 신청서 등이 있는 "견적 받기" 양식입니다.
• 끔찍한 사용성을 가진 웹사이트 y. 사람들은 구매 방법을 모르거나 연락처 정보를 찾을 수 없습니다.
• 익명 사이트. 이름, 사진, 전화번호 또는 실제 주소가 표시되지 않습니다. 숨기려고 하면 숨길 것이 있어야 합니다.
• 못생긴 아마추어 웹사이트 . 항목 3을 참조하십시오!
• 불충분 한 증거. 당신은 많은 주장을 하지만 그것을 뒷받침하지 않습니다.
• 정보가 부족합니다. 의자: 2피트 높이, 검은색, $5,000. 수천 개의 사이트가 판매하는 제품에 대한 정보를 거의 제공하지 않습니다. 연구에 따르면 구매의 50%는 정보 부족으로 인해 완료되지 않습니다.
• FUD. 두려움, 불확실성, 의심. 이를 극복하는 방법은 판매 사본에서 해당 FUD를 해결하는 것입니다. 고객을 인터뷰하여 고객이 무엇인지 알아보십시오.

신뢰성을 높이는 한 가지 고전적인 방법은 평가를 사용하는 것입니다.

신뢰할 수 있는 평가에는 유명인 및 구매자와 같은 사람들의 이름과 사진이 포함되어 있습니다. 익명의 증언은 믿을 수 없습니다.

피트니스 사이트는 쉬운 예입니다. 사람들은 어떤 피트니스 프로그램이 실제로 효과가 있는지 회의적입니다. "아무도 3개월 만에 그런 결과를 얻을 수는 없습니다."라고 말하는 모든 사람을 상상할 수 있습니다.

따라서 Beachbody(P90X 포함)와 같은 프로그램은 실제 사람들과 많은 시각적 증거에 대한 수많은 평가를 추가합니다. 그들은 홈페이지에서 고객의 결과가 정당하다는 점을 강조합니다.

대상 그룹이 보유한 모든 FUD의 목록을 만든 다음 증거로 해결하십시오.

사회적 증거는 강력합니다. 얼마나 많은 행복한 고객이 있는지와 같은 인상적인 수치를 보여주세요. 아무도 당신의 어리석은 제품을 사는 유일한 바보가되고 싶어하지 않습니다.

Basecamp는 이 개념을 더욱 강화하여 홈페이지에 후기와 다년간의 성장 차트가 포함된 주간 카운터를 제공합니다.

7. 명확성에 중점을 둡니다.

사람들은 그들이 이해하지 못하는 것을 사지 않을 것입니다. 사실 사람들은 자신이 이해하지 못하는 것을 두려워 합니다. 인종차별과 외국인 혐오증은 미지의 것에 대한 두려움에서 비롯됩니다.

무엇을 팔든 구매자는 사람입니다. 당신의 할머니인지 IBM의 최고 경영자인지는 중요하지 않습니다. 그들은 모두 인간입니다. 사이트의 텍스트(또는 비디오)가 이해하기 쉽고 설득력 있게 작성되면 전환이 증가합니다.

몇 년 전, 제 친구가 받은 이메일에 대해 블로그에 글을 남겼습니다. 하지 말아야 할 일의 좋은 예라고 생각합니다.

안녕하세요 데니스

제 이름은 [...], [...]의 피드백 관리 수석 이사입니다. […]에서의 귀하의 역할에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 정보에 대해 알려드리고자 합니다. 최근 […] 연구인 "고객 피드백 관리: 고객의 소리를 활용하여 비즈니스 결과를 증폭시킴"에 따르면 고객의 소리(VOC) 프로그램을 성공적으로 활용하는 기업은 연간 매출 증가를 포함하여 정량화할 수 있는 연간 성과 향상을 달성했습니다. 그리고 더 높은 고객 만족도 평가.

