브랜드를 변경해야 할 때를 아는 방법

게시 됨: 2016-03-12

"귀하의 브랜드는 비즈니스에서 할 수 있는 가장 중요한 단일 투자입니다." — 스티브 포브스

고객에게 브랜드로서 당신이 누구인지 설명하도록 요청한다면 그들은 뭐라고 말할까요?

귀하의 비즈니스가 얼마나 복잡한지에 관계없이 고객은 귀하가 제공하는 서비스를 쉽게 생각할 수 있어야 합니다. 결국, 훌륭한 브랜드가 있다면 자신이 누구인지, 무엇을 제공하는지 쉽게 전달할 수 있으며, 그렇게 하면 성공이 옵니다.

즉, 모든 브랜드는 시간이 지남에 따라 진화하여 리브랜딩 전략으로 이어집니다. 가장 성공적인 회사조차도 수명 주기 동안 브랜드 변경을 고려하며, 이는 종종 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 됩니다.

회사가 브랜드를 변경하는 데는 여러 가지 이유가 있는데, 적절한 시기가 언제 인지 어떻게 알 수 있습니까? 여기에 흑백의 답은 없지만 브랜드를 변경해야 할 때가 되었음을 알리는 몇 가지 징후가 있습니다. 귀하의 브랜드가 약간의(또는 주요) 페이스리프트를 사용할 수 있다고 생각한다면 여기에서 알아야 할 사항이 있습니다.

당신의 브랜드가 전부입니다

성공적인 비즈니스를 운영하는 것은 쉬운 일이 아니며, 움직이는 부분이 많지만 강력한 브랜드를 만들고 유지하는 것보다 더 중요한 것은 없습니다. 당신이 무엇을 제공하든, 당신의 브랜드는 당신을 정의합니다. 그런 의미에서 브랜드를 구축하고 보호하고 대표하는 것이 최우선 순위로 남아 있어야 합니다.

효과적인 브랜드 전략을 개발할 때 제공하는 모든 것의 가치를 높일 수 있습니다. 다음을 통해 달성할 수 있습니다.

  • 브랜드 신뢰와 충성도 구축
  • 소비자 인지도 향상
  • 지각된 가치 창출
  • 긍정적인 고객 경험과 인식을 위해 노력
  • 브랜드를 리더로 포지셔닝

리브랜딩과 관련하여 사전 예방적 접근 방식과 사후적 접근 방식이 있습니다. 사전 브랜딩은 새로운 전략적 방향, 신제품, 새로운 잠재고객 및 브랜드 활성화에 중점을 둡니다. 반응적 접근 방식은 합병, 시장 성장에 대한 반응, 변화하는 비즈니스 환경 및 부정적인 홍보에 더 중점을 둡니다.

당신이 취할 수 있는 많은 다른 길이 있기 때문에 당신이 당신의 특정한 목표에 집중해야 하는 이유입니다. 로고 디자인을 변경할 계획이든, 브랜드 인지도를 높이기 위해 노력하든, 아니면 완전한 브랜드 개편이 필요한지 여부에 관계없이 언제 조치를 취해야 하는지 아는 것은 절반의 전투입니다.

브랜드를 변경해야 할 때를 어떻게 알 수 있습니까?

부분적 또는 전체적 리브랜딩은 비즈니스를 재창조하고 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 리브랜딩 전략이 제대로 구현되지 않으면 득보다 실이 많을 수 있습니다. 그렇기 때문에 리브랜딩의 힘을 고려한다면 다음과 같은 상황을 고려해야 합니다.

회사의 비즈니스 모델이 바뀌었습니다.

가장 잘 알려진 수익성 있는 브랜드조차도 시간이 지남에 따라 비즈니스 모델을 재작업합니다. Uber는 럭셔리 시장에 맞춤화된 브랜드로 처음 시작된 전형적인 예입니다. Uber가 세계적인 성공을 거둔 후 회사는 보다 개인화된 경험을 제공하면서 더 많은 청중에게 어필하기 위해 브랜드를 변경했습니다. 이 경우 지속적인 성장을 위해서는 rebranding이 필요했습니다.