[...] 연구 결과를 바탕으로 웨비나를 주최할 예정입니다. […]

귀하의 조직에 귀중한 정보를 제공할 유익한 웨비나에 참석할 수 있기를 바랍니다.

"친구 테스트"를 사용하면 전문용어를 피할 수 있습니다. 웹사이트의 텍스트를 큰 소리로 읽고 그것이 친구와의 대화라고 상상해 보십시오. 사용하지 않을 단어나 문장이 있으면 다시 작성하십시오.

이 회사는 무엇을 합니까?

꽤 명확합니다. 공상적인 물건이 없습니다. 거창한 말이 필요 없습니다. 당신은 명확해야합니다. 귀하의 웹사이트에 있는 텍스트가 읽기에 재미없고 이해하기 위해 노력이 필요하다면, 잘못하고 있는 것입니다.

동영상도 마찬가지입니다. 다음은 Nest의 명확한 프레젠테이션의 좋은 예입니다.

온도 조절기입니다! 이것은 역사상 가장 지루한 기술 비디오가 될 수 있습니다. 하지만 그렇지 않습니다. 그리고 효과가 있었습니다. Nest는 2014년 Google이 32억 달러에 인수할 정도로 인기를 얻었습니다.

8. 소음과 산만함을 제거하십시오.

옥외 광고판 디자인에 대한 격언이 있습니다. 제거할 것이 아무것도 남지 않을 때 준비가 된 것입니다. 어떤 면에서 이것은 웹사이트에도 적용됩니다.

사람들에게 더 많은 선택권을 줄수록 무엇이든 선택하기가 더 어려워집니다. 선택지가 너무 많으면 아무 것도 선택하지 않는 것이 가장 쉽습니다. 이를 확인하기 위한 수많은 연구가 있습니다. 또한 더 많은 선택은 우리를 불행하게 만듭니다.

제품이 많다면 사람들이 선택의 폭을 좁힐 수 있도록 훌륭한 필터를 제공해야 합니다.

소음과 주의 산만은 단지 얼마나 많은 제품을 가지고 있는지에 관한 것이 아닙니다. 레이아웃이 얼마나 바쁜지, 경쟁하는 디자인 요소가 얼마나 많은지, 전체적으로 사용자의 관심을 요구하는 항목이 얼마나 되는지에 관한 것입니다.

" 소음의 법칙"

판매 마감에 가까워질수록 화면에 표시해야 하는 항목이 줄어듭니다. 사용자가 결제에 도달하면 페이지에 전환에 직접 기여하지 않는 항목 이 없어야 합니다.

아마존 결제 화면을 보세요. 사이드바, 메뉴, 관련 제품이 없습니다. 그들은 단지 당신이 "주문하기" 버튼을 클릭하기를 원합니다:

각 화면에 대해 가장 원하는 단일 작업을 식별한 다음 중요한 항목이 눈에 띄는지 확인합니다. 레이아웃에 절대적으로 필요하지 않은 것은 없습니다. 간단한 작품.

9. 방문자를 참여시킵니다.

전환율은 얼마입니까? 1%? 삼%? 5%라고 해도 방문자의 95%는 아무것도 사지 않는다는 의미입니다. 그들은 아마도 유료 광고를 통해 귀하의 사이트에 와서 아무것도 사지 않고 떠났습니다.

이제 뭐? 영원히 잃어버렸습니까? 반드시는 아닙니다. 많은 경우 온라인 판매를 늘리는 가장 좋은 방법은 처음에는 온라인 판매를 피하는 것입니다. 구매 단계를 기억하십니까? 즉시 돈을 요구하는 대신 사용자를 참여시키고 이상적으로는 계속 대화할 수 있도록 이메일 주소를 수집합니다.

일반적으로 제품이 더 비싸거나 복잡할수록 사람들이 결정을 내리는 데 더 많은 시간이 필요합니다. 자동차나 컴퓨터를 판매하는 경우 누군가 처음 방문했을 때 온라인에서 구매하지 않을 것입니다. 그렇기 때문에 판매를 요청 하기 전에 먼저 이메일을 받고, 가치를 더하고, 전문 지식을 증명하고, 당신을 좋아하게 만드는 등의 모든 작업을 수행 해야 합니다.