: 브랜딩이 더 이상 비즈니스를 대표하지 않는다고 생각되면 현재와 미래의 목표 모두에 초점을 맞춘 리브랜딩 전략을 개발해야 할 때입니다. 그렇게 하려면 제품 또는 서비스, 현재 시장 점유율 및 목표를 고려하십시오. 포괄적인 전략을 개발할 수 있도록 브랜드를 변경하는 이유를 이해하는 것이 중요합니다.

브랜드가 더 이상 비전과 일치하지 않습니다.

회사의 명확한 비전을 바탕으로 브랜드를 개발해야 합니다. 당신이 달성하고자 하는 것은 무엇이며, 당신이 제공할 것과 그러한 제안이 누구에게 어필할 것인지와 관련하여 당신의 브랜드가 어디로 갈 것으로 보십니까? 브랜드가 더 이상 비전, 사명 및/또는 가치를 나타내지 않는다고 생각되면 브랜드 변경이 올바른 결정일 수 있습니다. 대조적으로, 당신은 새로운 철학을 발전시켰을 수도 있습니다.

: 귀하의 현재 브랜드가 더 확고해질수록 전체 브랜드 변경에서 더 많은 것을 잃게 됩니다. 브랜드 비전을 변경하려면 전체 브랜드를 변경해야 하지만 부분적으로 브랜드를 변경할 수도 있습니다. 여기서 가장 중요한 것은 속도입니다. 비전이 바뀌었다면 괜찮습니다. 그러나 가능한 한 빨리 비전을 재정의하여 브랜드 성장을 위한 포지셔닝을 하는 것이 중요합니다.

일관성이 부족하다

브랜드가 약간 파편화 된 느낌이 듭니까? 고객들이 당신의 브랜드가 혼란스럽다는 것을 분명히 했는지 아니면 당신의 메시지가 명확하지 않다고 느끼는지 여부에 상관없이, 이제 드로잉 보드로 돌아가야 할 때일 수 있습니다. 연구에 따르면 모든 채널에서 일관된 브랜딩이 수익을 23% 증가시킵니다. 여기서 핵심은 브랜드 가치, 고객 경험 및 브랜드의 시각적 아이덴티티 요소를 염두에 두고 시간이 지나도 일관된 메시지를 전달하는 것입니다.

: 브랜드를 변경하기로 결정했다면 스타일 가이드를 만드십시오. 이것은 회사의 사명, 글꼴, 원하는 색상 팔레트, 브랜드 보이스 및 카피 지침, 이미지 스타일 등을 명확하게 설명합니다. 이렇게 하면 모든 마케팅 콘텐츠 및 자료에서 온/오프라인 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

당신은 더 이상 눈에 띄지 않습니다

오늘날의 시장은 엄청나게 경쟁적입니다. 경쟁력을 잃고 있는 것처럼 느껴진다면 브랜드를 변경하는 것이 좋습니다. 창의력을 발휘할 수 있는 기회입니다.

: 이 경우 브랜드를 즉시 "새로 고침"하여 시작하는 것이 좋습니다. 상황에 따라 전체 브랜드 변경을 시작할 필요가 없을 수도 있습니다. 여기서 목표는 브랜드에 활력을 불어넣고 고유한 판매 포인트를 강조하는 것입니다. 브랜드를 평가하고 고객에게 새로운 에너지와 혁신을 전달하는 방식으로 브랜드를 변경하십시오.

양질의 콘텐츠와 브랜딩 간의 연결

당신의 브랜드는 당신의 로고나 슬로건 그 이상입니다. 모든 고객 상호 작용과 인식의 합계인 브랜드는 모든 것입니다. 그렇기 때문에 비즈니스 소유자는 브랜드 아이덴티티와 관련하여 콘텐츠 및 마케팅 자료를 염두에 두어야 합니다.

양질의 글쓰기와 관련된 많은 이점이 있지만 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 사용하면 전체 브랜드와 비전을 지원하는 고유한 목소리를 개발할 수 있습니다. 브랜드 가시성을 높이고 가치를 전달할 수 있는 좋은 방법이기도 합니다. Demand Metric에서 보고한 바와 같이 소비자의 82%는 맞춤형 콘텐츠를 읽은 후 브랜드에 대해 더 긍정적인 감정을 느낍니다.

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