Beardbrand는 수염 관리를 위한 제품을 판매하고자 합니다. 저렴한 제품에도 불구하고 사용자에게 홈페이지의 퀴즈 유입경로를 살펴보라고 요청하는 이메일을 먼저 보냅니다.

이메일이 가장 좋은 방법이지만 다음을 수행할 수도 있습니다.

• 소셜 미디어 팔로우(Twitter, Facebook 등);
• 즉각적인 제품 평가판;
• 경품 행사("승리하려면 입력하세요!").

Buzzsumo를 사용하면 주제나 도메인을 입력하기만 하면 제품이 작동하는 것을 볼 수 있습니다.

추가 읽기:

• 변환하는 가입 양식 작성을 위한 14단계(블로그 게시물)
• 더 많은 전환을 위해 모바일 양식 최적화(블로그 게시물)
• 리드 자석: 스테로이드에 대한 이메일 목록 작성(블로그 게시물);
• 구독자가 콘텐츠를 실제로 소비하게 하는 방법(블로그 게시물).

10. 긴급성을 추가합니다.

긴급함은 잘 수행된다면 강력한 동기부여가 됩니다. 우리 모두는 다음과 같은 것을 보았습니다.

긴급성을 만드는 세 가지 방법이 있습니다.

1. 수량 제한. “이 가격에 딱 2장 남았다!”
2. 시간 제한. “얼리버드 가격은 7월 1일에 종료됩니다!”
3. 컨텍스트 제한. “지금 어버이날 선물 받아가세요!”

긴급한 이유가 믿을 수 있는 한, 효과가 있을 것입니다. 너무 많은 마케터들이 그것을 남용하고 모든 것에 긴급성을 더합니다. 예를 들어 OpinMonster는 가격 페이지를 방문 할 때마다 시간 제한이 있는 제안이 있다고 제안합니다.

그것을 사용하는 것이 합리적일 때 많은 결과를 낳을 것입니다.

11. 사용성 기준을 따릅니다.

사이트가 사용하기 어렵다면 사람들이 사용하지 않을 것입니다. 아무도 물건을 알아내는 것을 귀찮게하지 않을 것입니다. 최고의 웹사이트는 원활한 경험을 제공합니다. 모든 것이 직관적입니다. 사람들은 생각할 필요가 없습니다.

다행히 1990년대나 2000년대 초반은 더 이상 사용성이 끔찍하지 않았습니다. 웹사이트의 다양한 섹션에 대한 환상적인 사용성 체크리스트를 확인하십시오.

귀하의 사이트를 모든 사이트와 비교하고 필요한 수정을 하십시오.

결론

10여 년 전 Jakob Nielsen은 네 가지 변수를 기반으로 한 공식을 제안했습니다.

• B 사업 결과;
• V 방문자/트래픽;
• C 전환 ;
• L의 oyalty.

제안된 공식에 따르면 비즈니스 결과는 B = V × C × L 의 다른 세 변수를 곱한 것입니다.

결과를 두 배로 늘리려면 고유 방문자 수를 두 배로 늘리거나(매우 비쌈) 전환율을 두 배로 하거나(가능하지만 점점 더 어려워짐) 반복 구매를 두 배로 늘릴 수 있습니다.

Nielsen은 다음과 같이 예측했습니다.

웹사이트 사용성 전문가의 경우 2000-10년을 전환의 10년이라고 적절하게 부를 수 있지만 2010-20년은 충성도의 10년이 될 것입니다.

그 예측은 지켜졌다. 지금 당장 웹사이트 매출을 늘리고 싶다면 전환이나 트래픽 유도에 집중 하세요 . 2020년이 훨씬 지난 장기적으로 온라인 판매를 늘리고 싶다면 충성도에 집중하세요.